[釘科技述評(píng)] 社交電商市場(chǎng),拼多多的異軍突起,讓人對(duì)這個(gè)成立僅三年的創(chuàng)業(yè)企業(yè)刮目相看。如果單從數(shù)據(jù)來(lái)看,拼多多確實(shí)取得了輝煌的業(yè)績(jī),這從資本市場(chǎng)的最初表現(xiàn)也可以看出來(lái)。

7月26日,拼多多以每股19美元的價(jià)格正式登陸美股。當(dāng)日,其開(kāi)盤報(bào)價(jià)26.5美元,比之前IPO定價(jià)上漲39.47%,市值超過(guò)300億美元。

不過(guò),過(guò)快的發(fā)展速度往往就犧牲了發(fā)展的質(zhì)量。上市之后,拼多多平臺(tái)的大量山寨、假冒、傍名牌商品被媒體和正規(guī)品牌口誅筆伐,國(guó)家相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也及時(shí)發(fā)文表態(tài)打擊山寨和假冒偽劣商品,并直接約談了拼多多。一時(shí)間,拼多多從高點(diǎn)迅速跌落,最新的市值(8月10日)跌落到221億美元。

拼多多平臺(tái)的“內(nèi)憂”尚未解除,“外患”又接踵而至。因?yàn)?比拼多多體量更大的巨頭全力殺入拼購(gòu)市場(chǎng),它就是蘇寧。

在818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)發(fā)布會(huì)上,蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍宣布成立2年的樂(lè)拼購(gòu)業(yè)務(wù)正式升級(jí)為蘇寧拼購(gòu)。他在發(fā)言中直戳了拼多多的軟肋——只有正品低價(jià)+服務(wù)體驗(yàn)才是優(yōu)質(zhì)拼團(tuán),而非充斥著山寨、假貨。

“‘拼’固然可以便宜,但沒(méi)有品質(zhì)的‘拼’,這個(gè)同行還能走多遠(yuǎn)?沒(méi)有服務(wù)之分的‘拼’還能走多遠(yuǎn)?沒(méi)有一個(gè)非常讓消費(fèi)者信賴的‘拼’機(jī)制,這個(gè)拼還能走多久?”侯恩龍說(shuō)。

侯恩龍的話言猶在耳,蘇寧在不到半個(gè)月時(shí)間內(nèi)就發(fā)布了拼購(gòu)業(yè)務(wù)的首個(gè)亮麗成績(jī)單。8月9日凌晨,蘇寧拼購(gòu)發(fā)布了8.8全天戰(zhàn)報(bào):短短24小時(shí)內(nèi),8.8拼購(gòu)日訂單突破500萬(wàn),共200萬(wàn)用戶參與蘇寧正品好貨的拼購(gòu)活動(dòng)當(dāng)中。蘇寧“8塊8包郵”,也在社交媒體上引發(fā)熱議,總曝光量達(dá)3億。

蘇寧超市成為此次拼購(gòu)的主戰(zhàn)場(chǎng),泰國(guó)進(jìn)口金枕榴蓮共賣出20多萬(wàn)個(gè),成為最為暢銷的產(chǎn)品。在美妝產(chǎn)品中,面膜也賣出超過(guò)10萬(wàn)份。

最值得注意的是,在蘇寧傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)家電零售方面,蘇寧正品聯(lián)盟合作伙伴創(chuàng)維的表現(xiàn)突出。在此次8.8拼購(gòu)日中,共賣出20多萬(wàn)臺(tái)彩電。在蘇寧拼購(gòu),用戶能夠用838元低價(jià)享受到真正的創(chuàng)維LED液晶電視,絕不會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)維4K這種山寨產(chǎn)品。

要知道,創(chuàng)維是第一個(gè)站出來(lái)向拼多多維權(quán)的家電企業(yè),創(chuàng)維在蘇寧拼購(gòu)上表現(xiàn)越出色,越能凸顯正品的價(jià)值和積極維權(quán)的重要性。

