蘋(píng)果分析師尼爾·西巴特(Neil Cybart)的計(jì)算顯示,自2016年達(dá)到峰值以來(lái),首次購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)時(shí)選擇iPhone的人數(shù)逐年下降。

騰訊科技訊 6月22日,據(jù)外媒報(bào)道,在過(guò)去十年的大部分時(shí)間里,蘋(píng)果的主打產(chǎn)品始終都是智能手機(jī)iPhone。不過(guò),隨著智能手機(jī)需求飽和,蘋(píng)果越來(lái)越意識(shí)到戰(zhàn)略調(diào)整的重要性?，F(xiàn)在,蘋(píng)果的挑戰(zhàn)在于如何讓大約10億iPhone機(jī)主心甘情愿地掏錢(qián),購(gòu)買(mǎi)其各種非iPhone服務(wù)和產(chǎn)品。

事實(shí)證明,這家iPhone制造商還是電子產(chǎn)品、可穿戴設(shè)備以及其他設(shè)備制造商,同時(shí)承擔(dān)著多種訂閱服務(wù)提供商、基金、金融和體驗(yàn)公司的角色。這種多樣化的賺錢(qián)方式至關(guān)重要,因?yàn)榈厍蛏闲枰?gòu)買(mǎi)蘋(píng)果生態(tài)系統(tǒng)的人越來(lái)越少。盡管如此,他們?nèi)匀恍枰⒖赡芾^續(xù)購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果的商品。

畢竟,蘋(píng)果將繼續(xù)尋找新的iPhone用戶。而且,正如首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)暗示的那樣,蘋(píng)果最終想要推出iPhone的繼任者。與此同時(shí),隨著蘋(píng)果規(guī)模越來(lái)越大,它也需要處理好與監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及私人開(kāi)發(fā)者同伴之間的關(guān)系。

蘋(píng)果分析師尼爾·西巴特(Neil Cybart)的計(jì)算顯示,自2016年達(dá)到峰值以來(lái),首次購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)時(shí)選擇iPhone的人數(shù)逐年下降,當(dāng)時(shí)有1.29億人買(mǎi)了蘋(píng)果手機(jī)。2019年,這個(gè)數(shù)量是4800萬(wàn),而且還在繼續(xù)下滑。但在假日購(gòu)物季期間,蘋(píng)果依然在繼續(xù)獲得創(chuàng)紀(jì)錄的季度收入。

這可以在兩個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中得到證明。首先,蘋(píng)果繼續(xù)報(bào)告服務(wù)提供商收入增長(zhǎng)。在截至3月28日的第二財(cái)季,服務(wù)業(yè)務(wù)收入達(dá)到133億美元,占其總收入的23%。這包括iCloud、蘋(píng)果音樂(lè)和電視訂閱收入,抽取應(yīng)用程序總銷(xiāo)售額傭金,谷歌作為Safari默認(rèn)搜索引擎費(fèi)用等等。

這是蘋(píng)果從使用電子產(chǎn)品而非購(gòu)買(mǎi)它們的人們那里賺取到的現(xiàn)金收入。在今年的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)召開(kāi)前夕,蘋(píng)果與其開(kāi)發(fā)者社區(qū)互惠互利的關(guān)系不會(huì)特別引人關(guān)注,也不會(huì)發(fā)生太大變化。

專業(yè)分析機(jī)構(gòu)Moor Insight&Technic總裁帕特里克·穆?tīng)柡诘?Patrick Moorhead)表示,隨著國(guó)際金融體系不堪重負(fù),購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的人可能會(huì)減少。蘋(píng)果因其盈利能力著稱,但人們已經(jīng)將iPhone持有的時(shí)間延長(zhǎng),該公司最近以來(lái)始終在利用較低的價(jià)格說(shuō)服客戶升級(jí)。

高盛(Goldman Sachs)的分析師預(yù)測(cè),那些確實(shí)購(gòu)買(mǎi)iPhone的人可能會(huì)選擇更便宜的機(jī)型,這進(jìn)一步削弱了蘋(píng)果Phone至關(guān)重要的普通價(jià)值。只要每個(gè)擁有iPhone的人都在不同的問(wèn)題上保持支出,這種打擊就可能得到緩解。所有這些AirPods和Apple Music訂閱等,都比其高端硬件銷(xiāo)售有更高的利潤(rùn)率。

