9月13日，快手科技2024年投資者日活動(dòng)在其總部元中心舉辦，包括快手科技創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官程一笑在內(nèi)的公司高管團(tuán)隊(duì)集體亮相，向現(xiàn)場及線上的全球股東及投資人介紹公司最新業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)。在發(fā)言中，程一笑進(jìn)一步明確了快手“科技為本、用戶為先”的平臺(tái)戰(zhàn)略，并介紹了公司在內(nèi)容、產(chǎn)品和流量體系上的策略方向。

程一笑指出，快手致力于成為全球最癡迷于為客戶創(chuàng)造價(jià)值的公司，而用戶需求是推動(dòng)公司不斷進(jìn)步的動(dòng)力。自GIF工具起家，快手已發(fā)展成一個(gè)連接人與人、充滿溫度和信任的線上社區(qū)。公司不斷豐富平臺(tái)場景，為人、內(nèi)容和商業(yè)之間的深層次連接提供了更多可能性。今年，快手更加明確了要以用戶為導(dǎo)向，在這個(gè)導(dǎo)向下去優(yōu)化內(nèi)容、產(chǎn)品和流量體系，通過好內(nèi)容、好產(chǎn)品以及合理的流量機(jī)制達(dá)成健康的高質(zhì)量增長。

快手科技創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官程一笑

在流量策略方面，快手將繼續(xù)圍繞創(chuàng)作者和用戶雙邊的體驗(yàn)做好平衡，一方面通過AI賦能內(nèi)容理解使推薦體驗(yàn)做得更好，讓好作者和好內(nèi)容更容易被看見，另一方面則通過流量混排等手段實(shí)現(xiàn)商業(yè)生態(tài)和社區(qū)生態(tài)的協(xié)同發(fā)展。據(jù)介紹，流量混排是指對(duì)內(nèi)容基于用戶體驗(yàn)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值進(jìn)行綜合評(píng)估的流量分配機(jī)制，通過這種機(jī)制，將有利于引導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的商家和創(chuàng)作者在制作商業(yè)素材時(shí)更加考慮內(nèi)容的消費(fèi)價(jià)值，從而提高用戶體驗(yàn)，打造更加健康的內(nèi)容生態(tài)。

產(chǎn)品層面，作為一個(gè)以信任為基礎(chǔ)構(gòu)建的半熟人社區(qū)，私域和社交一直都是快手社區(qū)差異化的底色，而快手也一直在通過產(chǎn)品和算法等手段強(qiáng)化這一點(diǎn)。最新數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，快手私域時(shí)長和用戶私信互動(dòng)均實(shí)現(xiàn)增長，每天有約77%的快手日活用戶會(huì)在關(guān)注頁和泛私域等場景與創(chuàng)作者互動(dòng)，快手私域時(shí)長同比增長7%，日均互動(dòng)量超過100億次。

內(nèi)容生態(tài)方面，程一笑表示，內(nèi)容體系的差異化是快手維系自己核心競爭力的重點(diǎn)之一。未來，快手仍然會(huì)堅(jiān)持差異化的垂類運(yùn)營策略，不斷扶持具有快手特色的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)作者，打造有快手烙印的老鐵社區(qū)。而直播業(yè)務(wù)，則會(huì)持續(xù)通過內(nèi)容升級(jí)和供給結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)長期、健康可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，截至2024年第二季度，快手的平均日活躍用戶和平均月活躍用戶分別達(dá)到3.95億及6.92億，十萬粉活躍創(chuàng)作者數(shù)量同比增長近10%。程一笑表示，有信心在下半年實(shí)現(xiàn)單季度DAU破4億的目標(biāo)。

供需發(fā)力、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)，快手商業(yè)生態(tài)持續(xù)繁榮

快手繁榮的用戶與內(nèi)容生態(tài)不僅推動(dòng)了其流量的穩(wěn)定增長，也催生了一個(gè)充滿活力的商業(yè)生態(tài)。

快手2024年第二季度財(cái)報(bào)顯示，線上營銷服務(wù)、直播和包括電商在內(nèi)的其他服務(wù)是推動(dòng)快手收入增長的三大支柱，他們對(duì)收入的占比分別為56.5%、30.0%和13.5%。

