8月6日,在友盟+小程序數據峰會暨新品發(fā)布會上,友盟+免費的全平臺跨域小程序統(tǒng)計分析產品—U-MiniProgram重磅面世。疫情來臨,各個行業(yè)的企業(yè)紛紛開啟自救模式,通過線上數字化的方式主動改變原有的經營模式,試圖從危機中尋找轉機。在這之中,小程序成為本地生活商家數字化的最佳方案。

小程序究竟有哪些優(yōu)勢?為何會成為本地生活商戶數字化的最佳方案?

延長企業(yè)“生命線”的小程序

在回答上述問題之前,先來看疫情期間的一個實際案例:顧老板經營著多家游戲房,疫情爆發(fā)之后,店內顧客量減少了一半,為了扭轉頹勢,他利用支付寶的小程序將業(yè)務擴展到數字領域,該小程序上線24小時便吸引20萬玩家。不得不承認,繼移動端APP、H5、生活號、移動之后,小程序已經成為時下新增的大流量入口。

在類別上,小程序主要分為騰訊系的微信小程序、QQ小程序,阿里系的支付寶小程序、手淘小程序,以及百度小程序平臺和頭條小程序平臺。這些小程序平臺基于自己APP和行業(yè)特性進行擴張,在自有基因的基礎之上發(fā)揮了更大的能量。例如,微信可以利用社交能力,支付寶可以發(fā)揮線下支付場景,百度則可以利用信息流分發(fā)、信息流搜索方面的能力,去賦予小程序更大的能量。

在小程序的生態(tài)服務商方面,微信、支付寶等各大平臺都推行了一些激勵政策,比如支付寶給服務商提供了開發(fā)能力中心服務,包括心選服務商計劃和小程序扶持等,通過不斷培養(yǎng)自己平臺的小程序服務商來壯大整個市場。從小程序生態(tài)市場來看,在小程序的開發(fā)者和服務商里面,有三類比較典型的開發(fā)用戶:

第一個類型是小程序電商,包括電商平臺的內容型電商、品牌型電商,以及利用社交網絡傳播的私域型電商平臺。這一類型小程序開發(fā)者很好地做到了新電商領域的開發(fā)和電商用戶的挖掘;

第二個類型是本地生活類的門店小程序開發(fā)者用戶,包括本地的美容美發(fā)店、藥店、商超、酒店等。商戶們利用小程序的整體流量,來完成線下流量到線上流量的沉淀;

第三個類型是政務類小程序開發(fā)者,例如健康碼、健康寶等,在整個疫情期間給我們的生活帶來了極大的便利。

然而無論是電商用戶還是本地生活商戶,都希望通過多個小程序平臺實現(xiàn)品牌、產品或者服務曝光,為此它們多則在微信、支付寶、百度、頭條這四個平臺都開發(fā)了小程序,少則也在微信和支付寶兩個端口開發(fā)了小程序。多端小程序是有了,如何在跨端多平臺之間實現(xiàn)精細化運營,成為電商用戶、本地生活商戶面臨的巨大難題。

友盟+本地化解決方案  為商戶打開“新世界”大門

為了解決上述難題,在8月6日的友盟+小程序峰會上,友盟+推出了

U-MiniProgram小程序統(tǒng)計分析產品,免費提供多平臺小程序數據統(tǒng)計及小游戲平臺的數據統(tǒng)計能力,致力于幫助開發(fā)者洞察用戶各階段的數據波動和用戶行為變化。目前,友盟+的小程序統(tǒng)計已經覆蓋了包括騰訊系、阿里系、頭條系、百度系以及小游戲等六大平臺(并不斷更新中),幫助商家/開發(fā)者做從獲客、留存、裂變到轉化這四大環(huán)節(jié)的用戶生命周期的洞察。同時,憑借友盟+小程序統(tǒng)計產品的獨特優(yōu)勢「全平臺、跨域」,還可以幫助小程序開發(fā)者完成所有鏈路、渠道、平臺的全域數據打通。

