去年秦朔朋友圈視頻在愛(ài)奇藝上線的時(shí)候，我先做了三位中國(guó)企業(yè)家的述評(píng)，馬云、任正非和雷軍。一年下來(lái)，三家公司變化最大的是小米。做雷軍節(jié)目的時(shí)候，我曾認(rèn)為小米的硬件、軟件和服務(wù)“三合一”的打法，在商界無(wú)人能夠抵擋。小米在某種意義上類似一種宗教，它所推出的每個(gè)產(chǎn)品都受到米粉的歡迎。但今天來(lái)看，小米已經(jīng)走下了神壇，而雷軍不久前也說(shuō)小米正處在一個(gè)低谷，要重新出發(fā)。

　　為什么雷軍會(huì)走下神壇？為什么小米會(huì)從不可戰(zhàn)勝的鐵人三項(xiàng)模式到今天落在了華為、OPPO、vivo后面？互聯(lián)網(wǎng)思維是不是應(yīng)該做出一些修正？

　　互聯(lián)網(wǎng)思維曾如何讓小米攀上頂峰？

　　首先還想講一講小米模式。用雷軍當(dāng)初的說(shuō)法，小米模式是不建工廠，不做線下，不打廣告，然后“專注、極致、口碑、快”，手機(jī)要跟軟件和服務(wù)結(jié)合在一起。手機(jī)定價(jià)時(shí)，盡量貼近成本，不用中間渠道，電商化，用價(jià)格“殺死”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　小米出來(lái)后，極大地抑制了當(dāng)時(shí)的聯(lián)想、TCL、酷派、魅族等，一下到了最前沿；雖然軟件的基本操作系統(tǒng)是Android，但Android還要做很多優(yōu)化，MIUI這樣的界面可以讓用戶有很大的參與可能。MIUI每周都會(huì)更新一次。由于集聚了很多用戶，小米的應(yīng)用商店就可以下載服務(wù)，這里最容易收費(fèi)的是游戲。在2014年年尾，每個(gè)月游戲方面的流水就有2個(gè)多億。我親自去深圳華強(qiáng)北考察，發(fā)現(xiàn)小米手機(jī)在華強(qiáng)北電子批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)價(jià)竟然比小米電商的零售價(jià)還要高。原因是一些大批發(fā)商拿到貨之后加價(jià)銷售，還可以在市場(chǎng)中獲利。比如小米官方定價(jià)是1500元，批發(fā)商拿貨可能是1600元，但在市場(chǎng)上再發(fā)貨時(shí)可能是1700元，1800元。這是很罕見(jiàn)的，足見(jiàn)搶手程度。

　　為什么雷軍說(shuō)小米處在低谷？

　　但為什么今天小米落后了？

　　原因1——供應(yīng)鏈的能力不足

　　手機(jī)的操作系統(tǒng)、芯片以及核心元器件，都不是中國(guó)企業(yè)能夠掌控的。小米因?yàn)榻咏杀径▋r(jià)，必須有極大的量才能讓供應(yīng)商愿意支持它。而且小米壓價(jià)比較嚴(yán)重。而華為、OPPO和vivo，把手機(jī)作為消費(fèi)品甚至?xí)r尚產(chǎn)品定價(jià)，產(chǎn)品本身的獲利空間比較大，對(duì)供應(yīng)商來(lái)講就沒(méi)有那么苛刻。小米的產(chǎn)品經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)供貨，本質(zhì)是不能有效地掌控供應(yīng)鏈，那么就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品推出的時(shí)機(jī)、甚至產(chǎn)品的創(chuàng)新性會(huì)受到很大制約。

