“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,易信企業(yè)版能否在企業(yè)級服務市場異軍突起?
2016年3月10日,企業(yè)微信即將上線的消息不脛而走,得到了業(yè)界、媒體、社會的廣泛關注,種種猜測和設想讓企業(yè)微信一時間成為熱門話題。這是要做微信的企業(yè)版?要發(fā)力企業(yè)市場?企業(yè)微信都有哪些產品功能?它的產品的理念和定位是什么樣的……基于以上疑問
2016-04-18 18:46:18

    【釘科技訊2016年3月10日,企業(yè)微信即將上線的消息不脛而走,得到了業(yè)界、媒體、社會的廣泛關注,種種猜測和設想讓企業(yè)微信一時間成為熱門話題。這是要做微信的企業(yè)版?要發(fā)力企業(yè)市場?企業(yè)微信都有哪些產品功能?它的產品的理念和定位是什么樣的……基于以上疑問,微信官方也隨之給出了回應:企業(yè)微信將于一兩個月內發(fā)布,并且會同步發(fā)布多個版本,包括在ios、android、mac、windows版,發(fā)布上線的初期仍然會采取邀請制的方式,且暫時只對騰訊企業(yè)郵箱和微信企業(yè)號用戶開放。


   這意味著微信平臺上將有微信企業(yè)號、公眾號、企業(yè)版微信三種關于企業(yè)的微信號,難道騰訊又要上演左右互搏術來搶占企業(yè)級市場?對于推出企業(yè)微信的初衷,微信方面表示,隨著微信的應用越來越廣泛,很多人除了生活,社交外,也會把部分日常工作的交流延伸到微信上。特別是非工作時間,免不了因為同事們都在群里討論工作,而參與進去。一部分人覺得,工作和生活可以適當分開,避免帶來太多的負擔,于是微信就為這部分人群專門開發(fā)了更加純粹的工作溝通環(huán)境的企業(yè)微信。但從當前諜照來看,微信企業(yè)版功能較少,微信官方解釋說企業(yè)微信定位在“基礎辦公溝通工具”,可能整合出一些OA功能和特定的辦公場景工具。

騰訊有多看重企業(yè)級市場自不必說,“獨角獸”“萬億級市場”等詞匯已經(jīng)被說濫。企業(yè)服務市場目前正處在“暗中廝殺”的階段,這個看不見硝煙的市場,還在百家爭鳴,沒有角逐出老大,行業(yè)大格局尚未形成,機會很多,不確定性也很大。

以阿里釘釘、微信企業(yè)號為代表的企業(yè)IM占據(jù)著企業(yè)軟件服務的最高賽道,老牌廠商imo也有很強的先發(fā)優(yōu)勢。企業(yè)IM平臺被譽為OS(操作系統(tǒng))級的應用,已然成為企業(yè)場景的入口。

    除了IM企業(yè)入口,還有一類專注銷售行業(yè)特性和進銷存管理需求的垂直行業(yè)應用,比如紅圈營銷、外勤365和最近改名字的紛享銷客。

    還有一類是以Teambition、Worktile、明道、Tower為代表的協(xié)同類軟件。因相似度極高,各個企業(yè)除了在產品上下功夫,還動用了各種市場和營銷手段來在競爭中突圍。

   第四類是OA服務類,比如今目標和云之家。前期不惜采用免費的商業(yè)模式先拿下市場,自身到底該如何盈利卻仍在探索中。

   最后一類以北森、智思云為代表,以HR人力管理工具切入企業(yè)服務市場,試圖打造一體化人才管理軟件平臺。雖然這確實是企業(yè)的通用需求,但因為使用人群的特殊性,很難在企業(yè)內部大面積推廣使用。

  由此可看,以上各種企業(yè)SaaS應用均有其局限性。

  易信企業(yè)版作為互聯(lián)網(wǎng)+時代的高效企業(yè)協(xié)作平臺抓住時機異軍突起,該產品定位在輕松辦公,連接企業(yè)一切關系。從IM + OA到一站式企業(yè)服務平臺,統(tǒng)統(tǒng)立足于企業(yè)內部的移動辦公協(xié)同,從辦公的基礎溝通和工作日常做起,逐步構建連接企業(yè)一切關系的一站式服務平臺。

  背靠兩大企業(yè)資源,易信企業(yè)版依托中國電信帶來的企業(yè)級領域協(xié)同通信資源和網(wǎng)易提供的互聯(lián)網(wǎng)公司配合優(yōu)勢,已然具備了很多企業(yè)無法比擬的先天條件。無論在渠道上,運營商優(yōu)勢上,還是技術上,有了這兩大企業(yè)資源的支持,易信企業(yè)版的發(fā)展得天獨厚。

    眾所周知,很多企業(yè)是中國電信固話客戶,有固話的公司就可以進而使用易信企業(yè)版構建公司的完整溝通、交流、通信網(wǎng)絡。同時中國電信的移動電話和互聯(lián)網(wǎng)接入的通信服務,虛擬固話號碼,電話會議等功能技術層面上的優(yōu)勢也是易信企業(yè)版參與競爭的有力籌碼。

    另外,網(wǎng)易各大產品也可提供一定的打通和支持,例如網(wǎng)易企業(yè)郵箱,超過1700萬用戶可借勢導流至易信企業(yè)版,通訊錄同步;“有道”云協(xié)作的文檔管理協(xié)同,易信企業(yè)版工作群界面后臺對接有道云筆記,將會議記錄、照片等文檔文件信息在后臺打通,移動端、PC端可同步。

     在運營方面,易信企業(yè)版得益于于有著8年運營積累的中國電信“協(xié)同通信”產品(主要功能有多人通話、IM、視頻會議、異地辦公等),作為其互聯(lián)網(wǎng)化試水目前已上線超過一年。中國電信曾經(jīng)的戰(zhàn)略性產品“翼聊”的開發(fā)和運營,也是由“協(xié)同通信”的團隊負責,現(xiàn)在他們已經(jīng)是易信企業(yè)版團隊的一部分。

    在產品功能方面,IM + OA,打造輕量級辦公體驗,主要功能有企業(yè)通訊錄、商務電話、商務短信、工作報告、請假、打卡等。適應于移動化辦公需要,將員工的辦公室座機、手機通話和群組聊天消息無縫集成,并通過企業(yè)通訊錄動態(tài)更新實現(xiàn)企業(yè)內部協(xié)作聯(lián)系的信息通暢。在企業(yè)協(xié)作上,易信企業(yè)版通過IM + OA,逐漸延展更多功能,從連接企業(yè)員工、客戶等開始,最后形成完整的企業(yè)關系系統(tǒng)。

    從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身來看,這是在企業(yè)級市場跑馬圈地的最好時機。對比前面提到的營銷類、協(xié)同類、辦公類、HR類等各種企業(yè)SaaS應用,易信企業(yè)版著實整合了各種資源優(yōu)勢,但能否做到像以上細分領域那樣精而專還有待而論。

    我們認為,最后一定會有一到兩家企業(yè)服務國民級應用殺出重圍,至于是釘釘、企業(yè)微信版等企業(yè)入口級的IM應用,還是易信企業(yè)版這種整合眾多資源下具備更多服務品類的企業(yè)協(xié)作平臺,我們拭目以待。但更希望的是最終形成共生共贏、百花齊放的生態(tài)局面。

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