年輕人已經(jīng)成為各手機廠商競相爭奪的對象，誰能真正走進“TA”心里？

換機頻率下降、市場get不到新的“G點”，是智能手機行業(yè)目前存在的不爭事實。這時候，年輕人這一在存量狀態(tài)下?lián)Q機頻率相對最高的群體，就成為各大手機廠商爭奪的重點對象。

得年輕人者得天下。OPPO、vivo、小米、榮耀一直都在年輕人群體上不遺余力地搶奪。但如同他們躁動的年齡，年輕受眾在選擇傾向上似乎更捉摸不定、影響因素也豐富多元，如何才能牢牢鎖住年輕人的關注和喜愛？

如何留住這顆年輕躁動的“心”？

工信部旗下中國信息通信研究院發(fā)布的《2018年3月國內(nèi)手機市場運行分析報告》顯示，2018年Q1，中國智能手機的出貨量為8187.0萬部，同比下降27.9%。

在5G來臨前，手機市場疲軟似乎已成定局。在存量市場之中機海戰(zhàn)術(shù)難以為繼，消費升級之下“性價比”靈藥更已失效，從講“金”走向講“心”，似乎是一種不錯的出路。

一如當年美國圣約瑟夫大學Haub商學院營銷學教授、消費者研究中心主任邁克爾所羅門(Michael R. Solomon) 提出的ABC態(tài)度模型理論，走“心”的營銷可以通過從感情、行為、認知的融合，達成與消費者的親密認同，獲得比較理想的營銷效果。

但更重要的是，如何做？現(xiàn)在很多企業(yè)都將年輕人群體定為目標群體，這個群體有活力，消費力強，并且還代表著未來。比如微信已經(jīng)成為當下社交最主要的工具，但騰訊在QQ上依舊絲毫沒有懈怠，只為上面聚集著大批“象征未來”的90后、00后用戶。

但同樣來自QQ的調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，年輕人相較而言喜好更加多元。而有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，90 后是比較有主見的一個群體，更多地會從自己個人偏好作為購物出發(fā)點，廣告促銷、導購信息等外部因素對他們的影響相對較小。譬如，在日常購物時77.3%的90后會注重自己是否喜歡, 40.5%會關注價格高低，31.9%會受到朋友推薦的影響。

這就為品牌提出了最為艱巨的一個挑戰(zhàn)，究竟如何才能找到、并留存這些年輕人？

以“態(tài)度”為集結(jié)號，OPPO差異化升維

回到手機行業(yè)，目前年輕人已經(jīng)成為各頭部廠商全力搶奪的重點之一。說起來，這似乎與OPPO的逆勢崛起密切相關：通過緊緊鎖定年輕人，不走機海戰(zhàn)術(shù)，OPPO卻超越了絕大多數(shù)貪多求全的廠商，這無疑是讓大家羨慕嫉妒的。另一方面可以明顯看到，如今業(yè)內(nèi)營銷方式，也從互聯(lián)網(wǎng)思維調(diào)轉(zhuǎn)風向向OPPO式營銷趨近。

但是讓人失望的是，大多數(shù)跟隨廠商似乎只鎖定于明星代言與綜藝冠名兩個維度，盡管從聲量上、影響力上也大都達到了預期效果，然而品牌內(nèi)涵的缺失卻是一個困境。而追根溯源，渠道和手段只能帶來流量，流量去向何方，能否最終對品牌形成裨益才是根本。

正如前文所述，如今年輕人興趣多元而且體現(xiàn)出圈層化特征，想單純從喜好的貼合來找到他們，對于一個品牌來說似乎遠遠不夠。而隨著紅利消失，OPPO在年輕人營銷上也更花心思，巧妙地抓住了“態(tài)度”——這一“大同”卻極具“差異化”的價值觀抓手。

據(jù)北京大學市場與媒介研究中心發(fā)現(xiàn)，除了宅以外，獨立和奮斗位列90后自我評價前三?？梢姟叭肌钡膬r值觀似乎正成為年輕人群體大一統(tǒng)的內(nèi)在精神內(nèi)核。

