美的蘇泊爾九陽陸續(xù)撤離拼多多,一場關(guān)于利益的博弈?
編者獲得相關(guān)消息,2019年5月5日,美的生活電器事業(yè)部國內(nèi)營銷下達《工作聯(lián)絡(luò)函》:現(xiàn)取消在拼多多平臺的“美的生活電器旗艦店”、“美的精品電器旗艦店”的授權(quán)。取消授權(quán)后將不再向代理商提供發(fā)貨,平臺店鋪不再享受美的產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)政策。同月11日,蘇泊爾下達《關(guān)于終止拼多多旗艦店授權(quán)溝通函》:拼多多多次違反與蘇泊爾簽訂的銷售合同條款,未能給消費者帶來良好體驗,違背品牌形象店初衷。為維持電商渠道的可持續(xù)
2019-05-23 09:24:54
來源:智電網(wǎng)??

編者獲得相關(guān)消息,2019年5月5日,美的生活電器事業(yè)部國內(nèi)營銷下達《工作聯(lián)絡(luò)函》:現(xiàn)取消在拼多多平臺的“美的生活電器旗艦店”、“美的精品電器旗艦店”的授權(quán)。取消授權(quán)后將不再向代理商提供發(fā)貨,平臺店鋪不再享受美的產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)政策。

同月11日,蘇泊爾下達《關(guān)于終止拼多多旗艦店授權(quán)溝通函》:拼多多多次違反與蘇泊爾簽訂的銷售合同條款,未能給消費者帶來良好體驗,違背品牌形象店初衷。為維持電商渠道的可持續(xù)發(fā)展,蘇泊爾決定:1、即日終止旗艦店類店鋪授權(quán);2、停止現(xiàn)有旗艦店銷售業(yè)務(wù);3、現(xiàn)有旗艦店在6月1日之前關(guān)店。

隨后13日,九陽下發(fā)《九陽有限公司電商BU文件》:于2019年5月13日終止拼多多7家旗艦店授權(quán),現(xiàn)要求7家旗艦店5月15日24時停售九陽產(chǎn)品并并停止發(fā)貨。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,成立于2015年的拼多多,用戶量過3億、商家數(shù)超千萬并持續(xù)增長,但“假冒偽劣”、“傍名牌”、“山寨”等具有不良影響的詞匯經(jīng)常與“拼多多”綁定。數(shù)據(jù)增長的同時,問題也隨之暴露出來,圍繞著商家、消費者、投資方與平臺的博弈,誰又能最終獲利?

商家:平臺飼養(yǎng),年關(guān)卸磨殺驢

此次美的、蘇泊爾的相繼撤離,對于拼多多平臺來講,無疑是一場風(fēng)暴的開始。早在2017年下半年開始,拼多多與商家的矛盾便開始涌出并不斷升級。網(wǎng)上陸續(xù)爆出拼多多凍結(jié)商家貨款,以及其遭遇大量商家上門維權(quán)等新聞,平臺與商家的糾紛進入白熱化對決。

商家為何要選擇拼多多?

傳統(tǒng)電商平臺流量越來越貴,拼多多憑借“免費”吸引商家,打出“0元入駐”的宣傳口號,招攬商家入駐。

流量引爆,秒殺時出貨高達1-2萬單,拼多多每天的秒殺活動有上百場,商家打折減少利潤或者直接虧損參與到活動中,靠秒殺大促清庫存、帶量、打口碑,之后在提高轉(zhuǎn)化率和留存,再靠常規(guī)運營的利潤盈利。

商家為何要放棄拼多多?