解釋蘋(píng)果可持續(xù)發(fā)展的第二個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是世界上各種被激活的蘋(píng)果產(chǎn)品。每年,這個(gè)數(shù)量都會(huì)增加約1億臺(tái)。這些產(chǎn)品包括iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Apple TV,甚至還有宣傳不太到位的HomePod音頻系統(tǒng),但不包括AirPods,后者可能無(wú)法獨(dú)立與網(wǎng)絡(luò)連接。2016年,蘋(píng)果全球已經(jīng)有10億部被激活的各類蘋(píng)果設(shè)備,現(xiàn)在數(shù)量增至15億部。西巴特說(shuō),其中大約三分之二是iPhone。

西巴特估計(jì),在大約10億iPhone用戶中,大約有半數(shù)是個(gè)人用戶,他們只使用iPhone,沒(méi)有其他蘋(píng)果設(shè)備。這群人通常是美國(guó)最新的iPhone機(jī)主,他們象征著蘋(píng)果繼續(xù)提高供應(yīng)商收入和非iPhone設(shè)備總銷(xiāo)售額的巨大潛力。

在蘋(píng)果最新的財(cái)報(bào)中,其首席財(cái)務(wù)長(zhǎng)盧卡·馬埃斯特里(Luca Maestri)提到,公司用戶購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值63億美元的蘋(píng)果“可穿戴設(shè)備和其他設(shè)備”,包括AirPods、Watch和HomePod等,該季度手表總銷(xiāo)售額的75%來(lái)自首次購(gòu)買(mǎi)顧客。蘋(píng)果曾提到,這一階層現(xiàn)在已經(jīng)像“財(cái)富140強(qiáng)公司”一樣龐大,這可能意味著它每年產(chǎn)生約225億美元的收入。

讓iPhone機(jī)主購(gòu)買(mǎi)價(jià)格更高的蘋(píng)果商品(例如筆記本電腦),需要蘋(píng)果重新從事其很久沒(méi)有做過(guò)的事情,即優(yōu)先考慮Mac。穆?tīng)柡诘抡f(shuō),在個(gè)人電腦市場(chǎng),蘋(píng)果“實(shí)際上沒(méi)有獲得任何市場(chǎng)份額,原因是MacBook Air。”

如果在今年的全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上,蘋(píng)果宣布用自主研發(fā)、基于ARM架構(gòu)的處理器替換某些MacBook上使用的英特爾芯片,這可能是蘋(píng)果利用垂直整合的一種方式,以使其筆記本電腦對(duì)來(lái)自Home Windows的潛在切換者更具吸引力。

通過(guò)在中央處理器上省錢(qián),穆?tīng)柡诘鹿烙?jì),這意味著每部蘋(píng)果筆記本電腦可節(jié)省成本150美元,蘋(píng)果可能會(huì)利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)增加相當(dāng)于移動(dòng)連接、增強(qiáng)顯卡的選項(xiàng),甚至搭配現(xiàn)在只在iPhone中發(fā)現(xiàn)的新型傳感器和處理器。蘋(píng)果可能還會(huì)給這些筆記本電腦額外的靈活性,讓它們可以運(yùn)行龐大的iPad應(yīng)用程序庫(kù)。穆?tīng)柡诘抡f(shuō),蘋(píng)果最終可能會(huì)超過(guò)其在全球個(gè)人電腦總銷(xiāo)售額中約7%的份額。

蘋(píng)果可以對(duì)其最忠實(shí)的iPhone機(jī)主采取的另一個(gè)杠桿是,為購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品的人提供資金。6月15日,該公司推出了蘋(píng)果商品的零利息分期付款計(jì)劃,前提是買(mǎi)家使用蘋(píng)果信用卡付賬。事實(shí)上,這個(gè)過(guò)程產(chǎn)生的任何費(fèi)用都會(huì)額外增加蘋(píng)果供應(yīng)商的收入。

