四個(gè)月前，《網(wǎng)絡(luò)安全法》以及最新刑事司法解釋正式施行，信息安全尤其是個(gè)人隱私保護(hù)問(wèn)題被上升到了一個(gè)新高度，當(dāng)時(shí)寫(xiě)了《分水嶺：6月1號(hào)起，大數(shù)據(jù)進(jìn)入下半場(chǎng)！》。

幾個(gè)月過(guò)去了，據(jù)媒體報(bào)道，有數(shù)十家做大數(shù)據(jù)的公司因涉嫌數(shù)據(jù)信息安全被約談或者協(xié)助調(diào)查，很多數(shù)據(jù)查詢(xún)?cè)L問(wèn)接口關(guān)停，有人驚呼"大數(shù)據(jù)行業(yè)進(jìn)入冰封時(shí)代"。

但更多的大數(shù)據(jù)從業(yè)人士認(rèn)為那些倒賣(mài)數(shù)據(jù)的企業(yè)是掛羊頭賣(mài)狗肉，對(duì)大數(shù)據(jù)的名聲和產(chǎn)業(yè)空間傷害非常大，對(duì)整頓拍手稱(chēng)快，認(rèn)為唯有如此，才能讓大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)走得更遠(yuǎn)。

喧鬧過(guò)后，要冷靜思考。不做倒賣(mài)數(shù)據(jù)出售隱私信息，生意應(yīng)該如何做呢？這不是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，而是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。

首先要想明白的，是去“賺大錢(qián)”，還是“掙小錢(qián)”。

做平臺(tái)是要賺大錢(qián)

透過(guò)大量的多維度的數(shù)據(jù)分析，可以洞察以前看不到的世界，可以挖掘出事件的真相；誰(shuí)擁有了海量數(shù)據(jù)，就擁有了主宰未來(lái)世界的武器。數(shù)據(jù)越多，價(jià)值就越大，這是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的共識(shí)，不僅可以通過(guò)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析，而且數(shù)據(jù)是可以重復(fù)利用的，一份數(shù)據(jù)可以同時(shí)為多個(gè)企業(yè)提供服務(wù)，因此可以呈現(xiàn)出更高的商業(yè)價(jià)值。

理論上，如果一個(gè)平臺(tái)能提供足夠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，那這個(gè)平臺(tái)太有價(jià)值了。

然而，什么才算是足夠的數(shù)據(jù)呢？舉個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商的例子。

十六年前，中國(guó)移動(dòng)集結(jié)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和應(yīng)用分析領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源，開(kāi)展兩級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)。當(dāng)時(shí)建設(shè)理念就是做個(gè)大平臺(tái)，將所有的數(shù)據(jù)都放進(jìn)去，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供數(shù)據(jù)和分析服務(wù)。

在系統(tǒng)里存放著基礎(chǔ)信息，比如數(shù)億的客戶(hù)資料、賬單；存放著擴(kuò)展信息，比如這些客戶(hù)的行動(dòng)軌跡、使用終端；后來(lái)還有客戶(hù)畫(huà)像，基于客戶(hù)的歷史信息打上各種標(biāo)簽。

從規(guī)模來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)的經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)曾經(jīng)是全球數(shù)據(jù)量最大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系。

然而如今看來(lái)，這些數(shù)據(jù)并不夠。

如今的數(shù)據(jù)分析多是圍繞流量進(jìn)行的，這就需要將用戶(hù)的上網(wǎng)信息納入到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)里，要把用戶(hù)的每一條上網(wǎng)信息、每一次上網(wǎng)行為都記錄并保存下來(lái)，需要消耗的資源比話(huà)音業(yè)務(wù)大得多。但這樣做還不夠，從業(yè)務(wù)側(cè)來(lái)看，還應(yīng)該記錄下用戶(hù)訪問(wèn)過(guò)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，還應(yīng)該記錄下用戶(hù)的操作（比如在哪個(gè)電商那里購(gòu)買(mǎi)了什么商品）；從網(wǎng)絡(luò)側(cè)來(lái)看，還有信令、路由、質(zhì)量、效率等數(shù)據(jù)需要采集；從企業(yè)管理角度，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、人力資源管理等數(shù)據(jù)和信息也是必不可少的。

數(shù)據(jù)規(guī)模并不是平臺(tái)建設(shè)唯一的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)來(lái)自于各式各樣的IT系統(tǒng)，要納入到大數(shù)據(jù)平臺(tái)里成為可用的數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加載。數(shù)據(jù)的多樣性決定了ETL等工作的復(fù)雜度，有的數(shù)據(jù)量不大，但處理起來(lái)的工作量可真不小。

