2018年3月7日，中國家電及消費(fèi)電子博覽會（AWE）開幕前夕，美的集團(tuán)在年度戰(zhàn)略發(fā)布會上分享了對未來的洞察：美的認(rèn)為，人與機(jī)器將轉(zhuǎn)變?yōu)楦钊?、更融合的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)入“人機(jī)新世代”。這一戰(zhàn)略的提出，不僅是對美的“雙智戰(zhàn)略”的延展，也是力圖以大數(shù)據(jù)和AI為驅(qū)動，賦予產(chǎn)品、機(jī)器、流程、系統(tǒng)以感知、認(rèn)知、理解和決策的能力，把美的在產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)布局上的獨(dú)有優(yōu)勢全線打通，并把在制造與生活的實(shí)踐推往全新高度，為用戶帶來更美的生活體驗(yàn)。

用前瞻布局支撐“人機(jī)新世代”

智能制造不僅僅是引進(jìn)機(jī)器人，打造無人工廠。以前，在制造領(lǐng)域，大部分的流程，如研發(fā)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、物流、銷售及售后，都是和消費(fèi)者割裂開的。而智能制造在本質(zhì)上則是改變這種狀態(tài)，基于大數(shù)據(jù)的分析和打通，讓所有業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。

對于一家橫跨消費(fèi)電器、暖通空調(diào)、機(jī)器人與自動化系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈（物流）四大板塊的科技集團(tuán)來說，美的每年需要向全球用戶供應(yīng)超過3億臺家電產(chǎn)品，在這種情況下，讓所有的生產(chǎn)流程互聯(lián)互通是一件極其艱巨的工程。而目前，在歷經(jīng)了近3年的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的改造后，美的目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了“一個美的、一個體系、一個標(biāo)準(zhǔn)”的全球協(xié)同生產(chǎn)平臺，研發(fā)出支撐全價值鏈卓越運(yùn)營的軟件。

在此基礎(chǔ)上，美的攜手全球領(lǐng)先的機(jī)器人庫卡，深入布局大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，逐步形成能適應(yīng)各類復(fù)雜生產(chǎn)應(yīng)用場景的自動化及商業(yè)解決方案，為進(jìn)一步實(shí)踐智能制造的人機(jī)共協(xié)創(chuàng)想夯實(shí)了基礎(chǔ)。庫卡集團(tuán)監(jiān)事會成員及市場總監(jiān) Wilfried Eberhardt 認(rèn)為：“未來，是人類和機(jī)器人肩并肩，讓生活工作更容易?！?/span>

軟硬兼施，以7大能力布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)閉環(huán)

打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為全球的共識，據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)IoT Analytics的統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)2021年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺市場規(guī)模將達(dá)到16.44億美元。擁有全價值鏈實(shí)踐的美的優(yōu)勢無可比擬：在全球生產(chǎn)做到一個平臺、一個標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，美的借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了以軟件、數(shù)據(jù)來驅(qū)動的全價值鏈運(yùn)營，完整地覆蓋了研發(fā)能力、訂單應(yīng)對、計(jì)劃能力、柔性制造、采購能力、品質(zhì)跟蹤、物流能力、客服安裝等全價值鏈的各個環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了端到端的協(xié)同。在這個數(shù)字驅(qū)動的平臺之上：C2M的柔性定制，生產(chǎn)的平臺化、模塊化、數(shù)字化工藝及仿真，智慧物流，數(shù)字營銷、智慧客服等深度變革都成為了現(xiàn)實(shí)。

美的集團(tuán)CIO張小懿在發(fā)布會上提到：“真正的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，必須打通了研發(fā)端、生產(chǎn)設(shè)備端、供應(yīng)鏈端、業(yè)務(wù)端、物流端和用戶端，才能真正做到“零”庫存生產(chǎn)、100%物流追蹤管理和“單”個起訂的C2M定制，美的的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)具備了這樣的基礎(chǔ)?！澳壳?，通過軟件和硬件協(xié)同，聯(lián)通七大環(huán)節(jié)，美的現(xiàn)有的云平臺解決方案已經(jīng)可以支持在全球40多個基地生產(chǎn)和運(yùn)作1萬多種產(chǎn)品，能夠?yàn)槎鄬蛹庸ぁ?fù)雜加工提供靈活的解決方案。而同時，美的的數(shù)字化解決方案不僅應(yīng)用于自身，旗下獨(dú)立公司美云智數(shù)已向其他行業(yè)和公司輸出成熟產(chǎn)品與解決方案，服務(wù)于中國國產(chǎn)品牌銷量第一的長安汽車、中國最大的電動工具廠商寶時得、零售領(lǐng)域的永輝超市等眾多企業(yè)。

后APP時代，升級無需載體的智慧家庭體驗(yàn)

“時下市場上的大部分智能家電只是靠把產(chǎn)品操縱移植到手機(jī)端，而美的則認(rèn)為無需載體的溝通，才是真正的人機(jī)共協(xié)?！疀]有’交互，才是最好的交互?！泵赖募瘓F(tuán)中央研究院副院長徐成茂博士在戰(zhàn)略發(fā)布會上如是說。為此，美的每年投入近1億人民幣，建立了家電行業(yè)中規(guī)模最大的人工智能團(tuán)隊(duì)，深入研究如何最大限度地消除人機(jī)交互之間多余的載體?，F(xiàn)在，一些部分研究已成就斐然：自主研發(fā)設(shè)計(jì)的超大型深度學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)平臺，已經(jīng)能夠以圖像精準(zhǔn)識別中國的成品菜系。同時，AWE期間，美的還將發(fā)布多款植入了人工智能的產(chǎn)品及應(yīng)用，如智能煮飯機(jī)器人、智能冰箱、智慧新零售等。

此外，首次亮相的美的機(jī)器人公司總經(jīng)理Olaf Gehrels表示：“我們不會止步于制造，機(jī)器人未來會是物流運(yùn)輸、醫(yī)療復(fù)健，甚至是智慧家庭中重要成員?！泵赖膶⒊墒鞈?yīng)用的機(jī)器人與自動化技術(shù)移植到家用領(lǐng)域：與物流機(jī)器人共享相同技術(shù)平臺的智能輪椅機(jī)器人即將被引進(jìn)家庭，解決日趨嚴(yán)重的老齡化問題。這無疑是一個巨大的市場，單在美國，每天就有1萬人踏入60歲階段，而中風(fēng)患者每年高達(dá)79.5萬。同時，借助人機(jī)共協(xié)，美的的智慧家居將升級為智慧家庭，在終端的入口之爭中，雄踞競爭對手難以超越的優(yōu)勢地位。

在創(chuàng)業(yè)邁向50周年之時，已兩度問鼎財富世界500強(qiáng)的美的集團(tuán)提出“人機(jī)新世代”。這不僅是對行業(yè)與社會發(fā)展趨勢的主動擁抱，也是憑借科技驅(qū)動將轉(zhuǎn)型往縱深推進(jìn)的又一次厚積薄發(fā)?？梢哉f，這家從傳統(tǒng)家電邁向全球經(jīng)營科技集團(tuán)的公司，圍繞著“產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動、全球經(jīng)營”的三大戰(zhàn)略主軸，勾勒出一張脈絡(luò)清晰的轉(zhuǎn)型升級發(fā)展藍(lán)圖。