十年前，消費(fèi)者對(duì)于家電產(chǎn)品的要求主要是功能性需求，比如天氣熱的時(shí)候希望能夠涼快些，天氣冷的時(shí)候屋里能夠暖和些。隨著家電智能化發(fā)展，智能家居時(shí)代到來(lái)，如何實(shí)現(xiàn)整體提升家居舒適度成為消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn)，例如凈化室內(nèi)空氣、緩解室內(nèi)悶熱、提升舒適度等，注重的是整體用戶體驗(yàn)。

其實(shí)，智能家居的核心在于物與物之間的連接，即將不同家電產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，整體為消費(fèi)者提供服務(wù)。拿近年來(lái)消費(fèi)者最為關(guān)注的空氣為例，霧霾頻發(fā)，催生空氣凈化器行業(yè)快發(fā)展，同時(shí)空調(diào)和吸塵器也都在增加凈化空氣的功能。

然而從消費(fèi)舒適度來(lái)看，其實(shí)簡(jiǎn)單的空氣凈化并不是全部，還包括空氣的溫度、濕度，這些與消費(fèi)者舒適度都密切相關(guān)。很多消費(fèi)者往往在春季會(huì)對(duì)天氣不滿意，如南方地區(qū)連綿不斷的梅雨導(dǎo)致的潮濕，以至于出現(xiàn)“郁悶”、“煩透了”、“真難受”等抱怨聲。

這種影響消費(fèi)者體驗(yàn)的居家環(huán)境，在十年前的功能型家電時(shí)代，其實(shí)是難以改變的，而伴隨著智能家居的發(fā)展，卻能夠有所改善。

其實(shí)，室內(nèi)空氣品質(zhì)最重要就是溫度、濕度、質(zhì)量、循環(huán)四個(gè)維度，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接電風(fēng)扇、電暖器、空氣凈化器、加濕機(jī)、除濕機(jī)等產(chǎn)品，并借助室內(nèi)實(shí)時(shí)的空氣數(shù)據(jù)，來(lái)綜合運(yùn)用，有效改變室內(nèi)空氣質(zhì)量，提升室內(nèi)環(huán)境舒適度，真正讓房子學(xué)會(huì)“呼吸”。這樣不僅保證家人身體健康，還能讓居住環(huán)境更加舒適。

這并不是假想、也不屬于未來(lái)科技，其實(shí)現(xiàn)在就有著很多家電廠商在專注智能家居的發(fā)展。

在家電行業(yè)的智能化過(guò)程中，很多企業(yè)變得浮躁，看到智能家電火，就急急忙忙推出所謂的智能家電，其實(shí)無(wú)非就是簡(jiǎn)單發(fā)布一個(gè)手機(jī)App，提供遠(yuǎn)程控制、預(yù)約控制、聲音控制等操作。在很多細(xì)分的家電領(lǐng)域中，這種做法就好比緣木求魚，爬到樹上去找魚，那樣是不能達(dá)到目的的。

企業(yè)應(yīng)該緊貼用戶需求，從用戶切身需求出發(fā)，如日常生活環(huán)境舒適感，包括空氣清新、健康飲水等，亦或者追求用戶娛樂(lè)、精神體驗(yàn)，給用戶提供非同一般的品質(zhì)體驗(yàn)。

（來(lái)源：北京商報(bào)    作者：陳維    原標(biāo)題：體驗(yàn)為王：家電智能化切勿“緣木求魚”    封面圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）