釘科技認(rèn)為,蘇寧拼購(gòu)上線并取得良好的成績(jī)單,對(duì)社交電商行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重大利好,因?yàn)檫@標(biāo)志著將有更多負(fù)責(zé)人的平臺(tái)聯(lián)手大量的正規(guī)品牌,實(shí)現(xiàn)渠道下沉和產(chǎn)品下沉,共同推動(dòng)新一輪更大范圍的消費(fèi)升級(jí)。

而從競(jìng)爭(zhēng)的角度看,拼多多如不大力度整改,將很難是蘇寧們的對(duì)手。原因有三個(gè):

其一,蘇寧拼購(gòu)能拼的SKU會(huì)更豐富。7月27日,侯恩龍?jiān)诎l(fā)燒購(gòu)物節(jié)媒體發(fā)布會(huì)上就提出了“無(wú)所不能拼”的口號(hào)。除了常規(guī)的商品之外,還能拼汽車、拼房子、拼衛(wèi)星……依托蘇寧的產(chǎn)生生態(tài),蘇寧拼購(gòu)可以拼的產(chǎn)品和服務(wù)將遠(yuǎn)超拼多多。

其二,蘇寧拼購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)更可靠。拼多多備受質(zhì)疑的是平臺(tái)上有大量假冒、傍名牌、低質(zhì)的產(chǎn)品和品牌,而蘇寧則在供應(yīng)鏈源頭就確保了品質(zhì)。例如,在此次8.8拼購(gòu)日到來(lái)之前,蘇寧拼購(gòu)?fù)瑫r(shí)聯(lián)合伊利、百草味、MEDI HEAL、天津狗不理、三只松鼠、飛利浦、青島啤酒、海爾、方太,九大品牌聯(lián)合發(fā)聲:拒絕假貨,正品拼購(gòu)上蘇寧,為消費(fèi)者提供低價(jià)的正品。

其三,蘇寧拼購(gòu)物流體系更高效。與拼多多這種輕模式不同,蘇寧拼購(gòu)可以依托蘇寧集團(tuán)的物流體系,為用戶提供更高效、專業(yè)的物流、快遞服務(wù)。一個(gè)很明顯的對(duì)比就是,用戶在拼多多上拼一件商品后,商家基于成本的考慮往往選擇低價(jià)低質(zhì)的物流服務(wù)商,導(dǎo)致用戶收貨的時(shí)間大大延長(zhǎng),體驗(yàn)很差;而蘇寧拼購(gòu)依托于蘇寧自有的強(qiáng)大的物流體系,將保證用戶在72小時(shí)內(nèi)收貨。此次8.8拼購(gòu)日,平均每單送貨時(shí)間更是達(dá)到了極致的3小時(shí)。

其四,蘇寧拼購(gòu)還具有線下優(yōu)勢(shì)。蘇寧是一家智慧零售企業(yè),線上和線下都具有諸多資源和優(yōu)勢(shì)。特別是線下,僅聚焦縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的零售云門店如今就開(kāi)了超過(guò)1000家,到2020年要開(kāi)到12000家。這些門店既可以成為拼購(gòu)產(chǎn)品的體驗(yàn)、購(gòu)買中心,還可以成為服務(wù)、配送中心。線上與線下的融合發(fā)展,這是拼多多力所不及的。

拼多多看起來(lái)有一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì),但其實(shí)先發(fā)的時(shí)間并不長(zhǎng)。釘科技注意到,早在2016年7月,蘇寧就推出了拼購(gòu)業(yè)務(wù),名為“樂(lè)拼購(gòu)”。據(jù)蘇寧易購(gòu)披露的數(shù)據(jù),樂(lè)拼購(gòu)2018年累計(jì)買家數(shù)已破3000萬(wàn),同比去年7月份增長(zhǎng)了3650%,成長(zhǎng)勢(shì)頭兇猛。

在釘科技看來(lái),社交電商在走過(guò)一段野蠻成長(zhǎng)期之后,會(huì)進(jìn)入到拼質(zhì)量、拼服務(wù)、拼生態(tài)資源的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)新階段,而這個(gè)階段以蘇寧為代表的零售業(yè)巨頭毫無(wú)疑問(wèn)擁有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。拼多多“拼”不過(guò)蘇寧,沒(méi)什么奇怪的。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。)