“0元入駐”演變?yōu)椤扒Х种慕灰壮槌伞?,商家在被吸入投資成本后,被動習(xí)慣拼多多的抽成方式,越來越強勢的平臺定位使得其改變了原有規(guī)則。

與此同時,商業(yè)參與秒殺活動后,拼多多一些系列的“打假維權(quán)”下,大量商家在原本計劃中開始收獲的季節(jié)遭遇釜底抽薪,保證金與訂單款被凍結(jié),美其名曰對消費者權(quán)益進行賠償。

論商家與品臺的博弈,從開始的選擇到最后的放棄,或許一開始就注定賭輸了。

西漢史學(xué)家司馬遷著《史記》便寫到“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往?!敝徊贿^是為利益蜂擁而至,為利益各奔東西。拼多多上有大量便宜到無法想象的商品,本質(zhì)上是拼多多利用種類繁多的“秒殺”和廣告位置與商家博弈來的。

品牌商為了長遠收益愿意虧本參與活動,小型5000,大型5萬的保證金不是兒戲。平臺靠著保證金、品牌虧本帶來的巨大流量飛速成成長,置商家于何處?商家與品臺達成友好的合作關(guān)系,努力做到雙贏這已然是最好的結(jié)果。 出現(xiàn)假貨,商家有責(zé),品臺本身也有問題,借助打假違背商業(yè)原則的瘋狂撈金,這相當(dāng)于自絕門戶。

品臺將商家逐漸養(yǎng)大,隨后的“真假打假”,不僅讓“傍名牌”遭殃,品牌商折損更甚?,F(xiàn)如今,品牌價值得到前所未有的重視,中國品牌正在走向全世界,美的、蘇泊爾、九陽等知名品牌,在品臺放任“美伯爾”、“蘇伯樂”等山寨面前,絕對不能容忍。

品牌形象是數(shù)十年、數(shù)百年的堅守,真的被‘山寨’怕了,每年315打假中,各品牌的不懈努力就是為了對得起消費者信任,不讓不法商販有機可乘,不顧消費者權(quán)益牟取私利。

消費者:天上掉下來的餡餅,有毒

在淘寶、京東、蘇寧、國美等四大電商平臺的夾擊下,拼多多還能殺出一條血路,成為黑馬,我們不能否認(rèn)其商業(yè)價值存在。在“拼的多,省的多”的宣傳下,為了能節(jié)省哪怕一塊錢,都會有一部分消費者會選擇拼多多,不顧及質(zhì)量。

今天的中國,大部分地區(qū)依然很落后。數(shù)據(jù)顯示,超級城市的出現(xiàn)不過是北上廣深,新一線城市不過也就15個,他們代表不了中國。 三四五線城市才是中國的原貌,月入8k或許在深圳過著底層生活,可是三四五線城市收入能過3k就屬于上層。

拼多多大量的低質(zhì)低價、假冒偽劣產(chǎn)品涌入到三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費市場。328元能買一臺24英寸高清電視,498元可買臺雙門冰箱,“創(chuàng)維先鋒”、“康佳小王子”、“月亮之士”等,與品牌商品混淆,誤導(dǎo)消費者購買,以充滿誘惑力的價格,吸引中低端消費人群。

業(yè)內(nèi)人士分析,拼多多能涌入三四線市場,是知識產(chǎn)權(quán)保護存在盲區(qū)。這是因素之一,但不是主要因素,“白菜價”成為其根本原因,加上“團購”作為幌子,給消費者形成“批發(fā)價”的主觀臆斷,一二線城市也頻頻中招。

商家上門維權(quán)事件爆發(fā)后,拼多多發(fā)布了一份官方聲明,再次強調(diào),所扣除的“消費者賠償金”,均已經(jīng)全部賠付相關(guān)消費者,拼多多分文不取,但大多數(shù)消費者并未收到賠付款。

翻閱一則拼多多與商家簽訂的合同發(fā)現(xiàn),有一條隱秘條款顯示:當(dāng)平臺對商家進行懲罰后,平臺有權(quán)關(guān)閉交易并對消費者進行退款,但這筆賠付金將以50年有效期的現(xiàn)金券形式發(fā)放給消費者。“店大欺客”,或許就是這么來的。

能夠迅速占領(lǐng)市場并快速做大,在于看準(zhǔn)中低收入人群基數(shù)龐大,需求旺盛但購買力有限。將價格壓到最低,甚至遠低于市場平均水平,以價格取勝,加持我國《反不正當(dāng)競爭法》對傍名牌等行為的處罰力度非常有限,致使拼多多營造“低價高端”的假象,誘導(dǎo)消費者。