　　原因2——用互聯(lián)網(wǎng)思維做硬件的硬傷

　　互聯(lián)網(wǎng)思維跟硬件產(chǎn)品其實(shí)有一個(gè)非常大的區(qū)別。搜索你會(huì)想到百度，電商你會(huì)想到阿里，社交是微信，每個(gè)軟件幾乎都是一家獨(dú)大。越多人使用，軟件的價(jià)值越大。但硬件產(chǎn)品，比如汽車你會(huì)想到N多品牌，空調(diào)你腦子里會(huì)想到格力、美的、海爾等等。硬件產(chǎn)品很難出現(xiàn)軟件那樣的一家獨(dú)大。

　　軟件跟硬件還有一個(gè)很大不同，就是軟件會(huì)升級(jí)換代，但依然用這個(gè)軟件。而硬件比如說(shuō)手機(jī)，兩三年前大概是12個(gè)月到18個(gè)月?lián)Q季，現(xiàn)在可能是6到9個(gè)月就換季。而換季的時(shí)候，原來(lái)的米粉未必還要用小米。

　　以上區(qū)別導(dǎo)致小米把硬件變成互聯(lián)網(wǎng)入口的嘗試會(huì)受到很大挑戰(zhàn)。原來(lái)用你的手機(jī)，你是我的入口，但未來(lái)我換了一個(gè)手機(jī)，你就不再是我的入口。軟件可以大家都用同一個(gè)，但硬件即便蘋果最牛的時(shí)候，在美國(guó)市場(chǎng)的占有率大概也只有40%多。還有一個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在70%的人仍然是在線下買手機(jī)，在線下很難購(gòu)買的時(shí)候就不買。而當(dāng)在線上買了手機(jī)，如果用的有問(wèn)題，又很難到附近維修，他的很多抱怨也會(huì)彌漫到互聯(lián)網(wǎng)上，形成對(duì)品牌的傷害。

　　原因3——低價(jià)的反作用

　　軟件的策略是免費(fèi)，周鴻祎用免費(fèi)殺死了別的殺毒軟件，淘寶用免費(fèi)干掉了ebay。小米的思維就是盡可能在硬件上不賺錢，干掉對(duì)手。紅米定價(jià)是幾百塊錢，到今天已經(jīng)賣了1.1億臺(tái)了，的確是一個(gè)奇跡，但紅米的用戶有了更多收入后，可能不滿足于只是幾百塊錢的手機(jī)。硬件不是說(shuō)賣得越便宜就越好，因?yàn)槠放拼砹艘环N跟情感、認(rèn)知、身份等關(guān)聯(lián)的綜合性識(shí)別。

　　小米的定價(jià)策略，給人的感覺(jué)是小米比較低端，這樣就影響到了它的品牌溢價(jià)和品牌形象。

　　華為、OPPO、vivo如何崛起？

　　說(shuō)完小米，簡(jiǎn)單說(shuō)一下華為和OPPO、vivo。華為的起飛有一個(gè)非常好的機(jī)遇，就是美國(guó)斯諾登事件爆發(fā)后，中國(guó)相當(dāng)多部門要求用國(guó)產(chǎn)手機(jī)，Mate7剛好出來(lái)，這是一個(gè)里程碑式的產(chǎn)品。當(dāng)然，這里集成了華為自身的一些技術(shù)，包括海思芯片。華為歷史積累下來(lái)的和技術(shù)相關(guān)品牌能力，移植到了華為手機(jī)里面。所以華為從中高端的地方切入，然后再通過(guò)榮耀這個(gè)品牌做互聯(lián)網(wǎng)品牌，華為加榮耀就把整個(gè)的量級(jí)做得非常大。

　　OPPO跟vivo這樣的公司為什么突然崛起？可能今天大家根本就不知道vivo跟OPPO的領(lǐng)導(dǎo)人是誰(shuí)。我簡(jiǎn)單勾勒一下。

