每天清晨,人們洗漱要用到牙膏吹風機;中午,做飯要用到籃子紙巾,飯畢喝杯果汁;晚上,寶寶懷抱柔軟的小海馬,聽著搖籃曲緩緩入睡。
消費者們可能沒有想到,此時自己手邊這件在蘇寧易購買來的普通物品,或許就是通過高級的揀選機器,由“霸道”總裁親手揀選配貨而來。
(侯恩龍揀選貨物)
進入818以來,蘇寧易購總裁侯恩龍常常一言不合就包山包湖,成集裝箱的給用戶包面膜,還包下200畝水域的大閘蟹,被稱為“大包總”。8月16日,“大包總”又穿著金黃色帶小獅子標識的物流T恤,和所有一線員工一樣,來到了南京蘇寧物流超級云倉SCS智能揀選系統(tǒng)11號工位前面,開始他在物流的新工作。
所謂SCS智能揀選系統(tǒng),就是負責存儲、揀貨出庫和運送的大型自動化設備,侯恩龍的工作是在類似回轉壽司店餐臺的旋轉貨架前,把用戶訂單上的貨品放到指定的盒子里。面對消費者的需求,他暫時不是新聞中豪氣擲金的 “大包總”,而是這個龐大機器的CP,好搭檔就不能把貨品挑選錯誤。
(侯恩龍揀選貨物)
周轉箱到達傳送帶,紅色指示燈指示數量,侯恩龍將第1批紙巾揀選完畢,第2批周轉箱自動來到面前。短短2分鐘,侯恩龍完成了護手霜、玩具、塑料筐、衛(wèi)生棉、吹風機等5類幾十余件商品的揀選。
“28個人,一天能出28萬件貨,現在的速度厲害?!焙疃鼾埻瓿扇蝿蘸髮ι磉厗T工說道,“如果接下來咱們將這些自動化設備擴建,日出貨量可以達到56萬,這對消費者有很大的意義?!?/span>
(料箱在SCS系統(tǒng)上“奔跑”)
據了解,蘇寧物流的SCS智能揀選系統(tǒng),當周轉箱到達工作站時,工作站的屏幕上會顯示每筆訂單需要揀選出的貨品和數量,作業(yè)人員根據指示拿貨即可。因此,揀選人員無需步行,在這一模式下,其揀選速度可以達到1200件/小時。據計算,這種速度是傳統(tǒng)人找貨揀選方式的10倍以上。而且,工作站揀選人員的每一步操作都由一個明確的操作指導系統(tǒng)確認、引導和檢查,確保不會出錯,這是對億萬蘇寧用戶的負責和承諾。
(貨到人揀選工作站)
蘇寧818發(fā)燒購物節(jié),除了是一場價格的狂歡,還是一場關于服務的大考,效率就是關鍵競爭點。據了解,除了SCS智能揀選系統(tǒng),蘇寧物流還擁有智能AGV機器人,每小時能夠揀選1600箱小件商品的A-frame自動揀貨系統(tǒng),便于山區(qū)配送的無人機,減輕大件商品配送壓力的爬樓機。在整個電商物流行業(yè),同時擁有這些智能機器的并不多。
工作完畢,侯恩龍準備了瓜果零食,帶給一線員工?!澳壳?,蘇寧易購818線上銷售已經翻了多倍,優(yōu)惠的力度、銷量也是一些電商比不了的。今天不是來慰問,是來工作同時衷心感謝大家。”侯恩龍滿懷感情,“為社會,為消費者,咱們一起戰(zhàn)斗818?!?/span>
(員工開心領取下午茶)
有行業(yè)觀察者認為,蘇寧易購提出智慧零售后,模式服務都在不斷升級,今年的818發(fā)燒購物節(jié),玩轉智慧零售的蘇寧易購訂單量也定會突破新高。而在如此頂級的物流科技支持下,訂單處理能力也將會成倍增長。未來的每一個發(fā)燒購物節(jié),蘇寧易購將持續(xù)用科技的力量溫暖每一次服務!
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