[釘科技述評] 冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)……只能是一件件冰冷的家用電器嗎？而我們能買到的,也僅僅是疊加不同功能的家電產(chǎn)品嗎？

市面上各種功能性家電經(jīng)常讓人眼花繚亂，而銷售說辭也經(jīng)常以產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)多少種功能，搭載了怎樣的科技等作為賣貨要點(diǎn)。其實(shí)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，你有沒有想過，家電于我們的生活，不應(yīng)該只是單純的功能性產(chǎn)品，而應(yīng)該是代表“健康”內(nèi)涵的生活方式，是潔凈健康的空氣，是新鮮可口的食材，是干凈如新的衣物……

這一點(diǎn)，海爾用8支對比視頻做出行動(dòng)表率，揭開家電所謂干凈背后的“眼不見為凈”，在開啟了“家電零時(shí)代”、“智慧自健康”時(shí)代后，又開創(chuàng)了“凈生活”時(shí)代的先河，在別人都在單純的賣家電時(shí)，轉(zhuǎn)而將賣“健康智慧的生活方式”變成現(xiàn)實(shí)。

左手智慧、右手健康，不得不說，這是海爾的競爭護(hù)城河，也是行業(yè)的進(jìn)化教科書。

功能智能都是“機(jī)器主義”  智慧健康才是“以人為本”

手機(jī)行業(yè)功能機(jī)與智能機(jī)的劃分邏輯，同樣適用家電業(yè)。功能機(jī)時(shí)代，家電企業(yè)“以機(jī)器為中心”，研發(fā)重心是提升機(jī)器的功能與效率；智能機(jī)時(shí)代，重心偏移到提升機(jī)器連網(wǎng)及互聯(lián)能力，但依然是“以機(jī)器為中心”。

然而，家電產(chǎn)品背后，人的需求與體驗(yàn)才是衡量機(jī)器能否成為幸福生活組成部分的關(guān)鍵?！耙詸C(jī)器為中心”，還是“以人為中心”，決定品牌發(fā)展的最終高度。

從本質(zhì)需求分析，用戶需要的其實(shí)并非是可以完美實(shí)現(xiàn)某個(gè)功能的家電產(chǎn)品，而是一種因?yàn)闄C(jī)器的參與而解放了雙手的自如舒適、健康無慮的生活方式，要純粹、不受干擾。

健康、純粹，都是一種“凈”。所以，海爾提出打造“凈生活”，實(shí)際上就成為了行業(yè)的“少數(shù)派”。因?yàn)?，行業(yè)內(nèi)唯有海爾從生活方式的高度而不是機(jī)器的維度來面對用戶。

認(rèn)知高度決定戰(zhàn)略高度，繼而決定行動(dòng)和結(jié)果的差異。海爾早在2011年就以核心科技為支撐開啟了“家電零時(shí)代”，推出實(shí)現(xiàn)“零結(jié)霜”的無霜三門冰箱，實(shí)現(xiàn)“零纏繞”的勻動(dòng)力洗衣機(jī)……從實(shí)現(xiàn)用戶“零煩惱”出發(fā)，海爾詮釋了世界白電巨頭對綠色、健康的追求。

2015年，海爾提出“智慧自健康”理念，自控濕的海爾冰箱、自清洗的海爾免清洗洗衣機(jī)、自清潔的海爾勁鉑空調(diào)等爆款產(chǎn)品相繼面市，以前所未有的“主動(dòng)服務(wù)”打破行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品只能“被動(dòng)服務(wù)”的局面，詮釋“智慧自健康”理念同時(shí)，也為智慧家庭的打造奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2019年，海爾在智慧家庭全面加速落地的大背景下，以一組對比視頻展現(xiàn)出全品類、全場景智慧健康能力，宣告一個(gè)全新的“凈生活”時(shí)代正式開啟。例如在視頻中，向運(yùn)轉(zhuǎn)的油煙機(jī)油網(wǎng)噴入紅酒，海爾免清洗油煙機(jī)無紅酒殘留，而普通油煙機(jī)有明顯殘留。筆者認(rèn)為，這組對比視頻不是功能的演示，也不是智能的炫耀，而是智慧健康生活方式的宣言。

