“提高城市管理水平，僅依靠數(shù)據(jù)中心和智能硬件設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；城市管理要想像繡花一樣精細(xì)，首先抓好城市IOC系統(tǒng)的建設(shè)，充分發(fā)揮賦能作用”。在9月27日召開(kāi)的2021中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)與智慧城市峰會(huì)上，海信網(wǎng)絡(luò)科技公司副總工程師孫永良正式發(fā)布了海信城市IOC系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)城市治理的“好專(zhuān)家”，最大化地挖掘利用城市數(shù)據(jù)價(jià)值，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)城市管理手段、管理模式、管理理念的創(chuàng)新，從而精準(zhǔn)高效滿足群眾需求。

海信城市IOC：城市治理好專(zhuān)家

面對(duì)城市千業(yè)百態(tài)錯(cuò)綜復(fù)雜的事件，城市管理者往往有種無(wú)從下手的感覺(jué)。為此，海信利用“城市云腦”這一數(shù)字底座，打造了擁有行業(yè)最全指標(biāo)體系的“城市醫(yī)生”以及可以即問(wèn)即答智能分析的“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”系統(tǒng)，對(duì)城市級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行“精細(xì)化加工”，用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用AI賦能，為城市管理決策提供科學(xué)支撐。

對(duì)于復(fù)雜的城市管理，如果能像給人出體檢報(bào)告一樣，通過(guò)科學(xué)地、系統(tǒng)地“感知”城市，直接給出精細(xì)的“體檢”的結(jié)論，無(wú)疑將會(huì)極大提升管理效率。為此，海信聯(lián)合南開(kāi)大學(xué)等知名高校，提供了3大類(lèi)萬(wàn)余項(xiàng)城市治理指標(biāo)體系；并通過(guò)指標(biāo)的監(jiān)測(cè)、分析，輔助城市管理者實(shí)時(shí)了解城市的健康狀態(tài)、及時(shí)診斷城市的病理病因，圍繞管理者關(guān)心的問(wèn)題，系統(tǒng)提供了超過(guò)8000個(gè)問(wèn)題清單。例如，管理者只需問(wèn)一句“上半年哪個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)青島經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)較大？”或者咨詢“青島下個(gè)季度的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)怎樣？”系統(tǒng)都會(huì)準(zhǔn)確理解并給出答案。對(duì)于需開(kāi)會(huì)討論的場(chǎng)景，海信城市云腦還會(huì)提供“AI+視頻會(huì)商”服務(wù)，支持以對(duì)話的方式隨時(shí)進(jìn)行交流，并可以模擬真實(shí)的會(huì)議室場(chǎng)景，提供虛擬座位、虛擬桌牌，營(yíng)造真實(shí)的會(huì)議體驗(yàn)。

總體目標(biāo)

據(jù)介紹，今年7月以來(lái)，海信集團(tuán)和青島市大數(shù)據(jù)局共同打造了“青島市城市云腦”1.0版本。目前已經(jīng)接入 38 個(gè)單位的 98個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 174個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，為城市管理者提供高效智能的應(yīng)用體驗(yàn)，接入場(chǎng)景正在不斷豐富中，為數(shù)字青島的建設(shè)持續(xù)賦能。

智通城APP：個(gè)人“好助理”

智慧城市的“精細(xì)化”管理，最終都是要為市民服務(wù)?！昂Ｐ砰_(kāi)發(fā)的城市個(gè)人“好助理”智通城APP匯聚了3000多個(gè)城市服務(wù)場(chǎng)景，將成為市民手中‘一站式’城市服務(wù)的體驗(yàn)入口”。孫永良介紹，要做到這一點(diǎn)，需要將所有政府委辦局?jǐn)?shù)據(jù)和民生數(shù)據(jù)打通，構(gòu)建“青島民生數(shù)據(jù)圖譜池”，從源頭上保證信息的權(quán)威性。在此基礎(chǔ)上，考海信突破了自然語(yǔ)義理解技術(shù)，打造了“智能問(wèn)答”服務(wù)，關(guān)于“哪個(gè)學(xué)校好？”“錄取分?jǐn)?shù)多少？”“周邊小區(qū)房?jī)r(jià)多少？”“購(gòu)房資格和手續(xù)是啥？”市民通過(guò)智通城APP可以走到哪問(wèn)到哪，隨時(shí)隨地想問(wèn)就問(wèn)，快速、便捷地獲取城市生活中關(guān)于教育、醫(yī)療、政務(wù)等常用問(wèn)題的解答。未來(lái)，海信還將繼續(xù)秉承開(kāi)放、共贏的發(fā)展理念，在城市IOC和智通城APP的基礎(chǔ)上豐富更多場(chǎng)景，以云腦為支撐，聚合越來(lái)越多的生態(tài)伙伴，攜手為城市提供更豐富的服務(wù)。”