前言：用戶需要一臺怎樣的智能音箱？ 【烽巢網(wǎng)】什么是家用音響的全新打開方式？從如火如荼的智能音箱大潮來看，智能語音交互顯然是其中之一。 這種簡單易用的操控形式，已經(jīng)逐漸滲透進(jìn)了這個(gè)已經(jīng)有百年歷史的“古典”行業(yè)，并逐漸影響了大眾對音響產(chǎn)品的認(rèn)知。 的確，相比傳統(tǒng)音響來說，可以直接“說人話”的智能音箱首先在操作上更加便捷了，而且它也因此具備了成為智能家居控制中樞的能力，許多廠商紛紛借此推出了擁有這類概念的產(chǎn)品，但卻在本身的聲音品質(zhì)和內(nèi)容上沒有太多側(cè)重。

不過，智能家居的功能真的是當(dāng)前用戶的剛需嗎？答案至少在目前還是否定的，智能家居行業(yè)目前存在著標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，體驗(yàn)不完善，需求不確定等眾多待攻克的問題，從這個(gè)角度來講，智能音箱首先至少應(yīng)該是一臺好用的音頻產(chǎn)品，而不只是一個(gè)控制中心。  或許正是基于這樣的考慮，騰訊耗時(shí)兩年研發(fā)的騰訊聽聽音箱，有著非常清晰的產(chǎn)品定位——“全家人都愛聽的智能音箱”。沒錯，這句Slogan傳達(dá)的意思很明確：“全家人”意指全家人可共享的優(yōu)秀交互體驗(yàn)與內(nèi)容資源，“愛聽”意味著出色的音質(zhì)。 騰訊聽聽共有音樂，兒童讀物，有聲書和相聲評書四大娛樂資源。特別是音樂資源，使用騰訊聽聽音箱，可享受享受QQ音樂終生免費(fèi)使用權(quán)。而豐富全面的內(nèi)容，本就是騰訊最強(qiáng)大的實(shí)力所在。 那么，騰訊這款花了兩年時(shí)間來搞清楚用戶真正需求的智能音箱，它的體驗(yàn)究竟如何，接下來筆者帶大家一起來了解！ 外觀：簡約不簡單，貫穿整個(gè)產(chǎn)品 騰訊聽聽音箱的包裝盒采用了圓柱形的設(shè)計(jì)，與音箱本體的設(shè)計(jì)相呼應(yīng)。打開包裝盒可以看到它附送了Mirco-USB接口數(shù)據(jù)線、充電器、說明書，包裝整體簡單而整潔。“少即是多”，即兼具簡約設(shè)計(jì)、出色功能與友好交互的設(shè)計(jì)風(fēng)潮，已經(jīng)席卷了整個(gè)智能硬件行業(yè)。這種簡約不繁瑣，形式服從功能的設(shè)計(jì)語言，很好的切中了智能硬件的需求痛點(diǎn)——它應(yīng)該容易上手，并有持續(xù)使用欲望。 而騰訊聽聽智能音箱從外觀的整體框架，到細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，都盡可能的在貼合這種對用戶來說非常友好的設(shè)計(jì)語言： 1，圓柱形機(jī)身，360度發(fā)聲，擺脫音響“皇帝位”，家中任意位置一樣的聲音體驗(yàn)。 2，簡約曲線+百搭黑白的北歐設(shè)計(jì)美學(xué)，結(jié)合耐磨防火的高科技面料，是音響也是室內(nèi)裝飾。 3，坡面面板上的四顆功能鍵，以及一顆電源鍵，功能直觀且微凹的設(shè)計(jì)手感不錯。細(xì)節(jié)方面，騰訊聽聽音響位于頂部的環(huán)形動態(tài)燈光頗為精致，燈光顯示均勻，動態(tài)效果簡約靈動，6個(gè)麥克風(fēng)陣列的開孔位于環(huán)形燈旁邊，做工也比較細(xì)致。