今年是蘇寧全場景零售布局完成后的首個(gè)雙十一，隨著“1小時(shí)場景生活圈”的全面落地，蘇寧致力于讓消費(fèi)者享受到更加省時(shí)、省心、省力、省錢的服務(wù)。

11月12日凌晨，蘇寧發(fā)布2019年雙十一全程戰(zhàn)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，11月11日當(dāng)天，蘇寧全渠道訂單量增長76%，蘇寧物流發(fā)貨完成率達(dá)99.6%，新增Super會員超過百萬，移動支付筆數(shù)同比增長139%。今年雙十一期間，蘇寧超13000家門店全面參戰(zhàn)，覆蓋從一二線城市到縣鎮(zhèn)市場，“隨時(shí)”服務(wù)18城覆蓋2.3億人，百億補(bǔ)貼累計(jì)送出超5000萬張優(yōu)惠券，以舊換新累計(jì)超200萬單。

5G手機(jī)銷量環(huán)比暴增459%  60萬元彩電說買就買

今年雙十一，蘇寧各品類均表現(xiàn)亮眼。

雙十一期間，蘇寧生活家電線上訂單量同比增長79%，電視線上訂單量同比增長68%，冰箱洗衣機(jī)線上訂單量同比增長77.2%，空調(diào)線上訂單同比增長120%。其中，悟空榜實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示，11月11日當(dāng)天，家用空調(diào)品牌銷售額排行榜上，美的奪冠，格力、奧克斯分列二三位。

在產(chǎn)品方面，壁掛爐明裝采暖設(shè)備訂單量同比增長763%，高能效空調(diào)訂單量同比增長285%，新風(fēng)系統(tǒng)訂單量同比增長597%，洗烘一體機(jī)訂單量同比增長92.1%，70吋及以上大屏訂單量同比增長超470%。

值得一提的是，雙十一期間，蘇寧售出價(jià)格最高的彩電，是59.99萬元的三星98吋8K彩電。

5G手機(jī)首秀雙十一，蘇寧平臺全渠道5G手機(jī)銷量環(huán)比增長459%。當(dāng)雙十一遇上S9中國奪冠，游戲黨們熱血沸騰入手新裝備，11日當(dāng)天，國產(chǎn)游戲本增長132%，電競顯示器增長464% 、電競鼠標(biāo)增長423%。

雙十一期間，蘇寧百貨銷售額同比增長166%，其中雅鹿羽絨服銷售同比增長159%，富安娜羊毛被銷售同比增長214%。

蘇寧超市訂單量同比增長287%，爆款產(chǎn)品整箱茅臺賴茅傳承藍(lán)53度同比增長637%，藍(lán)月亮洗衣液大包裝套裝同比增長283%，三只松鼠零食雙十一定制款大禮包銷售超過10萬包。11日當(dāng)天，悟空榜數(shù)據(jù)顯示，白酒品牌銷售額排行榜上，五糧液、茅臺和洋河位居前三強(qiáng)。

在母嬰方面，蘇寧紅孩子雙十一期間訂單量同比增長 260%。此外，體育零售銷售額同比增長216%，買家數(shù)同比增長249%，國際米蘭羽絨服湖南衛(wèi)視“獅晚”專場1分鐘破12000件，耐克、阿迪達(dá)斯訂單量同比增長340%。11日當(dāng)天，蘇寧國際銷售也增長了136%。

超13000家門店參戰(zhàn)，“文體兩開花”

據(jù)了解，今年蘇寧場景雙十一，有超13000家門店參戰(zhàn)。蘇寧廣場和蘇寧易購廣場在11日當(dāng)天客流突破千萬，蘇寧易購PLAZA的客流也同比增長136%。

首次參與蘇寧雙十一的家樂福中國，此次雙十一表現(xiàn)強(qiáng)勢，累計(jì)銷售達(dá)31.2億，同比增長43%，全新上線的履約中心訂單達(dá)204萬單。

蘇寧小店在11月7日超級預(yù)售日，線上銷售占比超過59%。社區(qū)居民最喜歡在蘇寧小店預(yù)售購買海鮮大禮包、新疆阿克蘇蘋果、常溫酸奶、大米、雞蛋。11月8日的超級半價(jià)日，吸引450萬會員參與，225萬買家進(jìn)店消費(fèi)體驗(yàn)蘇寧小店第二件半價(jià)活動。

