通信世界網(wǎng)消息（CWW）當前，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化，電信運營商要獲得高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展，就必須加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，重塑企業(yè)核心競爭力，打造適應(yīng)數(shù)字化時代競爭的新優(yōu)勢。

重塑企業(yè)核心競爭力的重要意義

企業(yè)核心競爭力是指競爭對手難以模仿、能為用戶創(chuàng)造價值、獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一種獨特的能力或技術(shù)。面對新形勢，重塑企業(yè)核心競爭力意義重大。

一是重塑企業(yè)核心競爭力是電信運營商打造世界一流企業(yè)的客觀選擇。我國三大運營商已連續(xù)多年進入《財富》世界500強，2022年，中國移動位列第57位、中國電信第131位、中國聯(lián)通第267位。但與世界一流企業(yè)相比，仍存在差距：企業(yè)主要依賴規(guī)模發(fā)展，創(chuàng)新引領(lǐng)力、國際競爭力不強，產(chǎn)品和服務(wù)尚不能很好地滿足經(jīng)濟社會不斷增長的數(shù)字化需求；網(wǎng)絡(luò)型、連接型和資源型業(yè)務(wù)收入占比較高，產(chǎn)品附加值低；企業(yè)運營不夠高效，現(xiàn)代企業(yè)治理能力還存在短板。運營商要想真正成為世界一流企業(yè)，最為關(guān)鍵的是還需不斷提升企業(yè)核心競爭力，重構(gòu)適應(yīng)新形勢發(fā)展要求的新優(yōu)勢、新形象。唯有如此，企業(yè)才能永續(xù)發(fā)展，才能保持競爭優(yōu)勢。

二是重塑企業(yè)核心競爭力是電信運營商適應(yīng)市場環(huán)境變化的必然要求。企業(yè)核心競爭力是動態(tài)的，不是一成不變、一勞永逸的，要根據(jù)環(huán)境的變化不斷重塑。如今，企業(yè)的內(nèi)外部市場環(huán)境發(fā)生了巨大變化：政策在變、用戶需求在變、技術(shù)在變、競爭對手在變，長期積累的傳統(tǒng)優(yōu)勢不再是優(yōu)勢了，反而成為制約企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的因素。用傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)優(yōu)勢、傳統(tǒng)機制體制來拓展新業(yè)務(wù)、新市場、新領(lǐng)域，其結(jié)果必然是新興業(yè)務(wù)難以取得突破性發(fā)展，而運營商難以成為世界一流企業(yè)，從而使企業(yè)錯失發(fā)展機遇。面對環(huán)境的變化，重塑企業(yè)核心競爭力已刻不容緩。

三是重塑企業(yè)核心競爭力是電信運營商實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。高質(zhì)量發(fā)展的核心是解決企業(yè)永續(xù)發(fā)展問題、運營效率問題、發(fā)展安全問題。企業(yè)永續(xù)發(fā)展靠的是強大的科技創(chuàng)新能力和能夠不斷滿足經(jīng)濟社會日益增長的數(shù)字化需求；提高運營效率本質(zhì)是提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，靠的是企業(yè)運營治理的軟實力；確保發(fā)展安全最終靠的是技術(shù)創(chuàng)新能力。因此，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵是要提升科技創(chuàng)新能力、產(chǎn)品創(chuàng)新和交付能力、企業(yè)現(xiàn)代治理能力等核心競爭力，沒有核心競爭力的支撐，高質(zhì)量發(fā)展容易“空心化”，高質(zhì)量發(fā)展之路就會越走越窄。

重塑企業(yè)三大核心競爭力

重塑企業(yè)核心競爭力要以立足國家戰(zhàn)略、遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律、企業(yè)戰(zhàn)略要求為原則，重點從推動企業(yè)成長的競爭力角度進行頂層設(shè)計。2022年2月28日中央全面深化改革委員會第二十四次會議審議通過的《關(guān)于加快建設(shè)世界一流企業(yè)的指導意見》提出：加快建設(shè)一批產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代的世界一流企業(yè)。這為電信運營商重塑企業(yè)核心競爭力指明了方向。可以看出，世界一流企業(yè)是從產(chǎn)品、品牌、創(chuàng)新和治理4個方面進行度量的，三大運營商品牌社會影響力較高，綜合研判，筆者認為電信運營商應(yīng)重點從創(chuàng)新、產(chǎn)品和治理3個方面重塑三大核心競爭力，即關(guān)鍵核心技術(shù)的自主創(chuàng)新能力、數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案提供能力、企業(yè)現(xiàn)代治理能力。下面對比作簡要分析。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動力。近幾年來，國家從戰(zhàn)略高度不斷強化科技創(chuàng)新?！笆奈濉币?guī)劃提出：堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。黨的十九屆六中全會提出，要推進科技自立自強。近年來，電信運營商積極落實國家科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，將科技創(chuàng)新擺在企業(yè)發(fā)展的突出位置，加大科技創(chuàng)新投入，實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，提升自主創(chuàng)新能力，不斷提升科技研發(fā)人員占比，推進科技創(chuàng)新體制體制改革。因此，提升關(guān)鍵技術(shù)的自主創(chuàng)新能力在重塑企業(yè)核心競爭力中應(yīng)居于首位。