電商業(yè)務(wù)層面，通過供需兩端的共同發(fā)力，2024年上半年，快手電商的GMV達(dá)到了5933億元，月均買家數(shù)增長至1.31億，月均動(dòng)銷商家數(shù)同比增長超60%。

談及接下來的電商發(fā)展，快手高級(jí)副總裁、電商事業(yè)部兼商業(yè)化事業(yè)部負(fù)責(zé)人王劍偉表示，快手電商的核心戰(zhàn)略仍然是好內(nèi)容加好商品，平臺(tái)要做好內(nèi)容和商品的連接器，為好商品創(chuàng)造好內(nèi)容，為好內(nèi)容尋找好商品。

快手電商事業(yè)部兼商業(yè)化事業(yè)部負(fù)責(zé)人王劍偉

具體而言，內(nèi)容體裁上，快手將在保持直播場域核心優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)短視頻、圖文、二創(chuàng)切片等多體裁電商生態(tài)建設(shè)，以內(nèi)容撬動(dòng)信任連接，更好滿足用戶需求。供給上，快手將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于新商家和新達(dá)人的扶持，一方面在流量上賦能，推出高達(dá)千億流量的新商啟航計(jì)劃，配合新品爆品流量扶持和短視頻冷啟扶持等方式，幫助商家多場域快速實(shí)現(xiàn)冷啟；另一方面通過達(dá)人分銷、0元開店、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)、新商斗金計(jì)劃等基建和政策，極大降低商家和達(dá)人的準(zhǔn)入門檻，通過不斷建設(shè)健康的生態(tài)結(jié)構(gòu)，為快手電商的長期發(fā)展創(chuàng)造更多源頭活水。此外，也將長期穩(wěn)步建設(shè)泛貨架場景，在貨架場更聚焦于用戶提頻，建立用戶心智。

在商業(yè)化領(lǐng)域，回望過去一年，快手商業(yè)化面對(duì)多變的市場環(huán)境，一方面通過全站推廣、智能托管、短引、與全自動(dòng)投放UAX等產(chǎn)品手段不斷提效，另一方面大力推進(jìn)快手用戶更加有心智的付費(fèi)短劇、小游戲、本地生活等潛力行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)循環(huán)與外循環(huán)的雙增長，同時(shí)品牌營銷領(lǐng)域也在618、奧運(yùn)等重大節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)突破，僅在奧運(yùn)期間就吸引了超過60個(gè)新品牌，體現(xiàn)了強(qiáng)勁的商業(yè)增長動(dòng)力。數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年快手線上營銷服務(wù)收入增長近25%，商業(yè)化客戶數(shù)同比增長近60%。

此外，快手也一直在嘗試運(yùn)用AI大模型等智能化技術(shù)，從素材的生產(chǎn)、理解、分發(fā)到承接，提供全鏈路的解決方案，智能化生產(chǎn)、數(shù)字人直播、營銷大語言模型等技術(shù)的應(yīng)用，不僅提升了內(nèi)容生產(chǎn)的效率，也增加了轉(zhuǎn)化率。數(shù)據(jù)顯示，目前，快手AIGC視頻客戶滲透率達(dá)到24%，商業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)方面，目前磁力開創(chuàng)日均生成的短視頻素材已經(jīng)達(dá)到10萬條以上，顯示出智能化技術(shù)在商業(yè)化領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用和顯著成效。

談及快手商業(yè)化未來的機(jī)會(huì)點(diǎn)，王劍偉表示，廣告業(yè)務(wù)長期來看拼的是效率優(yōu)化和生態(tài)耦合，基于此，快手商業(yè)化將繼續(xù)推進(jìn)AI大模型技術(shù)的具體落地和應(yīng)用，以提升各行業(yè)在平臺(tái)上的經(jīng)營效率。同時(shí)，將進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)化和用戶體驗(yàn)同向，不斷優(yōu)化廣告和電商素材，驅(qū)動(dòng)商業(yè)生態(tài)健康可持續(xù)增長。

隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，快手本地生活業(yè)務(wù)也在今年上半年實(shí)現(xiàn)了高速增長，在用戶側(cè)，通過快手和商家的攜手努力，用戶已經(jīng)逐步建立起快手本地生活極致性價(jià)比的心智，Q2快手本地生活日均支付用戶環(huán)比增長37%。在供給側(cè)，通過分行業(yè)持續(xù)優(yōu)化商家供給，快手本地生活的日均動(dòng)銷商品數(shù)環(huán)比增長33%。而隨著供給與需求逐漸旺盛，今年二季度，快手本地生活的GMV也同比增長了近3倍。