以機(jī)器為中心，行業(yè)企業(yè)在家電業(yè)遭遇增長天花板時(shí)止步不前；以人的體驗(yàn)為中心，海爾在全球大型家電品牌銷量10連冠的基礎(chǔ)上，主動(dòng)切換到智慧家庭新賽道，成為智慧健康生活方式締造者和這一藍(lán)海市場的收割者。

“凈生活”拒絕空心化 原創(chuàng)科技與智慧家庭豐滿內(nèi)涵

判斷一家企業(yè)是否概念空心化，不僅要看他說了什么，更要看他做了什么。海爾之所以能先后開啟“家電零時(shí)代”、“智慧自健康”時(shí)代和“凈生活”時(shí)代，是因?yàn)樵诓煌臅r(shí)代，海爾都能用大量的原創(chuàng)科技去詮釋時(shí)代的內(nèi)涵。

在“家電零時(shí)代”，海爾研發(fā)出的勻動(dòng)力洗衣機(jī)，“零纏繞”延長衣物壽命、實(shí)現(xiàn)更佳潔凈效果的同時(shí)也致力于舒適穿著；天際系列廚電，“零油煙”讓烹調(diào)的過程中也能暢快呼吸。

在“智慧自健康”時(shí)代，海爾勁鉑空調(diào)獨(dú)創(chuàng)蒸發(fā)器自清潔技術(shù)，可自動(dòng)清潔內(nèi)機(jī)蒸發(fā)器，及時(shí)除塵杜絕細(xì)菌滋生，還原潔凈空氣；海爾消毒柜能自動(dòng)跟蹤影響病菌生長的濕度、溫度等因素的變化，不定時(shí)自動(dòng)抑菌殺菌，為健康保駕護(hù)航。

在新的“凈生活”時(shí)代，海爾和宴全空間保鮮冰箱，搭載全空間凈衛(wèi)系統(tǒng)，具備光感鎖鮮、智能恒溫等科技，全方面守護(hù)食材新鮮，殺菌率99.99%，讓放置其中72小時(shí)的切開的西瓜也可以保持顏色不變、新鮮如初，用潔凈守衛(wèi)口感與健康。

類似的原創(chuàng)科技已經(jīng)被編纂成一部被譽(yù)為行業(yè)教科書的海爾《科技詞典》。依托10+N全球開放研發(fā)體系，海爾在原創(chuàng)科技領(lǐng)域可謂一騎絕塵。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，海爾原創(chuàng)科技至少已被行業(yè)模仿了151次。但模仿者只能跟隨，創(chuàng)新者卻始終引領(lǐng)。

如果說原創(chuàng)科技以及轉(zhuǎn)化而來的爆款產(chǎn)品詮釋了不同時(shí)代的內(nèi)涵，智慧家庭戰(zhàn)略的落地則將智慧健康生活方式帶入到千家萬戶。

當(dāng)行業(yè)企業(yè)還只是產(chǎn)品時(shí)代的家電“賣家”時(shí)，海爾已經(jīng)進(jìn)化為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧家庭整體解決方案服務(wù)商。成套、定制、迭代，構(gòu)成了海爾智慧家庭的差異化優(yōu)勢；5+7+N，構(gòu)成了海爾智慧家庭的場景與方案特征。這些也是海爾打造的“凈生活”時(shí)代的差異與特征。

不僅有原創(chuàng)科技支撐的全品類極致硬件，還有能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通主動(dòng)服務(wù)與迭代的智慧平臺(tái)，以及開放聚合第三方資源共同成長的生態(tài)體系，海爾智慧家庭已在全球落地超過千萬家庭，未來有望為全球更多家庭帶去智慧健康生活。

真理往往掌握在少數(shù)人手中，引領(lǐng)變革的也往往是能夠?qū)⑦h(yuǎn)見與實(shí)力結(jié)合的少數(shù)派。不再提供單純的功能性智能產(chǎn)品，而是提供智慧健康的生活方式，這是在以體驗(yàn)為核心訴求的智慧家庭時(shí)代，海爾釋出的鏗鏘有力的“凈生活”宣言。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處來源“釘科技”）