而這一“態(tài)度”正是OPPO近期一系列營銷的內(nèi)容落點。

譬如，4月12日OPPO發(fā)布新的手機人系列微電影《熱舞吧！青春》，由明星家族之一迪麗熱巴出演新的“手機人”小紫，幫助亞洲偶像團體UNIQ舞蹈擔當王一博扮演的手機主人實現(xiàn)青春夢想。故事通過街舞等時下熱門元素，最終傳遞出一個OPPO年輕態(tài)度：永不言棄，勇敢做真實的自己，青春就是勇敢去做自己喜歡做的事情。

實際上，這種落點是“手機人”系列微電影的一種自我顛覆。此前OPPO微電影主打透過“手機人”去傳播產(chǎn)品，是以產(chǎn)品為中心的思維導向，而在用戶共鳴上，更注重滿足粉絲對于明星的日產(chǎn)幻想，以及對于友情、愛情、親情這些普世價值觀的共鳴。可見，OPPO在從過去的功能化標簽與娛樂帶動，轉(zhuǎn)到了差異化“態(tài)度”的方式，在營銷戰(zhàn)略上再次升維。

而“態(tài)度營銷”的好處顯而易見：第一，與天下大同的普世共鳴不同，態(tài)度營銷更獨特、更深刻，如果成功就可以長遠地建立品牌差異與消費者忠誠度；第二，它轉(zhuǎn)換了品牌與消費者之間的關系，將品牌去“找”消費者這一高難度事件，變成了消費者以“態(tài)度”為集結(jié)號，主動找到品牌，可以說是品牌和營銷的大跨越。

以可口可樂和Nike為例，成功的態(tài)度模型是能讓態(tài)度內(nèi)部化為個人價值觀體系的一部分，而這些態(tài)度對消費者非常重要，所以很難改變。以至于，這種品牌忠誠不僅僅是一種品牌偏好，更與消費者社會身份、個人標簽聯(lián)系在一起，具有根深蒂固的色彩。

當然態(tài)度營銷能否成功的根本也在于“精準”，恐怕只有長年聚焦于年輕人的OPPO，才能如此懂得年輕人內(nèi)心的“暗涌”，并以他們喜歡的明星、故事、元素聯(lián)通成一個具備代入感的整體。

從明星到“潮人”，OPPO態(tài)度擴散各圈層

態(tài)度是與用戶建立強情感聯(lián)系的一個要素，也是品牌連接用戶的“心”的一種有效的方式。當這也決定了其與單純的廣告推廣相比，更為復雜，更考驗整個計劃推進執(zhí)行的能力。

就像，每一個年輕人都有不同的標簽，都在不同的圈層之中，如何在首次發(fā)力時將“態(tài)度”聲音快速、精準地傳遞到位？

因此OPPO的態(tài)度營銷也考慮到這一點，而不僅僅局限于明星效應上，差異化地組合多圈層“潮人”。OPPO通過尋訪、挖掘，讓幾位有態(tài)度的年輕人作為時尚、會玩的年輕族群代表，出現(xiàn)在了OPPO與《我們的街拍時刻》、《YOHO！潮流志》合作的海報上，懂懂筆記在這組海報的背后不僅看到年輕、時尚，更看到個性和態(tài)度。

“郭雅麻子”，是十足的女文青，外表安靜之下，內(nèi)心卻是鐘情于手作和畫畫，愛自然，愛野生，也愛逃離人和事。傳達復古的她，正在籌劃開一家復古個人店鋪。對她而言，人生態(tài)度就是喜歡什么做什么，夠Real，勇于實現(xiàn)自我。

另一張畫報的主角是帶著點痞子氣的模特顧義偉，個子高高瘦瘦，用三年時間成為頂尖時尚男模。成功后24歲的他和許許多多國內(nèi)的年輕人一樣，也曾迷惘也曾失望，但他堅信一定要突破自己束縛的心，年輕就要可勁兒燥。而紫色的OPPO R15握在他的手機就是潮范十足。

愛旅行的旅行達人王小猴兒，不是在旅行，就是在旅行的路上。樂意接觸新的環(huán)境，愿意與陌生人交流。張開心扉的那一刻，她想“這樣紫”——OPPO R15星空紫特別版成為她不二的選擇。

