［釘科技觀察］“科技的發(fā)展不是均勻的，而是以浪潮的形式出現(xiàn)?！惫I(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就是這樣的浪潮。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、智能制造，甚至近年來興起的5G等等，在合力推動(dòng)這股浪潮。既推進(jìn)自身轉(zhuǎn)型，也致力對(duì)外賦能，美的正向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之巔前行。而無論是為自身增添動(dòng)力，還是在更多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中成為推力，美的旗下的美云智數(shù)都是關(guān)鍵參與者。

近日，由美的集團(tuán)美云智數(shù)牽頭，聯(lián)合美的洗衣機(jī)、KUKA 中國、安得智聯(lián)舉辦的“走進(jìn)美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)·無錫站”收官，這是一次包括“新型軟件平臺(tái)”美云智數(shù)、“基于機(jī)器人的智能化解決方案提供商”KUKA 中國、“全場(chǎng)景全鏈路一體化智能物流平臺(tái)”安得智聯(lián)在內(nèi)的美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)矩陣的聯(lián)合亮相。作為“美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外輸出載體”的美云智數(shù)，也在從“幕后”走向“前臺(tái)”。

從洗衣機(jī)生產(chǎn)看“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們是怎樣的參與者”

2018年10月，美的正式開啟新一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)。董事長方洪波在展望未來時(shí)說：“世界上也許沒有永遠(yuǎn)的公司，但美的想走得更遠(yuǎn)。”在釘科技看來，作為社會(huì)細(xì)胞，企業(yè)想要基業(yè)長青，重點(diǎn)在于“價(jià)值”，一是凸顯自身價(jià)值，這是優(yōu)秀企業(yè)必須做到的；二是對(duì)外共享價(jià)值，這是卓越企業(yè)無法回避的。

方洪波當(dāng)時(shí)表示，科技、用戶、全球化，是美的迎接下一個(gè)繁茂時(shí)代的關(guān)鍵所在。用戶與全球化，相對(duì)更容易理解，其實(shí)，概念更直接的科技，在這里看起來反而是泛化的。不過，釘科技當(dāng)時(shí)就注意到，美的對(duì)此也有明確意向，科技的關(guān)鍵詞之一，便是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。一方面，可以繼續(xù)推進(jìn)自身轉(zhuǎn)型，填充企業(yè)價(jià)值內(nèi)涵；另一方面，也能夠?qū)ν赓x能，為“數(shù)字化生存”增添動(dòng)能。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)Midea M.IoT就此發(fā)布。位于無錫的美的洗衣機(jī)智能制造工廠，能夠讓外界“管中窺豹”。這里，恰恰也是與美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)Midea M.IoT同年發(fā)布的AI科技家電品牌COLMO旗下洗衣機(jī)產(chǎn)品的誕生地。

產(chǎn)品展廳最吸引眼球的，莫過于COLMO的全自動(dòng)15kg公斤復(fù)式滾筒/洗烘一體大容量家用機(jī)。讓人印象深刻的不僅是它的復(fù)式設(shè)計(jì)、優(yōu)雅外觀以及更重要的大容量洗烘能力，還有以7英寸智慧屏為載體的人機(jī)交互，上手簡便、一目了然。

產(chǎn)品智能，產(chǎn)品生產(chǎn)的過程，同樣在體現(xiàn)智能。與洗衣機(jī)生產(chǎn)線上的操作人員共同協(xié)作的關(guān)節(jié)機(jī)器人，除人機(jī)之間各司其職又充分配合之外，關(guān)節(jié)機(jī)器人自身重量同輕快動(dòng)作達(dá)成微妙平衡，產(chǎn)生了特別的美感。

工業(yè)仿真的運(yùn)用，通過生產(chǎn)方案的科學(xué)優(yōu)化，可以提升產(chǎn)能；在機(jī)器調(diào)試方面，通過機(jī)器人的設(shè)備協(xié)同-離線編程和虛擬調(diào)試，則能夠大幅節(jié)省現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試時(shí)間，保證產(chǎn)線的延續(xù)性。

