2016天貓“雙11”落下帷幕,小米天貓旗艦店總支付金額超過12.95億元,再以手機銷量第一的成績加冕天貓“雙11”,蟬聯(lián)四連冠。除了手機銷量第一之外,小米更是史無前例地同時拿下品牌店鋪、安卓手機、智能設備三項銷售額的全第一,再次刷新自己的雙11紀錄,熱門機型紅米4A更是一舉拿下了手機單品銷量榜首。
然而小米這“榮譽獎杯”還沒拿穩(wěn),便開始深陷“招黑體”,近日不少媒體曝出小米負面,再令小米深陷囹圄。
其一,存刷單嫌疑。
今年雙11前夕,有多名網友質疑小米存刷單嫌疑。11月5日,
小米手機在參與天貓雙11預售時,并未遵照限購規(guī)則,出現(xiàn)了能夠一次性下單10000臺的狀況。
無獨有偶,雙11的前一天,
,稱“不意間發(fā)現(xiàn)些什么,看來今年雙十一還是老套路哈”,暗指今年雙11小米存刷單嫌疑。根據(jù)該網友在微博發(fā)布的視頻,消費者在小米旗艦店購買價值1199元的紅米note4手機,將購買數(shù)量設置為7000,仍能繼續(xù)操作,頁面可直接跳轉到提交訂單環(huán)節(jié)。
實際上,“刷單”一詞在電商行業(yè)內早已不新鮮,甚至已經成為行業(yè)的一種潛規(guī)則,在大促期間表現(xiàn)地尤其明顯。在刷單成本低、欺騙性大,電商平臺及相關部門監(jiān)管不到位的情況下,刷單現(xiàn)象屢禁不止,甚至有愈演愈烈的趨勢。
值得注意的是,今年雙11前夕,國家發(fā)改委認證的第三方征信機構上海憑安征信發(fā)布的《雙十一網絡購物信用預警報告》顯示,仍有10%的商品涉嫌刷單,提醒消費者需要特別警惕。
其二,被訴虛假宣傳。
除存有刷單嫌疑以外,近日米粉起訴小米事件又沸沸揚揚。米粉張先生起訴小米公司,要求退貨退款并支付3倍賠償,海淀法院受理了此案。
其三,涉嫌抽獎造假。
除了手機產品以外,小米直播也被眾人挖出來指責不是了。近日,
,在其發(fā)布的截圖中可以清楚的看到,小米直播發(fā)布的中獎微博缺少公正鏈接,并非來自微博活動,而是來自普通微博,且微博內容中出現(xiàn)了多個異??崭?,懷疑是小編人工手打時操作失誤所致。
針對網友的質疑,@小米直播已經做出了回應,其表示這條抽獎微博于后臺運營中確實存在疏忽,導致參與抽獎活動的網友利益受損,現(xiàn)已將該條微博刪除,并將重新開展一次抽獎活動。
不過,米粉們這份聲明似乎并不滿意,并開始質疑此前的抽獎是否也存在人工干預,看來小米直播要重新建立起自己的公信力了。今后小米直播再進行抽獎活動,怕是也不會有人相信了吧?
今年的雙11,本是小米逆勢翻盤的一次良機,話說明面上的戰(zhàn)績也頗為樂觀,但此時被曝有各種負面消息,小米公司的公關怕是該忙活一陣了。
看來,小米的“招黑體質”是揮之不去了。
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