2020年初突如而來的疫情改變了很多人原本的生活方式,居家封閉刺激了電商業(yè)務(wù)的增長,但是傳統(tǒng)電商一直沒能很好解決的生鮮難題,則給了社區(qū)團(tuán)購新的機(jī)會(huì)。

封閉社區(qū)管理時(shí)期,社區(qū)微信群里拼團(tuán)買菜的模式,讓很多人正式加入到社區(qū)團(tuán)購的大軍中來。也正是從這一刻起,社區(qū)團(tuán)購正式從創(chuàng)業(yè)風(fēng)口進(jìn)化為新的消費(fèi)趨勢,當(dāng)越來越多的資本勢力進(jìn)入后,社區(qū)團(tuán)購掀起了一輪發(fā)展狂潮。

建網(wǎng)格倉、招配送、拉團(tuán)長、搞補(bǔ)貼……原本下沉市場的暗戰(zhàn)逐漸被擺到了前臺(tái)。如今大街小巷有越來越多穿著不同顏色工作服的配送員,騎著電動(dòng)車飛馳,他們很多不是外賣送餐員,而是社區(qū)團(tuán)購送貨員。顏色各異的工作服也無不在提醒著用戶和資本市場,一場社區(qū)團(tuán)購的混戰(zhàn),正在打響。

社區(qū)團(tuán)購混戰(zhàn)下沉市場

從2016年湖南長沙出現(xiàn)了一批社區(qū)團(tuán)購團(tuán)隊(duì)開始,社區(qū)團(tuán)購的玩家就將戰(zhàn)場主要放在三四線城市。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭入場之后,開始進(jìn)入了群雄割據(jù)的局面,從華中、華南輻射全國,目前除了西部地區(qū)鮮有企業(yè)涉及外,全國中東部地區(qū)基本上“亂成了一鍋粥”。

根據(jù)安信證券的數(shù)據(jù)整理,截止到2020年10月,全國社區(qū)團(tuán)購呈現(xiàn)東強(qiáng)西弱的局面,其中以兩湖+廣東、華東(江蘇、浙江)的競爭最為激烈,其次是華北和華南地區(qū),東北、內(nèi)蒙古和西南地區(qū)還有待進(jìn)一步的開發(fā)。

北上廣深是中國一線城市圈,匯集了全國大部分的商機(jī)和資源,這里的電商更發(fā)達(dá),影響用戶基數(shù)大,本身不具備社區(qū)團(tuán)購這樣下沉式生鮮電商模式生存的空間土壤。

而相反,越來越多的縣級(jí)市成為了社區(qū)團(tuán)購快速發(fā)展的基石,這些地區(qū)整體的商業(yè)相對(duì)一線城市并不發(fā)達(dá),中心市場有限,人們購物選擇較為單一。社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的入駐,能為社區(qū)消費(fèi)者帶來更多的選擇和實(shí)惠,這使得社區(qū)團(tuán)購在低線城市能夠短時(shí)間實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張發(fā)展。

生鮮電商蘊(yùn)藏的新機(jī)會(huì)

社區(qū)團(tuán)購商品的主要品類集中在生鮮品類,這也是封閉居家生活的剛需。艾瑞咨詢發(fā)布報(bào)告稱,2019年中國生鮮電商行業(yè)市場交易規(guī)模達(dá)2796.2億元,較上一年增長36.7%。2020年受疫情影響,消費(fèi)者對(duì)于生鮮到家的需求急速增長,生鮮電商市場交易規(guī)模將會(huì)有顯著的提升,預(yù)計(jì)到2023年,生鮮電商市場交易規(guī)模將超過8000億元。

不過雖然國內(nèi)電商發(fā)展多年,但生鮮的電商滲透率一直不高,用戶長期積累的線下消費(fèi)習(xí)慣讓生鮮電商的購買方式畫了一個(gè)巨大的問號(hào)。再加上生鮮電商在運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、物流等方面有很多不可控的因素,必然會(huì)對(duì)其所售商品的品質(zhì)產(chǎn)生影響。

在艾媒咨詢針對(duì)社區(qū)團(tuán)購做的一個(gè)專項(xiàng)調(diào)查中顯示,超過一半以上的用戶會(huì)對(duì)電商購買生鮮的食品質(zhì)量提出質(zhì)疑。

如今社區(qū)團(tuán)購的興起,實(shí)際上是對(duì)生鮮電商一種全新方式的挖掘,通過小圈+負(fù)責(zé)人機(jī)制(團(tuán)長),團(tuán)購+次日達(dá)+自提做到集單配送,大大縮短了生鮮產(chǎn)品的交付時(shí)間,打消了用戶對(duì)于生鮮電商品質(zhì)的疑慮。用戶的問題解決了,其背后巨大的生鮮電商市場價(jià)值就越發(fā)地凸顯。