另外，釘科技還了解到，美云智數(shù)的情報(bào)雷達(dá)和觀星臺(tái)系統(tǒng)，則通過搜集外部互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和輿情，為美的洗衣機(jī)在開發(fā)和運(yùn)營層面提供行業(yè)、品牌、用戶及口碑多層級(jí)數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確即時(shí)呈現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，滿足“千人千面”的洗護(hù)需求，在供、產(chǎn)、銷三個(gè)環(huán)節(jié)形成閉環(huán)管理。

以上，直觀體現(xiàn)著美的集團(tuán)美云智數(shù)總經(jīng)理金江的一個(gè)觀點(diǎn)：“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，拉通人、機(jī)、物之間的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈”，應(yīng)該也可以算是美的近年來提到的“人機(jī)新世代”的表現(xiàn)。

整體來看，依托美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)Midea M.IoT，美的洗衣機(jī)智能制造工廠圍繞感知、控制、決策、執(zhí)行四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決行業(yè)普遍存在的設(shè)備管理困難、品質(zhì)管理難控、工藝良品率提升難等痛點(diǎn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、AI算法等技術(shù)，鏈接用戶和企業(yè)，覆蓋供應(yīng)鏈、制造、物流、交付、服務(wù)、產(chǎn)品、購買、計(jì)劃等不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景，拉通銷售端、營銷端、產(chǎn)品端、制造端、供應(yīng)端，從而實(shí)現(xiàn)新品市場(chǎng)周期縮短45%，成本下降80%的行業(yè)革新。

如果你曾經(jīng)認(rèn)為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“與我無關(guān)”，現(xiàn)在，或許你會(huì)改變想法，因?yàn)椋阍谟玫哪桥_(tái)洗衣機(jī)，很有可能正是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物。

美云智數(shù)：美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度參與者，對(duì)外輸出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

如前面所說，無錫的美的洗衣機(jī)智能制造工廠，只是美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“冰山一角”。

截至目前，美的自身的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成績已經(jīng)頗為可觀，數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，美的5年累計(jì)投入超400億，2019年研發(fā)投入超100億，2020年更將“全面數(shù)字化、全面智能化”提升到集團(tuán)核心戰(zhàn)略高度。Gartner曾對(duì)美的數(shù)字化進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果顯示其在整個(gè)制造行業(yè)處在“標(biāo)桿”地位。

近年，美的在生產(chǎn)基地面積縮減100多畝，員工縮減了5萬多人的同時(shí)，制造效率提升62%，自動(dòng)化率提升44%。近期，美的集團(tuán)總市值超過5000億元，這背后就蘊(yùn)含了美的在全面數(shù)字化和智能化過程中所做的努力。

2018年10月，美的集團(tuán)創(chuàng)始人何享健在美的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上透露，美的集團(tuán)的近期目標(biāo)是營收和市值均超過5000億元，當(dāng)時(shí)，美的市值還不到3000億元，不到兩年，成長超過2000億元市值，而這段時(shí)間，也正與美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深入的時(shí)間相吻合。

無論是轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，還是轉(zhuǎn)型的深入，即便以無錫美的洗衣機(jī)智能制造工廠為縮影看美的轉(zhuǎn)型，也不能忽略的一個(gè)事實(shí)是，美云智數(shù)團(tuán)隊(duì)的全面參與。之所以還用了“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞，是因?yàn)槊涝浦菙?shù)的正式成立是在2016 年 11 月，而在此前的十余年，美的已經(jīng)或主動(dòng)或被動(dòng)在轉(zhuǎn)型方面做了很多工作，后來組成美云智數(shù)團(tuán)隊(duì)的很多成員，都經(jīng)歷過那些過程。

