6月11日晚間，應工信部的整改要求，中國移動、中國聯(lián)通與中國電信三大運營商對不限量套餐的宣傳行為進行規(guī)范。紛紛推出整改方案，向用戶明確達量限速條款。

　　6月9日晚間，工信部官方微博與官方微信發(fā)布消息，針對基礎電信企業(yè)不限量套餐隱藏限制條款等宣傳問題，要求運營商高度重視當前不限量套餐中存在的問題，全行業(yè)立刻開始自查工作，規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為，不得夸大宣傳，對于限制條款要標示醒目。

　　三家基礎電信企業(yè)均表示，將嚴格工信部的要求，立即開展自查，規(guī)范宣傳經(jīng)營行為，確保用戶明明白白消費。

　　6月11日晚間，各大運營商已啟動各單位的自查與整改工作，針對不限量套餐的整改方案業(yè)已出爐。值得關注的是，他們都表示將向用戶明確達量限速這一條款。

　　中國移動的整改方案重點包括以下幾個方面：一是要求進一步規(guī)范套餐包含流量的宣傳，對于采用了不限流量、達量降速規(guī)則的套餐，在媒介宣傳材料中明示達量限速等條款;二是要求進一步規(guī)范銷售和客戶服務渠道，在套餐銷售和客戶服務過程中，向用戶明示相關限速條款;三是要求進一步完善資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。

　　中國電信的整改方案：一是要求進一步醒目明示達量降速條款;二是要求進一步規(guī)范所有銷售和客戶服務渠道，明確向用戶提示達量降速條款;三是要求進一步完善資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。

　　中國電信官方微信發(fā)布公告

　　中國聯(lián)通則表示要在套餐宣傳、資費公示、業(yè)務單據(jù)中均明確告知用戶。重點事項如下：一是規(guī)范各檔套餐產(chǎn)品的套內流量宣傳，全面排查大流量套餐宣傳推廣中存在的不規(guī)范行為;二是規(guī)范各銷售和服務渠道經(jīng)營行為，在醒目位置向用戶提示套餐的流量、速率等資費條款;三是進一步完善套餐設計，規(guī)范資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。

　　宣傳4G不限量套餐，超量后卻限速至3G水平

　　據(jù)工信部4月公布數(shù)據(jù)顯示，不考慮一個用戶多個號的情況，中國的4G用戶總量已經(jīng)達到10.5億戶。據(jù)澎湃新聞報道，隨著4G用戶的總量日趨飽和，4G市場的競爭越來越像是零和游戲，只能從別人手里搶客戶，想要共贏越來越難。

　　5月21日，三大電信運營商相繼公布4月運營數(shù)據(jù)。其中，中國移動的4G用戶首次出現(xiàn)減少。據(jù)中國移動公布的2018年4月經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，其4G客戶數(shù)較3月份微跌0.36%，至6.69億戶，流失了242.7萬戶。

　　4G戰(zhàn)場競爭越發(fā)激烈。自2017年初中國聯(lián)通推出不限量冰激凌套餐之后，為了爭奪存量用戶，各大運營商紛紛推出不限量套餐吸引用戶。比如，中國移動的任我用卡、暢享不限量套餐;中國聯(lián)通的大小冰神卡、中國電信的天翼不限量套餐等。

　　在宣傳上，這些套餐強調不限量，卻對限速進行淡化處理。這些限制性條款往往很隱蔽，用戶不容易注意到，在實際使用時就會遇到一些麻煩。

　　比方說，最近中國移動推出的88元暢享不限量套餐就有限速條款。當用戶使用當月流量超出10GB，其上網(wǎng)限速最高為1Mbps，當月累計使用流量超出100GB后，則限速為最高128Kbps。

　　各大運營商均存在此類限制條款，只是限速閥門不一。據(jù)中國新聞網(wǎng)報道，專家介紹稱一檔限速多是降至3G水平，二檔限速閥門為2G網(wǎng)絡水平。

　　此番工信部對各大運營商提出整改要求，使得限制性條款變得更加透明化，讓用戶能夠放心使用。