[釘科技述評] 科技預言大師凱文·凱利說過，AI將像水電煤氣一樣，成為人類商業(yè)社會的基礎(chǔ)設(shè)施。這一趨勢已在各行各業(yè)得以顯現(xiàn)和強化，但就家電行業(yè)而言，不同品牌對于AI的理解與應用卻有著天淵之別。

目前來看，大部分品牌將AI與連接等同，僅僅是在語音交互和互聯(lián)互通上做文章，而像COLMO一樣將AI科技作為產(chǎn)品顯性標簽，并且將AI與科技美學、智慧體驗進行深度關(guān)聯(lián)的品牌，依然鳳毛麟角。正因為稀缺，這樣的品牌對于用戶和產(chǎn)業(yè)的價值才更加突出，也才有機會成為AI科技推動產(chǎn)業(yè)進化的典范。

不止于單品的全場景覆蓋

中國家電業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，如今已走到了變革的十字路口。新的技術(shù)、新的用戶需求讓一場恢弘的“場景革命”呼之欲出，傳統(tǒng)的“產(chǎn)品時代”讓位于以AI智能家居為特征的“場景時代”，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

傳統(tǒng)家電企業(yè)的智能家居，或停留在彩電、空調(diào)等具體產(chǎn)品的智能化上，或停留在廚房、客廳單一場景的智能化上，缺少體系化、全場景的整體解決方案。這也導致，這些品牌大力炒作的智能家居，實際上還是停留在“智能單品”階段，其現(xiàn)實目的是以概念刺激拉動產(chǎn)品銷售。

COLMO是行業(yè)的“少數(shù)派”。在剛剛舉行的IFA 2019上，COLMO以全球首個全場景AI家電品牌的形象，在這個世界最知名的家電消費電子展示平臺亮相，并發(fā)布了圖靈空調(diào)、BLANC系列洗衣機、熔幔巖系列冰箱、相變熱水器等多款產(chǎn)品。與多數(shù)家電品牌只是強調(diào)智能單品不同，COLMO在發(fā)布新品的同時，更加突出了AI智慧的全場景覆蓋：包括起居、洗護、廚房、衛(wèi)浴四大場景，演繹出全場景家電互聯(lián)互通的智慧家庭生活圖景。

筆者認為，全場景的重要作用和影響主要體現(xiàn)在兩個方面：

其一，用戶的生活空間不是單一的，多場景自如切換是生活的常態(tài)，因此能否具備多品類基礎(chǔ)上的全場景覆蓋能力，將成為家電企業(yè)在智能家居新賽道成敗的關(guān)鍵。

其二，由于需要支持場景的自如切換，因此家電產(chǎn)品的互聯(lián)互通以及服務的打通、智慧體驗的落地就至關(guān)重要，具備AI技術(shù)和應用能力的品牌場景體驗會更有優(yōu)勢，競爭力會越強。

用戶即場景，而圍繞用戶需求的場景革命，正在重構(gòu)人與商業(yè)的新連接。AI和場景深入融合，這是COLMO帶給外界的差異化印象，這樣的能力也是COLMO的核心競爭力之一。

不止于技術(shù)的科技美學

很多品牌“產(chǎn)品思維”沉疴難除，一方面體現(xiàn)出他們對用戶缺乏深度理解，另一方面也體現(xiàn)出他們的戰(zhàn)略短視和綜合能力不足。

就能力而言，技術(shù)短板是這些品牌最大的痛點。而在這方面，COLMO則有著行業(yè)最強的創(chuàng)新資源和技術(shù)實力。

先說說研發(fā)資源方面：COLMO擁有分布在硅谷未來技術(shù)研究中心、深圳人工智能研究所以及順德總部的78名人工智能工程師，包括美的集團IoT團隊及各事業(yè)部在內(nèi)，一年研發(fā)投入就超過10億元。

在技術(shù)應用上，COLMO對來自硅谷未來技術(shù)中心和全球的技術(shù)資源進行整合研發(fā)，將AI技術(shù)、跨界技術(shù)和數(shù)字仿真核心技術(shù)大量運用到COLMO產(chǎn)品制造過程，以頂級標準向用戶交付高品質(zhì)的尖端科技體驗。

目前，在洗衣機圖像技術(shù)及洗護技術(shù)、語音交互解決方案、烤箱圖像技術(shù)及定向加熱技術(shù)、空調(diào)房間微氣候多維調(diào)節(jié)關(guān)鍵技術(shù)、全自動人工智能電飯煲核心技術(shù)等五項技術(shù)，COLMO經(jīng)中國輕工業(yè)聯(lián)合會專家組鑒定認為，均已達到國際領(lǐng)先的水平。

在剛剛舉行的IFA 2019上，COLMO也一舉拿下兩項IDG技術(shù)創(chuàng)新金獎：COLMO電熱水器FUTURE系列相變儲能熱水艙CFXH2050斬獲IDG技術(shù)創(chuàng)新金獎，COLMO圖靈系列空調(diào)KFR-35GW/CK1C-9斬獲IDG技術(shù)創(chuàng)新金獎。

