在蘋果確認(rèn)取消隨機(jī)附贈(zèng)iphone12的充電器后,不久前發(fā)布的小米11也取消了充電器,小米科技創(chuàng)始人雷軍為此還在微博上進(jìn)行了預(yù)熱。理由和蘋果一致,為了響應(yīng)環(huán)保的號(hào)召。此前,三星傳出消息,今年發(fā)布的三星S21也將取消附贈(zèng)充電器。蘋果引發(fā)的這場(chǎng)“去充電器”風(fēng)暴終歸還是來了。

“去充電器”之路并不平坦

早在去年,蘋果打破常規(guī),第一次將iPhone12的充電器、耳機(jī)等手機(jī)捆綁套件取消了。當(dāng)時(shí)便有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),蘋果此舉一定會(huì)引起其他手機(jī)廠商的跟進(jìn)模仿。

就在前兩天,新發(fā)布的小米11不再隨機(jī)附贈(zèng)手機(jī)充電器。三星方面也傳出消息,計(jì)劃將其旗艦產(chǎn)品S21系列取消附贈(zèng)充電器。手機(jī)龍頭的接連跟進(jìn),更讓人們相信,取消附贈(zèng)充電器將會(huì)成為趨勢(shì)。不過,這種趨勢(shì)或許需要更多時(shí)間和手段來實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上,手機(jī)廠商早已開始醞釀取消隨機(jī)附贈(zèng)充電器。

早在2015年,雷軍就在微博中提出,或許會(huì)為了環(huán)保而取消附送充電器的方案。但因?yàn)殡S機(jī)附贈(zèng)充電器長(zhǎng)久以來都是整個(gè)手機(jī)行業(yè)默認(rèn)的事,所以小米一直沒有將此舉用在手機(jī)產(chǎn)品上,而是從其他的智能設(shè)備入手,逐步探索。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)原副秘書長(zhǎng)武高漢指出,如果取消贈(zèng)送配套的手機(jī)附件,手機(jī)廠商將面臨消費(fèi)者流失和口碑下降。

絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)取消隨機(jī)附贈(zèng)手機(jī)充電器的做法并不認(rèn)同。近日,有部分國(guó)內(nèi)和國(guó)外媒體發(fā)起了針對(duì)小米11不附贈(zèng)充電器的民意調(diào)查。調(diào)查包含了“這是錯(cuò)誤決定”、“支持”、“無所謂”三種選擇。從投票結(jié)果看,國(guó)外和國(guó)內(nèi)網(wǎng)友的意見基本一致,選擇“這是錯(cuò)誤決定”的人超過70%。

由此可以預(yù)見,“去充電器”之路并不平坦。那么,為何各大手機(jī)廠商還是打起了它的主意,小小充電器到底隱藏著怎樣的生意經(jīng)?

小充電器隱藏大生意經(jīng)

按照蘋果、小米和三星給出的理由,不附贈(zèng)充電器均是為了環(huán)保:每位手機(jī)用戶家里或多或少都有閑置充電器,這給環(huán)境帶來了很大負(fù)擔(dān)。蘋果公司表示,取消充電器將減少超過200萬噸/年的碳排放量,相當(dāng)于每年從道路上減少45萬輛汽車。

不過,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以環(huán)保為理由雖然看似成立,但卻要消費(fèi)者為此買單實(shí)在有些牽強(qiáng)。

“消費(fèi)者并非不能接受取消附贈(zèng)充電器,但前提是手機(jī)定價(jià)要減去充電器價(jià)格。手機(jī)廠商有必要把充電器的成本讓利給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者可以根據(jù)需求決定是否選購(gòu)充電器。”中怡康消費(fèi)電子事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)說到。

據(jù)了解,目前小米11手機(jī)有兩種購(gòu)買選擇,一種是沒有充電器的標(biāo)準(zhǔn)版,另一種是買手機(jī)送充電器的套裝版。不過,本報(bào)記者在采訪小米方面后了解到,買套裝版送充電器是有數(shù)量限制的,當(dāng)購(gòu)買者超過一定人數(shù)后將不再附贈(zèng)。

“手機(jī)廠商取消附贈(zèng)充電器的主要目的還是為了獲利。”GfK手機(jī)領(lǐng)域高級(jí)分析師侯林在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)分析說,一方面,取消附贈(zèng)充電器不僅可以縮減產(chǎn)品本身的成本,還可以減少其他隱性成本,如包裝成本、物流運(yùn)輸成本等。另一方面,取消附贈(zèng)充電器更可以創(chuàng)造新的利潤(rùn)點(diǎn)。短期看,消費(fèi)者如果沒有多余的充電器就需要單獨(dú)購(gòu)買,這樣可以為手機(jī)廠商帶來更多的銷售利潤(rùn);長(zhǎng)期看,手機(jī)廠商取消附送充電器的另一個(gè)原因很可能是為了取消充電孔,為完全轉(zhuǎn)變成無線充電做準(zhǔn)備。而取消充電孔自然也就會(huì)取消連接線,甚至逐漸取消卡針等其它配件。此發(fā)展趨勢(shì)也將為手機(jī)企業(yè)帶來全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài),從而獲得更多收益。

如何兼顧環(huán)保和用戶體驗(yàn)

對(duì)于用戶來說,取消附送充電器帶來的不僅僅是消費(fèi)心理不平衡的問題,還有未來如何解決不同充電器對(duì)手機(jī)帶來的影響,以及手機(jī)快充需求的滿足等問題。

“現(xiàn)在各手機(jī)廠商的充電協(xié)議互不相同,快充又是消費(fèi)者十分重視的功能,這就導(dǎo)致想要達(dá)到官方宣傳的快充體驗(yàn),就必須用特定的充電器和充電線?！監(jiān)mdia智能手機(jī)市場(chǎng)高級(jí)分析師李澤剛在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)解釋道,如果使用非原廠充電器,或者沒有獲得原廠協(xié)議的充電器為手機(jī)充電,會(huì)被迅速識(shí)別出來。為避免可能造成的手機(jī)過熱等影響,充電器會(huì)按照最安全的電壓為手機(jī)充電。這時(shí)候,手機(jī)充電效率遠(yuǎn)沒有原裝充電器效果好,快充也就失去了意義。

這也意味著,閑置充電器在面對(duì)新發(fā)布的手機(jī)時(shí),極有可能無法滿足快充需求,到時(shí)候消費(fèi)者還需要重新購(gòu)買充電器和充電線,從而產(chǎn)生新的浪費(fèi)。

“想要真正做到環(huán)保的同時(shí)又不影響用戶體驗(yàn),有三種解決辦法。”武高漢建議,其一,消費(fèi)者必須保留在手機(jī)被使用一段時(shí)間后,仍可按需伸請(qǐng)免費(fèi)補(bǔ)發(fā)一套充電器的權(quán)利;其二,手機(jī)廠商要負(fù)責(zé)回收廢舊充電器,并為此建立完善的補(bǔ)貼政策;其三,實(shí)現(xiàn)充電協(xié)議大一統(tǒng),即手機(jī)廠家聯(lián)合發(fā)布共有協(xié)議,使任何品牌的充電器都可以適配不同手機(jī)品牌,保證快速且安全的充電需求。