［ 釘科技述評 ］  兩個三年中期計劃完成，索尼在平井一夫的微笑守護(hù)中復(fù)興，特別是在2017財年，輕松實(shí)現(xiàn)7349億日元的歷史最高營業(yè)利潤，目前索尼的財務(wù)狀況比當(dāng)年平井接手時要好上許多。從4月1日起，原CFO、執(zhí)行副總裁、公司執(zhí)行代表、董事吉田憲一郎將出任總裁兼CEO、執(zhí)行副總裁、公司執(zhí)行代表，更懂財務(wù)的吉田將如何保持良好勢頭是外界一直關(guān)注的。

5月22日，索尼公司公布了新任總裁兼CEO吉田憲一郎治下的未來三年的公司戰(zhàn)略，內(nèi)容、硬件、在線服務(wù)與成像傳感應(yīng)用是其中的四個關(guān)鍵要素，釘科技嘗試以此為基礎(chǔ)重新梳理索尼的新三年戰(zhàn)略，從而更明確地了解吉田治下索尼的變與不變。

延續(xù)：硬件為基

假如問“什么是索尼”或者“對索尼有怎樣的印象”，高呼“索大好”的索粉們通常會拿出這樣一個算式：“工業(yè)設(shè)計+黑科技+想象力=索尼”。由此看來，在外界的理解中，索尼所以為“索尼”，品質(zhì)硬件與技術(shù)實(shí)力必然是最核心的要素之一。

“基石”與“橋梁”，這應(yīng)該是索尼對自身硬件業(yè)務(wù)的定位?！盎保瑐鬟f了索尼硬件業(yè)務(wù)的年代感，在成立早期，硬件與技術(shù)便是索尼的代名詞?！盎睂τ谒髂徇€有“點(diǎn)石成金”的意味，以2017財年為例，PS4與圖像傳感器在歷史最高營業(yè)利潤的達(dá)成過程中功不可沒。

“基石”同樣屬于未來。在定位方面，索尼明確表示了品牌硬件業(yè)務(wù)將承擔(dān)的兩大作用：

其一，它將成為集團(tuán)業(yè)務(wù)中最主要現(xiàn)金流來源，為集團(tuán)業(yè)務(wù)持續(xù)投資并增長提供穩(wěn)定的資金支持。索尼同時公布了品牌硬件業(yè)務(wù)2020財年的營業(yè)利潤目標(biāo)，合計營業(yè)利潤將向2000億日元沖擊。

其二，品牌硬件將為索尼新業(yè)務(wù)提供技術(shù)支持，成為醫(yī)療及AI機(jī)器人等新業(yè)務(wù)開發(fā)的黑科技發(fā)動機(jī)。目前，索尼的醫(yī)療產(chǎn)品覆蓋廣泛，擁有4K 3D內(nèi)窺鏡、監(jiān)視器、數(shù)字化手術(shù)室解決方案、醫(yī)療教學(xué)用VR解決方案等行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品和解決方案。而今年回歸的娛樂機(jī)器人aibo搭載了魚眼鏡頭，可利用即時定位和地圖構(gòu)建技術(shù)與主人實(shí)時互動。

以硬件為“基石”，這是索尼的戰(zhàn)略慣性。而若要提“橋梁”，就不得不提及索尼的內(nèi)容業(yè)務(wù)以及“軟硬結(jié)合”的策略。

傳承：軟硬結(jié)合

盛田昭夫“軟硬結(jié)合”的思維大抵早已成為索尼的“行動指南”，“最先進(jìn)的硬件與最好的內(nèi)容結(jié)合”，自收購哥倫比亞電影公司，這種思維便成了索尼的“精神烙印”。

無論是經(jīng)典的Walkman、PS游戲機(jī)還是像最終幻想、007這樣的游戲及電影大作，索尼在軟硬件兩端都極為出色，這才有了更多人高呼“索大好”。

在這個過程中，硬件架起了用戶或創(chuàng)作者接觸或創(chuàng)作內(nèi)容的“橋梁”：有游戲，有游戲機(jī)；有音樂，有播放器、黑膠唱機(jī)、隨身聽等等；有電影，有索尼電視……可以說，索尼為用戶提供了一整套的解決方案，或者體驗(yàn)閉環(huán)。

