12月20日,在北京長(zhǎng)城腳下的公社舉辦的一場(chǎng)“AI 3.0  私享定‘智’長(zhǎng)虹Q5K人工智能電視品鑒會(huì)”,集齊五大傳統(tǒng)彩電品牌最新、最具代表性的電視產(chǎn)品,從電視用戶的真實(shí)生活場(chǎng)景出發(fā),四大功能維度實(shí)測(cè),看看到底誰的智商真在線。

未來的AI競(jìng)爭(zhēng)離不開消費(fèi)場(chǎng)景,而家庭物聯(lián)網(wǎng)會(huì)成為AI應(yīng)用最多的場(chǎng)景之一。家庭物聯(lián)網(wǎng)中,智能電視終端將是核心。作為AI3.0的代表產(chǎn)品,長(zhǎng)虹CHiQ人工智能電視Q5K涵蓋語音識(shí)別、語義理解、模糊搜片、智能推薦等功能。內(nèi)置整機(jī)麥克風(fēng)陣列,是長(zhǎng)虹首款支持遠(yuǎn)場(chǎng)語音的人工智能電視,可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)場(chǎng)開關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)場(chǎng)語音識(shí)別、語音操控,同時(shí)它也是一款國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的、支持聲紋識(shí)別的人工智能電視。

現(xiàn)場(chǎng),為了讓大家親身體驗(yàn)一下Q5K帶來的AI3.0時(shí)代生活方式,特意邀請(qǐng)到國(guó)家數(shù)字音視頻及多媒體產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心工程師,帶大家深度對(duì)比體驗(yàn)幾大主流品牌電視的人工智能技術(shù)水平。

其實(shí),目前市面上絕大多數(shù)單純主打“語音識(shí)別”的電視,只能算是人工智能電視的雛形,屬于AI 1.0時(shí)代的產(chǎn)物。能夠做得到“語義分析”的,是進(jìn)階的AI 2.0時(shí)代人工智能電視,能夠通過理解用戶語義,實(shí)現(xiàn)分析、推薦的功能。而長(zhǎng)虹最新的具有遠(yuǎn)場(chǎng)語音、聲紋識(shí)別技術(shù)的人工智能電視CHiQ Q5K系列,不僅能夠應(yīng)答、能通過“人工智能+大數(shù)據(jù)+深度學(xué)習(xí)”了解用戶需要什么,而且突破性地實(shí)現(xiàn)丟掉手機(jī)、遙控器,直接與用戶進(jìn)行自然交互,讓人工智能電視更具人性化,已經(jīng)邁入AI 3.0時(shí)代了。

在電視行業(yè),長(zhǎng)虹CHiQ電視已經(jīng)率先扛起“人工智能”大旗,不斷推出刷新行業(yè)新高度的產(chǎn)品,成功引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入AI 3.0時(shí)代。

一、遠(yuǎn)場(chǎng)語音

為什么要比拼遠(yuǎn)場(chǎng)語音能力?

人工智能最重要的功能就是要解放人力,提升效率。人做起來比較復(fù)雜的事,因?yàn)橛辛巳斯ぶ悄?變得簡(jiǎn)單、輕松,節(jié)省出來的人力可以去做更多的事,創(chuàng)造更大的價(jià)值。

語音交互為人類帶來的方便無需多言,但傳統(tǒng)語音交互需要通過手動(dòng)操作來進(jìn)行,比如按住搖控器發(fā)送語音指令,在方便快捷上仍有局限性。

這時(shí),能真正實(shí)現(xiàn)“解放雙手”的遠(yuǎn)場(chǎng)語音識(shí)別的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了。電視內(nèi)置麥克風(fēng)陣列,用戶可不用手接觸任何設(shè)備,通過說出特定的“喚醒詞”激活遠(yuǎn)場(chǎng)語音識(shí)別功能,即可在一定范圍之內(nèi)純語音操控電視。使用更方便,過程也更快速。

經(jīng)過檢測(cè)發(fā)現(xiàn),五款產(chǎn)品中,僅有長(zhǎng)虹Q5K具有遠(yuǎn)場(chǎng)語音功能,其他四款產(chǎn)品目前都不支持遠(yuǎn)場(chǎng)語音識(shí)別。

僅僅得出這個(gè)結(jié)論,想必還不能滿足大家的好奇心!人工智能電視的遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別極限在哪里呢?測(cè)試組分別在1米、2米、3米、4米、5米的位置,使用同一個(gè)聲音大小對(duì)長(zhǎng)虹Q5K進(jìn)行測(cè)試。發(fā)現(xiàn)在5米范圍內(nèi),Q5K的語音識(shí)別都非常準(zhǔn)確,且其適用范圍超過5米。

二、聲紋識(shí)別

借助聲紋識(shí)別技術(shù),電視會(huì)按識(shí)別到的角色(如:男性、女性、小孩),提供個(gè)性化視覺及內(nèi)容服務(wù)。比較遺憾的是,測(cè)試的五款電視中仍然只有長(zhǎng)虹Q5K具有聲紋識(shí)別的能力,其他四款不具備這項(xiàng)功能。

長(zhǎng)虹Q5K支持多人聲紋注冊(cè)和角色分類,會(huì)通過每個(gè)人說話的聲音不同而區(qū)分目前使用電視的用戶是誰,并對(duì)該用戶使用電視的習(xí)慣進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)推薦。

