蘋果回應(yīng)iPhone 8爆裂事件:是電池腫脹
  經(jīng)歷銷售遇冷、通話現(xiàn)雜音之后,iPhone8系列手機(jī)近日又接連在日本、中國臺(tái)灣出現(xiàn)充電問題。9月28日,一名臺(tái)灣用戶的iPhone8Plus充電不久便發(fā)現(xiàn)手機(jī)外殼裂開的情況?!俄n國經(jīng)濟(jì)新聞》此前消息稱,iPhone8系列電池供貨商是三星Note7電池供貨商,不過,臺(tái)媒同時(shí)提到,iPhone8出現(xiàn)的電池問題與三星Note7爆炸事件不完全相同?! √O果方面9月29日向新京報(bào)記者確認(rèn),已收到前述臺(tái)灣
2017-10-02 08:16:25
來源:中國家電網(wǎng)??

  經(jīng)歷銷售遇冷、通話現(xiàn)雜音之后,iPhone8系列手機(jī)近日又接連在日本、中國臺(tái)灣出現(xiàn)充電問題。9月28日,一名臺(tái)灣用戶的iPhone8Plus充電不久便發(fā)現(xiàn)手機(jī)外殼裂開的情況?!俄n國經(jīng)濟(jì)新聞》此前消息稱,iPhone8系列電池供貨商是三星Note7電池供貨商,不過,臺(tái)媒同時(shí)提到,iPhone8出現(xiàn)的電池問題與三星Note7爆炸事件不完全相同。

  蘋果方面9月29日向新京報(bào)記者確認(rèn),已收到前述臺(tái)灣用戶的問題機(jī),初步調(diào)查的情況是出現(xiàn)了電池的腫脹,但并非是嚴(yán)重的安全性事件,跟爆炸無關(guān),詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果一經(jīng)確認(rèn)便會(huì)公布。不過,對(duì)于電池供貨商的情況,蘋果方面未作出回應(yīng)。

  昨日晚間,蘋果公司開盤后高開低走,在9點(diǎn)35分時(shí)仍上漲0.31%,但隨后不斷下跌,截至9點(diǎn)54分報(bào)152.48美元,跌0.52%。

  臺(tái)灣一用戶iPhone8充電時(shí)爆裂

  臺(tái)北中天新聞、東森新聞網(wǎng)28日消息稱,臺(tái)灣一名吳姓女士26日給剛?cè)胧?天的iPhone8Plus手機(jī)充電時(shí),約3分鐘后卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)外殼裂開了,但沒聽到任何爆裂的聲響,她嚇得趕緊將插頭拔掉。吳女士表示,好險(xiǎn)提早發(fā)現(xiàn),否則可能會(huì)燒起來,我是從iPhone4就開始使用,用了好多部,這是第一次碰到。

  據(jù)媒體拍到的畫面,前述手機(jī)背板和屏幕從內(nèi)部裂開,電池疑不明原因膨脹,裂縫約0.5厘米,但外觀沒有損壞,手機(jī)仍可以正常使用。吳女士稱,使用的是原裝充電線,手機(jī)也沒有被摔過,不知為何會(huì)突然爆裂。

  兩日前,一位日本網(wǎng)民也曾在推特上表示,剛買的iPhone8Plus疑因電池膨脹導(dǎo)致熒幕凸起,手機(jī)無法使用,并配上照片。他隨后又更推稱,擔(dān)心爆炸先將手機(jī)放入鍋里,等待回收。

  蘋果方面29日向新京報(bào)記者確認(rèn),已收到前述臺(tái)灣用戶的問題機(jī),初步調(diào)查的情況是出現(xiàn)了電池的腫脹,但并非是嚴(yán)重的安全性事件,跟爆炸無關(guān),詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果一經(jīng)確認(rèn)便會(huì)公布。此外,臺(tái)灣用戶現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)拿到更換的新機(jī),暫時(shí)不影響其使用。

  傳電池供貨商與三星相同 蘋果:不回應(yīng)

