Money2020——美國支付和金融科技峰會幾天前已經(jīng)在美國拉斯維加斯落幕，很奇怪的是中國媒體對這一會議關(guān)注甚少，或許是因?yàn)槲覈鴧^(qū)塊鏈發(fā)展受挫、移動支付發(fā)展又接近成熟，在這一領(lǐng)域已經(jīng)沒什么好聊的了。

但Money2020上有一個很有趣的展覽，由高通、萬事達(dá)、ODG聯(lián)手打造的未來購物零售模型。

芯片廠商、信用卡組織加上AR眼鏡廠商，搞出的自然是AR購物。從新聞中看到，體驗(yàn)者帶上AR眼鏡后，可以在瀏覽庫中調(diào)換模特身上的衣服，還能查看款式、價格等等信息。在支付時，可以通過高通的虹膜掃描技術(shù)完成身份身份驗(yàn)證，再用萬事達(dá)的移動支付功能進(jìn)行支付。而這一套整合式的技術(shù)可以對品牌進(jìn)行定制，計(jì)劃在2020年前開始商用。

帶上AR眼鏡，酷酷的在店里巡視一番，抄起幾件衣服對紅外光眨眨眼就可以走人。這樣的購物體驗(yàn)聽來未免太過科幻了，可單純從技術(shù)角度來看，實(shí)現(xiàn)起來又是易如反掌。今天我們就來聊聊AR購物這件事，到底靠不靠譜。

AR購物真能所見即所得？

其實(shí)AR購物這一命題，在去年就已經(jīng)和VR捆綁在一起被狠狠熱炒過一陣了。其中VR負(fù)責(zé)線上購物場景：帶上眼鏡就來到了秋葉原的手辦店購物；AR則負(fù)責(zé)線下購物場景：打開手機(jī)掃描房間，就能看到家居的尺寸是否合適。

雖然以上的產(chǎn)品還是以概念為主，但到了今年我們已經(jīng)可以看到一些落地應(yīng)用。AR購物最常出現(xiàn)的地方還是在實(shí)體店里，以大屏、魔鏡等等形式讓用戶體驗(yàn)到新鮮的試穿、試妝玩法。在一些主打新零售體驗(yàn)的實(shí)體店里，我們可以看到這些大大小小的屏幕通過人臉識別、邊緣融合等等技術(shù)把服裝和妝容黏合在我們自己身上?？傮w來說，線下場景中的AR購物可以被總結(jié)為“人肉導(dǎo)購的信息化”。把傳統(tǒng)導(dǎo)購提供的介紹商品、試用商品等服務(wù)變成圖像和文字，灌入屏幕中。

在實(shí)體店之外，也有一些App試圖利用AR技術(shù)讓網(wǎng)購的體驗(yàn)更好。像把AR試妝整合到拍照美顏功能中的美圖，一直在嘗試用AR連接電商。家居、裝修領(lǐng)域則是個更適合AR發(fā)揮作用的場景。不管是在網(wǎng)上還是實(shí)體店中，顧客只能憑借空間感去想象家居、裝修應(yīng)用于自己家中是什么樣子。

有了AR后，顧客可以打開手機(jī)攝像鏡頭，在屏幕中看到家居擺放在家中樣子，立體感更強(qiáng)。

不光是美妝還是家裝，AR加持網(wǎng)購，都在強(qiáng)調(diào)所見即所得的概念。

AR購物為什么沒有在當(dāng)下發(fā)生？

所以，我們和真正具有未來感的AR購物究竟之間的距離究竟在哪兒？這個問題可以從技術(shù)和成本兩方面來解答。

首先，目前大多數(shù)手機(jī)攝像頭的硬件配置就已經(jīng)決定了，關(guān)于商品的AR顯示效果達(dá)不到“所見即所得”。

這一點(diǎn)和手機(jī)的成像效果有關(guān)。我們用眼睛觀察這個世界時，為什么能感受到這個世界是立體的？其中一個原因就是動物的雙眼實(shí)現(xiàn)了雙目測距：目標(biāo)點(diǎn)在左右眼兩幅視圖上成像存在視覺差，所以我們可以感知到“深度”。

可大部分?jǐn)z像頭的成像僅僅是一個2D平面，應(yīng)用到AR上，就是把2D貼圖渲染到2D圖像上，其效果可想而知。

舉一個簡單的例子，用AR技術(shù)進(jìn)行口紅試妝時，人臉定點(diǎn)技術(shù)可以非常完美地識別出你嘴巴的大小、是薄嘴唇還是菱形唇?？蓞s無法立體化地識別出嘴唇的豐滿程度、唇珠的大小和位置。于是，AR試妝的效果最多是做出一張和你嘴唇形狀相似的紅唇貼圖，在成像時渲染上而已。更別提能否展示出化妝品在各種光線下的光感表現(xiàn)了。

