如果將家庭用水看成是一條流動的線，那么在浴室、廚房、家政間等各種與水相關(guān)的場景中，沐浴用水、生活用水、飲用水、設(shè)備用水必須是各自獨立又相互配合，才能為用戶提供健康便捷的體驗。如今，在舒適家居的需求下，家庭全屋用水的產(chǎn)品覆蓋范圍越發(fā)廣闊，家庭全屋用水的整體化、智能化、舒適化也成為了用戶頗為關(guān)心的問題，在這種趨勢下，家庭全屋用水行業(yè)加速發(fā)展，迸發(fā)出更多的消費需求及技術(shù)創(chuàng)新。

家庭全屋用水解決方案持續(xù)進化，更智慧、更高效用水體驗

“用水產(chǎn)品覆蓋的空間更廣泛了，從廚房擴展到客餐廳、衛(wèi)生間、陽臺等區(qū)域，企業(yè)為用戶提供成套化、系統(tǒng)化、智能互聯(lián)的解決方案以及多功能集成化的產(chǎn)品形態(tài)?！痹谥袊译娋W(wǎng)進行的采訪調(diào)研中，針對當(dāng)下家庭全屋用水產(chǎn)品趨勢方太產(chǎn)品相關(guān)負責(zé)人如是表示。

這并非一家之言，在AWE2024的現(xiàn)場，企業(yè)展出的家庭全屋用水解決方案琳瑯滿目，且家庭用水體驗早已不是過去單品割裂的狀態(tài)，而是涵蓋凈水、熱水、采暖三大行業(yè)多款產(chǎn)品，彼此之間實現(xiàn)智慧聯(lián)動，海爾相關(guān)負責(zé)人表示，“從單品展示到場景方案融合、場景聯(lián)動已成為趨勢，多家企業(yè)通過全屋智能場景，塑造出一個涵蓋廚房、客廳、臥室、衛(wèi)浴的智能生活體驗館，通過IOT實現(xiàn)用戶的智能科技體驗”。

家庭全屋用水的整體化并不僅僅體現(xiàn)在“互聯(lián)”上，同時也表現(xiàn)在家庭全屋用水場景下家電得到更加高效的利用，美的推出新技術(shù)“電力載波”，可以對全屋的水、電等進行系統(tǒng)調(diào)節(jié)，實現(xiàn)能源更快、更好利用。例如針對廚房水場景，可以統(tǒng)一過濾和供應(yīng)蒸箱、凈水機、洗碗機等電器的水，實現(xiàn)潔凈過濾水的系統(tǒng)調(diào)配。

在智能互聯(lián)技術(shù)加速發(fā)展下，家庭全屋用水智能化體驗持續(xù)進化，“2024年被稱為AI硬件元年，萬和在AWE現(xiàn)場打造了智慧浴室空間，從晨起盥洗的人感照明與熱水供應(yīng)，到外出歸家后一鍵預(yù)約洗浴、肌膚溫感凈護，用戶都可以感受到更智能化的服務(wù)，”萬和電氣相關(guān)負責(zé)人向中國家電網(wǎng)表示。

華帝相關(guān)負責(zé)人認為，“家電與家居一體化的趨勢正在逐步深化，全屋場景的家電正經(jīng)歷裂變，從簡單的智能操控向智慧互聯(lián)進化，如進入浴室，通過智能浴鏡識別用戶身體狀態(tài)，連接熱水器提供適宜的洗浴模式，這種多產(chǎn)品的互聯(lián)，給用戶帶來了極大便利性，也看到了未來智慧生活的無限可能?！?/p>

用戶需求的變化使得企業(yè)從單一的產(chǎn)品向組合化轉(zhuǎn)變，以滿足當(dāng)下用戶的家庭全屋用水場景化需求，萬家樂相關(guān)負責(zé)人表示，“萬家樂持續(xù)推進‘1+N’戰(zhàn)略，圍繞智慧熱水、智慧烹飪、智慧采暖等三大生活場景，持續(xù)布局和完善產(chǎn)品矩陣，打造集科技、美學(xué)、健康于一體的全新熱水解決方案?！?/p>

立足AI-LiNK高端智慧互聯(lián)生態(tài)，A.O.史密斯已構(gòu)建了“智慧集成系統(tǒng)”、“智慧互聯(lián)套系”、“超級單品”三層體系，通過多層次、立體化布局，創(chuàng)新打造AI-liNK智慧五恒集成系統(tǒng)、AI-LiNK好風(fēng)好水健康廚房，其中，AI-LiNK高端智慧五恒集成系統(tǒng)通過PLC電力載波+WiFi雙模驅(qū)動讓設(shè)備間自主聯(lián)動，“AI-LiNK高端智慧集成系統(tǒng)”還可以幫助用戶輕松管理家中的生活用水與飲用水，全天候地提供全屋熱水、全屋凈水。

