存量狀態(tài)、紅利不再、競爭膠著，是當下手機行業(yè)的現(xiàn)實所在。存量市場，意味著需要有足夠刺激的賣點才能激發(fā)用戶換機；紅利真空，則是未來兩三年手機市場的階段性特征所在；膠著的競爭，更需要廠商能打破同質化藩籬，去把握大的趨勢和方向。由此三個面向，正是手機廠商在當下和未來一段時間的發(fā)展命題所在。

那么，應該如何從跟隨到引領、在存量中挖掘增量機會、推動競爭從膠著到差異化呢？vivo正通過產品創(chuàng)新、差異化競爭力塑造以及對未來趨勢的研判和提前布局給出答案。

屏幕指紋：2018 Q1手機市場的一張“名片”

賽諾5月4日發(fā)布的報告顯示，vivo X21成為目前3000-4000段市場最熱機型。這個價位段可以說是對手機廠商而言最重要的一個區(qū)間，向上能摸到高端市場，向下能觸摸大眾市場，能在這個價位段穩(wěn)扎穩(wěn)打，對于整體布局和忠誠用戶培養(yǎng)至關重要。

賽諾給出的數(shù)據(jù)顯示，vivo X21上市兩周起市場份額迅速攀升，前五周表現(xiàn)延續(xù)vivo X系列的爆款態(tài)勢。那么，為什么vivo X21能在這個核心價位段市場成為最熱機型呢？

賽諾數(shù)據(jù)顯示，vivo X21的99%電商好評率中，評論主要提及的有三個方面，一是屏幕指紋，二是全面屏，三是拍照效果。這正是用戶對vivo X21的認可所在。而從用戶畫像上來看，vivo X21女性用戶占比56.8%、男性用戶占比43.2%，可以說比較均衡。年齡上16-25歲的用戶占了52.1%，26-30歲的用戶占34.2%。可以說，vivo X21成功吸引了消費需求最旺盛的年齡段。

進一步看，vivo X21實際上是以目前僅vivo一家攻克難關實現(xiàn)量產商用的屏幕指紋、以及全面屏和拍照剛需，形成了三位一體的合力，最終成為最熱機型。

這其中，屏幕指紋可以說是vivo X21成最熱機型的一大主要原因。對于存量狀態(tài)的手機市場，這種獨一份的創(chuàng)新實現(xiàn)，自然能得到上述16-30歲主力用戶群體的認可。也自然成為他們換機的一大新刺激點。甚至說，vivo憑借屏幕指紋的開創(chuàng)性，讓大家見識到了這是一家技術研發(fā)上雖然低調但卻是憋大招的廠商，不鳴則已一鳴驚人。

5月2日，IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度全球智能手機市場出貨量達到3.361億部，同比下降2.4%；中國市場智能手機出貨量跌破1億部。而此前中國信息通信研究院發(fā)布的《2018年3月國內手機市場運行分析報告》也顯示，今年1-3月，國內手機市場出貨量8187萬部，同比下降26.1%，出貨量總體延續(xù)2017年的下降趨勢。

機構的數(shù)據(jù)無不透露著一個事實，那就是在紅利收割殆盡、市場缺乏換機刺激點之下，手機行業(yè)步入了寒冬。盡管從IDC 2018年第一季度數(shù)據(jù)看，中國市場頭部競爭者格局依然牢固，華為OV分別以24.2%，18.9%和16.3%的市場份額占據(jù)前三。但是如何刺激用戶大規(guī)模換機，vivo的屏幕指紋給出了一個答案，即，通過技術創(chuàng)新為市場注入活力，注入刺激。而vivo在2018Q1數(shù)據(jù)逆勢上揚的背后，正是以技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新賦予市場溫度。

這也讓我們看到了vivo的差異化競爭力所在，從產品創(chuàng)新到技術創(chuàng)新，從全面屏到屏幕指紋，是vivo的自我進化，也是對行業(yè)的一種引領。因為在存量時代，需要給用戶刺激點去換機，像全面屏、屏幕指紋正是如此。

AI：修成“Jovi”

如果說屏幕指紋是一大刺激點，那么AI則是手機廠商在當前的新核心競爭力。與之前的營銷、市場層面的吸引不同，AI是用戶需求所指，也是廠商實力比拼的關鍵。而vivo X21成3000-4000價位段最熱機型，同樣與vivo的AI創(chuàng)新功力不無關系。

賽諾大數(shù)據(jù)指出，Jovi是除了屏幕指紋、全面屏之外，用戶熱議的vivo X21亮點所在。作為vivo打造的人工智能助力，Jovi在協(xié)助用戶更高效、智慧的管理生活和工作等場景變得智慧化。這是vivo X21的AI能力所在，但除了基本的智能識別火車票、機票的啟程和到達時間等智能提醒和信息聚合外，Jovi的AI能力還體現(xiàn)在全局“智慧識別”、負一屏功能卡片、加持自拍效果、智能優(yōu)化游戲等。其中，AI智慧拍照就獲得了來自用戶的高度反饋。

