小米插線板疑自燃引火災 當事人要求召回產(chǎn)品并道歉
2017-10-27 08:27:10
來源:新浪科技??
微博用戶曬出的小米插線板自燃圖片
新浪科技訊 10月27日凌晨消息,微博用戶@老韓頭 26日晚間發(fā)文稱,日前家中疑似因小米插線板自燃引發(fā)火災,造成財產(chǎn)損失1.2萬多元。該用戶要求小米查明著火原因,召回問題產(chǎn)品并公開道歉。
根據(jù)該用戶的描述,2017年9月9日中午,在家里人都去上班家中無人的情況下,客廳方桌發(fā)起燃燒,起火最大可能的原因是桌上的小米插線板,將家里的電腦、桌子、風扇燈等物品全部燒毀,整個屋頂被熏黑,并驚動了消防人員破窗滅火,消防人員指出火災原因是桌上在用的插線板自燃,插線板的自燃燃及周邊物品造成火災,消防員破窗的防盜窗,造成家中財產(chǎn)損失經(jīng)事后計算達1萬2千多元。
火災現(xiàn)場
該用戶稱,當天18點30左右給小米公司客服電話,結果客服下班,發(fā)了朋友圈后小米方面將去家中實地處理?!暗攘?天,小米南京客服和一位不知名的北京領導來我家后,不承認小米插線板的問題,置小米插線板是火災最大可能原因而不顧,提出令人難以接受且不負責的處理結果。被我當場拒絕后,曾表達出:這就是我們的處理結果的態(tài)度,我聽后瞬間石化!”
在經(jīng)過多輪接觸后,雙方也并未就事件處理達成一致。
該用戶認為,網(wǎng)上搜索關于小米插線板自燃爆炸,發(fā)現(xiàn)有很多發(fā)生過的案例。而自己買的這款插線板目前已經(jīng)被小米下架。其質(zhì)疑稱:如果沒有隱患,為什么會下架?如果有安全隱患,小米為什么不召回?
最后,該用戶提出了訴求:要求小米查明著火原因,全部召回有問題產(chǎn)品,并向受傷害的消費者公開道歉。(張?。?/p>
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