突如其來的疫情給多個行業(yè)帶來挑戰(zhàn),但對教育品牌的在線教育業(yè)務(wù)來說,新的機(jī)遇也許近在眼前。線下機(jī)構(gòu)停課、學(xué)校延遲開學(xué),學(xué)生、教師紛紛涌向在線教育平臺。這時,資源夠不夠,平臺體驗好不好,老師是否跟得上,疫情過后又如何留住學(xué)生,成為擺在教育機(jī)構(gòu)面前的新問題。近日,中國東方教育與快手強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,通過基建升級、運營升級、營銷進(jìn)階等多維驅(qū)動,快速提升其旗下六大子品牌(新東方烹飪教育、新華電腦教育、萬通汽車教育、歐米奇西點西餐教育、美味學(xué)院、華信智原)在線教育服務(wù),為教育行業(yè)樹立了極具參考價值的逆勢突圍標(biāo)桿。

基建升級,大眾市場對在線教育接受度大幅提高

作為職業(yè)教育行業(yè)的龍頭企業(yè),中國東方教育已經(jīng)和快手合作了兩年多的時間。憑借強(qiáng)大的內(nèi)容體系和雄厚的師資力量,中國東方教育借助快手短視頻+直播功能,完成了與用戶的高頻互動,帶給客戶沉浸式體驗,實現(xiàn)了線上的精準(zhǔn)獲客。

數(shù)據(jù)顯示,中國東方教育旗下六大子品牌,在快手官方賬號視頻播放量近50億,流量沉淀超2000萬。面對疫情,中國東方教育與快手的合作繼續(xù)加碼,推出了多門直播公開課,特邀體系內(nèi)名師免費講解,暖心響應(yīng)“停課不停學(xué)”。在得到用戶好評的同時,也幫助東方教育沉淀了私域流量。

“準(zhǔn)備整版的豆腐,在它的表面雕上龍的造型。既考驗?zāi)愕拿佬g(shù)功底,又要求堅持和毅力”。把28塊錢的豆腐,秒變成了2800的藝術(shù)品,一切凡物在阿蔡老師的刀工下,都能在眨眼間變成“吃不起”的樣子。從行政總廚到坐擁600萬快手粉絲的網(wǎng)絡(luò)紅人,可能他自己都沒意識到,自己的直播間儼然已經(jīng)成為廈門新東方烹飪學(xué)校(快手ID:xmxdf666666)一道亮麗的風(fēng)景線。

“這就是快手直播的魅力,仿佛親臨現(xiàn)場學(xué)習(xí),解決了線下教學(xué)不便的問題。 ”中國東方教育相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“這場疫情,也給很多原來沒體驗過在線教育服務(wù)的人提供了很好的機(jī)會。疫情之下,非一線城市用戶對線上教育的認(rèn)知和接受度大大提高。未來,我們也希望通過線上線下結(jié)合的方式,提升教學(xué)效率,給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗?！?br/>

運營升級, “硬實力、硬技能”內(nèi)容受老鐵歡迎

一臺電腦,一根網(wǎng)線,一節(jié)課程,通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播,數(shù)億用戶可以足不出戶,通過手機(jī)收獲知識。為了讓更多宅家的用戶享受知識的便利,2月1日,快手側(cè)邊欄上線了“停課不停學(xué)”(后更名為“在家學(xué)習(xí)”)專欄,這是一個春晚級別的流量入口,可以為入駐的在線教育內(nèi)容提供總共達(dá)50億的額外曝光。據(jù)了解,“在家學(xué)習(xí)”與學(xué)而思輕課、新東方、跟誰學(xué)、VIPKID、尚德教育、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等200余家教育企業(yè)合作,免費推出包括K12、學(xué)前、職教等教育內(nèi)容。

中國東方教育旗下六大子品牌正是職業(yè)教育板塊的重要組成部分。相關(guān)報告數(shù)據(jù)顯示,快手老鐵往往對擁有“硬實力、硬技能”的內(nèi)容非常感興趣。

在課程設(shè)計上,中國東方教育也總結(jié)了一套符合快手用戶口味的“定制大餐”。與快手合作的廚藝、電競、動漫、汽車改裝等課程內(nèi)容均廣受歡迎,這類內(nèi)容有一定的技術(shù)門檻,通過專業(yè)的老師直播展示,很容易得到學(xué)員的認(rèn)可。對此,中國東方教育認(rèn)為,投入過多的精力在社交內(nèi)容創(chuàng)意上不如直接展示極具品牌特點的“硬技能”,這也是職業(yè)教育的魅力所在。

以鄭州新東方烹飪學(xué)校(快手ID:zzxdfprxx)為例,區(qū)域快手官方賬號至今已沉淀近35萬粉絲。精準(zhǔn)覆蓋受疫情影響居家的粉絲,教學(xué)各類美味菜品制作等“硬技能”,平均單條視頻播放量超1萬以上。一個支簡單的酒瓶在指尖翻舞,眨眼間就能挑動直播間粉絲大咽口水。鄭州新東方烹飪學(xué)校專業(yè)調(diào)酒師在直播“調(diào)酒”教學(xué)中,從“基本功”到“炫技”均不吝分享,直面展示了品牌務(wù)實教育與真誠服務(wù)的屬性,得到了快手老鐵的高度認(rèn)同。

營銷進(jìn)階,普惠價值+磁力矩陣助力教育機(jī)構(gòu)長效營銷

對于教育機(jī)構(gòu)來說,突發(fā)的疫情可謂讓人歡喜讓人憂。一方面,短時間內(nèi)大量涌入的新增用戶讓獲客成本巨高不下的教育機(jī)構(gòu)看到了機(jī)遇。面對強(qiáng)大的流量紅利,如何接好這場流量雨,實現(xiàn)用戶高效轉(zhuǎn)化和沉淀,成為亟待解決的關(guān)鍵問題。

值得一提的是,快手更為普惠的流量分配體系能讓教育機(jī)構(gòu)更快地積累用戶,沉淀私域流量。再加上“磁力矩陣”的產(chǎn)品整合加碼,能幫助教育機(jī)構(gòu)更便利地沉淀銷售線索,提高運營效率。高品質(zhì)的內(nèi)容、高密度的互動、陪伴性的社交關(guān)系,在教育生態(tài)里直接體現(xiàn)為高轉(zhuǎn)化率、高完課率、高復(fù)購率和低獲客成本。據(jù)了解,快手還通過AI算法搭建私域和公域兩種流量之間的橋梁,以便讓教育機(jī)構(gòu)在快手生態(tài)里更好地創(chuàng)造價值。

快手多元化、場景化的內(nèi)容生態(tài),有溫度、有信任的社交用戶生態(tài),再加上快手磁力矩陣的產(chǎn)品能力和強(qiáng)大的中臺能力,無疑將成為教育機(jī)構(gòu)在這一波發(fā)展契機(jī)中的最佳合作伙伴,助力其在激烈的競爭中逆勢突圍。