郭雅麻子、模特Ricochenn、模特顧義偉、旅行達人王小猴兒、李10、造型師66Aaron，這些年輕人其實都是真實生活中的一些年輕人，時尚，會玩，有主張，不一樣，他們都是年輕族群的代表。

這一組度海報的亮相，確實讓人感覺眼前一亮，從之前鋪天蓋地的明星代言手機廣告中脫穎而出，搶走不光風頭。OPPO將真實的潮人拍到海報當中，打破明星代言的單一，讓年輕人身邊的年輕人代言。當年輕人看到這組海報的時候，絲毫沒有距離，瞬間可以被“同化”。

而在微電影上映前夕，OPPO還攜手周翔宇打造來的R15限量版Slogan Tee，圍繞的同樣是態(tài)度——DecodingME解碼人設這一年輕人甚至是二次元一代的特性所在，通過具有態(tài)度張力的Slogan，號召年輕人抓住機遇，勇于嘗試，不受限于一種人設標簽，解碼生活的更多可能性。

將態(tài)度營銷帶入手機行業(yè)中，OPPO可謂是開了先河。其三步態(tài)度營銷擊中了當今年輕人的特點：個性、不隨眾、勇敢做自己。其中，像前述微電影，就是通過追逐夢想、挑戰(zhàn)自我的劇情設計，讓年輕人能自然而然地產(chǎn)生一種強代入感，這是一般的廣告或品宣難以達到的效果。再如態(tài)度海報，同樣是以大膽的時尚、娛樂跨界風格，在年輕人中訴求潮流時尚和特立獨行的品牌態(tài)度。

用態(tài)度對待有態(tài)度的一代人

OPPO的態(tài)度營銷，可以說在年輕人中進一步提升了其時尚+有態(tài)度的品牌形象，跳出產(chǎn)品層面、功能層面，在心理層面實現(xiàn)了與年輕人的對話，將心比心，讓OPPO在態(tài)度營銷的引領下更有想象空間。

今天OPPO R15星空紫正式開售，作為OPPO配色中最特別的一款漸變色，又是迪麗熱巴扮演的小紫真身，R15星空紫果然引發(fā)了排隊搶購。

不得不說，這實際上正是OPPO以有態(tài)度的自己對待有態(tài)度的年輕人獲得的效果。

從手機行業(yè)來看，OPPO正是其中一個不一樣的“TA”，不隨波逐流，總是制造個性、制造潮流、制造不一樣。這讓OPPO能更直接的與不一樣的“TA”對話，通過一款款聚焦的爆款去重新定義手機，引領手機時代的風潮。

產(chǎn)品誠可貴，態(tài)度價更高。懂懂筆記認為，一直在營銷上先人一步的OPPO，今春OPPO的“三步態(tài)度營銷”有可能引領手機界營銷的下一波跟隨。

【結(jié)束語】

GFK的研究報告則顯示，2017年中國手機市場震蕩前行，全年同比下降0.4%。GFK分析指出，過去幾年持續(xù)拉動中國手機市場增長的智能機換機、通信標準升級、互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)、低線消費升級等多輪行業(yè)紅利相繼淡出，而新的強驅(qū)動型紅利尚未形成，同時結(jié)合存量飽和、補貼下降、成本上漲、創(chuàng)新趨緩、消費者換機熱情持續(xù)下滑等多因素制約，預計2020年5G商用前，中國手機市場進入紅利真空期。

而5G的大規(guī)模商用還要至少三年左右的時間，在這段紅利真空期，手機行業(yè)針對年輕人的營銷，火力重不再關鍵，火力準才是關鍵。而這個“準”正是對于品牌和消費者的精準定位和抓取。

OPPO用態(tài)度去對待有態(tài)度的年輕人，讓不一樣的“TA”覺得OPPO這個品牌是TA的同類，這正是最成功的營銷。

可以預見的是，隨著OPPO態(tài)度營銷的開先河，接下來手機市場或?qū)⒊霈F(xiàn)更多的態(tài)度營銷。而作為不一樣的手機品牌，OPPO或許會在下半年再度釋放出大招。而究竟是怎樣的大招和創(chuàng)意，能否將態(tài)度營銷的火候持續(xù)升級，我們不妨拭目以待。

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《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。