談及快手本地生活業(yè)務(wù)的核心發(fā)力點(diǎn)，快手高級(jí)副總裁、本地生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人笑古表示，未來，仍將圍繞幾個(gè)方面核心發(fā)力。第一，需求側(cè)，圍繞極致性價(jià)比心智，持續(xù)強(qiáng)化C端營銷場景，深化“敢比價(jià)”和“超級(jí)寵粉日”等產(chǎn)品和IP的心智，帶給用戶最具性價(jià)比的消費(fèi)體驗(yàn)。第二，供給側(cè)，分行業(yè)優(yōu)化供給，針對(duì)餐綜等品類做分區(qū)運(yùn)營，同時(shí)基于用戶潛力做新線市場的探索。第三，內(nèi)容側(cè)，繼續(xù)發(fā)力短視頻和直播，通過內(nèi)容的提質(zhì)提量，提升交易效率。第四，匹配側(cè)，將通過技術(shù)迭代和公私域聯(lián)動(dòng)，為用戶推薦更加符合其個(gè)人需求的本地商品和服務(wù)。

快手本地生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人笑古

立足業(yè)務(wù)場景，以先進(jìn)技術(shù)和AI大模型重塑平臺(tái)生態(tài)

隨著AI大模型時(shí)代的來臨，作為全球頭部的短視頻直播平臺(tái)，快手在AI領(lǐng)域的全面布局也正逐步顯現(xiàn)其戰(zhàn)略價(jià)值。今年Q2，更是在視頻生成大模型領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了顯著突破。

今年6月，快手推出了自研的視頻生成大模型“可靈AI，作為全球首個(gè)用戶可用的影像級(jí)視頻生成大模型，截至目前，可靈AI已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了超過260萬用戶，生成5300萬張圖片、2700萬個(gè)視頻。6月6日發(fā)布以來，可靈AI已進(jìn)行了9次迭代和升級(jí)。本次投資者日，快手高級(jí)副總裁、主站業(yè)務(wù)與社區(qū)科學(xué)線負(fù)責(zé)人蓋坤也透露，近期，可靈AI正在內(nèi)測(cè)全新的1.5版本基礎(chǔ)模型，新模型將在畫質(zhì)、美感、運(yùn)動(dòng)合理度和語義響應(yīng)度上有大幅提升。此外，可靈AI還在內(nèi)測(cè)全新的運(yùn)動(dòng)筆刷功能，將為用戶打造更可控的視頻編輯能力。

快手主站業(yè)務(wù)與社區(qū)科學(xué)線負(fù)責(zé)人蓋坤

此外，會(huì)上，蓋坤還介紹了一項(xiàng)可靈AI導(dǎo)演共創(chuàng)計(jì)劃。李少紅、賈樟柯、葉錦添、薛曉路、俞白眉、董潤年、張吃魚、王子川、王卯卯等9位知名導(dǎo)演，將依托可靈AI的技術(shù)能力，制作出品9部AIGC電影短片。蓋坤表示，樂觀估計(jì)，預(yù)計(jì)1年左右視頻生成大模型就能達(dá)到個(gè)人制作影視劇的成熟度。

而在視頻大模型的突破之外，二季度，快手的語言大模型也實(shí)現(xiàn)了顯著的性能提升，目前，快意大模型已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在中文場景下綜合性能超過GPT-4的目標(biāo)。

談及未來的AI戰(zhàn)略和打法，蓋坤表示，目前，快手的大模型布局核心還是圍繞內(nèi)容理解應(yīng)用、推薦大模型和視頻生成大模型三個(gè)方向進(jìn)行重點(diǎn)突破，并力圖實(shí)現(xiàn)算法、應(yīng)用和商業(yè)模式的多方創(chuàng)新。在模型訓(xùn)練和投入上則傾向和快手已有業(yè)務(wù)打配合，形成正循環(huán)。

