虛假廣告為何如此兇猛?一些網(wǎng)絡(luò)平臺正成為虛假廣告的“電線桿”，你中招了嗎?

　　▲“真假德邦”對比圖

　　“本應(yīng)送貨上門，對方卻要求自提，還要額外支付500元差價?！闭劦阶约鹤罱摹凹傥锪鳌痹庥?，肖先生很惱火，“要把一些物資從武漢運(yùn)到海南，就用手機(jī)百度搜索“德邦”，聯(lián)系了搜索排名第一位的“德邦物流官網(wǎng)”，官網(wǎng)、收貨員制服以及面單上都寫有“德邦”字樣，沒想到遇到的卻是一家假物流”。

　　肖先生的遭遇不是個案。近期，數(shù)位消費(fèi)者向新京報記者爆料稱，百度、搜狗、58同城等檢索出假德邦物流，根據(jù)搜索出的網(wǎng)站下單，前期支付數(shù)百元，一周后卻被告知要自提還要加上千元，否則收不到貨物。

　　虛假廣告正侵蝕我們的生活，一些網(wǎng)絡(luò)平臺成為虛假廣告的“電線桿”。

　　新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，假物流、假防曬產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品等成為虛假廣告的重災(zāi)區(qū)。除了搜索類平臺，抖音、微博等平臺也成為假防曬產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品的推廣新陣地。

　　今年4月，國家市場監(jiān)督管理總局公布了今年第一批典型虛假違法廣告案件，“今日頭條”應(yīng)用程序等因發(fā)布未取得醫(yī)療廣告審查證明的醫(yī)療廣告被處罰。今年5月至11月，市場監(jiān)管總局、工信部等八部門聯(lián)合開展2018網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動(網(wǎng)劍行動)，重點(diǎn)打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為。

　　新京報記者近期深入調(diào)查網(wǎng)絡(luò)平臺假物流、假化妝品等，揭露虛假廣告的真面目?！　?/span>

　　虛假廣告引導(dǎo)，消費(fèi)者中招“假德邦”

　　近期不少商家及消費(fèi)者舉報，網(wǎng)上搜索“德邦物流”，鏈接跳轉(zhuǎn)到了假物流公司的網(wǎng)頁。這些冒牌物流公司在網(wǎng)上招攬生意，不但送貨服務(wù)差，而且運(yùn)貨途中經(jīng)常隨意加價。

　　今年4月，剛在武漢參加完馬拉松的肖先生需要將一些活動物資運(yùn)回海南，就在手機(jī)百度上搜索“德邦”，并選擇了排名第一位的所謂“德邦物流官網(wǎng)”下單。約一個星期后，肖先生收到了來自華信物流的電話，本應(yīng)送貨上門的貨物，對方卻要求肖先生到物流城自提。

　　疑惑的肖先生撥打了發(fā)貨時聯(lián)系的電話表示了不滿，對方卻說，“你想投訴就投訴去吧”?？紤]到貨物價值上萬元，肖先生只好自提。收貨后肖先生發(fā)現(xiàn)，雖然貨物齊全，但是寄貨的人和地點(diǎn)都已經(jīng)變更，500元的費(fèi)用更是比原來從海南發(fā)往武漢貴了一倍多。

　　后來肖先生才發(fā)現(xiàn)，這個假“德邦物流”是百度的一條推廣廣告，但從網(wǎng)站頁面來看，無論名稱、標(biāo)識、400熱線電話，甚至網(wǎng)站域名，都與正規(guī)的德邦物流極其相似。例如德邦官網(wǎng)域名為“deppon.com”，而假德邦域名為“depponm.cn”；真德邦標(biāo)識是“德邦”字樣加黃色弓箭圖標(biāo)，而假的則為“德邦”加黃色“物流”字樣。

　　針對“假德邦”事件，百度曾發(fā)聲明，承認(rèn)在推廣資質(zhì)審核和授權(quán)關(guān)系方面的誤判，導(dǎo)致了此次違規(guī)推廣行文。新京報記者7月19日通過百度搜索德邦物流，已經(jīng)沒有了付費(fèi)推廣的“假德邦”信息，但在搜索的第五、第六頁仍能看到假德邦的信息。

　　記者發(fā)現(xiàn)，遭遇“山寨”的物流公司并非德邦一家。記者在百度、搜狗、360等搜索引擎輸入“佳吉物流”，除官網(wǎng)外，有多個不同域名的網(wǎng)站頁面與“佳吉快運(yùn)”官網(wǎng)幾乎完全一樣，但沒有工商驗(yàn)證標(biāo)志，而且所留的400客服電話也與“佳吉快運(yùn)”官網(wǎng)不同。

　　新京報記者近日獲悉，北京警方針對網(wǎng)上推廣的黑物流團(tuán)伙進(jìn)行了專項(xiàng)打擊，破獲“付德邦”等黑物流案件，目前警方對黑物流相關(guān)負(fù)責(zé)人網(wǎng)上追逃。

　　據(jù)警方介紹，黑物流平臺沒有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)，但在全國各地都有人員負(fù)責(zé)收貨。業(yè)務(wù)員上門攬貨時只說是給德邦干活，收費(fèi)通過微信轉(zhuǎn)賬，甚至一些人都不知道自己加入的是假物流公司。

　　那么這些假物流公司如何獲利?

