2018年，國內(nèi)彩電市場態(tài)勢低迷，零售額規(guī)模同比下降8.6%。進(jìn)入2019年，彩電市場經(jīng)歷冰火兩重天，前兩月雖有小幅提升，但依然無法擺脫低價(jià)競爭局面。

在高端市場紅利釋放、市場洗牌深度推進(jìn)、家電消費(fèi)新政出臺(tái)的大背景下，彩電品牌如何在混戰(zhàn)中取勝？彩電市場如何尋得新的增長引擎？作為家電第一渠道的蘇寧近日發(fā)聲，4月12日將以一場“全民搶彩電”活動(dòng)給出破局密碼。

大屏來了：65吋彩電半價(jià)搶低至1999元

消費(fèi)升級加劇分級明顯，消費(fèi)者對于高端大屏電視的需求也在不斷提升。據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)，2018年彩電平均消費(fèi)尺寸已經(jīng)達(dá)到49.5英寸，相比2017年增長了0.9英寸。55英寸、65英寸零售額占比已經(jīng)分別超過30%和20%，65英寸以上電視零售額占比也已經(jīng)超過10%。

而此次“全民搶彩電”活動(dòng)中，蘇寧仍將高端大屏作為發(fā)力點(diǎn)，憑借供應(yīng)鏈的資源優(yōu)勢，通過大規(guī)模采購，讓價(jià)格優(yōu)勢全面釋放。尤其針對65英寸大屏，蘇寧打出半價(jià)搶低至1999元的優(yōu)惠政策，力掀新一輪大屏換新風(fēng)暴。

早在315期間，蘇寧聯(lián)手海信、長虹、PPTV成立了激光電視聯(lián)盟，并定下10萬臺(tái)銷售目標(biāo)。蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，對應(yīng)大屏化趨勢，此次“全民搶彩電”活動(dòng)也將針對激光產(chǎn)品予以專屬補(bǔ)貼政策，進(jìn)一步提升消費(fèi)者對激光電視的認(rèn)可度，實(shí)現(xiàn)激光電視銷量的全面爆發(fā)。

彩電下鄉(xiāng)：以舊換新最高補(bǔ)貼1000元

目前農(nóng)村市場的電視產(chǎn)品購買時(shí)間集中在家電下鄉(xiāng)期間，也就是2009-2012年。到2019年，這批產(chǎn)品的使用年限將達(dá)7-10年，進(jìn)入換購期。據(jù)測算，家電下鄉(xiāng)期間彩電銷售規(guī)模為7490萬臺(tái)。這塊寶藏到底要怎么挖？蘇寧表示將借助此次“全民搶彩電”全面開啟彩電下鄉(xiāng)攻略。

截至2018年底，蘇寧全國已布局超2000家零售云店，極大拓展了縣鎮(zhèn)客流引入；2019年，蘇寧進(jìn)一步發(fā)力四六級市場，計(jì)劃投入10億，全國新開店至7000家，并聯(lián)合創(chuàng)維、TCL等彩電巨頭簽訂頭等艙計(jì)劃，一方面加大品牌高端產(chǎn)品的渠道下沉，一方面打造定制單品讓利消費(fèi)者。

與此同時(shí)，為響應(yīng)家電消費(fèi)新政，此次“全民搶彩電”活動(dòng)蘇寧將拿出億元補(bǔ)貼，在四六級市場給予消費(fèi)者彩電專項(xiàng)讓價(jià)福利，補(bǔ)貼最高可達(dá)1000元。

服務(wù)升級：送掛架免費(fèi)安裝消滅售后亂象

據(jù)《2019年中國彩電產(chǎn)品售后服務(wù)及消費(fèi)者滿意度調(diào)研報(bào)告》顯示：2018年家電受理投訴統(tǒng)計(jì)中，彩電投訴總量為8492件，占家用電子電器類8.22%，其中投訴質(zhì)量問題占比40.8%、售后占比36.1%。雖然絕大多數(shù)彩電企業(yè)在三包、30天內(nèi)退貨、整機(jī)一年、部件三年、安裝免費(fèi)、維修費(fèi)用明示等一系列售后政策建立起完整的體系，然而在實(shí)際操作過程中，仍因各地區(qū)售后維修人員素質(zhì)、技術(shù)、管理機(jī)制等不完善，導(dǎo)致消費(fèi)者售后權(quán)益無法得到保障和統(tǒng)一。

而在此次“全民搶彩電”期間，蘇寧再次強(qiáng)化措施，除為65吋及以上大屏提供免費(fèi)安裝服務(wù)，還提供拆箱檢測、遠(yuǎn)程上門、現(xiàn)場調(diào)試、安裝服務(wù)、掛架材料、現(xiàn)場清理等六項(xiàng)特色的免費(fèi)服務(wù)，使消費(fèi)者確實(shí)享受到差異化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體驗(yàn)。

418戰(zhàn)役已經(jīng)全面打響，各大家電巨頭在促銷戰(zhàn)外紛紛推出新產(chǎn)品新服務(wù)，全面帶動(dòng)家電市場的煥新升級。作為家電第一銷售渠道，蘇寧推出的“全民搶彩電”活動(dòng)，勢必帶來一場新的消費(fèi)盛宴，也將成為引爆2019彩電市場的一大亮點(diǎn)。