后平井時代，索尼首次提出要將旗下硬件業(yè)務(wù)，即家庭娛樂與音頻、影像產(chǎn)品與解決方案及移動業(yè)務(wù)整合成“品牌硬件業(yè)務(wù)”。也就是說未來索尼將統(tǒng)一考量電視、耳機(jī) 、音箱、相機(jī)、手機(jī)這些消費(fèi)電子產(chǎn)品，因?yàn)閮?nèi)容已經(jīng)突破了終端的邊界。

對于索尼而言，“軟硬結(jié)合”思維是其立身的關(guān)鍵，同時也是一種傳承。前提是，內(nèi)容千變?nèi)f化，硬件必須持續(xù)發(fā)力，這也就又一次應(yīng)了上文那個說法“以硬件為基石是索尼的戰(zhàn)略慣性”。

強(qiáng)化：索尼風(fēng)格

什么是索尼風(fēng)格？僅僅靠“軟硬結(jié)合”還不足以概括，即便用“黑科技”這種帶有玄學(xué)意味的詞匯也難呈現(xiàn)其全貌，不妨看一下新三年計劃中關(guān)于利潤的幾個思想：

其一，索尼希望在情感上打動人們，并強(qiáng)調(diào)“更貼近人們”，繼續(xù)致力于在電子、娛樂和金融服務(wù)三大主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)造社會價值和高水平利潤；

其二，未來三年中，索尼將經(jīng)營性現(xiàn)金流量（OCF）設(shè)為重要的業(yè)績指標(biāo)，總OCF定為2萬億日元以上；

其三，吉田憲一郎表示，“不希望憑一己判斷來公布一個營業(yè)利潤的目標(biāo)，比起利潤“量”，更希望通過軟件和服務(wù)繼續(xù)擴(kuò)大可持續(xù)盈利業(yè)務(wù)比重，增強(qiáng)利潤 “質(zhì)”的表現(xiàn)” ；

其四，在保證 “成像領(lǐng)域全球第一”的地位的同時，還要力爭成為傳感應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，到2020財年末，索尼預(yù)計該項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠達(dá)到2000億日元，比2018財年增長一倍，成為公司內(nèi)最賺錢的部門。

結(jié)合硬件部分的內(nèi)容，索尼風(fēng)格或許可以這樣概括： 保持務(wù)實(shí)態(tài)度，在“軟硬結(jié)合”思維指導(dǎo)下，通過品質(zhì)硬件與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容貼近用戶，為他們提供能夠帶來感動的使用體驗(yàn)，同時讓企業(yè)本身更加優(yōu)秀。

縱深：在線服務(wù)

在2018 Sony Expo上，索尼中國董事長兼總裁高橋洋首次提出后平井時代索尼在華發(fā)展兩大契機(jī)：一是在消費(fèi)升級過程中出現(xiàn)的多元化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求；一是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的構(gòu)建與豐富。其中已經(jīng)透露了這個索尼體系對于在線服務(wù)的重視，而在此次公布的新三年戰(zhàn)略中也有相關(guān)表述。

硬件之外，在線服務(wù)和內(nèi)容平臺是直接面向用戶的重要途徑。索尼對游戲業(yè)務(wù)中的PSN網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)給予了很高的定位，整個游戲業(yè)務(wù)的基本策略不是PS4硬件數(shù)量的大幅擴(kuò)張，而是進(jìn)一步擴(kuò)展PSN業(yè)務(wù)。

目前，PSN網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)年銷售額已超過1萬億日元，月活躍用戶超過8000萬。未來索尼希望繼續(xù)增加PlayStation?Plus服務(wù)的用戶訂閱數(shù)量，并加強(qiáng)PSN網(wǎng)絡(luò)平臺與用戶之間的粘性，讓更多用戶享用PlayStation?VR平臺、云端游戲服務(wù)PlayStation?NOW 、視頻服務(wù)PlayStation?Vue、PlayStation?Video以及音樂服務(wù)PlayStation?Music等愈加豐富的產(chǎn)品和服務(wù)。

