［釘科技報(bào)道］不知道是不是因?yàn)椤俺饺恰⑻O(píng)果”的口號(hào)顯得激進(jìn)或者高調(diào)，華為在今年3月上市的旗艦級(jí)產(chǎn)品P10，連續(xù)爆出了一些問(wèn)題。

較早傳出的是其首期產(chǎn)品的品控可能存在問(wèn)題。3月晚些時(shí)候，有消費(fèi)者表示，其剛?cè)胧值腜10，在右下角就可以看見(jiàn)“白白的大亮點(diǎn)”。這位消費(fèi)者表示其后來(lái)退掉了所購(gòu)買(mǎi)的P10，并且稱(chēng)：“京東客服說(shuō)，近期因?yàn)槠聊环祷氐呢浀拇_有些多，正和華為核實(shí)這個(gè)問(wèn)題?！?/span>

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，華為P10系列手機(jī)閃存速度出現(xiàn)了明顯差異的情況。

據(jù)界面新聞報(bào)道，用戶(hù)測(cè)試結(jié)果顯示，有部分P10的閃存速度只達(dá)到了200MB/秒，為eMMC5.1芯片的標(biāo)準(zhǔn)。而根據(jù)華為官方給出的評(píng)測(cè)機(jī)參數(shù)，華為P10所采取的閃存方案為UFS2.1，這款芯片的閃存速度理論上可以達(dá)到800MB/秒以上。據(jù)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，華為P10系列的閃存混合了eMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1三種芯片，因此會(huì)形成閃存速度的差異。有網(wǎng)友認(rèn)為“華為在閃存上進(jìn)行了縮水”。

之后，華為正式就閃存速度差異問(wèn)題進(jìn)行了公開(kāi)說(shuō)明，表示：

“作為一家以技術(shù)和質(zhì)量為核心生存理念的公司，華為始終致力于與業(yè)界領(lǐng)先的解決方案供應(yīng)商合作，向消費(fèi)者提供優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)。近期個(gè)別社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于P10 / P10 Plus閃存選用問(wèn)題，我們同樣與業(yè)界多家優(yōu)秀的閃存解決方案供應(yīng)商緊密合作，共同保障產(chǎn)品品質(zhì)及用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)也是為了保障供應(yīng)的穩(wěn)定。

一部手機(jī)的體驗(yàn)是否流暢，不是單純由某個(gè)單一部件性能決定的，而是由軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)綜合設(shè)計(jì)和優(yōu)化來(lái)決定。近年來(lái)，華為投入大量人力和物力，對(duì)麒麟芯片、EMUI、攝像及其它軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行深度優(yōu)化和技術(shù)研發(fā)，以確保整機(jī)獲得流暢的用戶(hù)體驗(yàn)。從而使得華為Mate和P系列多款旗艦產(chǎn)品深受全球消費(fèi)者喜愛(ài)。

過(guò)去很多年，業(yè)界一些評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)都用不同跑分軟件來(lái)衡量一部機(jī)器的性能，但這并不能代表一部手機(jī)的綜合體驗(yàn)和產(chǎn)品優(yōu)劣。同樣，用某些跑分軟件去測(cè)試單個(gè)閃存器件的相關(guān)性能，也不能準(zhǔn)確反映出整部手機(jī)的系統(tǒng)能力和體驗(yàn)感知，更不符合用戶(hù)的真實(shí)使用場(chǎng)景。華為一貫以提供用戶(hù)更好的體驗(yàn)為理念，依據(jù)真實(shí)的用戶(hù)場(chǎng)景模型，對(duì)手機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格的體驗(yàn)測(cè)試。希望廣大消費(fèi)者能夠一如既往信賴(lài)華為品質(zhì)，信賴(lài)華為品牌。”

對(duì)此，有網(wǎng)友表示，華為對(duì)“內(nèi)存門(mén)”發(fā)表的聲明，絲毫沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者表示歉意?！百I(mǎi)過(guò)存儲(chǔ)卡和固態(tài)硬盤(pán)的都知道，同容量的閃存不同的速度價(jià)格相差一倍以上……華為應(yīng)召回不合格產(chǎn)品并對(duì)消費(fèi)者道歉。”

另?yè)?jù)了解，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)BG CEO余承東在接受藍(lán)鯨TMT采訪時(shí)曾表示，P10手機(jī)最低銷(xiāo)售目標(biāo)1000萬(wàn)部。不知道，這個(gè)“小目標(biāo)”，還能否順利完成？