正面的“小圓圈”指示燈以及上面的三顆電量指示燈也同樣簡約美觀，值得一提的是，這顆燈在連接斷開時(shí)呈紅色。底部的膠墊很貼心，防止在桌面放置時(shí)的磕碰，也能起到一定的防滑作用，位于底部的復(fù)位鍵不會影響觀瞻，細(xì)節(jié)足夠考究。騰訊官方稱，騰訊聽聽音箱的外觀涂層來自瑞典百年品牌，是冰沙質(zhì)感環(huán)保涂料，觸感溫和、細(xì)膩、絲滑的同時(shí)，還有抗指紋、劃痕自修復(fù)功能。而實(shí)際體驗(yàn)來看，騰訊聽聽表面涂層的手感的確不錯，細(xì)膩富有質(zhì)感，指紋雖然依然會沾染，但是并不明顯，缺點(diǎn)是手干燥時(shí)觸碰會有些容易手滑，不過通常我們都會選擇握持音響的布料部分，所以無傷大雅。 握持時(shí)，騰訊聽聽音箱的確有種保溫杯般的安心感，布料的手感也很友好，950g的重量與一瓶水接近，其內(nèi)置的2500mAh電池充滿需2小時(shí)，待機(jī)續(xù)航為16小時(shí)，聽音樂則可達(dá)數(shù)小時(shí)。 小結(jié)：整體來說，騰訊聽聽音箱的設(shè)計(jì)還是可圈可點(diǎn)的，簡約精巧，做工優(yōu)秀，可以稱得上品質(zhì)出色了。當(dāng)然缺點(diǎn)也有，一是高寬比較大，不夠穩(wěn)定，桌面使用有碰倒風(fēng)險(xiǎn)；二是無掛繩設(shè)計(jì)，雖然可移動，但是手持畢竟還是有些不便，希望后續(xù)產(chǎn)品可以適當(dāng)改良。 功能：好音質(zhì)/好內(nèi)容依然是用戶核心需求 前言中我們提到，騰訊聽聽智能音箱并非像很多廠商一樣，過分強(qiáng)調(diào)“智能”部分，更多的側(cè)重在“音箱”本身，而騰訊聽聽團(tuán)隊(duì)為此花了兩年的時(shí)間來認(rèn)真探索用戶真實(shí)需求。 沒錯，這臺智能音箱是市面上少有的以音質(zhì)為賣點(diǎn)的智能音箱產(chǎn)品，而它也的確為此做出了努力。騰訊聽聽智能音箱采用對稱式音腔結(jié)構(gòu)，不僅避免了產(chǎn)生氣流聲失真，而且有效抑制音腔共振造成的音染。小巧的機(jī)身下，騰訊聽聽音箱擁有雙10W的全頻揚(yáng)聲器單元，可提供更大的音量和動態(tài)表現(xiàn)，在水平 360 度內(nèi)具有較均勻的聲學(xué)指向性，滿足不同播放空間的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)全角度無差別的音質(zhì)效果。專業(yè)的調(diào)音使得它可以適應(yīng)更多的音頻類型。 軟件方面，騰訊聽聽以獨(dú)創(chuàng)的自適應(yīng)音效技術(shù)和百余種音樂類型標(biāo)簽，突破了一般音箱單一音效的模式，在播放時(shí)可以根據(jù)音樂或內(nèi)容的類型自動切換到合適的音效，無論流行、搖滾，還是古典、人聲，都能帶來出色的音效體驗(yàn)。 語音模塊上，騰訊聽聽音箱采用了思必馳的語音方案，沒有采用騰訊自家的叮當(dāng)可能與開發(fā)周期與功能實(shí)現(xiàn)有關(guān)，而思必馳也的確是市面上比較優(yōu)秀而成熟的語音方案之一。內(nèi)容為王在智能音箱上依然正確，目前大多數(shù)用戶使用智能音箱的場景依然是聽音樂、曲藝、有聲書等內(nèi)容，而騰訊在這方面則是國內(nèi)首屈一指的巨頭。 