舒適健康節(jié)能，企業(yè)研發(fā)以用戶本質(zhì)需求為出發(fā)點

從用戶端來看，健康舒適仍然是消費者最為關(guān)注的功能點，企業(yè)以用戶對沐浴、凈飲水的健康舒適需求為研發(fā)出發(fā)點，不斷推陳出新。

多點用水水溫不恒定是行業(yè)長久以來的技術(shù)痛點，針對該技術(shù)難題，美的創(chuàng)新推出無冷感燃氣熱水器系列機型，一次性解決啟停、多點用水、高峰用水3大場景的恒溫問題。

舒適的沐浴不僅要有恒定的水溫、干凈的水質(zhì)、更要有充沛的水量，圍繞著用戶對高性能產(chǎn)品的需求，林內(nèi)推出“大道”系列大升數(shù)熱水器，該系列產(chǎn)品采用全進口納米級芯片，搭載林內(nèi)特有技術(shù)精準水量伺服器，確保水量澎湃同時可做到±0.5度精準恒溫，可應(yīng)對大房型、雙衛(wèi)洗等趨勢，滿足沐浴、洗漱、廚房等場景同時使用熱水，且互不干擾，提升全屋用水體驗。性能升級的同時，林內(nèi)的這款產(chǎn)品比上一代體積減小14%，可輕松應(yīng)對局促安裝空間，更方便“以舊換新”。

萬家樂在AWE期間發(fā)布的A2系列小體積燃氣熱水器，則在健康沐浴、靜音體驗上實現(xiàn)了升級，其中A2燃氣熱水器應(yīng)用萬家樂首創(chuàng)的“富氧浴”技術(shù)，大幅提升洗浴用水的氧含量，造就富氧鮮活水;A2W燃氣熱水器主打靜音體驗，內(nèi)置十一重深度降噪系統(tǒng)，外源攏音內(nèi)源消音，為用戶打造運行無干擾的使用體驗。

舒適和健康之外，產(chǎn)品的外觀設(shè)計與家居適配度息息相關(guān)，如何在保證高性能的同時還可以實現(xiàn)家居審美的提升?包括林內(nèi)、萬家樂、美的、華帝等企業(yè)在內(nèi)推出的小體積、超薄、套系化等熱水器產(chǎn)品，貼合當(dāng)下用戶的家居審美，受到用戶的喜愛。

針對不同群體的不同需求，海爾則通過旗下三個品牌布局高中低產(chǎn)品實現(xiàn)用戶家庭全屋用水需求，其中Leader從年輕人需求出發(fā)，結(jié)合新的外觀滿足年輕人輕時尚、悠生活的生活態(tài)度;海爾品牌聚焦科技、智能化設(shè)計，主打變頻高能效;卡薩帝集智能、外觀、個性化于一體，通過變頻大水量、富鍶礦泉洗滿足別墅、高端大平層用戶家庭用水需求。

在凈飲水領(lǐng)域，面對凈水末端功能強化、凈熱一體機加熱普及、凈水產(chǎn)品多功能集成的趨勢，美的推出優(yōu)礦系列產(chǎn)品，該產(chǎn)品搭載全新的優(yōu)選過濾技術(shù)，保留水中有益人體的礦物質(zhì)同時濾除掉有害重金屬，純物理過濾非添加的方式實現(xiàn)礦物質(zhì)水，據(jù)美的凈水產(chǎn)品相關(guān)負責(zé)人介紹，“后續(xù)將延續(xù)礦物質(zhì)健康飲水這一方向，將更多的技術(shù)儲備落地為產(chǎn)品，為用戶提供優(yōu)質(zhì)健康的水。”

方太自推出獨創(chuàng)性NSP選擇性過濾技術(shù)后，針對用戶對更多、更優(yōu)用水場景的需求，推出全新HX5系列，這款創(chuàng)新產(chǎn)品不僅能凈飲，還能凈洗，覆蓋廚房飲用水場景，同時產(chǎn)品搭載NSP選擇性過濾技術(shù)，過濾的直飲水保留有益礦物質(zhì)，口感更佳，搭載超微氣泡技術(shù)的清洗水不僅流量澎湃，更有去果蔬農(nóng)殘的全新體驗。

凱度相關(guān)負責(zé)人認為，“高品質(zhì)、高性能的全屋凈水、礦化水質(zhì)產(chǎn)品，都將迎來更大的市場需求?！被诖耍瑒P度結(jié)合即將到來的夏季和用戶的整合需求推出了首款會制冰塊的嵌入式凈飲機，這款產(chǎn)品短短6分鐘就能制出一大杯冰，比起市面上8-15分鐘的專業(yè)制冰機，速度還要快上一倍，同時擁有優(yōu)越的凈化與礦化系統(tǒng)和無極多檔調(diào)溫，出水就是直飲礦泉的程度。凱度管線機在過濾系統(tǒng)優(yōu)越、安裝方便、智慧抑菌方面同樣性能卓越，這兩款產(chǎn)品也在上市后取得了不錯的市場成績。

