日前,快手聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布《快手知識社交生態(tài)報告》,報告聚焦于短視頻知識社交領(lǐng)域,以快手為典型代表展開深入研究。報告顯示,90%的知識內(nèi)容消費者曾與創(chuàng)作者互動,95%的知識內(nèi)容創(chuàng)作者會與粉絲互動?？焓种R內(nèi)容創(chuàng)作者總量已超過54萬,其中職業(yè)技能領(lǐng)域知識創(chuàng)作者達28萬。

90%的知識內(nèi)容消費者曾與創(chuàng)作者互動,95%創(chuàng)作者與粉絲進行互動

90%的知識內(nèi)容消費者曾與創(chuàng)作者互動,其中,與創(chuàng)作者進行動態(tài)互動的點贊、評論及參與直播的行為比例,已超過了以靜靜欣賞為主的賬號關(guān)注的行為比例。近92%知識內(nèi)容消費者參與過知識內(nèi)容的互動與傳播。而除了常規(guī)的在線互動外,通過口頭講述與共享屏幕等線下方式進行知識分享的消費者比例也分別超過了35%。

另一方面,會與粉絲進行互動的知識內(nèi)容創(chuàng)作者比例高達95%,對他們而言,回復評論、直播互動等淺層互動方式是開啟人與人真誠交流的第一步。其中,創(chuàng)作者往往更青睞于進行有內(nèi)容價值的評論互動,如等待解答的疑惑、對知識作品的建議等;同時,出于吸引新粉絲、服務好老粉絲的愿望,開直播成為創(chuàng)作者重要的互動手段之一。

在互動數(shù)據(jù)方面,2019年快手知識短視頻總點贊、評論及分享量分別達到 333億、34億及17億。平均每個知識創(chuàng)作者一年能獲得來自陌生人的6萬余個贊,每條知識短視頻能獲得261個贊。

此外,2019年快手知識短視頻條均播贊比及贊評比(均為短視頻內(nèi)容綜合評價指標,其中,播贊比=點贊量/播放量,贊評比=評論量/點贊量,用以反映內(nèi)容的互動效果)分別達到2.1%和10.1%,其中,英語、日語及方言等語言教育內(nèi)容的條均播贊比高達3.6%,車床技術(shù)、施工技能等工業(yè)技能內(nèi)容的條均贊評比則達到19.5%。這說明,對于專業(yè)性強、存在一定學習門檻的知識領(lǐng)域,大家抱有更明確的肯定和欣賞態(tài)度,而對于實操性強、需要大量經(jīng)驗和時間磨練的技能領(lǐng)域,大家則有著更高漲的討論和請教熱情。

快手知識內(nèi)容創(chuàng)作者總量超54萬,其中過半作者分享職業(yè)技能

截至2019年底,快手知識內(nèi)容創(chuàng)作者總量已超過54萬,其中職業(yè)技能領(lǐng)域知識創(chuàng)作者超過28萬,生活百科知識短視頻創(chuàng)作者超過15萬,超過10萬的通識教育創(chuàng)作者在快手分享知識。

總體來看,這些作者基本覆蓋全年齡段,除了80、90后知識儲備與表達能力均較強的主力人群外,24歲以下的青年創(chuàng)作者與的40歲以上的創(chuàng)作者占比也分別達到18%和10%。90后的青年人群充滿生活熱情,熱衷于解鎖編織、收納、穿搭等趣味技能,同時在學語言和入職場等話題上更有表達欲。

80后人群在法律、農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)等技術(shù)性強、需要時間錘煉的領(lǐng)域具備了更多經(jīng)驗積累,并開始嘗試為戲劇舞蹈等閑暇愛好“代言”。

70后人群更加注重生活的娛樂性,在舞蹈、曲藝、寵物、花卉等領(lǐng)域“不吐不快”,同時樂于展開專業(yè)領(lǐng)域的交流。

男女創(chuàng)作者比例約為6:4,通過持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作,均衡快手知識生態(tài)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。