　　據(jù)接近警方的知情人士介紹，通過搜索引擎獲得訂單后，假物流要求用戶先交錢，再通過其他物流公司發(fā)貨，他們從中多收部分費(fèi)用，或者通過其他物流發(fā)貨時選擇運(yùn)費(fèi)到付，這樣消費(fèi)者會被收兩次錢；還有的假物流采取壓貨索取額外費(fèi)用的方式，更有甚者直接扣押、盜取用戶貨物。

　　一位物流業(yè)內(nèi)人士稱，為了規(guī)避法律風(fēng)險，假物流每單的收費(fèi)通常不超過5000元，低于警方的立案標(biāo)準(zhǔn)，同時由于缺乏作案證據(jù)，警方立案困難。

　　搜狗、58同城、360等仍能搜到假物流　　

　　“付德邦”案發(fā)被查，仍有其他“假德邦”繼續(xù)欺騙消費(fèi)者。

　　在58同城上搜索“德邦”，在貨運(yùn)物流板塊中，記者看到多家“假德邦”打著德邦的招牌攬客。其中，深圳德邦快運(yùn)物流稱，從廣州到上海寄送行李，運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為“4元/公斤，460元/立方”，兩者取其大；德邦物流代理(深圳)的報價為“5元/公斤，420元/立方”；定日達(dá)德邦(深圳)報價為“3元/公斤，360元/立方”。而同等的距離，真德邦的報價為“1.8-2.23元/公斤，378-468元/立方”。

　　昨日，記者通過360搜索發(fā)現(xiàn)，假德邦依然存在。

　　此前有報道稱，百度上搜索“德邦物流”時會出現(xiàn)“付德邦”“滬德邦”“京德邦”等大量推廣，疑似“李鬼”公司。這些公司的網(wǎng)站與德邦看上去十分相似，穿著“德邦物流”工服的快遞員上門取貨，要價昂貴，服務(wù)不正規(guī)。

　　對于平臺搜索出假物流公司，搜狗方面7月17日對新京報記者稱，頁面顯示的“假德邦”網(wǎng)站與搜狗沒有商業(yè)合作，如競價廣告會注明廣告字樣。搜狗會對官方站點(diǎn)和作弊站點(diǎn)做出識別，但是也存在漏網(wǎng)的情況。

　　同日，58同城對新京報記者表示，平臺出現(xiàn)冒充德邦的“黑物流”公司，58同城第一時間進(jìn)行了全網(wǎng)清查，對冒充的“黑物流”公司做封禁刪帖處理。截至目前，已經(jīng)刪除了上千條違規(guī)信息，處理商家兩百余個。

　　北京市康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍對新京報記者表示，依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法規(guī)定，假德邦網(wǎng)站可能尚未與搜索平臺進(jìn)行過商業(yè)合作，但如果被侵權(quán)者通知平臺該網(wǎng)站涉嫌為虛假網(wǎng)站，應(yīng)采取刪除、屏蔽、斷開連接等措施時，平臺應(yīng)及時處理。如果搜索平臺未及時刪除、屏蔽、斷開連接等，恐將承擔(dān)相應(yīng)的連帶賠償責(zé)任。

　　有律師表示，假德邦通過制作假網(wǎng)站，并且在logo、文字、頁面設(shè)計(jì)等方面故意進(jìn)行模糊、相似設(shè)計(jì)，涉嫌侵犯品牌公司的商標(biāo)權(quán)，且涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處?！　?/span>

　　醫(yī)療、電商等領(lǐng)域虛假廣告高發(fā)

　　除了物流領(lǐng)域外，醫(yī)療、電商等行業(yè)也是虛假廣告的集中地。

　　今年4月，國家市場監(jiān)督管理總局公布了2018年第一批典型虛假違法廣告案件。其中，北京字節(jié)跳動科技有限公司通過“今日頭條”手機(jī)端應(yīng)用程序發(fā)布多條未取得醫(yī)療廣告審查證明的醫(yī)療廣告，被罰款70多萬元；河北秦皇島蕾迪商貿(mào)有限公司的普通食品廣告中，含有對肺氣腫、糖尿病、氣管炎有較好療效等涉及疾病治療功能內(nèi)容，被罰款40萬元。

