為了打贏新型冠狀病毒疫情的狙擊戰(zhàn),在本該全家團(tuán)聚的春節(jié)假期,全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者沖到了最前線,各行各業(yè)的人們也都在全力支援。在這個(gè)特殊的春節(jié),快手第一時(shí)間投身到抗擊疫情的行動(dòng)中,用科技的力量履行自己的社會(huì)責(zé)任和使命。

2月6日,“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)攜手快手,聯(lián)合中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)健康傳播委員會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu),以及上海市肺科醫(yī)院、西安交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院等三甲醫(yī)院,共同推出“健康快直播 專(zhuān)家有話(huà)說(shuō)”系列健康科普直播。邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、名醫(yī),為全國(guó)用戶(hù)就疫情防護(hù)進(jìn)行不同主題的科普和答疑。

首場(chǎng)直播由上海市肺科醫(yī)院副主任醫(yī)師胡洋主講,系統(tǒng)地介紹了疫情防護(hù)知識(shí)?？焓掷翔F為胡醫(yī)生送出181.35萬(wàn)個(gè)贊。

自疫情發(fā)生以來(lái),快手政務(wù)第一時(shí)間上線“眾志成城,抗擊疫情”H5頻道,發(fā)起#戴口罩挺武漢#、#健康守護(hù)者 假期我值班#活動(dòng),推出“快手狀元”直播答題疫情防控專(zhuān)場(chǎng),開(kāi)展“快健康”系列直播,用自身資源發(fā)起全民戰(zhàn)“疫”助力武漢的號(hào)召。

與此同時(shí),快手政務(wù)拿出億級(jí)流量,率先引導(dǎo)健康醫(yī)護(hù)賬號(hào)進(jìn)行疫情科普及報(bào)道,提供熱門(mén)傳播通道、位置置頂?shù)却笮唾Y源,全力推廣權(quán)威、科學(xué)的健康科普內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)正本清源、謠言止智,用短視頻的力量凝聚億萬(wàn)老鐵抗擊疫情的信心。

事實(shí)上,此次共同戰(zhàn)“疫”是“健康中國(guó)·快健康”計(jì)劃的深入實(shí)踐,在面臨突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),快手平臺(tái)的“短視頻+直播”在健康傳播領(lǐng)域正發(fā)揮著巨大的價(jià)值。

眾志成城,直擊疫情

1月20日,快手政務(wù)率先引導(dǎo)健康醫(yī)護(hù)賬號(hào)進(jìn)行疫情相關(guān)短視頻科普、報(bào)道及辟謠。截止1月31日,國(guó)家衛(wèi)健委、湖北、廣東、河南、山東等地衛(wèi)健委和數(shù)十家三甲醫(yī)院,在快手權(quán)威發(fā)布疫情信息、防疫科普、官方辟謠等視頻630余條,總播放量達(dá)22.2億,總點(diǎn)贊量1.2億。

1月22日,快手上線“快健康”系列直播,快手健康聯(lián)合中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)健康傳播委員會(huì)、四川大學(xué)華西醫(yī)院、西安交大二附院等權(quán)威機(jī)構(gòu)和三甲醫(yī)院,給網(wǎng)民專(zhuān)業(yè)的防疫科普和防護(hù)建議。

截止2月4日,已進(jìn)行12場(chǎng)直播,涉及全面了解冠狀病毒與傳播感染、冬季呼吸道疾病預(yù)防、疫情防護(hù)和有效消毒、抗擊新型肺炎最新科普辟謠、兒童新型冠狀病毒感染的求診知識(shí)等內(nèi)容;實(shí)地探訪了四川大學(xué)華西醫(yī)院新型冠狀病毒肺炎隔離病房,打破恐慌;為正在經(jīng)歷疫情的孕媽媽們答疑解惑,進(jìn)行心理防護(hù)。目前,各類(lèi)主題的直播仍在陸續(xù)上線,總觀看人數(shù)3593.76萬(wàn),點(diǎn)贊達(dá)2930.08萬(wàn)。

1月23日快手上線“肺炎防治”頻道,政務(wù)號(hào)每天推薦近1000條政務(wù)疫情權(quán)威信息和防疫科普,幫助用戶(hù)減少尋找內(nèi)容的精力。快手開(kāi)發(fā)“口罩防護(hù)”魔法表情,上線#戴口罩挺武漢#活動(dòng),讓戴口罩、勤洗手的防護(hù)措施深入基層深入人心。

1月27日21:00,快手聯(lián)合國(guó)家廣播電視總局網(wǎng)絡(luò)司、國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局與宣傳司,首次推出“快手狀元”直播答題疫情防控專(zhuān)場(chǎng),集中向用戶(hù)普及防護(hù)知識(shí),傳遞權(quán)威信息,打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

