爆料人

鳳凰科技訊 11月5日消息，針對(duì)家裝e站原濟(jì)南站加盟商自爆刷單內(nèi)幕，今日家裝e站總部發(fā)表聲明稱，所謂雙11組織商家刷單純屬造謠，對(duì)刷單行為零容忍。

家裝e站在聲明中稱，2016年起，該加盟商在多個(gè)城市出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難。因?yàn)橄M(fèi)者投訴和種種涉嫌違法行為，2017年2月起該公司已陸續(xù)與該加盟商解除合作關(guān)系，并對(duì)其商品下架。2017年7月，該加盟商旗下商鋪忽然停業(yè)跑路，導(dǎo)致80余戶消費(fèi)者求告無(wú)門(mén)，向警方報(bào)案。隨后該加盟商以舉報(bào)家裝e站為由，進(jìn)行威脅。

11月3日，天貓家裝e站濟(jì)南站投資人爆料稱，他們雙11在天貓上的營(yíng)業(yè)額是刷單刷出來(lái)的，他還自掏腰包為自己經(jīng)營(yíng)的9家加盟店在兩年時(shí)間刷單2700萬(wàn)元。公開(kāi)信息披露，家裝e站2015年宣布雙11前8分鐘破億元，當(dāng)天17點(diǎn)30分銷(xiāo)售額破兩億元；2016年宣布雙11凌晨2分25秒破1億元。

以下為家裝e站聲明：

聲明

近日，原濟(jì)南城市運(yùn)營(yíng)商周棟東向有關(guān)媒體爆料所謂刷單問(wèn)題，毫無(wú)事實(shí)依據(jù)，純屬造謠抹黑。 我司嚴(yán)正聲明如下：

1、周棟東因嚴(yán)重經(jīng)營(yíng)不善及詐騙簽單等問(wèn)題，我司2017年2月起已陸續(xù)與其解除合作關(guān)系，并進(jìn)行商品下架。

周棟東在與我司簽署《合作協(xié)議》并經(jīng)營(yíng)9個(gè)城市運(yùn)營(yíng)商的過(guò)程中，由于其經(jīng)營(yíng)管理不善，自2016年初起多個(gè)城市出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難狀況。為了幫助其度過(guò)難關(guān)，我司采取了一系列幫扶措施，包括提供借款、主材賒銷(xiāo)，以及分期支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)等等。然而，相關(guān)城市運(yùn)營(yíng)商的狀況仍持續(xù)惡化，濟(jì)南、滕州等地客戶投訴大面積爆發(fā)。

在此情況下，我司曾多次通過(guò)各種途徑敦促周棟東盡快妥善解決客戶投訴問(wèn)題，但其置若罔聞。2017年7月，周棟東忽然跑路停業(yè)，導(dǎo)致80余戶消費(fèi)者求告無(wú)門(mén)，向公安報(bào)案。

我司迅速成立應(yīng)急小組，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)周棟東竟然以家裝e站名義招攬客戶后，以已經(jīng)注銷(xiāo)的或者根本不存在的非法主體和消費(fèi)者簽約，獲取數(shù)百萬(wàn)元后就置消費(fèi)者利益于不顧，已經(jīng)涉嫌詐騙。

在周棟東經(jīng)營(yíng)的相關(guān)城市運(yùn)營(yíng)商存在嚴(yán)重違約違法行為的情況下，我司發(fā)函，聲明解除與相關(guān)分站解除合作協(xié)議。在廣大消費(fèi)者出示的大量證據(jù)面前，周棟東為了避免刑事責(zé)任，承諾解決客戶問(wèn)題并與客戶簽署解決協(xié)議。

在此背景下，周棟東又出爾反爾，拖延不愿依照協(xié)議履行客戶投訴問(wèn)題。并以要舉報(bào)家裝e站為由，通過(guò)各種途徑對(duì)我司進(jìn)行威脅、勒索，要求我司向其支付所謂賠償金，甚至對(duì)我司管理人員進(jìn)行人身威脅。

在我司嚴(yán)正拒絕其敲詐勒索后，周棟東在沒(méi)有任何證據(jù)的情況下，作出了所謂爆料行為。

2、我司對(duì)于刷單行為一直秉持零容忍原則，各地城市運(yùn)營(yíng)商也長(zhǎng)期以來(lái)誠(chéng)實(shí)守信，秉守規(guī)則。

我司自身及對(duì)城市運(yùn)營(yíng)商一直要求不得刷單，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。也因此通過(guò)多年的努力創(chuàng)造了良好的口碑和聲譽(yù)。

如果如周棟東所言，其曾組織自身經(jīng)營(yíng)的城市運(yùn)營(yíng)商刷單造假，恰恰反映了周棟東在自己經(jīng)營(yíng)不善的情況下，為了虛增業(yè)績(jī)，不惜違反我司一再?gòu)?qiáng)調(diào)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)嚴(yán)禁刷單的原則。

3、我司保留對(duì)周棟東的違約、侵權(quán)、造謠等行為追究全部責(zé)任的權(quán)利。

周棟東在毫無(wú)證據(jù)的情況下，通過(guò)爆料自己的刷單，來(lái)達(dá)到抹黑家裝e站品牌，嚴(yán)重侵害了我司的合法權(quán)益和形象，也是對(duì)我司各地誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)的城市運(yùn)營(yíng)商的污蔑。

我司將在進(jìn)一步調(diào)查的基礎(chǔ)上，采取所有必要的措施，依法追究其法律責(zé)任。

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2017年11月5日