深耕縣鎮(zhèn)市場的蘇寧零售云，雙十一期間銷售量同比增長1032.9%，其中開封杏花營鎮(zhèn)、揚(yáng)州李典鎮(zhèn)、泰州廣陵鎮(zhèn)位列最能“血拼”前三縣鎮(zhèn)。

雙十一，蘇寧實(shí)現(xiàn)文體兩開花，不僅與湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造“獅晚”引爆全網(wǎng)，還在電競體育領(lǐng)域發(fā)力，成功打造獅王爭霸S2全球總決賽，吸引全球上萬人報(bào)名參賽，在斗魚等各個(gè)直播平臺觀看人數(shù)超過1000萬。

此外，蘇寧體育在雙十一期間，為蘇寧易購引流超過2000萬。

百億補(bǔ)貼送5000萬張優(yōu)惠券，Super會員單天增百萬

今年雙十一，蘇寧推出“1小時(shí)場景生活圈”，并打造“1公里30分鐘達(dá)閃電配送+蘇寧全業(yè)態(tài)1小時(shí)內(nèi)觸達(dá)到”的服務(wù)產(chǎn)品——隨時(shí)，覆蓋人群達(dá)2.3億。

蘇寧百億補(bǔ)貼計(jì)劃，雙十一期間吸引全球超500個(gè)大牌加入，累計(jì)送出超5000萬張優(yōu)惠券。

得益于眾多福利的加持，11日當(dāng)天蘇寧新增Super會員超百萬，單天購物會員超500萬。

在服務(wù)方面，雙十一期間，蘇寧生活幫訂單量同比增長674%。其中，家電服務(wù)占比39%，生活服務(wù)占比32%，生活幫包裹代收代寄占比22%。

今年以來，蘇寧易購與全國28個(gè)省市級商務(wù)部門全面對接，推廣“以舊換新”活動，進(jìn)一步激活存量市場。截至11月11日24時(shí)，家電以舊換新活動累計(jì)超200萬單，其中海信、美的、海爾位列家電品牌TOP 3。

同時(shí)，蘇寧拿出高額以舊換新補(bǔ)貼，刺激手機(jī)市場。僅11月11日，蘇寧手機(jī)線上以舊換新訂單量同比增長432%，以舊換新成為消費(fèi)者更換手機(jī)的新姿勢。線上下單以舊換新最快完成僅用時(shí)1小時(shí)08分，實(shí)現(xiàn)新機(jī)送達(dá)并完成新舊機(jī)數(shù)據(jù)遷移。

AI助力：單均配送時(shí)長降28%，生成2億圖稿

雙十一當(dāng)天，蘇寧物流發(fā)貨完成率達(dá)99.6%。整個(gè)雙十一期間，“蘇寧秒達(dá)”分鐘級配送訂單量同比增長869%，99.26%的訂單在30分鐘內(nèi)完成。此外，“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)”計(jì)劃配送訂單量52萬，安裝維修訂單量達(dá)35萬單，24小時(shí)送裝完成率高達(dá)97.6%。

蘇寧場景零售的持續(xù)爆發(fā)，離不開場景零售OS的科技支撐。據(jù)了解，蘇師傅快遞員APP利用基于深度學(xué)習(xí)的人臉識別和OCR技術(shù)，助力快遞人員進(jìn)行身份識別認(rèn)證，并幫助快遞員秒級錄入物流信息每天達(dá)數(shù)百萬次。智能物流優(yōu)化算法，為包裹配送提供智能化的派工和配送路線優(yōu)化，單均配送時(shí)長降低28%。

雙十一期間，蘇寧運(yùn)營人員利用智能創(chuàng)意生成系統(tǒng)生成了超2億張圖稿，相當(dāng)于數(shù)萬名設(shè)計(jì)師不間斷工作24小時(shí)。

此外，雙十一當(dāng)天，蘇寧金融移動支付筆數(shù)同比增長139%，蘇寧金融任性付24期分期交易量同比增長498%。