　　近日，新京報記者在醫(yī)療類網(wǎng)站“家庭醫(yī)生在線網(wǎng)”上看到，在“找好醫(yī)生”一欄中，匯集了大量全國各地的醫(yī)院及醫(yī)生。記者隨機(jī)選擇了廣東一家綜合醫(yī)院，在專家出診一欄中有7位醫(yī)生的介紹，而記者在國家衛(wèi)生健康委員會網(wǎng)站的執(zhí)業(yè)醫(yī)生查詢中，均未查到7人的執(zhí)業(yè)資格。

　　除了醫(yī)療領(lǐng)域，電商平臺上涉嫌虛假宣傳的案例更是數(shù)不勝數(shù)。如淘寶、拼多多等平臺上，同一品牌的運(yùn)動產(chǎn)品、化妝品等價格從幾塊到幾百，甚至幾千元不等。有商家打著正品的旗號以遠(yuǎn)低于正品的價格銷售，商品的評價頁面也成了商家發(fā)布虛假廣告的陣地。

　　記者在淘寶搜索“冠軍T恤”，搜索出的產(chǎn)品價格大多在一百元以上，而有一家售價僅為49元，淘寶顯示此條為廣告內(nèi)容。

　　未點(diǎn)開鏈接時，商品描述顯示為：“‘正品保證’‘冠軍’余文樂冠軍championt恤……”；點(diǎn)開鏈接后，名稱變?yōu)椤坝辔臉吠頲ham印花bf冠潮牌INS草寫大C短袖軍t恤男女情侶裝pion”，此商品描述明顯語句不通，但將不通的幾處再拼接就可以組成“冠軍”“champion”等詞語或單詞。

　　此類情況在電商平臺中并不少見，多是商家用于銷售知名品牌的運(yùn)動類產(chǎn)品、化妝品、香水等，表面上寫著“正品保證”，點(diǎn)進(jìn)去卻對正品只字不提。

　　平臺的評論區(qū)也成了虛假廣告的幫手。商家經(jīng)常以1-5元不等的返現(xiàn)，換取買家五星好評，來提升產(chǎn)品的好評率及店鋪等級。

　　抖音微博成化妝品等廣告新陣地

　　有網(wǎng)友稱，微博也早被各種“減肥”、“化妝品”廣告“攻占”。記者發(fā)現(xiàn)，微博上經(jīng)常有諸如“超實(shí)用的瘦身方法”“有眼袋顯老10歲，教你一招”的廣告，文末附微信二維碼以引導(dǎo)。

　　使用此類宣傳手段的，除減肥用品外，還有一些藥妝產(chǎn)品。記者通過一則微博廣告上的二維碼加了一位藥妝顧問的微信，對方向記者推薦了一款名為“歐帝膚水靈煥彩精華水”的藥妝產(chǎn)品。

　　但記者在食藥監(jiān)總局網(wǎng)站上查找該顧問提供的營業(yè)執(zhí)照及品牌認(rèn)證時，發(fā)現(xiàn)并未存在相關(guān)信息，并且記者在網(wǎng)上找到的該品牌產(chǎn)品與該顧問所提供的照片也不符。記者查閱食藥監(jiān)總局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品名為“歐帝膚水靈煥彩精華水”的化妝品為國產(chǎn)非特殊用途化妝品。因此，該產(chǎn)品在售賣時不得宣稱有特殊功能。

　　隨著短視頻成為新興的流量熱點(diǎn)，各平臺也相繼接入電商入口，同時，虛假宣傳也成了短視頻平臺的新問題。

　　今年3月，抖音在頁面中增加購物車按鈕，將淘寶鏈接接入平臺；5月中旬開始，抖音小規(guī)模上線自有店鋪。在諸多“抖音同款”商品火爆的背景下，抖音作為流量池的帶貨能力可見一斑。但抖音上的商品宣傳也存在違規(guī)等問題。

　　今年4月，兩款“防曬噴霧”在許多抖音博主的推薦下走紅，這兩款名稱為“葵兒”(CUIR葵兒紅石榴鮮妍防護(hù)噴霧)和“UH噴霧”(UH水光潤珠隔離噴霧)的產(chǎn)品，被稱為擁有良好的防曬、美白效果，走紅

　　據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》規(guī)定，用于育發(fā)、防曬等9類化妝品，為特殊用途化妝品，必須經(jīng)藥監(jiān)局批準(zhǔn)，取得批準(zhǔn)文號后方可生產(chǎn)上市。同時，其防曬化妝品防曬指數(shù)、防水性能、臨界波長、長波紫外線防護(hù)指數(shù)，均要經(jīng)過規(guī)范的監(jiān)測方式進(jìn)行測定，才能標(biāo)識。

