距離418家電旺銷(xiāo)還有兩周時(shí)間，電商巨頭大戰(zhàn)已提前開(kāi)打。

家電像其他消費(fèi)品一樣，雖然不是一個(gè)技術(shù)壁壘很高的行業(yè)，但強(qiáng)者恒強(qiáng)的邏輯依然不變。眼下，家電行業(yè)的"馬太效應(yīng)"愈加明顯，以蘇寧為首的頭部企業(yè)正在對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)生擠壓。

一個(gè)真相

財(cái)報(bào)高位增長(zhǎng) 家電龍頭地位穩(wěn)固

勤奮的人，會(huì)在冬天做著春天的打算。眼下，未雨綢繆的蘇寧迎來(lái)了屬于自己的高光時(shí)刻。

3月29日晚間，蘇寧易購(gòu)(002024.SZ)交出了自己的2018年成績(jī)單。

財(cái)報(bào)顯示，2018年蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入為2449.57億元，同比增長(zhǎng)30.35%。同期，蘇寧易購(gòu)商品銷(xiāo)售規(guī)模為3367.57億元，同比增長(zhǎng)38.39%。2018年，蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)133.28億元。

值得關(guān)注的是，蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上平臺(tái)商品交易規(guī)模同比增長(zhǎng)64.45%。這也是近三年來(lái)最高增速。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018全年全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額比上年增長(zhǎng)25.4%，京東的GMV同比增速僅為29.5%，蘇寧這一增速是京東增速的兩倍多。

蘇寧在家電品類(lèi)市場(chǎng)份額保持穩(wěn)步提升，護(hù)城河根基依然穩(wěn)固。2月25日，中國(guó)家用電器研究院和全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布了《2018年中國(guó)家電行業(yè)年度報(bào)告》，其中蘇寧易購(gòu)以高達(dá)22.1%的銷(xiāo)售份額，領(lǐng)跑全渠道第一。

實(shí)際上，蘇寧在家電零售板塊一直采取壓倒性打法，無(wú)論是對(duì)供應(yīng)鏈的把控，還是對(duì)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)法的制定，無(wú)論是線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的智慧零售模式，還是與品牌商持續(xù)良好的互動(dòng)合作，都是蘇寧在家電市場(chǎng)穩(wěn)坐行業(yè)“釣魚(yú)臺(tái)”的主要原因。

從此前成立家電集團(tuán)等動(dòng)作來(lái)看，蘇寧已經(jīng)在家電領(lǐng)域加速整合市場(chǎng)。家電集團(tuán)融合商品規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、雙線(xiàn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、服務(wù)等統(tǒng)一職能，品類(lèi)獨(dú)立公司重點(diǎn)負(fù)責(zé)商品采販、招商運(yùn)營(yíng)、促銷(xiāo)策劃等基礎(chǔ)商品經(jīng)營(yíng)工作，以提升整體商品經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)度。

在不久前召開(kāi)的蘇寧家電集團(tuán)2019年工作規(guī)劃部署會(huì)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?zhí)岢觯瑢⒙?lián)合家電行業(yè)品牌針對(duì)綠色節(jié)能、智能家電品類(lèi)推出力度超前的以舊換新補(bǔ)貼，第一時(shí)間響應(yīng)國(guó)家新一輪促進(jìn)家電消費(fèi)政策。

毫無(wú)疑問(wèn)，家電顯然成為蘇寧今年拓展的重點(diǎn)。

兩個(gè)信號(hào)

雙線(xiàn)模式進(jìn)入收獲期  以舊換新為發(fā)力點(diǎn)

面對(duì)所有人認(rèn)為“更為艱難、更為復(fù)雜”的2019年家電市場(chǎng)，抱團(tuán)取暖之下的提前引爆和主動(dòng)搶奪，背后是一件“將壞事變好事”的戰(zhàn)略謀劃。

同樣，這也給2019年家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及品牌商合作釋放出兩個(gè)重要的商業(yè)信號(hào)：線(xiàn)上“截流”、線(xiàn)下“分羹”兩手出擊、觸發(fā)家電市場(chǎng)新的消費(fèi)需求才能做好增量。

“領(lǐng)頭羊”蘇寧與各大品牌的深入合作正在鑄就家電市場(chǎng)的大格局。蘇寧連續(xù)與海爾、海信、美的、TCL、康佳、三星、小米、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等各大家電頭部品牌簽訂2019年戰(zhàn)略大單。海爾200億、海信128億、美的超300億，從行業(yè)格局看，蘇寧家電旗下百億俱樂(lè)部加速擴(kuò)容，繼續(xù)做大市場(chǎng)份額。

更多增量市場(chǎng)的消費(fèi)生活場(chǎng)景被連接。一方面，蘇寧與大潤(rùn)發(fā)等大型超市達(dá)成戰(zhàn)略合作，以聯(lián)營(yíng)方式接管大潤(rùn)發(fā)等企業(yè)家電經(jīng)營(yíng)區(qū)域；另一方面，蘇寧在四六級(jí)市場(chǎng)以零售云模式擴(kuò)展加盟店。

進(jìn)入“萬(wàn)店時(shí)代”的蘇寧給家電市場(chǎng)帶來(lái)了更大的想象空間。截至2018年底，蘇寧易購(gòu)合計(jì)擁有各類(lèi)自營(yíng)及加盟店面11064家，新開(kāi)7819家。在區(qū)域方面，覆蓋了中國(guó)大陸、中國(guó)香港以及日本市場(chǎng)。     