因此騰訊聽聽音箱順理成章的擁有了如QQ音樂、企鵝FM、騰訊新聞等強(qiáng)大資源，同時(shí)也兼顧了眾多的第三方資源，收錄了全國3000+電臺廣播，1000+高校電臺資源，數(shù)萬曲藝作品以及100萬+小時(shí)有聲書，超過1億小時(shí)有聲內(nèi)容，結(jié)合AI算法，它甚至可以越來越懂你的聽音喜好。 小結(jié)：強(qiáng)調(diào)“聲音”本身，同時(shí)以“內(nèi)容為王”為戰(zhàn)略，是騰訊聽聽智能音箱的兩大特色，從軟件/硬件兩個(gè)層面都可以看到騰訊為此做的努力。 體驗(yàn)：音質(zhì)、內(nèi)容與前沿技術(shù)該如何結(jié)合？ 筆者使用這臺騰訊聽聽音箱已經(jīng)有1個(gè)月了，經(jīng)歷了從剛拿到手時(shí)的興奮嘗試，到把它真正融入生活，成為生活習(xí)慣一部分的過程。 應(yīng)該說，當(dāng)?shù)谝淮未蜷_騰訊聽聽音箱時(shí)，你就能感受到這款音箱在聲音上是下了很多功夫的。首先，在于在如此小的體積下，騰訊聽聽音箱的聲音響度表現(xiàn)出色，洪亮、最大音量也無破音情況，在筆者約70平米的家中隨處擺放都可以游刃有余。其次，雖然騰訊官方強(qiáng)調(diào)了這款音箱在音質(zhì)方面的優(yōu)勢，但筆者在首次聽時(shí)還是感到頗為驚艷，特別是低頻的量感和質(zhì)感上，相比以往聽過的智能音箱有明顯提升。出色的低頻使得這款音箱的氛圍感相當(dāng)出色，厚度、質(zhì)感同樣可圈可點(diǎn)的中高頻，也使得騰訊聽聽音箱能適應(yīng)各種類型的音樂。 解析力方面，騰訊聽聽音箱也足以滿足大多音樂的需求，人聲、器樂分離度良好，聆聽《渡口》、《加州旅館》這樣的試音曲可以清晰的感受到歌手的聲音輪廓與周圍各種器樂。結(jié)合360度的聲場，對于一款只有“保溫杯”大小的智能音箱來說，騰訊聽聽音箱的聲音素質(zhì)足以令人滿意。 而重頭戲自然是騰訊聽聽音箱的智能語音功能，這款音箱采用的是思必馳的語音方案，并接入了騰訊自身的內(nèi)容服務(wù)。 不同于許多產(chǎn)品直接以產(chǎn)品名為喚醒詞，騰訊聽聽音箱的喚醒詞為“9420”（就是愛你），實(shí)際體驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)，這個(gè)詞在長期使用時(shí)有兩個(gè)明顯優(yōu)點(diǎn):1，語句短小精悍易識別; 2，通順不拗口，長時(shí)間交互不易疲勞。騰訊聽聽音箱的語音識別準(zhǔn)確率也的確相當(dāng)高，常規(guī)的問天氣、定鬧鐘功能自然不用多說，更棒的是，一個(gè)意思的用多種說法，它也能輕松理解。比如“調(diào)大音量”，“聲音大點(diǎn)兒”，“放大聲音”等說法都可以準(zhǔn)確識別，在一個(gè)月的體驗(yàn)中，這一點(diǎn)尤為讓人滿意，足夠聰明才能讓人有持續(xù)使用的欲望。 另外，一些基本的操作功能，如“打開藍(lán)牙”、“關(guān)機(jī)”、“靜音”、“還有多少電”等，騰訊聽聽也有著很快很準(zhǔn)確的響應(yīng)速度，可以說在開機(jī)后，你基本不用去專程去按它控制面板上的按鍵。從APP界面也可以看到，騰訊聽聽音箱的內(nèi)容資源非常豐富，而結(jié)合智能算法，可以進(jìn)行多種類型聲音內(nèi)容的收聽，充分滿足全家人的需求，而在這類交互上，它也依然非常聰明。 