［釘科技大錘來了］前有快遞小哥50輛快遞車迎親，后有快遞小哥路見危難跳水救人，蘇寧828快遞員節(jié)還沒到，但蘇寧的快遞小哥已火。適逢蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)，火了的不僅僅是蘇寧的快遞小哥，還有蘇寧所有的員工：8月19日0點，蘇寧南京總部，818靚麗的業(yè)績與極致的服務讓集團董事長張近東尤為興奮，他笑稱自己再回年輕創(chuàng)業(yè)時，并借《戰(zhàn)狼2》稱員工為“戰(zhàn)獅”。

釘科技大錘將觀察到的蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)總結為一首小“詩”：燃爆、大賣、黑科技，總裁上陣分快遞。智慧零售已落地，各路友商請注意

大賣：線上線下都賣瘋，快遞九成當日送

在企業(yè)紛紛確立小目標的當下，張近東把今年的818視作年初提出智慧零售以來的一次戰(zhàn)略考驗。

如果考試成績好，考生通常會在朋友圈里這樣寫“興奮地睡不著”，8月19日0點燈火通明的蘇寧就是如此：線上銷售增長263%，線下銷售增長107%，物流當日達完成率96.5%。如果對增長率不太有感，不如看看臨近818的一條消息：

北京時間7月20日晚，2017《財富》世界500強排行榜正式揭曉，蘇寧云商以營業(yè)收入223.661億美元首次上榜。即便不看成績疊加所產生的效果，也不得不佩服，作為一個超級商業(yè)體，不驕不躁，蘇寧做到了。

燃爆：紅包都給用戶，蘇寧員工熱情滿滿

蘇寧的成功，自然與用戶的支持和員工的努力分不開。8.18億紅包，蘇寧任性送了，也有用戶任性買。員工的熱情并不輸給消費者，除了線下門店均開放至0點，818期間，蘇寧員工在總部大樓搭好帳篷，當然不是為了看月亮，而是為了“剁手黨”們節(jié)省時間。

黑科技：總裁上陣，28人1天出貨28萬件

有個數(shù)據(jù)再拿出來看一下：物流當日達完成率96.5%。為什么這么快？因為蘇寧物流有“黑科技”。

SCS智能揀選系統(tǒng)，當周轉箱到達工作站時，工作站的屏幕上會顯示每筆訂單需要揀選出的貨品和數(shù)量，作業(yè)人員根據(jù)指示拿貨即可。因此，揀選人員無需步行，在這一模式下，其揀選速度可以達到1200件/小時。據(jù)計算，這種速度是傳統(tǒng)人找貨揀選方式的10倍以上。

蘇寧易購總裁侯恩龍就上陣與SCS組CP揀貨，據(jù)說當天他們28人1天出貨28萬件。

除了SCS這位“快手哥”，蘇寧物流還擁有智能AGV機器人，每小時能夠揀選1600箱小件商品的A-frame自動揀貨系統(tǒng)，便于山區(qū)配送的無人機，減輕大件商品配送壓力的爬樓機。在整個電商物流行業(yè)，同時擁有這些智能機器的并不多。

各路友商請注意，蘇寧智慧零售已落地

蘇寧講“智慧零售”，阿里談“新零售”，京東提“第四次革命”，不同顯而易見，相同之處則在于對零售業(yè)變革的共識。今年的818，蘇寧的成績其實并不在于或者說不僅僅在于線上超200%、線下超100%的銷售增長，而在于智慧零售的落地。

今年初，張近東在政協(xié)會議上首次提出了智慧零售的概念。所謂智慧零售，指運用互聯(lián)網、物聯(lián)網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。同時，也指零售的“虛實融合”，即將線上渠道與線下渠道相結合，打破單邊發(fā)展的局面。另外，張近東不止一次提到：服務是蘇寧的唯一產品。

用我釘科技大錘的話來說，就是：優(yōu)質服務給顧客，線上線下相融合。解決方案給伙伴，大家有錢一起賺。

818，上演的便是線上線下渠道融合，內部6大業(yè)務協(xié)同，平臺開放、商業(yè)伙伴（當當、天貓、ofo等）價值共享和跨界合作的戲份，總結為全渠道、全場景、全客群，正是智慧零售的一大方向。

蘇寧智慧零售已落地，友商請注意！

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