當(dāng)95后成為職場(chǎng)中堅(jiān)、00后踏入社會(huì)，社會(huì)消費(fèi)的主體也隨之變化。品牌企業(yè)很想弄明白，年輕人究竟喜歡什么？伴隨一檔青春團(tuán)綜的熱播，答案呼之欲出：“十個(gè)勤天”少年團(tuán)，在自然、人文、實(shí)踐與前沿技術(shù)中，體悟生活的美好，激發(fā)了更多年輕群體對(duì)美好生活的憧憬。

在這檔團(tuán)綜中，海爾家電和“十個(gè)勤天”相遇，用最年輕的方式與用戶溝通，以“美好生活”的名義與更多的年輕粉絲“雙向奔赴”。這背后，是海爾家電用智慧科技刷新用戶體驗(yàn)上限的創(chuàng)新熱情，也是“以用戶為中心”品牌精神的具象表達(dá)。

海爾家電和“十個(gè)勤天”相遇，擦出了“美好生活”的火花

在盱眙考察蝦稻共生，在青島品鑒美食，在壽光參觀科技大棚……10月26日以來，“十個(gè)勤天”的游學(xué)之旅吸引了眾多年輕粉絲群體的關(guān)注。透過這檔熱播的團(tuán)綜，年輕觀眾不僅感受到偶像的“奮斗精神”，而且也激發(fā)出了對(duì)美好生活的強(qiáng)烈向往。

目前節(jié)目已經(jīng)來到了第三期，自開播以來熱度就一路飆升，頻上微博熱搜榜單，受到了年輕觀眾的追捧。節(jié)目中，除了快樂奔忙的少年之外，海爾家電的身影格外引人注目。當(dāng)家電業(yè)翹楚海爾家電與當(dāng)紅少年組合“十個(gè)勤天”相遇，會(huì)擦出怎樣的火花呢？

筆者看到，第一期節(jié)目中“十個(gè)勤天”就來到了海爾家電的工業(yè)園，以體驗(yàn)產(chǎn)品而后答題的方式發(fā)起了一場(chǎng)“免費(fèi)搬家電”的挑戰(zhàn)，而海爾家電在大方贈(zèng)送一整車智慧家電的同時(shí)，向活力四射的游學(xué)少年們，展現(xiàn)出了獨(dú)到、奇妙的科技魅力。

高級(jí)的科技不在實(shí)驗(yàn)室里，而在藏在生活細(xì)節(jié)中。節(jié)目中，“十個(gè)勤天”親身體驗(yàn)了2分鐘將滿身污垢的小臟熊洗凈的洗干集成機(jī)，食材存放7天依然新鮮如初的全空間保鮮冰箱，零下35度依然可以快速制熱的空調(diào)，炒150個(gè)辣椒都聞不到煙味的集成灶……在海爾工業(yè)園里，少年偶像們和他們背后的年輕粉絲，見證了海爾智慧家電的神奇能力，海爾家電則透過節(jié)目傳遞出美好生活應(yīng)該有的樣子。

在筆者看來，“十個(gè)勤天”帶來的不僅是一場(chǎng)真實(shí)快樂的生活秀，同時(shí)也是一場(chǎng)精彩高級(jí)的科技秀。

一次必然的“雙向奔赴”，海爾家電與年輕粉絲實(shí)現(xiàn)價(jià)值共振

一個(gè)是展現(xiàn)遠(yuǎn)闊山河與廣袤田野的戶外游學(xué)紀(jì)實(shí)團(tuán)綜，另一個(gè)是14年蟬聯(lián)全球大型家電品牌零售量第一的智慧科技家電品牌，直觀來看，二者似乎并無(wú)關(guān)聯(lián)，卻為何能擦出火花呢？

先看“十個(gè)勤天”。在這場(chǎng)熱播團(tuán)綜里，少年組合欣賞山川河流，體味風(fēng)土人情，感受科技魅力，這是一種生活方式，在自然、人文、實(shí)踐與前沿技術(shù)中，體悟生活的美好。年輕觀眾之所以喜愛這檔欄目，除了偶像，也是向往類似的美好生活。

再看海爾家電。在原創(chuàng)科技引領(lǐng)的基礎(chǔ)上加持智慧科技，近年來更不斷迭代與時(shí)俱進(jìn)的新科技、主動(dòng)服務(wù)的智慧新方案、貼心呵護(hù)的數(shù)字化服務(wù)，本質(zhì)上就是一直在用有溫度的創(chuàng)新，為包括年輕人在內(nèi)的用戶締造美好生活。

一方尋找美好生活，另一方提供美好生活。當(dāng)作為美好生活體驗(yàn)官的“十個(gè)勤天”，與美好生活的創(chuàng)造者海爾家電在節(jié)目中相遇，年輕群體與海爾家電的以美好為主題的 “雙向奔赴”也就成為了一種必然。

