短視頻易傳播、強(qiáng)覆蓋的特征，正在逐漸成為尋人尋親的有效渠道。4月26日，內(nèi)蒙古武川縣迎回一位特殊的“游子”——1987年在此地出生的黨中元，失散三十四年后，他終于回到了自己的家，抱著親生父母泣不成聲的畫面，令人動(dòng)容。而這一場(chǎng)重逢，是內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)新聞綜合頻道記者海燕發(fā)起，電視臺(tái)與快手平臺(tái)跟進(jìn)擴(kuò)散，粉絲接力傳播共同努力的結(jié)果。

離散34年1天找到親妹妹 短視頻讓尋親更方便快捷

實(shí)際上，這場(chǎng)尋親之旅順利得出乎所有人預(yù)料。今年4月23日，家住甘肅省武威市的黨中元，在得知自己身世后向記者海燕求助尋親，后者在快手平臺(tái)上發(fā)布短視頻，說明了求助人的情況，號(hào)召粉絲尋找線索。當(dāng)天就有粉絲留言說：“我是你親妹妹，二哥，你趕緊回家吧！”

黨中元第一反應(yīng)以為是騙子，“哪有這么快的呢！”這位粉絲鍥而不舍地留言，雙方建立聯(lián)絡(luò)后，很快確認(rèn)為親屬關(guān)系，這才有了黨中元攜妻兒“回家”的一幕?！皩?shí)際上這還不是最快獲得線索的速度。”記者海燕透露，最快的記錄是尋人視頻發(fā)布后，僅用4小時(shí)就找到了當(dāng)事人，“傳統(tǒng)尋人渠道信息反射弧很長(zhǎng)，但是短視頻和直播通過平臺(tái)在用戶之間架設(shè)了即時(shí)互動(dòng)的橋梁，大大加快信息反饋的速度?！?/span>

無獨(dú)有偶，近期還有另一場(chǎng)跨越時(shí)空的重逢：51歲的陜西人辛梅梅來到內(nèi)蒙古請(qǐng)記者海燕幫助尋找她離家73年的二姑張引弟，記者海燕一邊幫忙錄制尋人短視頻并上傳快手，一邊在快手直播間展示張引弟家人的照片，僅用幾天就獲得了關(guān)鍵線索。4月25日，51 歲的辛梅梅領(lǐng)著自己 83 歲父親，也就是張引弟的哥哥，來到到內(nèi)蒙古涼城看望張引弟，兩位老人手拉手，流下了幸福的眼淚。

還有內(nèi)蒙古68歲的劉海旺，因?yàn)橹橇φ系K走失15年，親屬同樣求助于記者海燕，尋人短視頻發(fā)布當(dāng)天，就被收留劉海旺十年的好心村長(zhǎng)看到，并提供了相關(guān)信息，經(jīng)身份匹配后，劉海旺也得以在今年3月7日和家人團(tuán)聚。

九個(gè)月團(tuán)圓19個(gè)家庭 “記者海燕”成當(dāng)?shù)毓婷?/span>

在這些案例中，記者海燕為尋人尋親起到了牽線搭橋的作用。據(jù)了解，海燕是內(nèi)蒙古新聞綜合頻道《新聞天天看》資深記者，節(jié)目“關(guān)注民生冷暖，傳遞人文關(guān)懷”的核心特征，在當(dāng)?shù)赜兄艽笥绊懥?，穩(wěn)居內(nèi)蒙古電視臺(tái)自辦欄目的第一把交椅。

同時(shí)，記者海燕也是快手第一位百萬粉絲記者主播，@記者海燕賬號(hào)目前已有超過280萬粉絲。自 2020 年 8月起，海燕開始在快手平臺(tái)發(fā)布尋人系列短視頻，主要內(nèi)容為發(fā)布求助者信息、線索收集、團(tuán)聚報(bào)喜等。海燕說，“短視頻的一個(gè)特征是，傳播效果好，粉絲互動(dòng)率高，在解決一些民生事件上效率更快一些?！?/span>