產(chǎn)品是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展的商業(yè)本源就是靠產(chǎn)品，只有不斷為用戶開發(fā)好的產(chǎn)品并實現(xiàn)產(chǎn)品價值，企業(yè)才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，基業(yè)長青。運營商要持續(xù)健康地發(fā)展，關(guān)鍵是為用戶創(chuàng)造價值、傳遞價值和實現(xiàn)價值，核心就是為用戶打造好的產(chǎn)品和解決方案。當前，電信運營商在滿足社會不斷增長的數(shù)字化需求方面仍有差距，產(chǎn)品附加值低，新興業(yè)務(wù)收入占比不高。面對社會不斷增長的數(shù)字化需求，著眼企業(yè)持續(xù)發(fā)展、不斷尋求新的增長極、提升數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案的提供能力更為重要。

運營管理是企業(yè)發(fā)展的支撐和保障。企業(yè)現(xiàn)代治理能力是指為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標和價值定位，根據(jù)市場環(huán)境的變化而采取一系列行之有效的策略的能力和水平，包括公司治理和運營治理兩方面內(nèi)容。面對新機遇和新挑戰(zhàn)，為更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，提升企業(yè)運營治理能力更為重要，這是積極貫徹落實國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化戰(zhàn)略的要求，也是做強做優(yōu)做大國有資本、提升企業(yè)運營效率，以及不斷提高國有經(jīng)濟的競爭力、創(chuàng)造力和控制力的必然選擇。

重塑三大核心競爭力的總體策略與建議

提升關(guān)鍵技術(shù)自主創(chuàng)新能力的總體策略

要從立足科技自立自強、堅持“四個面向”的戰(zhàn)略高度做好研發(fā)布局，堅持走以“源頭創(chuàng)新為引領(lǐng)、市場需求為導向”的科創(chuàng)模式，加大研發(fā)投入，提升研發(fā)資源使用效率；堅持問題導向和目標導向，積極開展基礎(chǔ)研究和前沿技術(shù)的創(chuàng)新攻關(guān)，不斷提升企業(yè)自主研發(fā)創(chuàng)新能力；聚焦5G/6G、算力網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)信安全等關(guān)鍵技術(shù)，加強基礎(chǔ)研究和技術(shù)攻關(guān)，提高關(guān)鍵技術(shù)的自主掌控能力；打造國家級的技術(shù)創(chuàng)新平臺，積極推進科技開放合作，勇?lián)a(chǎn)業(yè)鏈“鏈長”，探索多元化投資的聯(lián)合研發(fā)模式；加強與知名高校、科研院所以及產(chǎn)業(yè)合作伙伴的合作，創(chuàng)新研發(fā)合作模式，組建創(chuàng)新聯(lián)合體，完善協(xié)同創(chuàng)新體制機制，凝聚創(chuàng)新合力，打造統(tǒng)一開放、競爭有序的“產(chǎn)學研用”協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)體系。

提升數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案提供能力的總體策略

把握生活數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、社會治理數(shù)字化的發(fā)展機遇，以滿足用戶不斷增長的數(shù)字化需求、提升產(chǎn)品附加值為目標，堅持以用戶為導向，不斷提升滿足用戶全場景、多要素需求的能力，重點提升一體化解決方案提供能力、全場景化需求滿足能力、用戶洞察能力和端到端的用戶體驗能力、市場營銷和服務(wù)能力；加強產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈的融合融通，以技術(shù)和市場“雙輪驅(qū)動”共同推動應(yīng)用創(chuàng)新，促進新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新模式不斷涌現(xiàn)，重點打造面向不同用戶和不同行業(yè)、以數(shù)字化平臺為核心的數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案，打造開放平臺，積極培育新的增長點，不斷拓展新市場“新藍海”；匯聚企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新資源和各方面技術(shù)專家、產(chǎn)品專家、市場銷售專家、產(chǎn)品和解決方案專家等，打造融合型行業(yè)軍團，及時高效地為行業(yè)用戶提供差異化、定制化、融合化的數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案，推動智能技術(shù)和實體經(jīng)濟在更廣泛、更深層次、更高水平實現(xiàn)融合發(fā)展，賦能垂直行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