“雙向奔赴”再進(jìn)一步，透過節(jié)目，海爾家電將在“十個(gè)勤天”背后的年輕粉絲心中實(shí)現(xiàn)從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知再到認(rèn)可的蝶變，與年輕人更好地價(jià)值共振。

全員陽(yáng)光積極的 “十個(gè)勤天”，用真實(shí)狀態(tài)實(shí)力圈粉，深受年輕群體的關(guān)注和喜愛。以“十個(gè)勤天”為紐帶，海爾家電與年輕用戶玩到一起，以最年輕化的方式跟用戶溝通，得到了更多年輕人關(guān)注。這是認(rèn)識(shí)。

與年輕用戶親密接觸的海爾家電，通過“免費(fèi)搬家電”這樣的趣味活動(dòng)，讓他們了解了產(chǎn)品的優(yōu)秀與技術(shù)的領(lǐng)先，建立了更深刻的品牌印象。這是認(rèn)知。

“哇，被這個(gè)安利了”“太智能了吧”“等我買房裝修就買Haier”……筆者看到，年輕粉絲們?cè)诠?jié)目中留下了很多這樣的評(píng)論，他們直率真實(shí)地表達(dá)對(duì)海爾家電的欽佩和喜歡。這是認(rèn)可。

海爾家電選擇“十個(gè)勤天”，本身就是在擁抱他們背后的年輕粉絲和更廣大的年輕人群。相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)行為報(bào)告都在表明，年輕的Z世代們關(guān)注國(guó)貨、熱愛生活。擁抱他們，就是在擁抱未來的無(wú)限可能。

展現(xiàn)品牌“出圈”效應(yīng)，“以用戶為中心”理念的具象表達(dá)

與少年們同行，讓海爾家電在年輕粉絲群中形成了良好的“出圈”效應(yīng)。而如何“俘獲”年輕用戶的心，一直都是家電消費(fèi)電子行業(yè)的重要課題。表面來看，這是一個(gè)基于年輕IP的品牌營(yíng)銷活動(dòng)；深層次來看，則是海爾家電“以用戶為中心”品牌理念的具象表達(dá)。

其實(shí)，沒有任何一個(gè)品牌不贊成“以用戶為中心”，關(guān)鍵在于如何理解并踐行這一理念。從海爾家電來看，它的“以用戶為中心”，主要體現(xiàn)在兩方面：

一方面，以極致的科技創(chuàng)新能力，滿足用戶對(duì)美好生活的追求。以節(jié)目中出現(xiàn)的海爾疊黛H2洗干集成機(jī)來說，其采用超薄機(jī)身設(shè)計(jì)，可以完美嵌入60cm標(biāo)準(zhǔn)櫥柜；搭載“精華洗”2.0技術(shù)，解決洗得慢，漂不凈的難題；創(chuàng)新3D透視烘干技術(shù)，避免了厚件衣物“外干內(nèi)濕”的尷尬；洗烘聯(lián)動(dòng)共享洗滌參數(shù)，洗滌結(jié)束前15分鐘，自動(dòng)預(yù)熱烘干筒，更聰明。

在各個(gè)品類，海爾家電都有獨(dú)到的原創(chuàng)智慧科技，比如冰箱的磁控冷鮮科技，洗衣機(jī)的“直驅(qū)精華洗”科技，空調(diào)的冷媒可變分流科技，熱水器的陶瓷加熱艙科技，洗碗機(jī)的雙面洗科技，電視的“納米廣色域”科技等，這些帶來了極致的用戶體驗(yàn)，成為海爾家電打造美好生活的堅(jiān)實(shí)支撐。

另一方面，以與時(shí)俱進(jìn)的姿態(tài)，和用戶成為情感文化上同頻共振的朋友。海爾家電與“十個(gè)勤天”在節(jié)目中絲滑互動(dòng)，年輕粉絲被海爾家電實(shí)力圈粉，就是這種同頻共振帶來的結(jié)果。從海爾家電在年輕人群體中成功出圈來看，一個(gè)品牌要想和用戶建立起親密關(guān)系，除了產(chǎn)品科技上要極致滿足用戶的需求之外，還要盡可能拉近與用戶的心理距離，真正與他們玩在一起、樂在一起、成長(zhǎng)在一起，展現(xiàn)為用戶的熱愛拼盡全力的態(tài)度與能力。

海爾家電選擇“十個(gè)勤天”，本質(zhì)上選擇的是與背后的年輕人“在一起”。以創(chuàng)新科技實(shí)現(xiàn)極致用戶體驗(yàn)，與用戶實(shí)現(xiàn)情感價(jià)值共鳴，努力為用戶締造美好生活，這樣的海爾家電，用戶自然也愿意選擇與它“在一起、共成長(zhǎng)”。