對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，要維持平臺(tái)能有高價(jià)值的產(chǎn)出，就必須保證數(shù)據(jù)的完整性和有效性，沒(méi)有數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)不全，平臺(tái)的價(jià)值就會(huì)迅速下滑。然而要維持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性和有效性，不僅建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)需要前期投入巨大的資源，在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中，隨著數(shù)據(jù)規(guī)模和種類(lèi)的不斷增長(zhǎng)，也必須不斷補(bǔ)充新的資源。

所以說(shuō)，做大數(shù)據(jù)平臺(tái)是個(gè)砸錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)。沒(méi)有足夠資源支撐的話(huà)，做不了大數(shù)據(jù)平臺(tái)；而如果不能有效降低數(shù)據(jù)的獲取成本，大數(shù)據(jù)平臺(tái)也難以維持。正因?yàn)槿绱?，那些自己能產(chǎn)生數(shù)據(jù)的企業(yè)（如電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）做這門(mén)生意比獨(dú)立的第三方企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)；而從企業(yè)規(guī)模來(lái)看，大數(shù)據(jù)平臺(tái)往往是大企業(yè)才能玩得起的游戲。

相應(yīng)的，大企業(yè)的組織成本高，對(duì)商業(yè)盈利的期望值也高——投入這么多資源，如果難以帶來(lái)足夠的產(chǎn)出，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)壓力可想而知。想辦法多做項(xiàng)目，增加收入，做大數(shù)據(jù)平臺(tái)不僅要考慮降低成本，還要體現(xiàn)價(jià)值，體現(xiàn)出高價(jià)值，可真沒(méi)那么容易。

做應(yīng)用可以?huà)晷″X(qián)

從沃爾瑪?shù)?quot;啤酒和尿布"的故事，再到涂子沛書(shū)中描述的各種大數(shù)據(jù)場(chǎng)景，老百姓能看懂的都是具體的應(yīng)用案例，同樣，打動(dòng)決策者不是靠宏大的概念框架，而是要與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合。

很多大數(shù)據(jù)從業(yè)者都善于利用場(chǎng)景案例來(lái)介紹利用數(shù)據(jù)可以做的事情。比如對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以推行個(gè)性化客戶(hù)關(guān)懷、場(chǎng)景化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理；對(duì)政府來(lái)說(shuō)，可以進(jìn)行城市安全管理、資源合理分配精準(zhǔn)調(diào)度等。

企業(yè)的決策者對(duì)實(shí)實(shí)在在的應(yīng)用認(rèn)可度高，政府的管理者被實(shí)實(shí)在在的案例說(shuō)服，不僅因?yàn)檫@些應(yīng)用與行業(yè)和實(shí)踐結(jié)合得緊密，更容易體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)分析的價(jià)值，也因?yàn)檫@種針對(duì)性的應(yīng)用有明確的產(chǎn)出，看得見(jiàn)、摸得著。

比如精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，先根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，勾勒出其潛在客戶(hù)的特征屬性；然后將這些屬性與客戶(hù)畫(huà)像里的標(biāo)簽信息進(jìn)行匹配，尋找目標(biāo)客戶(hù)，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)以適當(dāng)方式向其推送產(chǎn)品。由于推送的客戶(hù)是事先篩選過(guò)的，因此營(yíng)銷(xiāo)成功率得以提升，對(duì)客戶(hù)的騷擾程度也有所降低，經(jīng)濟(jì)效益很容易做得非常贊。

因此那些圍繞具體業(yè)務(wù)做小應(yīng)用的企業(yè)非常受歡迎，投入少，見(jiàn)效快，誰(shuí)不希望找到這樣合作伙伴來(lái)玩時(shí)髦的大數(shù)據(jù)呢？

但是計(jì)算大數(shù)據(jù)應(yīng)用的投入產(chǎn)出，往往會(huì)忽略這樣一個(gè)問(wèn)題：應(yīng)用的成本除了算法、應(yīng)用等顯性投入之外，還有數(shù)據(jù)獲取成本、試錯(cuò)成本等，如果把這些都算上，應(yīng)用還賺錢(qián)么？

分析應(yīng)用所用到的數(shù)據(jù)只是大數(shù)據(jù)平臺(tái)的一部分，計(jì)算成本時(shí)只考慮其所調(diào)用的數(shù)據(jù)成本，這不合理。算法和模型往往是要花很大代價(jià)才能訓(xùn)練出來(lái)的，大數(shù)據(jù)平臺(tái)不能是應(yīng)用所需要的數(shù)據(jù)的最小集，這就像不能因?yàn)槌缘谑畟€(gè)包子飽了，就只計(jì)算第十個(gè)包子的成本，而對(duì)前九個(gè)包子視而不見(jiàn)。