提升企業(yè)現(xiàn)代治理能力的總體策略

提升企業(yè)現(xiàn)代治理能力要遵循企業(yè)發(fā)展規(guī)律，以科學理論和方法為指導，堅持問題導向、目標導向、用戶導向、價值導向，按照“堅持高質(zhì)量發(fā)展、堅持深化企業(yè)改革、堅持依法合規(guī)治企、堅持全面從嚴治黨”的興企方略，遵循“專業(yè)化發(fā)展、市場化運作、精益化管理、一體化統(tǒng)籌”治企準則，持續(xù)深化企業(yè)改革，加強公司治理體系和治理能力建設(shè)，不斷提升企業(yè)治理的軟實力，把制度優(yōu)勢更好轉(zhuǎn)化為治理效能，為打造世界一流企業(yè)提供強有力的支撐。

在公司治理方面，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組把方向、謀大局、定政策、促改革的領(lǐng)導作用，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求完善公司治理結(jié)構(gòu)，健全“三重一大”集體決策機制；完善企業(yè)授權(quán)放權(quán)管理，深化“劃小單元”改革，大力推進“揭榜掛帥”制度，尊重專家權(quán)威，進一步激發(fā)組織活力；遵循“事前防控、事中控制、事后追責”的總體原則，建立風險分級防控制度和風險應(yīng)急管理體系，提升危機快速反應(yīng)能力，防范化解各類重大風險；按照“小總部、大市場”“柔性化、扁平化”“專業(yè)化、協(xié)同化”的要求，遵循精簡、高效和公平的原則，強化集團總部統(tǒng)籌、指揮和協(xié)同職責，構(gòu)建主戰(zhàn)主建、橫向縱向一體化的高效靈活敏捷柔性的組織管理模式，不斷激發(fā)組織活力。

在運營治理方面，首先要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家制定的各項方針政策，切實履行國有企業(yè)的政治責任、社會責任和經(jīng)濟責任，努力在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、維護網(wǎng)信安全、賦能全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮引領(lǐng)作用；要根據(jù)國家戰(zhàn)略要求以及市場環(huán)境的變化，不斷豐富、完善和升級企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型；堅持將“以用戶為導向”貫穿企業(yè)發(fā)展全過程，發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，強化用戶洞察和行業(yè)洞察，能夠根據(jù)市場環(huán)境的變化制定有效的應(yīng)對策略，提高企業(yè)市場反應(yīng)能力；深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以創(chuàng)新的產(chǎn)品、極致的用戶體驗和良好的服務(wù)滿足用戶多元化、差異化、個性化的數(shù)字化需求；面對競爭，不要一味地模仿、跟隨，而要提高創(chuàng)新引領(lǐng)能力，同時要建立有效競合的經(jīng)營策略，提升行業(yè)價值；強化IT、云化對企業(yè)管理的支撐，不斷優(yōu)化流程，減少管理層次，實現(xiàn)組織的扁平化、柔性化和去中心化；加強精細管理，完善市場驅(qū)動的預算管理制度，提高快速、精確配置要素的能力，將資源配置到更能創(chuàng)造價值、更能提升關(guān)鍵技術(shù)自主掌控力、更能滿足市場需求的領(lǐng)域，不斷提高資源配置的價值和效率；切實推進專業(yè)化運營，推進企業(yè)科技、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、市場、服務(wù)等部門與專業(yè)公司、研發(fā)機構(gòu)等經(jīng)營主體的高效協(xié)同，努力提升跨界整合產(chǎn)業(yè)資源能力、生態(tài)合作運營能力以及數(shù)字化平臺運營能力、大數(shù)據(jù)挖掘和運營服務(wù)能力；加大激勵力度，建立并完善市場化激勵機制，推進“管理、專業(yè)、技能”三通道人才發(fā)展模式，拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道，讓有能力、努力為企業(yè)發(fā)展作出貢獻的員工都有發(fā)展機會；積極營造公平公正的企業(yè)環(huán)境，有效推進企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗，不斷增強員工的危機感、緊迫感和使命感，努力打造適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求的干部員工隊伍。

當今世界，面臨百年未有之大變局，企業(yè)面臨國內(nèi)外環(huán)境日趨復雜和不確定性明顯增加的形勢，電信運營商只有不斷順應(yīng)市場、技術(shù)發(fā)展的趨勢，重現(xiàn)審視企業(yè)的核心競爭力，努力打造適應(yīng)新形勢發(fā)展要求的新型核心競爭力，才能實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展，成為世界一流企業(yè)的目標才能早日實現(xiàn)。