11月3日，騰訊公司副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬在2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)上表示，伴隨消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，線上線下一體化、數(shù)字技術(shù)與真實(shí)世界融合的全真互聯(lián)時(shí)代正加速到來。

邱躍鵬認(rèn)為，全真互聯(lián)時(shí)代有三大技術(shù)趨勢(shì)需要關(guān)注。首先，算力將延伸到網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)角落，變得無處不在；其次，云原生的重要性會(huì)進(jìn)一步凸顯，開發(fā)者和企業(yè)需要更懂得借助云來實(shí)現(xiàn)高效數(shù)字化轉(zhuǎn)型；最后，超高清、超低延時(shí)的網(wǎng)絡(luò)傳輸是確保用戶沉浸式體驗(yàn)的基礎(chǔ)。

（騰訊公司副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬）

目前，騰訊云正在海量算力、實(shí)時(shí)分析、極致傳輸三個(gè)方向上，不斷夯實(shí)全真互聯(lián)的技術(shù)基礎(chǔ)。其中，芯片是是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最核心的基礎(chǔ)設(shè)施。邱躍鵬透露，面向AI計(jì)算、視頻處理、高性能網(wǎng)絡(luò)這三個(gè)存在強(qiáng)烈需求的場(chǎng)景，騰訊芯片研發(fā)已有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，推出了AI推理芯片紫霄、視頻轉(zhuǎn)碼芯片滄海、智能網(wǎng)卡芯片玄靈。

從技術(shù)積累到應(yīng)用爆發(fā)，全真互聯(lián)并非一蹴而就。在這個(gè)過程中，邱躍鵬認(rèn)為，低代碼將成為給數(shù)字應(yīng)用開發(fā)降本增效的關(guān)鍵工具。此外，SaaS應(yīng)用作為連接工具的重要性也會(huì)進(jìn)一步凸顯。不管是在中國(guó)本土CRM廠商中位列第一的騰訊企點(diǎn)，還是即將與企業(yè)微信融合升級(jí)的騰訊會(huì)議，都在助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)外部協(xié)同。

邱躍鵬表示，騰訊云將繼續(xù)深耕基礎(chǔ)技術(shù)和核心工具，帶來更多有影響力的產(chǎn)品和服務(wù)，與各行各業(yè)一起探索全真互聯(lián)的未來。

以下為演講全文：

現(xiàn)場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位媒體朋友，以及通過騰訊會(huì)議觀看直播的朋友們，

大家好！我是邱躍鵬。很高興跟大家相聚在武漢。

伴隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一個(gè)線上線下一體化、數(shù)字技術(shù)與真實(shí)世界融合的全真互聯(lián)時(shí)代正加速到來。在這里，我想和大家分享一下這股潮流背后，一些值得關(guān)注的技術(shù)趨勢(shì)和行業(yè)實(shí)踐。

首先，在全真互聯(lián)的世界里，每時(shí)每地都有無數(shù)的終端在產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)、發(fā)出交互請(qǐng)求，這就要求算力延伸到每一個(gè)角落，大家隨時(shí)隨地都能獲取。其次，云原生的重要性在全真互聯(lián)時(shí)代會(huì)進(jìn)一步凸顯，無論是開發(fā)者還是企業(yè)，都需要更懂得借助云的能力發(fā)展自身，實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最后，超高清、超低延時(shí)的網(wǎng)絡(luò)傳輸是確保用戶沉浸式體驗(yàn)的基礎(chǔ)，也是建立超越時(shí)空限制的全真互聯(lián)的關(guān)鍵。

騰訊云正在為全真互聯(lián)的發(fā)展不斷夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)：

首先，海量算力。

隨著云計(jì)算行業(yè)的發(fā)展，軟硬一體化的趨勢(shì)越來越明顯，軟件定義硬件勢(shì)不可擋。

芯片是硬件中最核心的部分。騰訊在芯片領(lǐng)域一直在積極探索，并且有著長(zhǎng)期的投入。面向AI計(jì)算、視頻處理、高性能網(wǎng)絡(luò)這三個(gè)業(yè)界存在強(qiáng)烈需求的場(chǎng)景，騰訊的芯片研發(fā)已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。目前，我們的AI推理芯片紫霄已經(jīng)流片成功并順利點(diǎn)亮，性能相比業(yè)界提升1倍；騰訊硬件編碼器首次參加MSU視頻編碼器大賽即拿到冠軍，背后正是我們自研的視頻轉(zhuǎn)碼芯片滄海，跟業(yè)界相比，滄海壓縮率提升了30%；我們最新研發(fā)的智能網(wǎng)卡芯片玄靈相比業(yè)界性能提升了4倍。

