2018年天貓雙11，“健康”品質(zhì)消費成為消費升級的主力軍。阿里健康發(fā)布數(shù)據(jù)顯示：開場僅30分鐘，天貓醫(yī)美平臺成交額超去年全天；1小時4分，包括體檢、醫(yī)美、口腔在內(nèi)的醫(yī)療服務已超去年雙11全天；9小時52分，阿里健康成交額超2017年雙11全天。

天貓雙11戰(zhàn)報：1小時4分，醫(yī)療服務成交超2017雙11全天

要說健康消費有多火？一系列火爆的銷售數(shù)據(jù)，或許可以印證消費升級的小小變化。符合趨勢的產(chǎn)品，顯然在雙11更受消費者歡迎。30分鐘，醫(yī)美行業(yè)成交額超去年全天。1小時4分，包括體檢、醫(yī)美、口腔在內(nèi)的醫(yī)療服務成交已超去年雙11全天。

比如不用采血針不用試紙就能在家檢測血糖的智能醫(yī)療器械雅培血糖儀，同比去年雙11增長200%；比普通面膜更專業(yè)的醫(yī)美面膜——可復美醫(yī)用面膜，同比增長1000%。像零食一樣可以邊吃邊補的輕食保健滋補品，在今年雙11也備受追捧：濃縮燕窩、即食燕窩銷量猛增，燕窩小仙燉旗艦店1小時銷售同比去年增長1400%，正典燕窩旗艦店1小時銷量超過去年全天……

隨著90后成長為消費新生力量，健康消費也出現(xiàn)了年輕化、時尚化的趨勢。商家們通過跨界合作吸引年輕人的眼球：湯臣倍健的膠原蛋白粉禮盒，內(nèi)含蔡徐坤定制禮品，受“ikun愛坤”一族熱捧更帶動全店熱銷。1小時8分，湯臣倍健官方旗艦店全店銷量超去年雙11全天。

在線預定方便快捷又有安全質(zhì)量保障的阿里健康醫(yī)療服務平臺也備受青睞：雙11開場僅15分鐘，美年大健康成交額超去年雙11全天。

新零售變化：基礎(chǔ)設(shè)施助力商家  雙11首單O2O送藥5分鐘達

今年天貓雙11，從線上狂歡延展到線上線下共振的超級消費場景，也走進了醫(yī)藥健康領(lǐng)域。阿里生態(tài)支撐下的阿里健康醫(yī)藥O2O服務，讓用戶足不出門就能“急用藥”。

“太快了，簡直不敢相信！”杭州市下城區(qū)一名90后男生，凌晨在手淘上給通宵鏖戰(zhàn)天貓雙11的女友買了一盒感冒藥，沒想到一會兒門鈴就響了。零點13分，菜鳥裹裹合作伙伴點我達僅用5分鐘完成今年天貓雙11阿里健康第一單藥品的配送。

阿里健康先后聯(lián)合菜鳥點我達、餓了么蜂鳥在北京、廣州、深圳、杭州4城推出24小時送藥上門服務。4個城市的市民，只需打開手機淘寶搜索關(guān)鍵詞“急用藥”、藥品名稱或相關(guān)癥狀，即可找到附近藥房，享受“7 X 24小時、白天30分鐘送達，夜間1小時送達”服務。除此之外，武漢、成都、南京等20個城市的近400家阿里健康合作連鎖藥房門店均在11月10日-11月11日開啟了24小時營業(yè)的“健康不打烊”活動。

在保障24小時送藥服務的同時，阿里健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生也在雙11期間提供24小時在線的健康咨詢服務，為電商人群和購物剁手閑暇的消費者提供“不打烊”專業(yè)服務。

醫(yī)藥健康：過去五年消費增速最快

近日，阿里巴巴和第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）、DT財經(jīng)聯(lián)合發(fā)布的《天貓雙11十年洞察：新消費時代到來》報告顯示，過去五年間成交增速最快的是醫(yī)藥健康行業(yè)。這表明了大眾消費正在進入品質(zhì)化的新階段，消費者把更多目光投向健康、家裝、文化消費等和生活品質(zhì)密切關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域。

2013-2017年雙11，保健、按摩器材的成交金額在2014年之后提速增長，運動、健身相關(guān)品類成交金額在這期間也穩(wěn)步上升。它們走紅的背后，是“健康”這一品質(zhì)生活開始成為常識性需求，也是新消費群體更關(guān)注自我的觀念在消費數(shù)據(jù)上的體現(xiàn)。