2月10日，阿里巴巴正式宣布針對(duì)中小企業(yè)、虛擬團(tuán)體推出移動(dòng)社交應(yīng)用“釘釘”。在此之前，有另外一款叫“i呼”的企業(yè)級(jí)社交應(yīng)用早已公開(kāi)發(fā)版。不過(guò)，盡管都是“陳航”的作品——兩款產(chǎn)品功能相似，研發(fā)負(fù)責(zé)人同名——“i呼”和“釘釘”卻從一出生就注定了不同的命運(yùn)。

依靠中小企業(yè)貿(mào)易起家的阿里巴巴，自然對(duì)中小企業(yè)的需求了如指掌。因此，釘釘主要服務(wù)對(duì)象是中小企業(yè)，專注于企業(yè)內(nèi)部的溝通協(xié)同，提供限時(shí)免費(fèi)通話、云端通訊錄等社交功能。釘釘產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳航透露，自公測(cè)以來(lái)，目前已經(jīng)吸引了包括申通快遞等幾十家企業(yè)使用。

長(zhǎng)期專注于移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的i呼團(tuán)隊(duì)，對(duì)醫(yī)院管理的現(xiàn)實(shí)需求則有著深刻的洞察。i呼團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、技術(shù)副總裁陳航表示，基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和局域無(wú)線網(wǎng)的移動(dòng)醫(yī)生工作站、移動(dòng)護(hù)士工作站滿足了院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員便捷查房、準(zhǔn)確輸液、安全護(hù)理等現(xiàn)實(shí)需求。在4G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要利用信息技術(shù)幫助醫(yī)護(hù)人員更好地與患者建立聯(lián)系，打造新型醫(yī)患溝通生態(tài)圈。

i呼的出現(xiàn)，一是要幫助醫(yī)院打造院內(nèi)通訊平臺(tái)，幫助醫(yī)護(hù)人員提高溝通效率，降低溝通成本。陳航表示，醫(yī)院是一個(gè)溝通協(xié)作特別頻繁，對(duì)效率要求極高的特殊區(qū)域。i呼團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)近400家醫(yī)院客戶的跟蹤觀察，以及對(duì)比美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)院溝通效率研究結(jié)果后發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)醫(yī)院溝通效率尚存在較大提升空間。

二是要幫助醫(yī)院建立醫(yī)患溝通生態(tài)圈，幫助醫(yī)院或醫(yī)護(hù)人員延長(zhǎng)“服務(wù)半徑”，拓寬服務(wù)業(yè)務(wù)范疇。i呼陳航認(rèn)為，醫(yī)患之間不僅有在院內(nèi)的溝通需求，患者出院后也會(huì)涉及到特殊的溝通需要，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可以很方便地滿足這一需求。

陳航認(rèn)為，i呼不僅會(huì)幫助醫(yī)院，而且會(huì)服務(wù)到醫(yī)院的客戶——患者，既不是純B2B的產(chǎn)品，也不是純B2C的應(yīng)用，而是走一條B2B2C的特殊路徑。當(dāng)前，i呼和配套硬件產(chǎn)品——通信集成網(wǎng)關(guān)——已經(jīng)在包括北大人民醫(yī)院、阜外心血管病醫(yī)院、西苑醫(yī)院等國(guó)內(nèi)超過(guò)50知名醫(yī)院成功運(yùn)行。

“連接醫(yī)患世界，這不僅是i呼的使命，也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的理想?！标惡秸f(shuō)。