與此同時(shí)，我們通過生態(tài)共建的模式，與國(guó)內(nèi)外芯片企業(yè)保持深度戰(zhàn)略合作，把芯片的定制化能力和軟件的定制化能力結(jié)合起來，獲得最優(yōu)的性能和最佳的性價(jià)比，確保給客戶提供更多元化和更適配的選擇。

目前，我們已經(jīng)與多家芯片企業(yè)深度合作，推出了星星海服務(wù)器。結(jié)合云計(jì)算的豐富場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)整機(jī)性能業(yè)界最強(qiáng)，可靠性翻倍。過去一年，星星?？焖俚?，支持全平臺(tái)、多場(chǎng)景，規(guī)模增長(zhǎng)高達(dá)400倍，成為了業(yè)內(nèi)上線后增長(zhǎng)最快的服務(wù)器產(chǎn)品。

在強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)設(shè)施之上，我們通過公有云、私有云以及客戶本地集群構(gòu)建了無所不在的云服務(wù)。今天，我們還會(huì)正式發(fā)布遨馳云原生操作系統(tǒng)，支撐分布式云戰(zhàn)略。遨馳是目前業(yè)界唯一一個(gè)支持服務(wù)器、容器、函數(shù)混合調(diào)度的云原生操作系統(tǒng)，單集群支持10萬級(jí)服務(wù)器、百萬級(jí)容器規(guī)模。目前，遨馳管理的CPU核數(shù)超過1億。

在軟硬件的基礎(chǔ)上，未來云服務(wù)一定是無處不在、觸手可及的，這是全真互聯(lián)世界的基礎(chǔ)。

其次，實(shí)時(shí)分析。

全真互聯(lián)將帶來新一輪數(shù)據(jù)大爆發(fā)。人、物、資產(chǎn)、組織等每時(shí)每刻都在產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，尤其是視頻、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，需要實(shí)時(shí)、智能的分析能力。

針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)需求，騰訊云不斷優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品的性能。比如，對(duì)于海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)需求，騰訊云推出了首款可以容納百EB級(jí)別的對(duì)象存儲(chǔ)COS，對(duì)于低延遲、高吞吐的數(shù)據(jù)訪問，騰訊云推出了首款10微秒的極速型云硬盤CBS，以及?款突破百GB吞吐的?件存儲(chǔ)服務(wù)；我們的高性能數(shù)據(jù)庫(kù)則可以支持 10P 存儲(chǔ)空間，單機(jī) QPS 達(dá)到每秒1億以上。

通過存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)在云上的融合發(fā)展，騰訊云的日實(shí)時(shí)計(jì)算次數(shù)做到了業(yè)界第一，超過200萬億。

在此基礎(chǔ)上，騰訊云結(jié)合AI、云原生等技術(shù)能力，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)豐富的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析場(chǎng)景。比如，騰訊云數(shù)據(jù)萬象產(chǎn)品，將圖片壓縮率做到了90%以上，在全真互聯(lián)場(chǎng)景下能大幅節(jié)省客戶的數(shù)據(jù)處理負(fù)擔(dān)。

當(dāng)然，保障海量分析中每一方的數(shù)據(jù)安全是前提。騰訊自研的隱私計(jì)算技術(shù)提供業(yè)界最高的加密保護(hù)，目前已經(jīng)在近百個(gè)場(chǎng)景中實(shí)踐，為數(shù)百億條數(shù)據(jù)的價(jià)值流通加上“安全鎖”。

第三，極致傳輸。

全真互聯(lián)時(shí)代的數(shù)據(jù)傳輸勢(shì)必要更進(jìn)一步打破時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)更接近面對(duì)面體驗(yàn)的線上交互。在相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域，騰訊云實(shí)現(xiàn)了多個(gè)行業(yè)第一。

例如，為了更高效地傳輸視頻，騰訊云擁有領(lǐng)先的視頻壓縮技術(shù)。在今年的MSU視頻編解碼大賽上，我們?cè)诙鄠€(gè)主流賽道取得了全部指標(biāo)第一的佳績(jī)?；谶@種技術(shù)能力，我們的騰訊明眸極速高清解決方案壓縮率提升了50%，與此同時(shí)，用戶不會(huì)感知到任何畫質(zhì)的改變。