　　今天的年輕人可能已經(jīng)不知道段永平的名字，但我們剛剛從事商業(yè)報(bào)道的時(shí)候，特別在90年代中后期段永平是一個(gè)非常響亮的名字。段永平1961年出生，浙江大學(xué)無(wú)線電系本科畢業(yè)，后來(lái)攻讀中國(guó)人民大學(xué)碩士，80年代末到廣東中山“打工”，創(chuàng)立了“小霸王”，后來(lái)自己創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了“步步高”。他從中山到東莞做步步高的時(shí)候，帶著6個(gè)年輕人，其中就有今天vivo的領(lǐng)導(dǎo)人沈煒和OPPO的領(lǐng)導(dǎo)人陳明永。段永平進(jìn)入很多市場(chǎng)都不是第一個(gè)，進(jìn)去都比較晚，但進(jìn)去之后最后都做成了天下第一，他們叫后中爭(zhēng)先。

　　今天的vivo，前身其實(shí)就是步步高的通訊部門，后來(lái)又創(chuàng)立了vivo的品牌，但文化風(fēng)格延續(xù)了當(dāng)年段永平的理念，也就是“本分”。什么叫本分？很簡(jiǎn)單，就是要處理好消費(fèi)者、商業(yè)伙伴包括供應(yīng)商和渠道、員工、股東的關(guān)系。為什么這兩家公司在今天中國(guó)的線下渠道那么強(qiáng)大，都有差不多超過(guò)20萬(wàn)間以上的零售店在賣它們的產(chǎn)品，在很大程度上是因?yàn)樗o予了渠道穩(wěn)定的利潤(rùn)空間。它們的品牌塑造也非常有特色。雷軍塑造品牌是用不花錢的互聯(lián)網(wǎng)病毒營(yíng)銷，借助微博和個(gè)人品牌。OPPO跟vivo，你很少看到他們的宣傳，但是可以從中國(guó)幾大衛(wèi)視最重要的娛樂(lè)節(jié)目里看到冠名，以及和明星的合作，比如最近vivo新產(chǎn)品代言人宋仲基，因?yàn)椤短?yáng)的后裔》火得一塌糊涂。

　　vivo、OPPO高度鎖定跟娛樂(lè)、活力、新世代、國(guó)際化元素的聯(lián)系，它們有很長(zhǎng)時(shí)間做電子產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)，流程管理的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始產(chǎn)品做得慢一點(diǎn)，量不大，但基礎(chǔ)扎實(shí)，一直不斷上升，而不是像小米有巨大的波動(dòng)。

　　所以我們看到，靠互聯(lián)網(wǎng)思維可以一鳴驚人，靠自己在通訊領(lǐng)域里的長(zhǎng)期積累也可以后來(lái)居上。大家可以繼續(xù)關(guān)注它們未來(lái)的演進(jìn)。條條大路通羅馬。

　　雷軍今天已經(jīng)走下了神壇，小米也走下了神壇，未來(lái)還會(huì)不會(huì)有一天重新爆發(fā)、重新證明自己？我覺(jué)得希望仍然是有的。首先是因?yàn)槔总姮F(xiàn)在又把更多的精力集中在產(chǎn)品體驗(yàn)和供應(yīng)鏈管理上，試圖克服以前的短板。第二，小米現(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)很注重向傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)，廣告非常多，在線下開(kāi)始建大量體驗(yàn)店服務(wù)店，同時(shí)進(jìn)入到傳統(tǒng)渠道，跟運(yùn)營(yíng)商合作定制機(jī)，在全渠道鋪開(kāi)。第三，小米在生態(tài)化的路線上做了更廣大的布局，投了更多的智能硬件，正從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行布局。我覺(jué)得小米在2到3年以后爆發(fā)是有很大可能性的。

　　但這也還有一個(gè)關(guān)鍵，就是你要保證在進(jìn)入的每一個(gè)細(xì)分的智能產(chǎn)品領(lǐng)域里，都能真正給用戶帶來(lái)價(jià)值，成為領(lǐng)導(dǎo)者之一。如果不是這樣，那就可能變成貼著小米商標(biāo)的一個(gè)集市，從商業(yè)角度講估值并不會(huì)很高。