以舊換新行動方案公布，政策助力進一步激發(fā)市場活力和消費空間

4月12日，商務(wù)部等14部門發(fā)布《推動消費品以舊換新行動方案》，熱水器行業(yè)已進入存量時代，尋求進一步的突破空間，而凈飲水產(chǎn)品作為與用戶生活品質(zhì)息息相關(guān)的重要產(chǎn)品，也是今年行業(yè)所看好的重點品類，政策的助力疊加企業(yè)的一系列活動，勢必會進一步激發(fā)家庭全屋用水行業(yè)的市場活力和消費空間。

在產(chǎn)品端，多家企業(yè)加大對節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)，倡導(dǎo)綠色消費。同時圍繞著當(dāng)下以舊換新相關(guān)政策，多家企業(yè)早已部署了相關(guān)方案。

美的電熱配合綠色家電活動，聯(lián)合蘇寧推出以舊換新活動，活水10年老用戶可以更換活水系列新機型。美的凈水的“以舊換新”活動同樣已開展，而且方法特別簡單，用戶只需要在美的服務(wù)公眾號上預(yù)約，即可參與。

2023年11月15日，萬和啟動“綠色引領(lǐng) 美好煥新”為主題的以舊換新活動，該活動圍繞全國范圍內(nèi)有購新和換新需求的用戶展開。

針對老用戶的“以舊換新”，萬家樂方面表示，萬家樂燃氣熱水器達到或超過15年的老用戶，可通過線上平臺進行報名，入選用戶可以免費換新一臺萬家樂小體積系列燃氣熱水器A3W。萬家樂還聯(lián)合蘇寧易購開展以舊換新專項行動，在蘇寧易購門店、APP等渠道購買萬家樂廚衛(wèi)產(chǎn)品，可享受相應(yīng)的補貼。

A.O.史密斯高度重視“以舊換新”政策的出臺與落地，并依托在科技研發(fā)、客戶服務(wù)等方面的實力，為消費者提供一站式智慧舒適家居的解決方案，近期相繼出臺“廚房局部改造、廚電產(chǎn)品60天免費試用、一站式服務(wù)”等一系列貼心的舉措與活動，為消費者提供安心、放心的產(chǎn)品與服務(wù)。

華帝積極參加以渠道為牽引的“以舊換新”聯(lián)合行動，與業(yè)界一起響應(yīng)國家號召，為煥新用戶提供更好產(chǎn)品和服務(wù)。

林內(nèi)正積極參與和推廣以舊換新活動，消費者在林內(nèi)門店購買符合中國能效或水效標(biāo)識網(wǎng)備案且達到一級能效的產(chǎn)品，以及林內(nèi)“熱水器+廚房”套餐等林內(nèi)重點產(chǎn)品時，在享受所有促銷優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，同時享受以舊換新補貼，活動期間，林內(nèi)還可提供免費拆舊換新、上門設(shè)計、安全檢測等林內(nèi)特色個性化服務(wù)。

以舊換新之外，企業(yè)還在服務(wù)方向上著力，例如海爾通過全免安裝、清洗保養(yǎng)、到季維保等多種營銷策略來實現(xiàn)用戶增值、產(chǎn)品促銷，其中全免安裝大約覆蓋100W用戶、清洗保養(yǎng)20000+, 全產(chǎn)品到季維保冬季防凍提醒關(guān)懷覆蓋每一個中心、每一個用戶。

持續(xù)革新技術(shù)研發(fā)、不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合之外，凱度也從服務(wù)質(zhì)量上著力，建立完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，并且提供一站式的解決方案和個性化的服務(wù)，增強用戶體驗和忠誠度。結(jié)合以舊換新活動，在今年的14周年生活家發(fā)布會上，凱度多個品類都制定了相應(yīng)的重磅回饋福利企劃。

在采訪調(diào)研中，多家企業(yè)表示對于2024年的家庭全屋用水市場走勢看好，不過，在競爭越發(fā)激烈的當(dāng)下，什么樣的企業(yè)和產(chǎn)品才能獲得持續(xù)性發(fā)展?2024年4月24日，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦的“全屋全場景 活水煥新生” 2024中國家庭全屋用水行業(yè)高峰論壇將在宜賓舉行，據(jù)悉在本次會議上將會重磅發(fā)布《中國居民飲水消費行為特征調(diào)查報告》、《中國居民沐浴消費行為特征調(diào)查報告》兩大報告，屆時業(yè)界專家、品牌商及渠道商還將齊聚一堂，對家庭全屋用水機遇和未來加以分析探討，精彩不容錯過。