我們?cè)趪?guó)內(nèi)部署了2000多個(gè)網(wǎng)絡(luò)接入節(jié)點(diǎn)，海外則有800多個(gè)節(jié)點(diǎn)，打造出穩(wěn)健的全球基礎(chǔ)設(shè)施。目前，騰訊云在亞太地區(qū)默認(rèn)Anycast，公網(wǎng)接入延時(shí)已經(jīng)小于50毫秒。

在用戶側(cè)，為了更好地帶來沉浸式效果，騰訊云實(shí)時(shí)云渲染率先支持一秒鐘渲染144幀8K畫質(zhì)的超高清視頻流。

最后，為了讓更多用戶能夠?qū)崟r(shí)參與線上互動(dòng)，騰訊云實(shí)時(shí)音視頻（TRTC）單集群支持1000萬互動(dòng)用戶同時(shí)在線。這一技術(shù)在今年也獲得了中國(guó)專利金獎(jiǎng)的肯定。

可以說，對(duì)傳輸全鏈路進(jìn)行極致優(yōu)化，才能滿足全真互聯(lián)世界對(duì)連接的高要求。

這三大技術(shù)革新，將為全真互聯(lián)奠定堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，各行各業(yè)乃至個(gè)人都將根據(jù)自身的需求，創(chuàng)建自己的數(shù)字化應(yīng)用。應(yīng)用大爆發(fā)，也需要更高效、易用的“數(shù)字化工具”。

低碼開發(fā)已經(jīng)成為關(guān)鍵的工具。2018年，我們基于微信生態(tài)推出云開發(fā)產(chǎn)品，讓開發(fā)者不用操心底層服務(wù)器運(yùn)維，做好前端的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。到今天，云開發(fā)已經(jīng)服務(wù)了超過200萬開發(fā)者，幫助他們降低研發(fā)成本、節(jié)省云資源。讓我印象深刻的是，我們的客戶中，有一個(gè)不到10人的初創(chuàng)公司，使用云開發(fā)做小程序，平均每月的后端服務(wù)成本只有幾百元，但支撐了8000多萬元的銷售業(yè)績(jī)。

今年，我們推出了微搭低代碼開發(fā)平臺(tái)，進(jìn)一步降低了開發(fā)的復(fù)雜性，支持用戶0代碼編寫，通過拖拽的方式就能搭建應(yīng)用，開發(fā)效率提升3到5倍。

在全真互聯(lián)時(shí)代，SaaS應(yīng)用的價(jià)值進(jìn)一步凸顯。借助騰訊會(huì)議、騰訊文檔、騰訊企點(diǎn)等SaaS工具，企業(yè)可以高效地進(jìn)行內(nèi)外部協(xié)同。同時(shí)，我們通過SaaS生態(tài)“千帆計(jì)劃”，聯(lián)合SaaS伙伴，提供豐富多樣的SaaS產(chǎn)品。我們打造的企業(yè)應(yīng)用連接器，幫助企業(yè)和SaaS廠商打通賬號(hào)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用，連通效率可以提升5到10倍。

作為國(guó)內(nèi)最大的云視頻會(huì)議產(chǎn)品，騰訊會(huì)議已經(jīng)服務(wù)了近2億用戶，過去一年用戶的參會(huì)次數(shù)達(dá)到了40億次。今年，騰訊會(huì)議也做了很多能力升級(jí)。我們推出了網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，最高支持5萬人同時(shí)在線。今天大會(huì)的直播，用的就是這個(gè)能力。我們也推出了Rooms的安卓版，目前已經(jīng)覆蓋了70多家頭部硬件廠商。

同時(shí)，我們?nèi)骈_放騰訊會(huì)議的技術(shù)和流量。目前，騰訊會(huì)議的API接口超過200個(gè)，企業(yè)可以便捷地將騰訊會(huì)議相關(guān)能力接入到自身的場(chǎng)景中。我們正式推出了騰訊會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)，將億級(jí)流量開放出來，幫助更多好的應(yīng)用成長(zhǎng)。

今年，騰訊會(huì)議進(jìn)一步與騰訊文檔、企業(yè)微信等應(yīng)用深度協(xié)同。在企業(yè)微信的下一個(gè)版本中，用戶可以直接在群聊中發(fā)起騰訊會(huì)議。同時(shí)企業(yè)微信和騰訊會(huì)議將實(shí)現(xiàn)融合升級(jí)、體驗(yàn)一致。