影視業(yè)務(wù)的媒體網(wǎng)絡(luò)及頻道業(yè)務(wù)是內(nèi)容平臺建設(shè)的另一個體現(xiàn)。索尼在戰(zhàn)略中特別提出了索尼影視娛樂公司（SPE）媒體網(wǎng)絡(luò)或頻道業(yè)務(wù)在印度的發(fā)展。預(yù)計到2024年，印度將成為全球人口最多的國家。隨著去年索尼收購TEN Sports，SPE目前在印度擁有31個電視頻道，該業(yè)務(wù)將成為公司未來的主要資產(chǎn)。

貼近：年輕群體

粉絲群體或許已漸趨中年，這是部分外部人士眼中的索尼。不過，事實(shí)上，從產(chǎn)品來看，這家企業(yè)，雖然老牌，但依然“童心未泯”，對于如何更好地獲得年輕用戶的支持，索尼已經(jīng)有了很好的應(yīng)對策略，其中一方面仍與硬件有關(guān)，因?yàn)閷τ凇捌焚|(zhì)”與“黑科技”的追求是沒有年齡邊界的，另一方面就是內(nèi)容。

索尼在戰(zhàn)略發(fā)布的首要位置明確提出未來要加強(qiáng)直接面向消費(fèi)者（DTC）的服務(wù)和內(nèi)容IP，并創(chuàng)建“興趣社群”，將追求共同情感價值和體驗(yàn)的人們聚集在一起。這也是貼近年輕群體的關(guān)鍵，因?yàn)閮?nèi)容豐富多樣，而電影、音樂甚至游戲等等，都是世界語言，也是“年輕的語言”。

音樂業(yè)務(wù)中，為了最大限度地利用流媒體市場持續(xù)增長帶來的商機(jī)，索尼將努力加強(qiáng)其內(nèi)容IP的質(zhì)量和數(shù)量，同時發(fā)現(xiàn)并培育新藝術(shù)家以創(chuàng)造新IP。除純音樂IP外，來自動漫的“泛音樂”IP是該業(yè)務(wù)的重要組成部分。索尼在此前財報發(fā)布時曾指出，面向移動設(shè)備的游戲應(yīng)用銷售已經(jīng)占到整個音樂業(yè)務(wù)的3成以上，比2016財年增長了一倍。新藝術(shù)家、動漫，可以看做是索尼在音樂業(yè)務(wù)上的“青春解碼”。

影視與游戲則更多表現(xiàn)為“豐富”和“過癮”。自2015年以來，索尼不斷通過積極投資劇本、開發(fā)既有影片并利用公司強(qiáng)大的知識產(chǎn)權(quán)強(qiáng)化了電影故事內(nèi)容的構(gòu)建。從《蜘蛛俠：英雄歸來》起索尼更與漫威強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為全球觀眾打造了一個更加完整過癮的電影宇宙IP。在游戲業(yè)務(wù)策略中，索尼提及了通過為第一方作品中IP的創(chuàng)建和使用，并利用諸如附加內(nèi)容等領(lǐng)域的增長機(jī)會來加強(qiáng)內(nèi)容IP。

總之，要“玩起來”還要“玩地嗨”“玩地時尚”“玩地有格調(diào)”，贏得新一代的年輕用戶，對于索尼而言看起來并不困難。

魯迅在 《且介亭雜文二集·論新文字》曾這樣寫道：“同是不滿于現(xiàn)狀，但打破現(xiàn)狀的手段卻大不同：一是革新，一是復(fù)古?！彼髂岬男氯陸?zhàn)略則是“革新”與“復(fù)古”的交融，以硬件和技術(shù)為基礎(chǔ)，堅持“軟硬結(jié)合”思維，注重品質(zhì)，務(wù)實(shí)發(fā)展，索尼風(fēng)格的傳承大抵如此；而對于未來科技的前瞻，對于新一代年輕用戶的重視，對于在線服務(wù)的完善等等，是索尼對于創(chuàng)新的態(tài)度。傳承與創(chuàng)新，應(yīng)該就是索尼立身的智慧。

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