創(chuàng)作者近半數(shù)分布在城區(qū),同時也聚集了大量熱愛表達與分享的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,不同地區(qū)的人群均有自己擅長的內(nèi)容領(lǐng)域,且樂于分享自己的觀點和經(jīng)驗,為知識傳遞貢獻力量。

以專業(yè)團隊型創(chuàng)作者為例,其團隊成員來自個體戶、互聯(lián)網(wǎng)精英、自由職業(yè)者、工人、老師及農(nóng)民等。對大多數(shù)人而言,快手知識生態(tài)中,表達變得門檻更低,上手更容易,心理負擔也更小,這在一定程度上鼓勵了他們的分享積極性。

快手知識短視頻內(nèi)容量近1.2億條,知識直播達到40萬場

2019年快手知識短視頻內(nèi)容量接近1.2億條,知識直播達到40萬場,合計總時長約10080年,知識圖片作品量達到862萬條。這些作品涵蓋工程技術(shù)、工業(yè)技能、應急避險、農(nóng)業(yè)技能、自然科學、早教育兒、醫(yī)療健康、手工教程、生活妙招、語言教育等多個領(lǐng)域的知識,豐富的內(nèi)容矩陣為用戶提供更加多元化的選擇。

超61.1%的知識創(chuàng)作者被社區(qū)創(chuàng)作氛圍感染進行內(nèi)容輸出

大部分快手創(chuàng)作者在創(chuàng)作之初,并不是專業(yè)的知識創(chuàng)作者,超過61.1%的作者是在使用快手一段時間后,在平等友好的社區(qū)氛圍的感染以及其他優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的帶動下,開始在自己擅長的領(lǐng)域中嘗試知識類內(nèi)容的輸出。此外,還有33.4%知識內(nèi)容創(chuàng)作者出于公眾科普等目的,主動開啟了他們的知識內(nèi)容創(chuàng)作之路。對創(chuàng)作者來說,選擇知識內(nèi)容創(chuàng)作平臺時,能夠與盡可能多的人產(chǎn)生連接,是吸引他們的主要原因。

非專業(yè)團隊型創(chuàng)作者比例接近90%,視頻制作門檻低。

內(nèi)容速食時代,精美的設計包裝是抓住眼球的“利器”,而對于不具備專業(yè)設 計能力的普通創(chuàng)作者們來說,技術(shù)水平差距難以逾越,已成為長期創(chuàng)作中的重要阻礙之一。

快手操作容易、氛圍友好的特性,鼓勵著創(chuàng)作者們的創(chuàng)作探索,其中,非專業(yè)團隊型創(chuàng)作者比例合計接近90%。在非專業(yè)團隊創(chuàng)作者中,89.0%具有素材原創(chuàng)經(jīng)驗,而堅持純原創(chuàng)的比例則達到66.5%——他們參與到各個制作環(huán)節(jié),以完成原汁原味、生動接地氣的作品 內(nèi)容。此外,僅使用手機進行作品拍攝的創(chuàng)作者超過97%,手機拍攝后直接在快手內(nèi)簡單編輯就上傳的比例也高達50%——他們以樸素但不普通的方式,堅 持向世界發(fā)出自己的聲音。

二線城市創(chuàng)作者高于消費者,四五線城市消費者高于創(chuàng)作者

截止2019年底,一二線城市的快手知識內(nèi)容創(chuàng)作者占比達到34%,高于知識內(nèi)容消費者,而四五線城市的快手知識內(nèi)容消費者則達到47%,顯著高于知識內(nèi)容創(chuàng)作者。由于知識短視頻具有生動易理解、信息點密集等特征,快手知 識生態(tài)在一定程度上促進了優(yōu)質(zhì)教育資源的下沉,以及教育公平的持續(xù)推進。