語音功能視頻演示：點(diǎn)擊查看 比如說：“來點(diǎn)爵士樂”、“來點(diǎn)動感的音樂”、“聽點(diǎn)舒緩的音樂”、“我要聽相聲”、“聽《三體》小說”、“收藏”等不同類型的內(nèi)容都可以順利識別并啟動，不過，一些比較偏門的問法，或者未收錄的問題，騰訊聽聽音箱還是需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的。騰訊聽聽音箱整合了微信語音留言功能，它的思路主要是為了解決老人孩子打字的煩惱。關(guān)注騰訊聽聽微信公號后，可以接收家人在音箱上的留言，也可以長按功能鍵，給微信公號綁定的家人群中留言。 留言功能視頻演示：點(diǎn)擊查看 從視頻中可以看到，雖然筆者可以在微信公號中直接留言給家人，家人也可以用語音讓音箱播放留言，但如果想發(fā)留言到手機(jī)，則無法直接用語音操作。這個(gè)功能在實(shí)際體驗(yàn)中還是有一定門檻的，考慮到信息的接收效率，可能老人更愿意直接撥打電話來與子女溝通。 交互與功能方面，騰訊聽聽音箱顯然有著非常不錯的表現(xiàn)，那么它的語音技術(shù)是否足夠應(yīng)對家庭環(huán)境中的噪音干擾？筆者嘗試在騰訊聽聽音箱旁邊放置了一臺播放音樂的音箱，模擬它在復(fù)雜環(huán)境下的語音識別能力。 復(fù)雜環(huán)境視頻演示：點(diǎn)擊查看 視頻中的場景實(shí)際上較為極端，外部的干擾更嚴(yán)重，騰訊聽聽音箱的喚醒成功率的確相比普通場景要低，并且低于用騰訊聽聽音箱自己播放音樂時(shí)的喚醒成功率。 不過，也正如視頻所示，這樣的場景下，只要適當(dāng)提升音量與聲音清晰度，騰訊聽聽音箱依然可以完成工作，因此它的語音識別能力應(yīng)對日常場景其實(shí)已經(jīng)是綽綽有余了，比如筆者在這1個(gè)月的體驗(yàn)中，經(jīng)常在廚房、浴室等環(huán)境下，成功操作正在客廳播放音樂的騰訊聽聽音箱，可見這款產(chǎn)品的在語音交互上的成熟度已經(jīng)相當(dāng)不錯。 而除了家用場景，筆者也曾帶著騰訊聽聽音箱在戶外聽音樂，對于喜愛在外面遛彎的中老年用戶來說，可移動的功能無疑是非常友好的，完美替代普通收音機(jī)，當(dāng)然，美中不足的依然是缺失的掛繩。 寫在最后： 不難發(fā)現(xiàn)，作為一款智能音箱，騰訊聽聽音箱出色的語音交互和強(qiáng)大的內(nèi)容資源值得認(rèn)可，而它回歸聲音、重視用戶真實(shí)需求的特點(diǎn)，才是這款音箱最具人文關(guān)懷的閃光點(diǎn)。 筆者在一個(gè)月時(shí)間的體驗(yàn)中，也的確感受騰訊聽聽將它稱為“全家人都愛聽的智能音箱”的原因——好音質(zhì)讓人“愛聽”，便捷的交互也讓所有人都“愛用”。 而單這兩點(diǎn)也已經(jīng)足以讓用戶形成牢固的使用粘性，比如筆者每天下班回到家，已經(jīng)習(xí)慣性的叫一聲“9420，播放音樂”后，開始做家務(wù)、做運(yùn)動，早晨起床習(xí)慣性的問它“9420，今天天氣怎么樣”。而這些看似基本卻蘊(yùn)含無數(shù)細(xì)節(jié)的功能，才是智能音箱能真正融入家庭的根本。這款“9420”，也的確有這個(gè)底氣讓我們對它說：“就是愛你”

原創(chuàng)文章，作者：一青，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：《體驗(yàn)一個(gè)月后 我來告訴你一個(gè)真實(shí)的騰訊聽聽音箱》http://www.cyfengchao.com/archives/21101