在2020騰訊全球數字生態(tài)大會WeCity未來城市專場上,騰訊宣布WeCity未來城市解決方案全面迭代,發(fā)布WeCity2.0版本,解讀后疫情時代,在新基建政策推動下,未來城市發(fā)展的新需求與新變化。

IDC預測,2020年中國智慧城市技術支出263億美元,2023年中國智慧城市技術支出將達389.2億美元。智慧城市依然是一片藍海,也是各大互聯(lián)網廠商不可忽視的領域。

在智慧城市這個賽道里,騰訊雖不是最早進場,卻也憑借“數字廣東”、“WeCity”等優(yōu)勢能力,分下了不小的蛋糕。其中,WeCity推出僅一年,不但在全國落地開花,并深入政法、人社、稅務、醫(yī)療、教育、農業(yè)等細分產業(yè)。如今,在新基建政策推動以及新的社會經濟環(huán)境下,WeCity也在不斷迭代,騰訊對于智慧城市發(fā)展有了新思路。

WeCity2.0探索智慧城市新模式,助力城市兼顧治理與增長

“打造以人民為中心的未來城市2.0,要兼顧治理與增長,城市要從聚焦公共服務的數字化轉型,到經濟社會的全面數字化?！彬v訊云副總裁羅朝亮解讀了WeCity2.0中智慧城市發(fā)展的新路徑。

騰訊云副總裁羅朝亮

近年來,國家高度重視數字政府發(fā)展,建立健全了國家電子政務統(tǒng)籌協(xié)調機制。據《2020聯(lián)合國電子政務調查報告》顯示,中國在線服務指數已躍升至全球第9位,達到“非常高”水平,在一定程度上補齊移動政務服務這塊“拼圖”。

放眼當下,疫情、洪災等突發(fā)事件正對經濟恢復、提升城市韌性提出了緊迫需求。新基建的布局落地,也為數字技術與經濟社會的融合帶來了更多想象空間。羅朝亮所提到的“治理”與“增長”兼顧,恰恰是最符合目前社會新常態(tài)的做法。

如何做到治理與增長雙全?WeCity2.0提出了“新空間、新治理、新服務”理念,并對政務產品能力進行升級。

新空間,即將服務的目標場景細化到服務社區(qū)、城市、都市圈、鄉(xiāng)村等,進一步提升城市空間服務;“新治理”則是通過跨區(qū)流動、一網統(tǒng)管,幫助政府部門從之前的常態(tài)化治理手段,升級為面對突發(fā)事件和不確定事物時,也能靈活處理,以數字化能力提高城市韌性,做到城市的精細化管理;“新服務”則是進一步加強“一網通辦”的服務范圍和效率,打通政務服務的“最后一公里”,同時,探索產業(yè)服務新模式,實現(xiàn)產城融合,帶動數字經濟。

十二屆全國政協(xié)副主席、國家電子政務專家委主任王欽敏談到,智慧城市正是以智能化綜合治理和公共服務以及環(huán)境保護為主要目標,是以數字產業(yè)化和產業(yè)數據化雙輪驅動和融合發(fā)展作為支撐。他認為,“未來的城市是動態(tài)化發(fā)展、智能化運轉的城市,既要跟蹤現(xiàn)代化信息技術創(chuàng)新發(fā)展和高質量發(fā)展目標,更要立足百姓需求,統(tǒng)籌推進服務、治理和增長的復合發(fā)展目標,因地制宜地推動經濟社會的全面數字化演進?！?/p>

中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心主任、國家電子政務專家委副主任王益民在分享政府數字化轉型八大趨勢時,提到了數字政府建設與數字經濟創(chuàng)新息息相關,表示“政府數字化轉型是發(fā)展數字經濟和建設數字社會的基礎性、先導性工程”,同時,他還提及要將數據安全作為政府整體安全的新重點。WeCity2.0此次也對自身技術體系進行升級,并為政府客戶推出了政務自適應網絡安全防護體系,實現(xiàn)全面護航。

深耕五年,騰訊政務全面覆蓋政產用學研商

WeCity2.0的提出,是騰訊基于五年多來在政務領域的沉淀與積累,結合當下現(xiàn)狀做出的靈活應變。

過去五年,騰訊政務已服務近30部委、30個省、500座城市、10000個社區(qū),為9億民眾提供超過1000項移動政務服務,為1500萬企業(yè)提供超過100萬項涉企服務。

“騰訊從數字政府建設到打造未來城市,與地市本地情況進行融合實踐,我們還深入政府重點的關鍵行業(yè),用騰訊的技術展開積極探索?！彬v訊政務云副總裁王景田提到騰訊在政務領域的一路成長。

騰訊政務云副總裁王景田

其中,在助力數字政府的發(fā)展中,騰訊從民生服務、企業(yè)服務和政務協(xié)同三個領域出發(fā)。在民生服務領域,騰訊聯(lián)合廣東省推出了全國首個微信政務服務小程序——粵省事,累計7200萬用戶實名注冊、27億查詢辦理量。同時,技術支持了首個全國性政務服務微信小程序“國家政務服務平臺”上線,當前已擁有1.1億實名注冊用戶,30億訪問量。騰訊健康碼目前已有9億用戶,訪問量達420億。

在企業(yè)服務領域,騰訊已支持粵商通、深i企等平臺上線,累計服務1500萬企業(yè)。

而在政務協(xié)同方面,騰訊之前支持了全國人大兩會“云聽會”、外交部一帶一路視頻會議,同時還助力各地政府打造專屬平臺,其中廣東移動辦公平臺——“粵政易”目前已有近80萬注冊用戶,使廣東省公務人員辦公辦文效率提升超過40%。

在未來城市的建設中,騰訊此次升級發(fā)布“wecity未來城市2.0”,從數字政府的建設出發(fā),擴展到城市治理、城市決策、產業(yè)互聯(lián)等領域,助力文旅、醫(yī)療、交通、教育等產業(yè)發(fā)展,讓居民切實享受到科技為生活帶來的便利。

一年以來,WeCity在全國范圍橫向擴張、穩(wěn)步邁進,相繼落地了北京、廣州、深圳、貴陽、長沙、武漢等城市?？v向來看,WeCity還深入各個行業(yè)的城市細分領域,參與其數字化建設。

在社會保障領域,騰訊與合作伙伴共建全國社保卡服務平臺,解決流程復雜、繳費不便、認證不便等社保痛點,為民眾提供便捷服務入口。

在海關、財政等方面,騰訊也聯(lián)手生態(tài)合作伙伴深入場景,構建完備的技術方案,在各項業(yè)務場景中快速落地。

值得一提的是,不久前,騰訊宣布中標第七次全國人口普查項目,十年一次的全國人口普查,此次將采取電子化方式開展登記?；隍v訊技術支持,讓普查員線上協(xié)同,降低普查成本和提升工作效率。

正如騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬所言,“基于過去五年來的深耕與沉淀,以及政府客戶的信任與支持,騰訊能夠在更多的領域布局發(fā)展。今后,我們也將繼續(xù)深度參與政府的數字化建設,扮演好‘數字化助手’:一方面打造出完整、系統(tǒng)性的數字政府、未來城市等一系列產品能力和解決方案;另一方面,也要通過對行業(yè)的深度認知,提升數字化應用的便利性、操作性和開放性。”