　　記者在藥監(jiān)局網(wǎng)站查閱發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品名為“CUIR 葵兒紅石榴鮮妍防護(hù)噴霧”和“UH水光潤珠隔離噴霧”的兩款化妝品均為國產(chǎn)非特殊用途化妝品。因此，上述化妝品在售賣時不得宣稱有防曬功能。

　　▲記者發(fā)現(xiàn)，該商品為國產(chǎn)非特殊用途化妝品

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，短視頻平臺上的美妝博主眾多，其推薦的各種化妝品品牌于其是否存在商業(yè)合作、其推廣詞是否符合規(guī)定等問題均難以界定，這也為監(jiān)管提出了新的挑戰(zhàn)。

　　值得注意的是，6月30日，因?yàn)槠脚_廣告中出現(xiàn)侮辱英雄烈士的內(nèi)容，抖音、搜狗等5家公司被北京市網(wǎng)信辦和北京市工商局聯(lián)合約談，并被要求即日起啟動廣告業(yè)務(wù)專項(xiàng)整改。

　　IT律師趙占領(lǐng)稱，化妝品不是藥品，化妝品廣告主不能宣稱產(chǎn)品具有藥物作用，這種夸大功效的行為涉嫌違法，也是一種虛假宣傳的行為。

　　律師說法：虛假廣告暴露平臺審核弊端

　　2018年5-11月，國家市場監(jiān)管總局、發(fā)改委、工信部等8部委聯(lián)合開展2018網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動(網(wǎng)劍行動)，重點(diǎn)打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為。

　　多位法律人士表示，我國反不正當(dāng)競爭法中規(guī)定：經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳、廣告的經(jīng)營者不得在明知或者應(yīng)知的情況下代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假廣告”。我國廣告法中也規(guī)定：廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　有律師表示，從法律規(guī)定看，虛假廣告的具體表現(xiàn)形式分為：經(jīng)營者利用廣告進(jìn)行虛假宣傳和經(jīng)營者利用其他方法進(jìn)行虛假宣傳。

　　互聯(lián)網(wǎng)不是失信者的避風(fēng)港，廣告平臺也不能成為“網(wǎng)絡(luò)世界的電線桿”。

　　IT律師趙占領(lǐng)稱，在社交網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用的新形勢下，虛假廣告的傳播渠道發(fā)生變化，但是虛假廣告的本質(zhì)沒有變，即廣告內(nèi)容與事實(shí)不符。

　　新形勢為監(jiān)管部門治理虛假廣告提出了挑戰(zhàn)，因?yàn)樘摷購V告帶有更強(qiáng)的隱蔽性，例如在朋友圈、直播中，違法行為難以被及時發(fā)現(xiàn)查處，并且廣告主體十分分散，執(zhí)法難度非常大。

　　互聯(lián)網(wǎng)平臺自身是治理虛假廣告的關(guān)鍵。趙占領(lǐng)稱，如果平臺與廣告主之間存在廣告發(fā)布合同，那么平臺就是法律意義上的廣告發(fā)布者，就有義務(wù)審查廣告內(nèi)容和廣告主。這種情況下，如果廣告存在虛假宣傳，平臺將承擔(dān)連帶責(zé)任。而在微博、抖音等社交平臺上，用戶自己發(fā)廣告，那么平臺在接到投訴并核實(shí)后，有刪除的義務(wù)。

　　中國人民大學(xué)法學(xué)教授劉俊海稱，新形勢下出現(xiàn)越來越多的軟性虛假廣告，而監(jiān)管存在漏洞，消費(fèi)者也不理性。

　　目前，我國對于虛假廣告的處罰主要是和廣告費(fèi)用掛鉤。根據(jù)廣告法，發(fā)布虛假廣告的，由監(jiān)管部門責(zé)令停止發(fā)布，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，沒收廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者的廣告費(fèi)用，并視情節(jié)給予廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下或五倍以上十倍以下的罰款。

　　這一處罰力度看似嚴(yán)厲，但與廣告收益相比往往只是“九牛一毛”。

　　據(jù)國家市場監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì)，今年上半年，我國查處違法廣告1.5萬余件，罰沒款9.2億元，平均每一件違法廣告罰沒6.1萬元。有觀點(diǎn)認(rèn)為，在“廣告一響，黃金萬兩”的巨大誘惑面前，如此輕描淡寫的“罰酒三杯”顯然不足以令廣告各方產(chǎn)生敬畏，反而給了其虛假宣傳的底氣。