上世紀(jì)90年代，尼葛洛龐帝出版《數(shù)字化生存》，數(shù)字化浪潮席卷了整個(gè)人類(lèi)社會(huì)。終端產(chǎn)品的數(shù)字化主要表現(xiàn)在從功能到智能到聯(lián)網(wǎng)再到互聯(lián)互通、形成體系，這其實(shí)也就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三個(gè)階段——物聯(lián)網(wǎng)(IoT)。

基于IoT的智慧家庭已成為產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)，而中國(guó)在全球智慧家庭的競(jìng)逐中具備了頂端優(yōu)勢(shì)。日前，全球最大的物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)組織OCF為海爾頒發(fā)了中國(guó)首張也是目前唯一的一張IoT互聯(lián)互通證書(shū)，海爾U+智慧家庭生態(tài)正式成為OCF全球IoT物聯(lián)生態(tài)的組成部分，海爾也因此在IoT互聯(lián)互通方面獲得了“國(guó)際通行證”。

風(fēng)起云涌的智慧家庭，如何從“孤島”連成“大陸”？OCF的這張權(quán)威證書(shū)背后，又究竟需要怎樣的能力與體系支撐？ 

智能設(shè)備“孤島”必須連成“大陸” 

IoT對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重塑將比PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更為徹底，在“萬(wàn)物互聯(lián)”趨勢(shì)下，沒(méi)有哪家企業(yè)可以巋然不動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)、終端廠商等顯得尤為積極，最明顯的體現(xiàn)便是一波接一波的智能產(chǎn)品潮。廠商不僅在升級(jí)“萬(wàn)物”，也試圖創(chuàng)造“萬(wàn)物”。以“美好生活”的名義，從作為社會(huì)基本細(xì)胞的家庭入手去構(gòu)建“智慧家庭”，成了廠商們的重要發(fā)展方向。

Statista預(yù)計(jì)，2021年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)793億美元;ABI Research的預(yù)測(cè)觀點(diǎn)則認(rèn)為全球智能家居市場(chǎng)2018年就會(huì)達(dá)到700億美元，2021年更是會(huì)突破千億美元。龐大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，自然會(huì)引動(dòng)巨頭的競(jìng)逐。

不過(guò)，需要注意的是，現(xiàn)階段的IoT尚無(wú)法做到連接“萬(wàn)物”，主要原因在于權(quán)威性統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的缺失，廠商之間各自為戰(zhàn)，設(shè)備之間形似孤島，難以構(gòu)成體系。這種各自為戰(zhàn)，其實(shí)是對(duì)此前各領(lǐng)域“劃分勢(shì)力范圍”傳統(tǒng)的承襲。

對(duì)于一些企業(yè)而言，衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)便是能否獲得壟斷地位。壟斷思維對(duì)于IoT業(yè)態(tài)發(fā)展帶來(lái)的最大阻礙，在于“拒絕合作”態(tài)度的出現(xiàn)和“閉關(guān)自守”心態(tài)的膨脹，這讓用戶(hù)失去了獲得完整體驗(yàn)的可能。對(duì)于智慧家庭而言，沒(méi)有完整的體驗(yàn)，就無(wú)所謂“科技讓生活更美好”。

不妨看一下一個(gè)中國(guó)居民家庭可能配備的智能設(shè)備：美的智慧廚房，京東智能印象，格力語(yǔ)音交互空調(diào)，西門(mén)子智慧洗衣機(jī)，海信智能電視，小米穿戴設(shè)備，戴森掃地機(jī)器人……由于不具備相互聯(lián)通的通用標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)無(wú)法低門(mén)檻體驗(yàn)到完整順暢的智能家居。例如，僅下載安裝多個(gè)App分別操作相應(yīng)設(shè)備，其過(guò)程就已經(jīng)相當(dāng)繁瑣。如果將范圍擴(kuò)展到全球品牌，這種復(fù)雜性或成指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