美的數(shù)字化的加速，是在 2012 年，當(dāng)時(shí)開始了IT 治理的集中制、全面重構(gòu)系統(tǒng)，系統(tǒng)交付從外包轉(zhuǎn)變自制為主。集團(tuán)決策實(shí)施 632 戰(zhàn)略，構(gòu)建 6 大運(yùn)營系統(tǒng)、3 大管理平臺(tái)、2 大門戶和集成技術(shù)平臺(tái)。從現(xiàn)在的美云智數(shù)來看，632 戰(zhàn)略依舊要算是其技術(shù)體系和產(chǎn)品體系的基石。

就在美的持續(xù)轉(zhuǎn)型刷新成績的同時(shí)，美云智數(shù)的產(chǎn)品體系也同步成長和成熟，也是在這樣的背景下，自2017年起美云智數(shù)開始對(duì)外承接業(yè)務(wù)。

通過消費(fèi)端、營銷端、產(chǎn)品端、制造端、供應(yīng)端的全價(jià)值鏈數(shù)字化解決方案和云服務(wù)，賦予企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、智能化、移動(dòng)化的能力，這是作為新型軟件企業(yè)的美云智數(shù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。美云智數(shù)，也自然而然成為美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外輸出的載體。

從咨詢規(guī)劃，到智能制造套件、大數(shù)據(jù)套件、數(shù)字營銷套件，以及HR管理套件、財(cái)務(wù)云管理套件、移動(dòng)化套件、身份管理套件和數(shù)據(jù)中心等產(chǎn)品線，現(xiàn)在的美云智數(shù)，在對(duì)外輸出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的美的經(jīng)驗(yàn)，也在創(chuàng)新工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的美的方法。

與40+細(xì)分行業(yè)、200+大中型企業(yè)客戶共同成長

正如釘科技前面分析到的，美的要將自身的經(jīng)驗(yàn)和方法輸出，以賦能更多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這一點(diǎn)是美的轉(zhuǎn)型的自然結(jié)果，從方洪波那句“美的想走得更遠(yuǎn)”來看，美的對(duì)自身的定位應(yīng)當(dāng)是價(jià)值型企業(yè)，這家公司早已不只關(guān)注競(jìng)爭，而是關(guān)注價(jià)值鏈共享，這樣就可以通過賦能更多企業(yè)，形成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合力，與伙伴一道為美好生活創(chuàng)造無法估量的價(jià)值，這就是方洪波所說的“科技盡善，生活盡美”。

目前，美云智數(shù)已經(jīng)服務(wù)了40+細(xì)分行業(yè)的200+大中型企業(yè)客戶，至于為什么作為軟件行業(yè)“新兵”獲得如此多企業(yè)的信任，作為《財(cái)富》“世界500強(qiáng)企業(yè)”的美的集團(tuán)的背書不容忽視，而在釘科技看來，除了背后美的支持，“來自企業(yè)、更懂企業(yè)”，也是美云智數(shù)能夠打動(dòng)伙伴的關(guān)鍵。

業(yè)績、體量以及歷史，決定了美的集團(tuán)本身在制造行業(yè)內(nèi)就是標(biāo)桿存在，內(nèi)部的IT建設(shè)問題及需求帶有普遍性和通用性，無論是走過的路，還是踩過的坑，都很可能是制造業(yè)中其他企業(yè)正在經(jīng)歷或者將要經(jīng)歷的。

以此為背景，美云智數(shù)團(tuán)隊(duì)有能力解決美的的問題，也就有了解決其他企業(yè)問題的能力基礎(chǔ)。同時(shí)在美的管理事業(yè)部制下，集團(tuán)下屬多個(gè)事業(yè)部，讓美云智數(shù)可以持續(xù)以美的集團(tuán)作為“練兵場(chǎng)”，校準(zhǔn)自身的方法論，持續(xù)更新自己的“內(nèi)容庫”。

