反思酷奇小藍(lán)單車出局:免押金服務(wù)或應(yīng)強(qiáng)制施行
[釘科技述評]共享單車不出意外的迎來了倒閉潮,從悟空單車、町町單車,到最近的酷奇單車、小藍(lán)單車,大大小小的共享單車在巨頭擠壓、資本輸血無力的情況下,紛紛出局。市場的優(yōu)勝劣汰本是自然法則,大量長尾品牌出局是必然的結(jié)果。但是,伴隨著這些品牌淘汰出局的,不僅是企業(yè)破產(chǎn)這么簡單。供應(yīng)商欠款、員工工資、用戶押金都成為這些企業(yè)瀕臨倒閉時(shí)難以承受之重。特別是用戶押金,由于其涉及面廣、數(shù)額巨大,造成的負(fù)面影響更為
原創(chuàng)
2017-11-22 09:11:35
來源:釘科技??
作者:丁少將

[釘科技述評]共享單車不出意外的迎來了倒閉潮,從悟空單車、町町單車,到最近的酷奇單車、小藍(lán)單車,大大小小的共享單車在巨頭擠壓、資本輸血無力的情況下,紛紛出局。

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市場的優(yōu)勝劣汰本是自然法則,大量長尾品牌出局是必然的結(jié)果。但是,伴隨著這些品牌淘汰出局的,不僅是企業(yè)破產(chǎn)這么簡單。供應(yīng)商欠款、員工工資、用戶押金都成為這些企業(yè)瀕臨倒閉時(shí)難以承受之重。特別是用戶押金,由于其涉及面廣、數(shù)額巨大,造成的負(fù)面影響更為惡劣。

在IT互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁少將看來,諸多共享單車品牌倒逼后無法退還押金的事實(shí)說明,共享單車行業(yè)應(yīng)全面施行免押金模式,企業(yè)不能將自身經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給用戶。

押金難退已不是小概率事件

筆者之所以特別強(qiáng)調(diào)押金問題,是因?yàn)檠航痣y退問題,已經(jīng)不是一個小概率事件了。

據(jù)公開報(bào)道,2017年年初,已有悟空單車、3vbike等共享單車企業(yè)宣布倒閉。此后,不少共享單車品牌也相繼陷入經(jīng)營困境,目前因難以持續(xù)經(jīng)營而導(dǎo)致用戶押金退還困難或者無法退還的共享單車品牌包括小藍(lán)單車、町町單車、小鳴單車、酷奇單車等。

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這至少說明兩點(diǎn):一是大量共享單車品牌的抗風(fēng)險(xiǎn)性十分脆弱,倒逼破產(chǎn)時(shí)有發(fā)生;二是對于用戶押金,大量共享單車品牌并沒有設(shè)計(jì)在經(jīng)營不善情況下的退還方案。

因此,在這些企業(yè)規(guī)模投放車輛的時(shí)候,巨大的風(fēng)險(xiǎn)就已經(jīng)轉(zhuǎn)嫁給用戶了。

據(jù)公開資料顯示,小藍(lán)單車有2000萬注冊用戶,酷奇單車用戶約450.5萬,小鳴單車用戶約79.6萬,而町町單車用戶約15萬。合計(jì)數(shù)千萬的用戶,都有可能因?yàn)槠髽I(yè)無力繼續(xù)經(jīng)營而無法退回押金。

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押金總額,算起來也很大。據(jù)了解,小藍(lán)單車、町町單車、小鳴單車、酷奇單車的押金分別為99元、199元、199元、298元,小藍(lán)單車7月還將押金上調(diào)至199元。從以上數(shù)字不難出刊,單個企業(yè)收到的押金額少則數(shù)千萬元,多則幾億元甚至幾十億元。

涉及數(shù)千萬用戶、數(shù)十億元押金,共享單車的押金模式必須認(rèn)真反思。

免押金模式應(yīng)強(qiáng)制普及

其實(shí),關(guān)于共享單車的押金問題,媒體多有質(zhì)疑。但包括摩拜、ofo在內(nèi)的共享單車企業(yè),在面對質(zhì)疑時(shí),都會表示企業(yè)可以管控好押金風(fēng)險(xiǎn)。

一般對外的說法為:押金會通過某個商業(yè)銀行單獨(dú)設(shè)立賬戶,或者與某個銀行達(dá)成資金托管協(xié)議,戶押金與運(yùn)營資金進(jìn)行區(qū)分。

但實(shí)際操作過程中,未必向他們對外界說的那樣,嚴(yán)格執(zhí)行。比如曾經(jīng)躋身行業(yè)前三的小藍(lán)單車,其相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示與招商銀行簽署資金托管協(xié)議,將用戶押金與運(yùn)營資金嚴(yán)格區(qū)分,但招商銀行日前卻向媒體證實(shí),小藍(lán)單車在北京、廣州、上海等地均無存管賬戶。

也就是說,用戶押金很大可能是被企業(yè)直接用到了日常運(yùn)營中去了,從而造成了用戶押金退還困難的問題。

從實(shí)際運(yùn)營情況看,押金模式已經(jīng)暴露了很大問題。那么,免押金模式,為何一直“雷聲大雨點(diǎn)小”呢?

釘科技注意到,2017年5月,交通部發(fā)布的《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》就鼓勵“采用免押金方式提供租賃服務(wù)”,并要求積極推行“即租即押、即還即退”的模式。

今年8月,交通部等10部門聯(lián)合出臺《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下稱《指導(dǎo)意見》),對共享單車的發(fā)展提出了不少細(xì)化要求和倡導(dǎo),其中提出“鼓勵免押金服務(wù)”。

只是“鼓勵”,而不是強(qiáng)制,免押金模式其實(shí)很那推進(jìn)。原因此前釘科技也已經(jīng)做過分析,主要在于:其一,目前靠租金共享單車企業(yè)都難盈利;其二,押金模式簡單直接且數(shù)額巨大;其三,衍生性收入來源尚不明確。 

當(dāng)然,我們也看到一些企業(yè)在推行“免押金”騎行,但大多數(shù)都只是一些階段性促銷活動,或者需要一些特定條件,比如摩拜日前宣布騰訊信用分高于630的用戶就可以申請免押金騎行。 

可以看出,無論是摩拜、ofo這樣的頭部品牌,還是其他二三線品牌,目前都沒有推行徹底的免押金模式。 

丁少將認(rèn)為,在一眾共享單車品牌出現(xiàn)押金退還難問題后,免押金模式的廣泛推行勢在必行,這需要頭部共享單車品牌的帶頭實(shí)施,也需要政府監(jiān)管部門強(qiáng)力監(jiān)督。 

實(shí)際上,頭部品牌在目前有強(qiáng)大資本支持的情況下,是有條件推行免押金服務(wù)的,而推行免押金服務(wù)勢必提高了競爭門檻,將加速共享單車行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,起到凈化市場、提升用戶體驗(yàn)和減小用戶資金風(fēng)險(xiǎn)的作用。(本文為釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。)

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