用戶(hù)需求的多樣性，導(dǎo)致了設(shè)備的多樣性。所謂的“用戶(hù)千人千面”，在一定程度上表明，海量的碎片化需求僅靠少數(shù)幾家公司是根本無(wú)法滿(mǎn)足的，而需要一大批包括終端、內(nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)等類(lèi)型的企業(yè)來(lái)共同努力。只有將智能設(shè)備的“孤島”連成“大陸”，科技的溫度與美好才能更好地彰顯。

一些國(guó)際組織正在試圖通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)打通，實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備的互聯(lián)互通。作為全球物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的標(biāo)準(zhǔn)組織，OCF就致力于推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)形成全球框架下的統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不斷降低廠商合作的門(mén)檻，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

以海爾為代表的中國(guó)企業(yè)在全球IoT標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)聯(lián)通等方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。2017年6月，OCF聯(lián)盟就通過(guò)了海爾U+Bridge互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)提案，這是中國(guó)企業(yè)首次制定國(guó)際IoT標(biāo)準(zhǔn)。

此次海爾拿到OCF授予的中國(guó)首張IoT互聯(lián)互通證書(shū)，是OCF對(duì)其推動(dòng)跨品牌跨品類(lèi)設(shè)備互聯(lián)互通努力的肯定，也是對(duì)其開(kāi)放的心態(tài)和生態(tài)的肯定，更是對(duì)其全球化品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、制造能力的肯定。

在OCF和海爾們的努力下，智能設(shè)備從“孤島”連成“大陸”，正從設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

海爾智慧家庭的成功方法論

從代表中國(guó)制定IoT國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，到從數(shù)百家會(huì)員中脫穎而出，拿下IoT互聯(lián)互通“國(guó)際通行證”，其原因就在于海爾形成了一套獨(dú)有的智慧家庭方法論。

在釘科技看來(lái)，海爾拿下IoT互聯(lián)互通證書(shū)，主要有兩大能力支撐：

一是全球化能力。IoT互聯(lián)互通證書(shū)是一張“國(guó)際通行證”，對(duì)持有者的全球化能力有著很高的要求。即便放眼到全球，從品牌覆蓋、全球研發(fā)、全球制造、全球銷(xiāo)售、全球采購(gòu)以及全球服務(wù)等多個(gè)維度看，海爾的全球化能力也十分突出。

品牌、產(chǎn)品層面，海爾通過(guò)全球自主創(chuàng)牌布局，整合形成了包括海爾、卡薩帝、美國(guó)GE Appliances、新西蘭 Fisher&Paykel、日本AQUA、統(tǒng)帥在內(nèi)的“世界第一家電品牌集群”，“海爾系”品牌產(chǎn)品遍布全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。海爾連續(xù)9年登頂全球大型家電品牌份額榜首，冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等諸多單品持續(xù)多年全球領(lǐng)跑，產(chǎn)品實(shí)力無(wú)出其右。

研發(fā)、制造方面，海爾在全球布局了10大研發(fā)中心，以及N個(gè)連接用戶(hù)的研發(fā)觸角，形成“10+N”研發(fā)布局，這讓海爾能夠更好地制定本地化方案，為智慧家庭全球落地提供技術(shù)支撐及個(gè)性化定制基因。

全面的全球化能力，為海爾推進(jìn)跨品牌跨品類(lèi)終端聯(lián)通、賦能合作伙伴做了背書(shū)。能夠與其他OCF會(huì)員產(chǎn)品順暢聯(lián)通的海爾產(chǎn)品，可能遍布全球的每一個(gè)角落，海爾的研發(fā)、制造以及服務(wù)，都可以有充分的本地化考量。 

二是平臺(tái)化能力。跨品牌跨品類(lèi)終端互聯(lián)互通的推動(dòng)者，必然要有開(kāi)放包容、合作共贏的理念，同時(shí)也要有以平臺(tái)力量接入和賦能伙伴的實(shí)力。目前，海爾已經(jīng)搭建了三大平臺(tái)。