以快意語言大模型的應(yīng)用為例，在商業(yè)場景里，基于快手大模型構(gòu)建的數(shù)字人腳本創(chuàng)意生成、數(shù)字人渲染生成、數(shù)字人實(shí)時(shí)互動(dòng)等全流程AIGC服務(wù)，可助力商業(yè)化廣告主低成本生成高品質(zhì)的視頻和直播內(nèi)容。以海天集團(tuán)為例，借助女媧數(shù)字人直播平臺(tái)，海天實(shí)現(xiàn)了直播時(shí)長從每天16小時(shí)到24小時(shí)的增長，月度銷售也實(shí)現(xiàn)了環(huán)比增長約200%。

在內(nèi)容的理解和推薦方面，快手通過大語言模型、多模態(tài)大模型等技術(shù)，已經(jīng)可以準(zhǔn)確高效地理解視頻內(nèi)容和用戶興趣，而將這些標(biāo)簽應(yīng)用在推薦、搜索、廣告、垂類運(yùn)營、生態(tài)分析、內(nèi)容安全等各種場景中，也可以全面的提升全站運(yùn)營效率。

蓋坤表示，未來，快手也將繼續(xù)堅(jiān)持在AI領(lǐng)域的投入，大力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，“堅(jiān)定地為用戶做最好的AI技術(shù)”，為用戶和商業(yè)伙伴創(chuàng)造更多價(jià)值。

在AI戰(zhàn)略之外，會(huì)上，快手高級(jí)副總裁、研發(fā)線負(fù)責(zé)人于冰也介紹了快手底層架構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新的最新成果。在去年的投資者日上，于冰曾提出了研發(fā)線是快手這艘航空母艦的基座，經(jīng)過十幾年的積累，擁有了豐富強(qiáng)大的“武器庫”，保障業(yè)務(wù)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。今年，于冰回顧了這一觀點(diǎn)，并且介紹了研發(fā)線在成本治理、研發(fā)提效、基建升級(jí)等方面的進(jìn)展，還著重講了制造先進(jìn)精良的“武器”對(duì)公司AI戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的促進(jìn)作用。

快手研發(fā)線負(fù)責(zé)人于冰

在成本治理方面，快手今年系統(tǒng)性落地了Finops方法論，把資源成本優(yōu)化能力推進(jìn)到一線研發(fā)的毛細(xì)血管層面，預(yù)期未來三年能夠?yàn)楣径喙?jié)約數(shù)億成本。在研發(fā)效能方面，于冰著重介紹了快手自研的AI研發(fā)助手全家桶Kwaipilot。據(jù)介紹，Kwaipilot將AI大模型能力貫穿于研發(fā)全周期，是一款在內(nèi)部極具認(rèn)可度的研發(fā)生產(chǎn)力工具。今年6月，Kwaipilot全庫代碼生成率達(dá)到了18%，也即快手所有的新增代碼中有近五分之一由AI生成，而未來，該指標(biāo)也將得到持續(xù)提升。

在業(yè)務(wù)賦能方面，快手研發(fā)線持續(xù)通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)，為業(yè)務(wù)帶來商業(yè)價(jià)值。過去一年里，研發(fā)線推出了自研音視頻處理大模型LPM，是業(yè)界第一家用大模型做視頻增強(qiáng)任務(wù)的公司，該創(chuàng)新技術(shù)的上線應(yīng)用，大幅提升了視頻清晰度，并且推動(dòng)了App使用時(shí)長的顯著增長。基于快手自研智能視頻處理芯片，支持了全網(wǎng)獨(dú)家4K60幀的黑神話悟空直播，可以把碼率壓縮到競品的50%以下，進(jìn)而呈現(xiàn)了清晰且流暢的沉浸體驗(yàn)，成就了主播和觀眾口口相傳的“全網(wǎng)最佳畫質(zhì)”。

在基建升級(jí)方面，快手通過底層AI Infra為AI戰(zhàn)略提供有力支撐，其中，自研高性能網(wǎng)絡(luò)具有行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?？焓质切袠I(yè)首家用400G的RoCE網(wǎng)絡(luò)支撐大模型訓(xùn)練的公司，可以做到單集群訓(xùn)練5天不中斷、帶寬利用率高達(dá)93%，網(wǎng)絡(luò)綜合成本只有IB方案的1/4。并且可以平滑擴(kuò)展至數(shù)萬卡規(guī)模，無縫支持多元芯片生態(tài)，在成本和供給安全上為大模型技術(shù)提供有力支撐。