據(jù)2018財(cái)報(bào)，蘇寧線(xiàn)上業(yè)務(wù)銷(xiāo)售規(guī)模占比達(dá)到61.87%，去年這一比例為50.37%。這一數(shù)據(jù)標(biāo)志著蘇寧雙線(xiàn)融合發(fā)展模式已經(jīng)成熟。

無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下業(yè)務(wù)，蘇寧易購(gòu)進(jìn)入精細(xì)耕作期?；诳萍假x能，蘇寧易購(gòu)打造的線(xiàn)下場(chǎng)景體驗(yàn)、線(xiàn)下全業(yè)態(tài)服務(wù)，既打通了線(xiàn)上線(xiàn)下的壁壘，給消費(fèi)者帶來(lái)了良好的體驗(yàn)，進(jìn)一步推高了消費(fèi)能力。

家電市場(chǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下三七分，蘇寧切取了線(xiàn)下這塊大蛋糕最大一塊，加上線(xiàn)上表現(xiàn)亮眼，線(xiàn)上線(xiàn)下齊開(kāi)花，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想趕超并非易事。

在內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)一片低迷下，國(guó)家“以舊換新”新政無(wú)疑是給家電產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型打氣鼓勁。蘇寧易購(gòu)積極響應(yīng)號(hào)召，順勢(shì)推出10億以舊換新補(bǔ)貼，這種業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的先行補(bǔ)貼的玩法，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是件大好事，對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，則挖掘了不一樣的商機(jī)。

反觀京東，雖然一直想在線(xiàn)下有所作為，但似乎還有很長(zhǎng)的路要走。全國(guó)各地京東便利店陷關(guān)店潮、線(xiàn)下拓展遭遇“水土不服”一系列困境，面對(duì)2019開(kāi)年首場(chǎng)家電大戰(zhàn)，京東的日子并不好過(guò)。

三個(gè)機(jī)會(huì)

“老面孔”玩跨界  爭(zhēng)奪智能家居新入口

所有企業(yè)的變革，圍繞的都是一個(gè)共同的中心，即用戶(hù)。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，只有真正直擊并貼近用戶(hù)需求和痛點(diǎn)，才能贏得市場(chǎng)、搶奪蛋糕。

智能家居成家電巨頭們爭(zhēng)奪消費(fèi)者的下一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng)。繼極物空調(diào)面世后，蘇寧智能終端公司一口氣推出冰箱、洗衣機(jī)，掃地機(jī)、智能耳機(jī)、智能門(mén)鎖等多個(gè)品類(lèi)12款蘇寧智能硬件。

作為家電業(yè)的“老面孔”蘇寧，選擇在當(dāng)前全面進(jìn)軍和發(fā)力家電智能硬件領(lǐng)域，看中的是智能家居風(fēng)口下的家庭入口。

此外，蘇寧對(duì)研發(fā)的投入為現(xiàn)有的業(yè)務(wù)發(fā)展提供動(dòng)力，比如智能導(dǎo)購(gòu)、智能客服、語(yǔ)音引擎、圖像引擎、語(yǔ)義引擎等技術(shù)均已得到實(shí)際運(yùn)用。

經(jīng)歷了2018年的資本寒冬，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)撬動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)點(diǎn)，是蘇寧積淀的長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì)。在以舊換新過(guò)程中，除去金融服務(wù)、先發(fā)補(bǔ)貼后收舊機(jī)外，蘇寧的服務(wù)鏈路貫穿購(gòu)物、配送、售后、客服、退換貨、綠色共享等環(huán)節(jié)，服務(wù)產(chǎn)品化納入企業(yè)重要戰(zhàn)略地位。

智慧零售以服務(wù)為中心，從人的消費(fèi)心理出發(fā)，多角度向消費(fèi)者提供服務(wù)，通過(guò)定制化、多元化、專(zhuān)業(yè)化多維融合，產(chǎn)品與服務(wù)的融合實(shí)現(xiàn)物質(zhì)層面的時(shí)空融合和心理層面的滿(mǎn)足。

最不能忽視的，在保持高速內(nèi)生增長(zhǎng)的背后,蘇寧易購(gòu)還擁有著難得的宏觀發(fā)展機(jī)遇。

家電業(yè)務(wù)和蘇寧原有的業(yè)務(wù)鏈條有著極高的吻合度，有助于蘇寧一個(gè)家電的銷(xiāo)售渠道轉(zhuǎn)向家電品牌洞察消費(fèi)平臺(tái)方向轉(zhuǎn)變。在國(guó)家加大對(duì)外開(kāi)放、“一帶一路”、城市圈發(fā)展上,蘇寧易購(gòu)擁有更為完善的政策性機(jī)遇,成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)大政方針、產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)踐者和受益者。如與意大利簽約合作、與通州行政副中心簽約合作以及國(guó)家家電下鄉(xiāng)新政的實(shí)施等。

結(jié)語(yǔ)

積土成山,非斯須之作。經(jīng)過(guò)數(shù)十年家電零售渠道的變革洗牌，蘇寧形成帶“電”品類(lèi)全渠道銷(xiāo)售的寬闊護(hù)城河，“零售+金融+物流”三駕馬車(chē)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)持續(xù)得到鞏固。不難預(yù)見(jiàn)，4月份的家電大戰(zhàn)沒(méi)有太大懸念，蘇寧將延續(xù)過(guò)往火爆勢(shì)頭，一馬當(dāng)先。賦能渠道、以舊換新或?qū)⒊蔀樘K寧新的增長(zhǎng)點(diǎn)，家電王者實(shí)力穩(wěn)穩(wěn)在線(xiàn)。