還有一種錯(cuò)誤的計(jì)算投入產(chǎn)出比方式，就是把一個(gè)模型案例推廣到所有產(chǎn)品，比如某產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)約成本20%，以此類(lèi)推，可以節(jié)省公司營(yíng)銷(xiāo)成本XXX萬(wàn)元。實(shí)際上，如果將精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)拓展到其他產(chǎn)品時(shí)不能照搬原來(lái)的東西，需要重新建模，重新匹配數(shù)據(jù)，換句話(huà)說(shuō)就是要再投一筆錢(qián)才能做到場(chǎng)景重現(xiàn)。所以這種計(jì)算方法也只是唬人，并不合理。

所以說(shuō)，基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)做小應(yīng)用，貌似某個(gè)應(yīng)用賺錢(qián)了，但如果將整個(gè)成本進(jìn)行分?jǐn)?，就?huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益并非那么理想。反之，如果僅僅基于應(yīng)用去采集數(shù)據(jù)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，其擴(kuò)展性就非常差，難以實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值。

有趣的是：如今很多大數(shù)據(jù)的案例，都是一邊要投入巨大資源建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，一邊靠零散的小應(yīng)用產(chǎn)出來(lái)講故事，總體看大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)入不敷出，難以持久發(fā)展。

未來(lái)的盈利模式

以《網(wǎng)絡(luò)安全法》為代表，國(guó)家嚴(yán)厲打擊倒賣(mài)客戶(hù)隱私信息的行為，斬?cái)嗔藬?shù)據(jù)簡(jiǎn)單變現(xiàn)的發(fā)展模式，目的是推動(dòng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。然而從大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的視角看，如果產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)玩家不盡快做出戰(zhàn)略選擇，那么未來(lái)也是死路一條。

做"大而全"的大數(shù)據(jù)平臺(tái)是賺大錢(qián)的生意經(jīng)，核心價(jià)值是數(shù)據(jù)完整性和有效性，其價(jià)值體現(xiàn)則有直接和間接兩種。

由于不能直接售賣(mài)個(gè)人數(shù)據(jù)和信息，因此數(shù)據(jù)變現(xiàn)多以行業(yè)報(bào)告的方式呈現(xiàn)出來(lái)，這將成為平臺(tái)直接創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的重要手段。雖然數(shù)據(jù)來(lái)自于個(gè)體，但是由于報(bào)告呈現(xiàn)的是宏觀整體數(shù)據(jù)，收益也是匯總加工之后產(chǎn)生的，并不受單個(gè)數(shù)據(jù)的影響，完全可以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，成為大數(shù)據(jù)平臺(tái)名正言順的收入。

而且，如果大數(shù)據(jù)平臺(tái)里有相應(yīng)的數(shù)據(jù)，不排除根據(jù)企業(yè)的要求為其提供指定的"競(jìng)品分析報(bào)告"，比如運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)平臺(tái)給騰訊做一份優(yōu)酷視頻的使用情況分析報(bào)告，也是合法的生意。

除了發(fā)布或提供報(bào)告，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的價(jià)值更多地通過(guò)間接方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是為數(shù)據(jù)分析應(yīng)用提供數(shù)據(jù)服務(wù)。所以致力于建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的企業(yè)要做好與應(yīng)用企業(yè)的協(xié)作，如果應(yīng)用發(fā)展不起來(lái)，大數(shù)據(jù)平臺(tái)也活不下去——光靠賣(mài)報(bào)告是養(yǎng)不活大數(shù)據(jù)平臺(tái)的。

大數(shù)據(jù)玩家的另一種存在方式就是做應(yīng)用，相信未來(lái)會(huì)有很多以此為生的小而美的企業(yè)。這些企業(yè)或者在技術(shù)（算法、模型）方面有過(guò)人之處，或者在業(yè)務(wù)（營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)維）方面有一技之長(zhǎng)，總之是靠突出的專(zhuān)業(yè)性?xún)?yōu)勢(shì)而存在，同時(shí)由于規(guī)模小，成本低，因此可以快速呈現(xiàn)價(jià)值，也可以快速調(diào)整以適應(yīng)變化。

無(wú)論是做大而全的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，還是做小而美的應(yīng)用企業(yè)，適逢大數(shù)據(jù)發(fā)展的熱潮，都有成功的機(jī)會(huì)。但這是兩類(lèi)不同的發(fā)展模式，筆者很難想象什么樣的企業(yè)能將這兩個(gè)角色融為一體，換句話(huà)說(shuō)，就是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的玩家要清楚自己的戰(zhàn)略定位，明確自己的選擇，知道什么是應(yīng)該放棄的，才能涅槃重生。

如果兩邊都舍不得，其結(jié)果很可能是竹籃打水一場(chǎng)空。

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