投資方:停不下來的花錢

拼多多發(fā)布2019財年第一季度財報顯示,營業(yè)收入45.45億,同比上漲228.3%。2019年以前的季度財報顯示,拼多多營收數(shù)據(jù)可觀一直呈現(xiàn)上升趨勢,同比增長明顯。但這份財報被譽為“被美顏的財報”。

從凈利潤可看出,其一直處于虧損狀態(tài),2018年第四季度同比下降17735%,在其一季度財報發(fā)布后,和今年3月的股價相比,市值蒸發(fā)超過100億美元。

拼多多的營銷推廣,在業(yè)界可謂首屈一指,冠名綜藝等營銷投入,為品牌宣傳造勢。拼多多人士曾向外透露,“對拼多多來說,營銷費用不能簡單的等同于獲客費用。”轉(zhuǎn)化比不高、品牌形象在下降,為何還要投入如此高占比的推廣費用?

廣告轟炸正在失效,拼多多賺的每一分錢都用在了營銷上。最新的財報顯示,拼多多2018年銷售和營銷費用高達134.418億元,同比增長率接近10倍。2018年,拼多多僅電視節(jié)目就贊助了14檔,包括《快樂大本營》、《極限挑戰(zhàn)》、《中餐廳》等電視臺王牌綜藝,其還不包括網(wǎng)絡(luò)傳播和線下硬廣。

數(shù)據(jù)顯示,2018年四季度,拼多多毛利潤為42.30億元,銷售和營銷費用卻高達到60.24億元,遠超前者。拼多多市場營銷費用/營收過去四個季度的比例為87.9%、109.7%、95.8%、106.5%,呈現(xiàn)逐漸上升趨勢。

拼多多的背后,是多位國內(nèi)頂級商業(yè)大佬的身影,橫跨手機、物流、電商、社交等多個領(lǐng)域。早在拼多多B輪融資之時,騰訊就已經(jīng)是投資方之一,如今為拼多多的第二大股東。不依靠營銷獲客的拼多多,其45%的流量來自于微信,有這一“綠色”通道做客戶推廣,就可以擊敗京東耗費數(shù)億打下來的第一渠道,畢竟親生的待遇不一樣。

最早給拼多多天使投資的四位大佬,步步高手機創(chuàng)始人段永平、網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊,以及順豐總裁王衛(wèi)和原淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇,從這個意義上說,拼多多被戲稱是“含著鉆石鑰匙出生的公司”。

平臺:被稱為“品牌山寨館”

98元VANS運動鞋,7.9元iPhone耳機,14.8元抖音爆款BB霜?

熟悉的品牌,不一樣的味道。

據(jù)悉,2018年僅8月2日至8月9日期間,平臺已經(jīng)強制關(guān)店1128家,下架商品近430萬件,批量攔截疑似假冒商品鏈接超過45萬條;10月份主動關(guān)閉涉嫌違法違規(guī)店鋪5000多家,下架商品超過480萬件,前置攔截疑似假冒商品鏈接超過380萬條,拼多多的山寨遠不止這些。

近日,拼多多聯(lián)手美的,協(xié)助警方破獲一起制售假冒美的牌電磁爐案件。案件的余溫還未散盡,美的便下達撤店通知,品牌商的耐心已經(jīng)別耗沒了。

現(xiàn)如今已不再是一家獨大的商業(yè)環(huán)境,拼多多沒有機會復(fù)制淘寶的生存路線,洗白的過程中,隨時都會被其他電商品臺瓜分。網(wǎng)上鋪天蓋地而來的負面消息,拼多多能否力挽狂瀾,我們不得而知。

但就目前品牌商的陸續(xù)撤離,是要坐實拼多多就是山寨的同義詞。沒有品牌商的支持,傍名牌沒有名牌可傍,其存在的意義何在?對于“假”這個詞,民眾害怕極了,在能混淆的時候,可以迷惑消費者,當(dāng)只有假貨的階段,還如何自處?

此次的品牌商的相繼撤離消息爆出,與618年中大促極為接近,是陰謀也好,陽謀也罷,拼多多終究要面對日益嚴(yán)重的品牌問題。在這場博弈之中,唯有利益是最后的贏家。

踏踏實實做產(chǎn)品已經(jīng)沒人關(guān)注了嗎?不是的!

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