“快手狀元”疫情專(zhuān)場(chǎng)聚焦與新型冠狀病毒肺炎日常防治緊密相關(guān)的內(nèi)容,推出“新型冠狀病毒感染的肺炎患者主要臨床表現(xiàn)有哪些”、“預(yù)防呼吸系統(tǒng)傳染性疾病功能,應(yīng)該選用哪種類(lèi)型的口罩”以及“如果有家人出現(xiàn)呼吸道癥狀該怎么辦”等問(wèn)答,從日常預(yù)防到緊急處理,題目設(shè)置基本囊括了新型冠狀病毒肺炎個(gè)人防治的方方面面,為眾多用戶(hù)提供了科學(xué)有效的疫情防控指導(dǎo)。

該場(chǎng)直播答題參與人數(shù)達(dá)到928.7萬(wàn),最終23.8萬(wàn)位“狀元”闖關(guān)成功,平分200萬(wàn)元獎(jiǎng)金。寓教于樂(lè),效果顯著。繼1月24日春晚直播期間,快手緊急上線 “武漢加油”專(zhuān)屬定制公益禮物;1月25日,紅包提現(xiàn)開(kāi)啟時(shí)上線“公益支持武漢”功能之后,此次直播答題過(guò)程中,快手再次上線“武漢加油”公益禮物,快手將連同春晚直播的公益禮物,一起捐給武漢慈善總會(huì)。此前,快手已于1月23日率先向武漢市政府捐贈(zèng)1億元人民幣,用于抗擊疫情。

助力武漢,老鐵齊心

新型冠狀病毒爆發(fā)以來(lái),作為疫情源頭,武漢地區(qū)的醫(yī)務(wù)工作情況始終是億萬(wàn)國(guó)人最關(guān)注的事情。如何讓公眾更直觀地了解武漢當(dāng)前的防疫情況?如何讓一線醫(yī)務(wù)人員的付出被廣大民眾看見(jiàn)?如何最快緩解一線物資告急的壓力?都成了各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要助力的方向。

新型肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái),眾多媒體與快手合作,通過(guò)“短視頻+直播”的形式開(kāi)展疫情報(bào)道。內(nèi)容既包括國(guó)務(wù)院新聞辦公室、國(guó)家衛(wèi)健委等部委的疫情發(fā)布會(huì),也包括湖北、北京、上海、浙江、廣東、山東等地方政府的疫情發(fā)布會(huì),以及各地區(qū)醫(yī)療力量馳援武漢火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)等內(nèi)容。

為了及時(shí)系統(tǒng)地傳遞疫情信息,這次戰(zhàn)“疫”大直播,快手投入了大量資源進(jìn)行主動(dòng)運(yùn)營(yíng),包括同城置頂、熱榜、PUSH等,同時(shí)在快手平臺(tái)聯(lián)合新聞聯(lián)播、快手小鐵、快手看見(jiàn)等賬號(hào)進(jìn)行多鏈路直播,讓用戶(hù)可以多視角了解前線消息、疫情進(jìn)展和權(quán)威解讀。

快手在本次新型冠狀病毒的防治過(guò)程中,憑借參與感、互動(dòng)性極強(qiáng)的短視頻和直播,讓大眾更加便捷、快速地了解疫情救治情況與日常防控知識(shí);充分發(fā)揮“短視頻+直播”的優(yōu)勢(shì),拉近醫(yī)者與用戶(hù)的距離建立信任感,并通過(guò)技術(shù)手段約束打壓不準(zhǔn)確的信息傳播,打造健康社區(qū)。同時(shí),快手積極與主流媒體融合,發(fā)揮短視頻平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),攜億萬(wàn)老鐵一起參與防疫狙擊戰(zhàn)。

快手推出的戰(zhàn)“疫”大直播項(xiàng)目,通過(guò)在側(cè)邊欄上線統(tǒng)一入口,發(fā)揮直播優(yōu)勢(shì),讓三大央媒、眾多區(qū)域媒體的疫情直播實(shí)現(xiàn)了小屏化和大小屏融合?？焓址矫娣Q(chēng),快手戰(zhàn)“疫”,是短視頻社交平臺(tái)與媒體聯(lián)動(dòng),對(duì)重大突發(fā)事件提供傳播支持的一次重要嘗試。

接下來(lái)快手將持續(xù)利用在人工智能、直播保障等領(lǐng)域的前沿技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持“短視頻+直播”模式,積極通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推出更多的項(xiàng)防疫服務(wù)。另一方面,快手將繼續(xù)協(xié)助匯總平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)短視頻,聯(lián)合專(zhuān)家篩選權(quán)威內(nèi)容,進(jìn)行廣泛的推薦,為公眾傳播高效、準(zhǔn)確、權(quán)威的信息,真正加強(qiáng)基層健康科普傳播工作。

不僅是醫(yī)院在健康傳播和品牌建設(shè)上需要短視頻平臺(tái)的助力,作為社區(qū)維護(hù)者,快手更有責(zé)任為中國(guó)各個(gè)角落和階層的人們引入權(quán)威的健康科普知識(shí)、積極引導(dǎo)廣大用戶(hù)提升健康素養(yǎng),為健康中國(guó)宣傳科普工作持續(xù)助力。