這一點(diǎn)在試妝、試衣服時還是小小缺憾，可到了家居中就成了一個大問題。沒有深度傳感器，意味著攝像頭完全無法理解“尺寸”這一概念。拿著手機(jī)在家里走一圈，人類看到的是15平方的客廳、5平方的衛(wèi)生間，而手機(jī)“看到”的只是無數(shù)幀平面圖像。

AR家居的重點(diǎn)就是通過技術(shù)，體現(xiàn)出家裝產(chǎn)品的尺寸在自己家中是否合適?？涩F(xiàn)狀是，大多數(shù)AR家居產(chǎn)品也只是把家具做成可以放大縮小、360度旋轉(zhuǎn)的貼圖而已，實(shí)用意義不大。海外的幾家專注打造AR家居的項(xiàng)目，也都是建立在Tango等擁有深度攝像頭的手機(jī)上。

不過技術(shù)上的問題是最容易解決的。今年的iPhone 8已經(jīng)搭載了專為AR校驗(yàn)的深度攝像頭，iPhone X更是在前置攝像頭上用上了結(jié)構(gòu)光——投射特定光線到物體表面，根據(jù)物體造成的光信號變化來計(jì)算物體的位置、深度等等。就算不使用深度攝像頭，陀螺儀對位置的感知、用算法處理圖像等等方式，理論上也有可能解決成像問題。

可在成本方面的問題，恐怕就沒那么好解決了

打造一套AR購物體系都要哪些成本呢？首先，需要把產(chǎn)品從圖像到文字信息一樣一樣錄入到系統(tǒng)中；線下場景中還要引入各種尺寸的屏幕；最重要的，還得打造一套為品牌量身訂做的系統(tǒng)。

我們曾經(jīng)咨詢過國內(nèi)一家AR技術(shù)供應(yīng)商，對方聲稱如果想打造100個SKU以內(nèi)的AR購物系統(tǒng)，至少需要200萬人民幣。這還只是針對線上系統(tǒng)打造，要涉及到線下硬件和品牌定制，恐怕還會提高很多。

可問題的關(guān)鍵是，這些一看費(fèi)用就不低的設(shè)施會帶來什么回報(bào)？和移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不同，當(dāng)流量、購買能力都流向移動互聯(lián)網(wǎng)時，品牌自然也要投向移動互聯(lián)網(wǎng)?？涩F(xiàn)如今大部分用戶對AR的印象還停留在各種紅包上，AR眼鏡更是深度科技玩家才會接觸的新鮮東西，此時品牌先行一步，真的有這個必要嗎？

開始AR購物之前，可以先嘗嘗AR營銷的甜頭

當(dāng)然，我們相信在未來AR一定會成為購物體驗(yàn)中不可或缺的一環(huán)。不過現(xiàn)在，品牌把AR技術(shù)作為常規(guī)渠道引進(jìn)顯然不太明智。不過僅僅作為營銷手段的話，卻可以達(dá)成很多不錯的效果。

AR技術(shù)最吸引眼球的地方，就是把虛擬圖像和現(xiàn)實(shí)融合的新鮮交互體驗(yàn)。這種體驗(yàn)應(yīng)用在不同屏幕中會有不同的效果。

哈根達(dá)斯曾經(jīng)做過一個經(jīng)典的AR營銷案例叫《等待兩分鐘，口感更好》，用攝像頭掃描冰淇淋蓋子，會出現(xiàn)一個虛擬形象拉兩分鐘的小提琴。用這種方式既傳達(dá)“哈根達(dá)斯在離開冰箱兩分鐘后口感最好”這一概念，也賺足了眼球。

在大屏上，AR技術(shù)營銷的玩法就更多樣了。我個人最喜歡的凌仕為香水產(chǎn)品推出的“天使在人間”。用攝像頭實(shí)時拍攝機(jī)場中的行人，投射到大屏幕上，再在屏幕中加入天使形象。

這一案例的年代較為久遠(yuǎn)，可能出現(xiàn)在2011年到2013年之間，在當(dāng)年還引發(fā)了病毒式傳播。不得不讓人感嘆，我們應(yīng)用AR技術(shù)的年頭，比想象中要長得多。

不知道在深度攝像頭普及后，AR技術(shù)“重營銷、輕購物”的現(xiàn)狀是否能夠改變。但輕視新技術(shù)和迷信新技術(shù)一樣可怕，品牌如果沒有足夠的膽量和財(cái)力，最好還是不要貿(mào)然做AR購物的小白鼠。