過去,顧客大多是在線下門店親身體驗到了激光電視的大屏護眼、臨場沉浸的魅力之后,選擇購買,今年以來,越來越多的消費者選擇線上“開盲盒”,直接下單購買這個起步價就接近1萬元的電視產(chǎn)品?！敖衲觌p十一預(yù)熱期間,有一位用戶在海信天貓旗艦店購買了一臺10萬元級的海信激光電視旗艦產(chǎn)品100L9Pro,上門安裝同事告訴我,這位用戶住在上海湯臣一品,他此前沒有去過線下門店體驗過,而是直接在線上下單購買?！必撠?zé)海信激光電視線上銷售的于宋健說。

這一趨勢正在形成。據(jù)了解,11月1日雙十一開閘當(dāng)天,海信激光電視線上整體銷量同比增幅62%,80英寸+型號銷量同比增長368%,天貓渠道開搶47分鐘銷量超去年全年,京東渠道開搶59分鐘銷量超去年全天。“這充分說明,激光電視色彩出眾、大屏護眼、節(jié)能環(huán)保等特點正在深入人心,受到消費者的喜愛和信賴”。于宋健表示,現(xiàn)在距海信推出第一臺100英寸激光電視已經(jīng)過去7年,已經(jīng)有越來越多的消費者認識并了解了激光電視這個新物種。去年海信激光電視還獲得了中國質(zhì)量技術(shù)獎一等獎,家電行業(yè)唯一?？梢哉f完全不用擔(dān)心產(chǎn)品可靠性和品質(zhì)。中國電子商會發(fā)布的《2020中國彩電售后服務(wù)和消費者滿意度調(diào)研報告》也顯示,綜合彩電外觀、質(zhì)量、功能、價格、服務(wù)五個維度評價,海信激光電視消費者滿意度最高、用戶忠誠度最高。

真正征服用戶的還是海信激光電視的獨特價值和服務(wù)。從線上用戶購買使用之后的反饋來看,激光電視在畫質(zhì)表現(xiàn)、護眼、省電和提升家居檔次上給消費留下的印象最為深刻,京東和天貓上的購買留言多集中在這幾個方面。于宋健介舉例說,剛有了寶寶的新家庭,因為家中既有孩子又有老人,對激光電視的健康護眼感受最為深刻,購買第二套改善住房的用戶,大多反映激光電視畫質(zhì)和外觀出色,極大提升了客廳和整個裝修的質(zhì)感,還有一個明顯的特點是,激光電視的年輕用戶越來越多,他們尤其喜歡激光電視的沉浸式的觀影體驗,75英寸的激光電視只需要2米距離的客廳,深受年輕消費者的喜愛。

實時更新的激光電視京東銷量排行榜顯示,銷量前三均為海信激光電視電視,榜單中更有多款海信激光電視顯示“本地區(qū)已斷貨”。此前,中國工程院院士許祖彥接受采訪時表示,激光電視漫反射成像、全像素發(fā)光、無短波藍光,亮度300-400尼特之間,正好位于人眼最佳視覺感知線性區(qū),其觀看舒適的同時又具有高色飽和度和細膩的優(yōu)勢,讓用戶看的更清楚,更舒適,長時間觀看不易引起人眼視覺疲勞。

激光電視的獨特優(yōu)勢不僅為中國消費者接受,也代表了全球新型顯示技術(shù)發(fā)展的大趨勢,國際化發(fā)展前景十分廣闊。業(yè)內(nèi)專家認為,玻璃基板的液晶或者OLED電視很難在90英寸+上進行尺寸突破并獲得經(jīng)濟性,未來10年,彩電主流消費面積75英寸起步,中高端向100英寸看齊是大勢所趨,完整覆蓋了75英寸至100英寸的激光電視具有天然的優(yōu)勢,由此來看,經(jīng)過7年產(chǎn)品迭代和市場擴張,激光電視將開始從市場教育階段進入全民普及階段。