持續(xù)布局多元業(yè)務(wù)，追求高質(zhì)量發(fā)展

作為全球數(shù)字平臺(tái)，快手國際化業(yè)務(wù)近年來加速發(fā)展，海外用戶、內(nèi)容、電商、商業(yè)化生態(tài)持續(xù)繁榮，尤其是在巴西市場?？焓指呒?jí)副總裁、國際化事業(yè)部負(fù)責(zé)人馬宏彬介紹，為了提高品牌在巴西當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)知度，今年上半年，Kwai先后贊助了巴西收視率最高的綜藝節(jié)目Big Brother Brasil和巴西粉絲數(shù)第一的弗拉門戈球隊(duì)，并在奧運(yùn)期間成為巴西男籃的官方視頻合作伙伴。這些舉措使得今年上半年Kwai在巴西的日活躍用戶同比增長14%，截至今年7月，Kwai在巴西的用戶時(shí)長占比排名第六。

快手國際化事業(yè)部負(fù)責(zé)人馬宏彬

商業(yè)化方面，通過將國內(nèi)先進(jìn)的廣告系統(tǒng)和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)帶到海外，2024Q2快手海外商業(yè)化收入同比增長超過2倍。馬宏彬表示，未來，Kwai也將依托更先進(jìn)的廣告效率，追求近期的盈虧平衡。此外，也會(huì)探索電商和金融等業(yè)務(wù)，找到中長期的成長曲線。

在新業(yè)務(wù)的探索上，快手同樣不遺余力。除了在本地生活領(lǐng)域取得進(jìn)展外，快手在房產(chǎn)和招聘服務(wù)領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)模式的成功轉(zhuǎn)型。快手理想家和快聘業(yè)務(wù)的付費(fèi)商家數(shù)量和收入均呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的態(tài)勢(shì)。

會(huì)上，快手首席財(cái)務(wù)官金秉用“KUAI”戰(zhàn)略概括了快手未來的三大發(fā)展方向。其中，“K”代表“Kaleidoscope”，意指多樣化，指快手在進(jìn)一步創(chuàng)新電商和商業(yè)化等主營業(yè)務(wù)模式的同時(shí)，也將繼續(xù)保持對(duì)新市場、新賽道、新業(yè)務(wù)的關(guān)注?！癠”代表"Upgrade”，意指提升與優(yōu)化，快手將專注于運(yùn)營效率和人效錢效的持續(xù)提升?！癆I”則意味著快手將繼續(xù)推行AI戰(zhàn)略，利用人工智能技術(shù)重塑平臺(tái)的內(nèi)容與商業(yè)生態(tài)。

快手首席財(cái)務(wù)官金秉

總體來看，過去一年，通過“KUAI”戰(zhàn)略的實(shí)施，快手不僅在主營業(yè)務(wù)上做到了提效增速，同時(shí)也在新市場、新賽道、新業(yè)務(wù)方面看到了更高的成長性。

最后，針對(duì)投資人關(guān)心的盈利性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，金秉指出，2024年第二季度，快手的國內(nèi)核心商業(yè)收入增長速度超過了20%，同時(shí)經(jīng)調(diào)整的凈利潤率達(dá)到了15%。根據(jù)投資界廣為流傳的"Rule of 40"原則，如果一家公司的收入增長率與凈利潤率之和超過40%，就表明公司具有較高的投資價(jià)值。金秉表示，這也是快手未來的努力方向，未來快手將努力實(shí)現(xiàn)國內(nèi)核心商業(yè)收入增長和集團(tuán)經(jīng)調(diào)整凈利潤率均達(dá)到20%以上，以實(shí)現(xiàn)更優(yōu)的增長和盈利平衡，進(jìn)一步推動(dòng)公司價(jià)值增長。

關(guān)于資金狀況，金秉透露，截至2024年6月30日，快手持有的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物、定期存款、受限現(xiàn)金和理財(cái)產(chǎn)品總計(jì)達(dá)到人民幣777億元。得益于健康的現(xiàn)金流，快手已經(jīng)實(shí)施了兩項(xiàng)股份回購計(jì)劃，其中僅8月一個(gè)月的回購金額就超過了10億港幣。這些舉措也體現(xiàn)了快手對(duì)自身未來發(fā)展的堅(jiān)定信心。