騰訊企點(diǎn)目前已經(jīng)服務(wù)了超過100萬企業(yè)，在中國(guó)本土CRM廠商中位列第一。在通用客服賽道，企點(diǎn)持續(xù)領(lǐng)先。我們率先提供全渠道的客服能力，企業(yè)可以通過微信、QQ、電話等觸達(dá)并服務(wù)終端用戶，沉淀自己的私域流量池，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷。同時(shí)，我們面向垂直行業(yè)的產(chǎn)品方案不斷突破。企點(diǎn)商通在包裝、印刷、電子、金融等垂直的行業(yè)，連接了超過400萬的上下游用戶。借助企點(diǎn)領(lǐng)航產(chǎn)品，我們支持了武漢農(nóng)博會(huì)、廣交會(huì)、航商大會(huì)等一系列國(guó)家級(jí)與行業(yè)重點(diǎn)展會(huì)。

當(dāng)然，從技術(shù)積累到應(yīng)用爆發(fā)，全真互聯(lián)不是一個(gè)一蹴而就的事情。從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊也在不斷地深入行業(yè)，不斷地打磨、錘煉這些技術(shù)和產(chǎn)品。我們很高興地看到，技術(shù)工具的積累和沉淀，最終體現(xiàn)為對(duì)客戶的價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)公司可以說是“數(shù)字原生企業(yè)”。我們服務(wù)了國(guó)內(nèi)超過90%的音視頻公司、超過80%的頭部游戲公司以及絕大多數(shù)電商平臺(tái)。很榮幸，在這個(gè)過程中，騰訊云與不斷涌現(xiàn)的一批批創(chuàng)新企業(yè)攜手同行。比如小紅書，就是一個(gè)非常典型的生于云、長(zhǎng)于云的公司，目前它的業(yè)務(wù)80%都是基于容器部署的，其中AI訓(xùn)練和推薦場(chǎng)景的技術(shù)棧全量容器化部署，總體成本相比較非容器環(huán)境降低了40%。穩(wěn)定、靈活、低成本的底層基礎(chǔ)設(shè)施，支撐起小紅書不斷創(chuàng)新、高速成長(zhǎng)。

在金融領(lǐng)域，我們的客戶覆蓋銀行、保險(xiǎn)、證券、消費(fèi)金融、產(chǎn)業(yè)金融等各細(xì)分領(lǐng)域。我們幫助上海農(nóng)商銀行、廣州農(nóng)商銀行等客戶構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、AI中臺(tái)，打造一整套的數(shù)字化引擎，推進(jìn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型；過去兩年，騰訊云TDSQL先后幫助張家港農(nóng)商行、昆山農(nóng)商行、平安銀行信用卡實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)換“心”。目前，top20的商業(yè)銀行中有一半都在采用TDSQL，我們也正在與幾家國(guó)有行推進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的合作；針對(duì)中長(zhǎng)尾客戶經(jīng)營(yíng)的難題，我們借助企業(yè)微信、營(yíng)銷中臺(tái)等能力，幫助金融機(jī)構(gòu)建立與客戶的深度連接，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，比如我們幫助長(zhǎng)沙銀行，上線一月獲客近200萬；幫助廣發(fā)證券單次活動(dòng)吸引75萬客戶參與，將開戶入金率提升至46%。

在智慧政務(wù)領(lǐng)域，我們助力超過30個(gè)部委、20個(gè)省、500個(gè)市縣數(shù)字化轉(zhuǎn)型。剛才大家進(jìn)會(huì)場(chǎng)的時(shí)候，想必都使用了健康碼?，F(xiàn)在，大家再點(diǎn)開“武漢戰(zhàn)疫”小程序，會(huì)發(fā)現(xiàn)它不只有健康碼，還有133多項(xiàng)公共服務(wù)。我們希望利用前面提到的低碼開發(fā)工具，幫助基層工作人員快速上線更多民生服務(wù)應(yīng)用。

在智慧教育領(lǐng)域，我們助力包括武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南民族大學(xué)在內(nèi)的超10萬所校園進(jìn)行信息化升級(jí)，建設(shè)智慧校園。騰訊云也在利用AI、音視頻等技術(shù)工具，將深圳學(xué)校的課程資源與四川大涼山的學(xué)校共享，推動(dòng)教育的公平化、個(gè)性化發(fā)展。

這些實(shí)踐給了一些答案，也給了我們信心。騰訊踐行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略已滿三年，今天，我們對(duì)于這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)化更加期待。騰訊云將繼續(xù)深耕基礎(chǔ)技術(shù)和核心工具，帶來更多有影響力的產(chǎn)品和服務(wù)，與各行各業(yè)一起，探索全真互聯(lián)的未來。