男性測(cè)試人員和女性測(cè)試人員分別對(duì)長(zhǎng)虹Q5K說出“我想看電影”,Q5K會(huì)根據(jù)身份識(shí)別呈現(xiàn)不同的視覺效果和推薦影片。針對(duì)女性的界面是柔美的粉紅色,推薦的影片以言情類為主,男性則會(huì)看到深藍(lán)色視覺以及一些動(dòng)作、科幻類為主的影片結(jié)果。如果是小朋友,則會(huì)得到一些動(dòng)畫片的推薦結(jié)果。

對(duì)于使用者來說,這種個(gè)性化的服務(wù)是很有需要的,但從目前電視行業(yè)整體發(fā)展來看,聲紋識(shí)別方面還不夠成熟,技術(shù)應(yīng)用還需要一定時(shí)間的打磨。

三、語義理解

目前市場(chǎng)上主流的智能電視,基本都有語音識(shí)別的功能,語音交互的難點(diǎn)在于語義理解。能不能理解用戶的意圖,是對(duì)人工智能技術(shù)的一大考驗(yàn)。測(cè)試組選取了幾類測(cè)試項(xiàng)目,每個(gè)類別采用多種指令,看看電視機(jī)能不能準(zhǔn)確執(zhí)行。

1、音樂、影視搜索

最基本的功能考驗(yàn),對(duì)五款電視說“我想聽《成都》”,除一款電視外,其他四款電視都能給出正確的回應(yīng),找到趙雷的《成都》。連續(xù)點(diǎn)播20首歌,包括《剛好遇見你》、《修今生》、《三角題》等等。

測(cè)試組又提出了看電影的要求,“我想看《戰(zhàn)狼2》”、“我想看《摔跤吧!爸爸》”、“我想看《心理罪》”。這一次,長(zhǎng)虹Q5K等電視機(jī)表現(xiàn)比較出色,內(nèi)容資源上明顯更具優(yōu)

2、本機(jī)操作

對(duì)于靜音、設(shè)置、返回、音量增加/減少這些基本操作指令,五款電視基本都能通過語音操控完成。但長(zhǎng)虹Q5K的表現(xiàn)更勝一籌,可以支持語音開機(jī)關(guān)機(jī),而其它四款電視不能使用語音開機(jī),

3、口語化指令

圍繞著基本操作,測(cè)試組嘗試換種說法,“太亮了”、“太暗了”,看看電視機(jī)能不能理解。長(zhǎng)虹Q5K能夠識(shí)別出用戶的意圖“調(diào)節(jié)亮度”。

4、邏輯能力

邏輯能力是目前人工智能電視競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)熱點(diǎn),主要表現(xiàn)在對(duì)人物關(guān)系的理解上。在測(cè)試中,對(duì)五臺(tái)機(jī)器說出“我想看孫儷老公的電影”、“我想看陳妍希老公的電視劇”,長(zhǎng)虹Q5K能夠準(zhǔn)確地找到鄧超的電影和陳曉的電視劇,另外三款電視有的給出了孫儷和陳妍希本人的影視劇搜索結(jié)果,有的則完全摸不著頭腦。

綜合以上四項(xiàng),五臺(tái)電視在典型使用場(chǎng)景下的語義理解準(zhǔn)確率如下:

四、模糊搜片

以語音為載體的交互方式,難免會(huì)有說話時(shí)產(chǎn)生口誤的問題存在,有時(shí)用戶可能一時(shí)口快發(fā)錯(cuò)了音,有時(shí)是生僻字容易說錯(cuò)。在用戶客觀指令錯(cuò)誤或者機(jī)器本身識(shí)別錯(cuò)誤的情況下,電視機(jī)是否具備自糾錯(cuò)能力,為用戶找到正確的音視頻內(nèi)容,是本次測(cè)試想要考驗(yàn)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

測(cè)試人員故意把《你不來我不老》混亂地說成《我不來你不好》,把《戰(zhàn)狼2》平卷舌不分地說成《張狼2》,把《摔跤吧!爸爸》減省地說成《摔跤吧》,把《那年花開月正圓》錯(cuò)說成《那年花開月正轉(zhuǎn)》。讓人感到驚艷的是長(zhǎng)虹Q5K的表現(xiàn),無論是錯(cuò)別字、諧音字還是減省字的情況,它都能自動(dòng)修正,找到用戶目標(biāo)所指的正確內(nèi)容。能做到這樣的程度,長(zhǎng)虹人工智能電視對(duì)數(shù)據(jù)的積累絕非一朝一夕之功。

其它四款電視在這方面的體驗(yàn)則有待優(yōu)化了。

總結(jié)

以上是針對(duì)五大傳統(tǒng)彩電品牌長(zhǎng)虹等電視產(chǎn)品所做的實(shí)際測(cè)評(píng)體驗(yàn)。這次對(duì)比體驗(yàn)將人工智能技術(shù)在電視行業(yè)的應(yīng)用情況做了一個(gè)真實(shí)的還原。整體來說,電視機(jī)在語音識(shí)別體驗(yàn)上相對(duì)比較成熟,識(shí)別率和準(zhǔn)確率都能達(dá)到比較好的效果。

遠(yuǎn)場(chǎng)語音和聲紋識(shí)別技術(shù),從行業(yè)整體來說,應(yīng)用得比較少,技術(shù)仍需打磨。

當(dāng)然,人工智能技術(shù)在電視上的突破仍需業(yè)界的共同努力,對(duì)技術(shù)落地進(jìn)行進(jìn)一步打磨,最終推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的成熟。