筆者了解到，COLMO的AI技術(shù)平臺包括底層AI基礎(chǔ)架構(gòu)、AI感知、AI云大腦和AI服務四方面，其中視覺感知、語音交互系統(tǒng)和AI云大腦是技術(shù)核心。而COLMO AI科技家電有三大發(fā)展方向：一是AI技術(shù)賦能，二是產(chǎn)品與服務，三是以用戶為中心的定制化。這些技術(shù)為AI科技家電的長期演進奠定了堅實基礎(chǔ)。

不過，需要強調(diào)的是：技術(shù)能解決功能問題，解決不了審美問題。但高端品質(zhì)生活，一定是要求產(chǎn)品的內(nèi)涵和外在都足夠驚艷。從這個角度來說，科技與美學，一個都不能少。

COLMO的設(shè)計理念有三個特點：一是，在設(shè)計語言上，新包豪斯主義的設(shè)計理念，追求先鋒設(shè)計和原始質(zhì)感之間的平衡，彰顯現(xiàn)代簡約的理念；二是，在結(jié)構(gòu)造型上，將“幾何造物”的概念進行引入，盡量減少拼接，從點、線、面三維展現(xiàn)對理性美學的追求；三是，盡可能使得產(chǎn)品的原始質(zhì)感源自自然的元素，能夠與現(xiàn)代家居環(huán)境實現(xiàn)完美融合。

簡約、理性、自然……憑借獨到的“理性美學”設(shè)計理念，COLMO BLANC 全套系冰箱、洗衣機、油煙機、燃氣灶、洗碗機等產(chǎn)品，在今年獲得了全球重要工業(yè)設(shè)計獎項——榮獲iF設(shè)計大獎。

將上述設(shè)計理念產(chǎn)品化，切中了高端用戶的審美偏好。IFA2019上發(fā)布的熔幔巖系列冰箱，對熔幔巖元素創(chuàng)新應用就契合了全球超級個體審美偏好，彰顯出藝術(shù)品級的家居美學，向全球用戶傳遞COLMO不斷征索的品牌態(tài)度和精神。

對于全球1%的高端用戶來說，AI科技家電要不止于成為一個超級智慧平臺，還應是能展現(xiàn)出家居美學和品牌精神的藝術(shù)品，成為智慧生活圖景下科技美學的標桿。

不止于聯(lián)網(wǎng)的智慧生活

用“方興未艾”來形容智能家居產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，再恰當不過。Statista預計，2021年全球智能家居市場規(guī)模將達793億美元；ABI Research的預測觀點則更樂觀，認為到2021年，這個規(guī)模會突破千億美元。

由于處于蓬勃發(fā)展的前夜，打著“智能家居”旗號的品牌大量涌現(xiàn)，但很多所謂的智能家居卻“有名無實”，其中很重要原因在于他們狹義地將家電的聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)等同于智能家居。

COLMO有著很大的不同：一方面，聯(lián)網(wǎng)是COLMO的基本能力，無論是與互聯(lián)網(wǎng)的連接還是產(chǎn)品之間的互聯(lián)，都能支持；另一方面，COLMO提供地是個性化交互的家居生活“全屋交互”解決方案，能夠為用戶帶來多場景解決方案的連貫家居生活體驗。

聯(lián)網(wǎng)是手段，智慧體驗才是目的。例如，在起居場景中，圖靈空調(diào)擁有的AI智慧眼，可以通過紅外檢測算法和自主冷熱感計算模型，計算出人體冷熱感，從而自動調(diào)整運行狀態(tài)，使人體始終處于舒適環(huán)境當中；在廚房場景中，全球首臺熔幔巖面板冰箱，通過對場景194種食材和食物使用場景的深度研究，及對溫度、濕度、空氣、光線及營養(yǎng)值五維一體深度研究，分別打造了微晶一周鮮、果蔬凈鮮艙以及DPS+急速除菌等三大AI保鮮科技，為日常生活中的肉類、蔬菜、再到熟食打造了完整的“AI全食材智鮮”方案。

是以產(chǎn)品為中心，還是以體驗為中心，決定了品牌格局的高下。從COLMO的創(chuàng)新實踐來看，智能單品的聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)互通，只是智能家居的初級階段，特別是單純的聯(lián)通，對于用戶而言并不具備足夠的實際意義。

能力的協(xié)同、數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)以及后續(xù)的內(nèi)容、應用的提供，甚至是服務的自主化，才是智慧體驗的關(guān)鍵。從以上問題來看，相當多的企業(yè)將思維固化在了產(chǎn)品本身，而塑造智能家居本身其實是要讓智能終端更好地服務生活、服務人。

凱文·凱利在《必然》一書中提到：科技的蓬勃發(fā)展，從“可能”中催生“當前”，萬物不息，萬物不止，萬物未竟。AI科技家電已經(jīng)從“可能”變?yōu)椤爱斍啊?，但智慧場景和科技美學的發(fā)展并無止境，COLMO需要迎著未來，持續(xù)探索下一個美好。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請務必注明出處“釘科技網(wǎng)”）