在數據統(tǒng)計領域深耕多年,友盟+十分了解小程序用戶或商戶對于數據的需求,因此U-MiniProgram小程序統(tǒng)計能夠提供全生命周期數據鏈路的覆蓋,并對獲客、激活、分享、轉化等數據進行全方位的展示;為了降低本身小程序開發(fā)入門的門檻,友盟+提供了多種便捷的開發(fā)工具和開發(fā)接入方式,極大的降低了在用戶在各大平臺發(fā)布小程序的門檻。

除了U-MiniProgram小程序統(tǒng)計工具之外,針對本地生活商戶,友盟+高級產品專家、數據傳承官馮成蹊還在數據峰會上正式推出了分行業(yè)、分門店的本地生活數據解決方案。這樣一來,無論是商戶在其眾多線下門店共用一個小程序,還是在多個門店里面分別部署多個不同的小程序,友盟+都可以根據商戶的組織架構,以區(qū)域的方式幫助商戶查看不同門店的經營數據。

通過把數據層級管理錄到友盟+小程序統(tǒng)計工具,可以幫助商戶生成不同門店的經營數據、用戶數據、會員數據等。除此之外,商戶還能快速地看到所有門店的熱銷商品、轉化情況,以及哪一些門店做的活動能更好地打造爆品,實現(xiàn)用戶留存和新用戶轉化等。這套行業(yè)或者門店數據解決方案,很好地契合了商戶小程序從線下往線上轉移的過程,方便商戶門店的所有小程序的成交用戶和線下用戶實現(xiàn)完美匹配。

此外,在門店數據解決方案里,友盟+提供了數據開放能力,能夠幫助商戶把小程序采集到的行為數據和成交集數據與后臺的業(yè)務數據快速打通,甚至可以直接將其地嵌入到整個數據后臺里去,幫助商戶快速地了解小程序的具體數據情況。

目前,友盟+小程序統(tǒng)計已經有了比較成熟的行業(yè)應用案例,比如支付寶小程序“邊走邊吃”,它利用了支付寶運營玩法中的卡券能力和走路記步能力,對小程序用戶每天的步數進行記錄,然后把這些數據傳送到小程序內部,通過分發(fā)卡券的方式,讓這些數據在小程序的內部進行轉化,引導小程序的用戶到商城進行消費,最后把所有的數據同步到整個商業(yè)鏈路中。通過友盟+小程序統(tǒng)計工具,“邊走邊吃”能夠對運營過程中產生的數據變化進行觀測,從而及時調整運營方式。

通過友盟+的統(tǒng)計工具,“邊走邊吃”快速掌握了獲客、激活分享、轉化、留存等全鏈路的數據情況。此外,友盟+還幫助他們優(yōu)化了小程序頁上的商品品類投放、活動玩法等。

友盟+不僅為商戶提供了數據統(tǒng)計能力,還為小程序商戶開發(fā)的服務商提供了批量進入模版、多種數據開放能力和數據運營等解決方案。友盟+高級產品專家、數據傳承官馮成蹊表示:“我們想借助友盟+這次小程序統(tǒng)計產品的發(fā)布,為更多地小程序的從業(yè)者、小程序的商戶和小程序的服務商提供數據賦能,幫助他們做好小程序的數據化和線上運營?！?/p>

“曉計劃”為小程序開發(fā)者賦能 加速企業(yè)數字化

除了小程序統(tǒng)計工具和行業(yè)解決方案之外,友盟+還發(fā)布了小程序扶持計劃——“曉計劃”,目的是為所有小程序的開發(fā)者和從業(yè)者提供一些幫助:在開發(fā)端,友盟+能打通主流小程序開發(fā)框架和阿里云基礎設施;在運營端,友盟+作為支付寶首家三方數據服務平臺,將全面賦能生態(tài)商家數字化經營,幫助商家構建從前端流量獲取,到后端數據運營、營銷運營的數據化運營全鏈路 ;在小程序的設計端,友盟+聯(lián)合了專業(yè)機構來幫助設計者做好小程序的設計;在跨端運營方面,友盟+能提供全方位數據能力和運營扶持。

馮成蹊表示:“曉計劃”的發(fā)布是希望面向所有小程序的商戶和開發(fā)者,希望招募100+服務商跟我們一起完成10萬+優(yōu)秀小程序的運營和上線,友盟+將提供免費的數據賦能和全鏈路的商家運營資源?！?br/>