順逛社群交互平臺(tái)，將用戶(hù)納入到交互平臺(tái)中，用戶(hù)可以提出自身對(duì)產(chǎn)品的需求，平臺(tái)持續(xù)追蹤用戶(hù)使用反饋，依據(jù)痛點(diǎn)不斷迭代研發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)全流程的終身價(jià)值。

具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)，則依托海爾COSMOPlat工業(yè)云平臺(tái)。該平臺(tái)將用戶(hù)帶入生產(chǎn)制造的第一線，解決了大規(guī)模生產(chǎn)與個(gè)性化定制的矛盾，同時(shí)能幫助其他中小企業(yè)“復(fù)制”經(jīng)驗(yàn)成果。接入COSMOPlat，企業(yè)就能減少試錯(cuò)成本，實(shí)現(xiàn)由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海量的需求將外化為海量的功能細(xì)分化的智能設(shè)備，這個(gè)過(guò)程中將貫穿大量碎片化的微創(chuàng)新，順逛社群交互平臺(tái)和海爾COSMOPlat工業(yè)云平臺(tái)的價(jià)值，除了在于更好滿(mǎn)足用戶(hù)需求外，還能引導(dǎo)海爾及其合作伙伴更好地開(kāi)展科學(xué)化、柔性生產(chǎn)。

海爾U+智慧生活平臺(tái)是全球首個(gè)智慧生活開(kāi)放平臺(tái)，以統(tǒng)一接口協(xié)議為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)不同品類(lèi)、不同服務(wù)統(tǒng)一接入。在完成自身物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化轉(zhuǎn)型同時(shí)，海爾U+積極輸出互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)，助力第三方伙伴轉(zhuǎn)型。

將抽象的全球化能力和平臺(tái)化能力進(jìn)一步具象化，就形成了海爾一站式智慧家庭成套方案——以U+平臺(tái)為基礎(chǔ)，以物聯(lián)網(wǎng)為聯(lián)結(jié)，以智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室等5大空間內(nèi)的馨廚、魔鏡等“網(wǎng)器”為交互控制中心，將空氣、用水、美食等7大生態(tài)圈并聯(lián)起來(lái)，為全球超2億家庭提供跨場(chǎng)景、全流程的智慧生活體驗(yàn)。

智慧家庭成套方案的誕生，讓全球智慧家庭產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了全新的體系為王時(shí)代。

從方法論的角度看，海爾智慧家庭成套方案推出的背后，有一個(gè)看不見(jiàn)的“指揮棒”在指引前行，那便是“人單合一”的發(fā)展戰(zhàn)略。

“人單合一”是“以用戶(hù)為中心”思維的極致升華，對(duì)海爾來(lái)說(shuō)，是制定產(chǎn)品、品牌、研發(fā)、服務(wù)、平臺(tái)等發(fā)展戰(zhàn)略的根本標(biāo)準(zhǔn)。所以，無(wú)論是備受OCF推崇的U+智慧生活平臺(tái)，還是具備全球破局意義的成套智慧家庭解決方案，都體現(xiàn)出海爾將自身的發(fā)展與解決全球用戶(hù)核心痛點(diǎn)、打造美好生活體驗(yàn)緊密相連。

全球化、平臺(tái)化以及人單合一，這些要素緊密連結(jié)、相互交融構(gòu)成了海爾智慧家庭的成功方法論。

狄更斯在《馬丁?矍述偉》中曾寫(xiě)道，要在別人抬不起頭的情形之下顯出我的英雄本色來(lái)。海爾拿下中國(guó)首張IoT互聯(lián)互通國(guó)際證書(shū)，其意義不僅僅在于“滄海橫流方顯英雄本色”，更重要的是，在PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，中國(guó)有可能真正領(lǐng)跑一個(gè)全新的IoT智能物聯(lián)時(shí)代。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處，侵權(quán)必究。）