目前海燕尋人系列短視頻播放量超過1.6億，直播累計(jì)觀看超過5862萬?？焓?記者海燕幫你尋人#話題下，目前已有142個(gè)作品，收獲1.4億播放量，從中可見人們對(duì)尋人尋親的高關(guān)注度。海燕介紹了她的尋人工作流程：“我每天直播的時(shí)候，進(jìn)行到尋人尋親環(huán)節(jié)時(shí)，求助者會(huì)到我直播間里連麥，然后我會(huì)教他怎么去錄制尋人短視頻并發(fā)布，我再幫助進(jìn)行宣傳，征集線索。”

記者海燕還成立個(gè)人工作室，與本地救助站、公安部門合作，在電視節(jié)目與短視頻平臺(tái)上聯(lián)動(dòng)尋人，每周都會(huì)發(fā)布三個(gè)左右的尋親需求，2020年8月至今，已為19個(gè)家庭找到失散親屬。在與包頭市救助站的合作中，通過粉絲提供線索，結(jié)合救助站王瑞金主任多年的尋人救助經(jīng)驗(yàn)，在六天內(nèi)就完成五起尋人，比如3月31日在南海垃圾場(chǎng)發(fā)現(xiàn)流浪30年的流浪漢，直播中聯(lián)系救助站，幫他找到烏蘭察布的家人；4月1日幫助住山洞四年的67歲老人，通過民政局聯(lián)系到家屬，勸老人下山；4月2日發(fā)現(xiàn)流浪15年的小伙子山西小馮，在救助站直播聯(lián)系家屬，當(dāng)天晚上就回到了家；4月2日晚，來自寧夏高齡76歲的馬守花來到包頭尋找兒子，因花光路費(fèi)被送到救助站，通過直播了解到兒子下落后，第二天登上了回家的火車；4月3日，在救助站里見到迷路的古稀老人劉素珍，經(jīng)過直播很快找到了家屬并接回等，體現(xiàn)出這種合作方式的高效。

“短視頻+直播”賦能全民公益 大小屏互動(dòng)打造尋人IP

記者海燕這個(gè)名字，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)貙と藢びH的一張“公益名片”，許多人都希望通過這位知心姐姐，重新找回失散多年的血脈。同時(shí)，記者海燕選擇的快手平臺(tái)，也成為非常有效的渠道。在類似的事件中，內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)也會(huì)通過電視節(jié)目和新聞熱線發(fā)布新聞、征集線索，像海燕所在的《新聞天天看》就經(jīng)常播出尋人內(nèi)容，然后在快手上發(fā)布短視頻和進(jìn)行直播，平臺(tái)上的站內(nèi)媒體和知名主播也會(huì)跟進(jìn)、轉(zhuǎn)發(fā)、聯(lián)動(dòng)?！按笮∑痢被?dòng)的方式，讓電視觀眾、手機(jī)網(wǎng)友都能參與進(jìn)來，擴(kuò)大了尋人尋親的聲量。

海燕還表示，自己在征集線索的過程中，切身體會(huì)到電視觀眾和網(wǎng)友粉絲們不僅僅是一個(gè)“旁觀者”，而是希望為尋人尋親出一份力，“骨肉親情的團(tuán)聚，是人世間最美好的一種感情，所以大家都愿意出一份力，哪怕是一個(gè)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)……無論多小的舉動(dòng)，都會(huì)給尋親者增添一份希望?！?/span>

如今，“尋找”已經(jīng)成為海燕的職業(yè)習(xí)慣，也是她一路走來的最大收獲。海燕說，她會(huì)把公益尋人尋親的事繼續(xù)做下去，“作為傳統(tǒng)的主流媒體人，我們希望更多關(guān)注來自不發(fā)達(dá)地區(qū)的尋親者，告訴他們除了電視、電話，還有短視頻這種尋人方式”，她透露自己接下來會(huì)做一些特殊身份的尋親，比如幫助遺屬找到烈士等。

“短視頻+直播”憑借可視化傳播讓尋人尋親的工作更加具象和高效，快手平臺(tái)用戶地域覆蓋廣、強(qiáng)互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，讓廣大網(wǎng)友可以參與到尋人的過程中，體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)“科技向善”的價(jià)值。