41%的知識消費者偏好實務知識點

快手知識生態(tài)中,短視頻依然是最受用戶青睞的知識內(nèi)容形態(tài),面對日新月異的世界,持續(xù)的學習興趣、迭出的時事熱點以及亟待解決的棘手難題,通常是快手知識內(nèi)容消費者使用快手瀏覽知識內(nèi)容的主要原因。從實際偏好來看,消費者對知識實用性的重視度高于話題性,反映著他們“學以致用”而非“聽過就好”的學習目標。

四成消費者在快手長期學習中建立自信

通過知識社交渠道開拓認知和眼界,已成為快手用戶新的信息獲取方式與生活方式之一。每天瀏覽11-20條或6-10條知識內(nèi)容是消費者的主流選擇,此外,也有近10%消費者每天學習60條以上知識內(nèi)容。在這種主動的學習進程中,近四成消費者能夠獲得持續(xù)的進步感。同時,在快手平等、友好的知識交流氛圍中,消費者們“能力提升、認知拓展、保持成長”的自我感知還促進了其自信心的提升。

為公共事件存檔,留下群體印象

除了日常知識分享之外,面對重大公眾事件及相關(guān)知識領(lǐng)域,快手知識生態(tài)中也會涌現(xiàn)來自廣大用戶群體的集中發(fā)聲——在積極參與討論、踴躍建言獻策的同時,輸出多視角、低門檻的專業(yè)知識內(nèi)容,吸引更多人關(guān)注和討論,形成正向的社會影響力。此外,更為重要的是,由快手知識內(nèi)容生產(chǎn)者和消費者共同發(fā)起并參與的信息交流與知識傳遞,還為這些具有一定歷史意義的公眾事件留 下了群體性的知識印象,可供人們隨時查閱并從中學習。

以“記錄世界,記錄你”為主旨,快手始終鼓勵用戶記錄真實的生活,無論是疫情當前專家對于“正確戴口罩”、“勤洗手少出門”的呼吁和指導,還是憾事發(fā)生后眾人自發(fā)參與“止性侵家暴”、“防山火偷獵”的發(fā)聲與科普,快手致力于通過凝聚記錄事件本身的價值,打破“互聯(lián)網(wǎng)沒有記憶”的魔咒,為時代存檔真實影像。

以具體的知識領(lǐng)域舉例,在年初的新型冠狀病毒肺炎疫情期間,快手上的疫情知識生產(chǎn)者規(guī)模達到108萬人,疫情知識領(lǐng)域累計視頻數(shù)超過3500萬,其中,口罩、疫情、病毒、抗疫及肺炎等均為熱門關(guān)鍵詞。同時,與此相關(guān)的健康知識生產(chǎn)者同比增長近四成,健康知識領(lǐng)域累計視頻數(shù)快速攀升,累計播放量高達520億次,并獲得了19億個贊。

此外,疫情期間,快手還聯(lián)合四十余家教育機構(gòu)共同推出“在家學習”專區(qū),為在家學習和辦公的用戶群體提供包含1.8萬門錄播課程及5000 門直播課程在內(nèi)的2.3萬門課程,覆蓋學齡教育、學前教育及職業(yè)教育等各個領(lǐng)域,合計獲得了2.6億次播放。

51.5%的創(chuàng)作者已在快手獲得知識變現(xiàn)收入

調(diào)研結(jié)果顯示,目前,已在快手獲得知識變現(xiàn)收入的創(chuàng)作者比例達到51.5%,其中,通過電商賣貨獲取收入的創(chuàng)作者最多,而直播打賞、付費服務及廣告植入等則為他們收入構(gòu)成的多樣化提供了可能。其中,對所獲收入基本滿意 的創(chuàng)作者超過67%,此外,還有23%的創(chuàng)作者表示收入的多少并不影響其繼續(xù)創(chuàng)作和分享知識內(nèi)容,他們愿意“為 愛發(fā)電”。接近70%的受訪者表示對在快手的收入感到滿意。