賽諾數(shù)據(jù)顯示，拍照效果是vivo X21用戶最滿意的地方。懂懂筆記認為，這正是AI的賦能所在。因為vivo X21突出解決了逆光自拍人臉黑、背景卻過亮，美顏無法針對性別、膚色、場景光線進行智能匹配等核心痛點，如vivo X21的AI美顏，就做到了對性別、膚色、場景的智能識別，進而智能匹配美顏方案。這種解決核心痛點，正是AI的發(fā)力點所在。不能不說，vivo的AI不是高高在上，而是切實深入到實際的手機使用需求中，去接地氣的提升用戶拍照等智慧體驗。

Jovi以小見大，體現(xiàn)的是vivo的技術實力和在AI上的獨特理念。這讓vivo X21被賦予了vivo AI技術創(chuàng)新承前啟后的歷史使命。AI有望成為vivo在智能手機寒冬中為行業(yè)“驅寒送暖”的新能力。之所以這么說，是因為盡管行業(yè)內外各大企業(yè)都紛紛發(fā)力AI，但是與之相比，雖然早已明確人工智能戰(zhàn)略的vivo，卻走出了一條不同于谷歌、微軟、BAT等路線，著力作為一家手機公司，著重接地氣的AI實用功能落地，將研發(fā)資源傾斜于研究人工智能和手機結合將給消費者帶來哪些應用體驗的提升。

而代表vivo未來方向探索的vivo X21，正是通過搭載了AI研發(fā)的最新“接地氣”成果，讓我們看到了手機與AI在實際的諸如拍照、工作生活等現(xiàn)實場景的體驗賦能。其實AI并不只是高高在上，當AI與現(xiàn)實生活的場景相結合，所能釋放的是對手機使用體驗細致入微的改變，即便是一些小的改變，通過加入AI技術的加持，也能由此成為口口相傳的亮點。用戶就是這么真實，會為哪怕是一個小的創(chuàng)新而歡呼雀躍。對廠商而言，找準用戶的需求痛點，進而去集中研發(fā)攻克難題，就能不畏寒冬，因為用戶會力挺這樣有技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新能力的廠商。

5G：提前布局

5G，被普遍認為是手機行業(yè)的重要利好。因為5G時代到來，行業(yè)將進入一個新的紅利期，市場將從當前的存量轉為強烈和普遍換機需求驅動下的新增量時代。然而，機會雖好，但稍縱即逝。要抓住5G的紅利，尚需要廠商提早布局。

以vivo為例，vivo創(chuàng)始人、CEO沈煒認為，5G手機是整個5G生態(tài)鏈的關鍵一環(huán)。5G系統(tǒng)產業(yè)生態(tài)，將由典型的云、管、端三部分構成。其中的“端” 即終端，5G最終為消費者提供服務的載體類型會更加豐富，除了手機，還包括智能可穿戴、AR、VR等多元終端形式，而且5G手機功能也將更加強大。

基于這種云管端的生態(tài)洞見，vivo早在2015年就啟動了部分5G基礎技術的研究，深度參與全球5G標準研發(fā)工作。而從2016年起，vivo更是在東莞、深圳、南京、杭州、北京以及美國相繼落成全球6大研發(fā)中心，全面參與5G核心技術與標準化研究。而在剛剛過去的2017年，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，vivo向3GPP提交了600余篇技術文稿，成為3GPP 5G標準化研究進程中技術貢獻最大的終端公司之一。

此外，vivo還與中國移動達成協(xié)作，同時還攜手高通，完成了5G演示系統(tǒng)的開發(fā)過程，實現(xiàn)了5G端到端應用的真實體驗。

懂懂筆記了解到的規(guī)劃是，vivo或將在2018年啟動5G終端試驗樣機的研發(fā)，參與運營商規(guī)模試驗；在2019年推出5G預商用終端；在2020年實現(xiàn)5G智慧手機商用?？梢哉f，從整個行業(yè)進展來看，vivo的5G布局算是比較早的，而且也是比較深入的。作為智能手機行業(yè)最大的蛻變機會所在，5G是下一波紅利所在。而這種提前對5G這一未來幾年最大紅利的布局，也讓vivo的未來更值得想象。

【結束語】

手機市場過冬，需要的是技術創(chuàng)新賦予品牌溫度，讓用戶愿意為創(chuàng)新買單換機。vivo通過產品創(chuàng)新適應行業(yè)大環(huán)境，再通過諸如攻克屏幕指紋、深耕AI、提前布局5G等，去引領和推動行業(yè)發(fā)展，這讓我們對vivo報以更大期待。

競爭力從來不是與生俱來，而是需要不斷地積累和沉淀。vivo X21成最熱機型的背后，讓我們看到了一個進擊、進化和引領的vivo。盡管整個行業(yè)處在下滑態(tài)勢中，但消費者對創(chuàng)新技術和創(chuàng)新產品的需求猶在。誰能通過產品、技術的雙輪創(chuàng)新賦能用戶體驗的提升，誰則將在接下來的戰(zhàn)斗中占據(jù)行業(yè)高地。

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