美云智數(shù)行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已見成效。

以古井貢酒背后的古井集團(tuán)為例。去年2月，安徽古井集團(tuán)責(zé)任有限公司與美的集團(tuán)及美云智數(shù)簽署戰(zhàn)略協(xié)議，基于美云智數(shù)數(shù)字化建設(shè)能力和營銷全領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)品，“攜手為打造國際化、數(shù)字化、法治化的新古井奠定信息化基礎(chǔ)”。合作旨在打通古井集團(tuán)“前端引流、中端體驗(yàn)、末端結(jié)算”的業(yè)務(wù)鏈，全面落實(shí)古井集團(tuán)為順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出的、將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新的商業(yè)模式融合的5.0戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)新一輪業(yè)務(wù)增長。

具體來看，“古井營銷數(shù)字化一期，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷鏈路的數(shù)字化改造，二期重點(diǎn)是對(duì)終端門店的數(shù)字化賦能?！?/p>

美云智數(shù)所做的工作，是基于美的數(shù)字化營銷實(shí)踐，結(jié)合古井戰(zhàn)略發(fā)展方向和實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，支撐古井順利邁入百億目標(biāo)，梳理白酒行業(yè)營銷數(shù)字化標(biāo)桿，向后百億市場(chǎng)全面發(fā)力。就一年多的合作來看，美云智數(shù)在為古井集團(tuán)構(gòu)建從集團(tuán)、股份公司、銷售公司、經(jīng)銷商到終端網(wǎng)點(diǎn)和用戶的全鏈條數(shù)字化營銷體系，從而持續(xù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、流程規(guī)范化、風(fēng)險(xiǎn)可控化、資源最優(yōu)化、信息可視化。梳理門店體系、控制營銷成本、活動(dòng)效率提升等目標(biāo)已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)。

從近年的市場(chǎng)表現(xiàn)看，美云智數(shù)表現(xiàn)最好的產(chǎn)品線正是智能制造和數(shù)字營銷套件，美云智數(shù)總經(jīng)理金江表示，這與外界對(duì)美的集團(tuán)的認(rèn)知相關(guān)，因?yàn)橹悄苤圃旌蛿?shù)字營銷的能力更容易被感知，比如對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行參觀，或者直接了解美的業(yè)績狀況即可。

當(dāng)然，在HR管理、財(cái)務(wù)管理、身份管理以及大數(shù)據(jù)等板塊，美云智數(shù)的解決方案也能夠充分賦能用戶，“從以往的情況看，這些產(chǎn)品通常是在接觸過美云的智能制造和數(shù)字營銷解決方案之后被用戶主動(dòng)提出需求的”，前述內(nèi)容其實(shí)已經(jīng)能夠說明美云智數(shù)在智能制造和數(shù)字營銷之外的產(chǎn)品能力，金江也表示，其它產(chǎn)品線的對(duì)外賦能會(huì)是美云在后續(xù)發(fā)展中考慮的重點(diǎn)。

如尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中所描述過的那樣，生活的數(shù)字化加速在全球展開。中國，在這個(gè)過程中正在經(jīng)歷從追趕者到引領(lǐng)者的變化，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的形成，重塑商業(yè)格局，也重塑商業(yè)思維。那么，當(dāng)“數(shù)字化生存”需要更進(jìn)一步，依托的是什么呢？是更深刻的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因?yàn)樯罘绞降淖兏?，很多時(shí)候會(huì)以生產(chǎn)方式變革為前提，在“數(shù)字化生存”之路上前進(jìn)的關(guān)鍵應(yīng)該就在于此?！肮I(yè)互聯(lián)網(wǎng)”概念，正被涵蓋在生產(chǎn)方式的數(shù)字化進(jìn)程中?！稊?shù)字化生存》中援引林肯的話，這樣說：“預(yù)測(cè)未來的最好方式，就是將它創(chuàng)造出來?！眲?chuàng)造未來，這是美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在做的事情，也是美云智數(shù)正在做的事情。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：釘科技”）