雖然這家公司不承認(rèn),但它的表現(xiàn)顯示其已經(jīng)意識(shí)到客戶正在減少的趨勢(shì)。以4月中旬發(fā)布的iPhone SE為例,它的價(jià)格只是其他旗艦iPhone售價(jià)的一半,但卻擁有許多蘋(píng)果最新時(shí)尚的內(nèi)部設(shè)計(jì)。它面向新興市場(chǎng)的新客戶,盡管這也可能吸引許多不愿升級(jí)老款iPhone的用戶。

在受到當(dāng)前的金融沖擊之前,布魯金斯學(xué)會(huì)(Brookings Institution)曾預(yù)測(cè),到2030年,全球中產(chǎn)階級(jí)將每年增加1.6億人。已經(jīng)有超過(guò)30億人符合條件,經(jīng)地理調(diào)整后他們的收入在每天11美元到110美元之間。其中大多數(shù)人依然買(mǎi)不起蘋(píng)果旗艦產(chǎn)品iPhone 11(起價(jià)700美元),盡管其遠(yuǎn)低于1450美元的頂級(jí)機(jī)型。

以印度為例,一部典型的智能手機(jī)售價(jià)為180美元。售價(jià)400美元的iPhone SE依然為達(dá)到這個(gè)下限,但對(duì)于數(shù)千萬(wàn)額外蘋(píng)果用戶來(lái)說(shuō),這個(gè)價(jià)格已經(jīng)可以接受。

蘋(píng)果目前技術(shù)最大的法律責(zé)任是,盡管公司現(xiàn)在對(duì)每部iPhone銷(xiāo)售盈利的依賴程度要低得多,但iPhone仍然是業(yè)務(wù)核心。如果iPhone失去市場(chǎng)份額,蘋(píng)果成功的引擎可能會(huì)熄火,甚至?xí)管?chē)。這可能是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的諸多新技術(shù)顛覆了iPhone,也可能是因?yàn)閿?shù)千萬(wàn)人因?yàn)槿蚪鹑谙到y(tǒng)的原因而買(mǎi)不起iPhone,即使蘋(píng)果推出iPhone SE也是如此。

蘋(píng)果不斷發(fā)展的商業(yè)模式還暴露出另一個(gè)可能很重要的弱點(diǎn):越來(lái)越多的對(duì)手聲稱,蘋(píng)果利用其壟斷地位來(lái)支付不公平的成本,打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其中包括歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及Spotify、Tile和Basecamp等科技公司。雖然蘋(píng)果并沒(méi)有在國(guó)際智能手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位,但它確實(shí)主導(dǎo)了其個(gè)人電子產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng),這可能引發(fā)更大擔(dān)憂。

蘋(píng)果在最新的聲明中提到:“令人失望的是,歐洲的指控增加了一小撮兒公司的無(wú)端抱怨,他們只是想要免費(fèi)的體驗(yàn),不需要像其他人那樣遵循相同的指導(dǎo)方針。我們對(duì)通過(guò)我們的平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新并取得成功的眾多建設(shè)者深感歡迎。”

針對(duì)有關(guān)蘋(píng)果濫用對(duì)其個(gè)人平臺(tái)嚴(yán)格管理的指控,蘋(píng)果為自己辯護(hù),堅(jiān)稱在安卓占據(jù)全球智能手機(jī)市場(chǎng)最大份額的情況下,蘋(píng)果很難構(gòu)成壟斷。此外,不久前,它還大肆宣揚(yáng),這家應(yīng)用程序零售商已經(jīng)為除蘋(píng)果以外的公司實(shí)現(xiàn)了超過(guò)5000億美元的總銷(xiāo)售額和訂閱量。最后,該公司發(fā)現(xiàn),其應(yīng)用商店84%的應(yīng)用程序不向蘋(píng)果支付任何費(fèi)用。

盡管規(guī)模龐大,利潤(rùn)率有所下降,但蘋(píng)果已經(jīng)找到了繼續(xù)發(fā)展的方法,即通過(guò)垂直整合,推出更多相關(guān)產(chǎn)品、設(shè)備和應(yīng)用以吸引用戶。然而,它可能無(wú)法單獨(dú)完成上述使命,這只下金蛋的金鵝需要依賴于軟件程序和內(nèi)容材料伙伴、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及超過(guò)10億忠實(shí)客戶的幫助。