社區(qū)團(tuán)購引領(lǐng)中國生鮮銷售模式再下沉

社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營模式主要是在各小區(qū)招募“團(tuán)長”,引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)微信群團(tuán)購商品;收集完各小區(qū)的訂單后,團(tuán)隊(duì)再從城市批發(fā)市場或自有渠道進(jìn)貨,次日將貨品送至小區(qū)。社區(qū)團(tuán)購的雛形在這樣的“小圈層”交易中出現(xiàn),通過微信群、熟人網(wǎng)絡(luò)、朋友圈等私域流量消除用戶對(duì)于社區(qū)團(tuán)購的芥蒂。這種流量獲取效率高、模式輕、容易復(fù)制的模式使得社區(qū)團(tuán)購很快就在全國遍地開花。

新冠疫情成為了社區(qū)團(tuán)購的助推劑。在社區(qū)封閉期間,社區(qū)團(tuán)購解決了小區(qū)居民的買菜難題,相關(guān)平臺(tái)的訂單量也隨之大漲。有資料統(tǒng)計(jì),在2020年疫情期間,幾乎所有的社區(qū)團(tuán)購訂單量同比都獲得了翻倍的增長。

而社區(qū)團(tuán)購幾大頭部玩家的公開數(shù)據(jù)也顯示,在疫情期間,他們的訂單完成量大幅度提升。其中興盛優(yōu)選在春節(jié)期間湖南區(qū)域的單店日均訂單量增長達(dá)到100%以上;每日優(yōu)鮮小程序的到家和社群下單購買人數(shù)同樣大增,交易額同比增長超過300%。 根據(jù)微信方面的統(tǒng)計(jì),2020年除夕到初七,小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長了149% ,社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長了322%。

相比于傳統(tǒng)的生鮮電商,社區(qū)團(tuán)購因其體量好,運(yùn)營成本低等優(yōu)勢快速在下沉市場擴(kuò)張,這是很多傳統(tǒng)的生鮮電商所觸及不到的市場和領(lǐng)域,也是資本搶占社區(qū)團(tuán)購賽道時(shí)最為看重的因素之一。

社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展進(jìn)入井噴期

從2016年的模型初現(xiàn),2018年的風(fēng)口起勢,到2019年的資本燒錢大戰(zhàn),再到2020年疫情助推各大資本巨頭搶占賽道,社區(qū)團(tuán)購經(jīng)過了一輪洗牌之后,進(jìn)入井噴期。

艾媒咨詢的分析師認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購市場的秩序下沉,同時(shí)憑借便利的觸達(dá)服務(wù),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的高度教育。這也是社區(qū)團(tuán)購在未來中國市場有良好發(fā)展的先決條件。他們預(yù)計(jì)中國社區(qū)團(tuán)購市場的規(guī)模,將有可能從2019年的340億提升到2022年的1020億。

如果說幾年前巨頭入駐社區(qū)團(tuán)購還是以試水的心態(tài)占位,那從2020年開始,社區(qū)團(tuán)購正式成為各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭寸土必爭之地。

互聯(lián)網(wǎng)大廠爭相進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道

如今社區(qū)團(tuán)購背后的資本被分為了三派,以十薈團(tuán),興盛優(yōu)選為代表的創(chuàng)業(yè)公司,背后站著的是騰訊、阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和紅杉、高瓴等頭部VC;以滴滴的橙心優(yōu)選、拼多多的多多買菜、美團(tuán)的美團(tuán)優(yōu)選為一派的O2O、新興電商為主的互聯(lián)網(wǎng)大佬;再有包括百果園旗下的熊貓大鮮、物美旗下的多點(diǎn)拼團(tuán)等,傳統(tǒng)零售行業(yè)的頭部玩家也想進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域搶一杯羹。

根據(jù)現(xiàn)有的公開數(shù)據(jù)顯示,包括十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購頭部玩家在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司獲得了資本巨頭的青睞,有公司甚至估值高達(dá)40億美元。

如今這個(gè)行業(yè)整體發(fā)展的節(jié)奏仍處于初期,資本的大量涌入加速了社區(qū)團(tuán)購電商對(duì)市場攻城略地的節(jié)奏,幾乎可以預(yù)見,在2021年即將打響社區(qū)團(tuán)購的一場激戰(zhàn)。據(jù)媒體分析,優(yōu)質(zhì)的團(tuán)長目前是影響社區(qū)團(tuán)購的重要因素,但可以預(yù)見的是,要在社區(qū)團(tuán)購這個(gè)賽道上建立起自己的護(hù)城河,玩家們還應(yīng)該在更加高效的供應(yīng)鏈上多下功夫。