  在蘋果新品上市前,韓聯(lián)社一則報(bào)道稱,iPhone8的大部分硬件來自三星,包括NAND閃存、柔性O(shè)LED面板、OLED觸控面板、雙攝像頭組件及PCB印制電路板等。

  9月11日,《韓國經(jīng)濟(jì)新聞》稱,蘋果iPhone8系列及iPhoneX使用的是三星SDI(SamsungSDI)和LG化學(xué)(LGChem)的電池,SDI同時(shí)也是三星Note7電池的供貨商。iPhoneX則是將兩枚電池結(jié)合在一起。

  東森新聞網(wǎng)也提到,根據(jù)美國拆解網(wǎng)站iFixit此前拆解iPhone8Plus的情況看,該款手機(jī)電池確實(shí)是來自三星SDI廠,與三星問題機(jī)Note7來自同一工廠,不過相較于Note7是直接爆開、冒白煙,前述兩臺(tái)iPhone的狀況則是電池?zé)o故膨脹撐開手機(jī)背蓋,似與Note7手機(jī)爆炸事件不完全相同。

  手機(jī)報(bào)在線分析總監(jiān)徐志平接受新京報(bào)記者采訪時(shí)談到,iPhone手機(jī)電池的電芯通常情況下基本來自SDI和ATL,SDI占的比例較大,電池PACK這塊主要來自欣旺達(dá)和德賽。一般來說,如果是電池出問題肯定是電芯的問題,當(dāng)然這是一條產(chǎn)業(yè)鏈,如果電芯有問題下游的電池PACK廠也會(huì)受影響。

  此前發(fā)生爆炸事件的三星Note7的電池也主要來自SDI和ATL,其中SDI占據(jù)了70%的訂單,ATL占據(jù)了30%的訂單,爆炸的Note7電池都是采用SDI。徐志平表示,爆炸事件發(fā)生后,三星便決定增加ALT的訂單,Note7里就沒用SDI的電池了。不過,新版Note8的電池同樣由SDI,以及日本Murata提供。

  他還提到,三星Note7和iPhone8系列存在一些相似之處,比如都采用無線充電技術(shù)。iPhone8系列為增加無線充電、快充等功能,電池容量有所降低(2750mAh,比上一代2900mAh低),Note7此前為了打造更纖薄的機(jī)身將巨量電池壓縮至狹小空間。

  不過,對(duì)于電池供貨商的情況,蘋果方面告訴記者,供應(yīng)商信息我們不做任何回應(yīng)。

  ■追問

  iPhone8會(huì)不會(huì)被禁上飛機(jī)?航空人士:問題擴(kuò)大會(huì)被禁

  9月29日下午,有網(wǎng)友(昵稱:一個(gè)不安分的丫頭)在微博上調(diào)侃,三星炸完,蘋果炸可能以后iPhone8也不讓上飛機(jī)了。

  去年下半年,三星Note7發(fā)生爆炸事件后,國內(nèi)多家航空公司相繼對(duì)三星Note7發(fā)出禁令,不準(zhǔn)乘客攜帶三星Note7乘機(jī)。

  對(duì)于iPhone8是否也會(huì)被禁乘飛機(jī),徐志平談到,如果iPhone8的電池確實(shí)有問題,那肯定也會(huì)面臨這樣的情況,因?yàn)檫@涉及安全的問題。但他也表示,現(xiàn)在蘋果這個(gè)事情還很難說,不知道是一個(gè)偶發(fā)事件,還是他們產(chǎn)品的確出了問題,還有待持續(xù)觀察。

  電信專家劉啟誠同時(shí)談到,就目前被爆出的兩起事件看,他還是把它視為一個(gè)產(chǎn)品良品率的問題。但如果是出現(xiàn)第四起第五起,那可能就是產(chǎn)品出了一些問題。

  資深電信分析師付亮(微博)稱,電池燃爆的原因不僅可能在電池,還可能在電池與手機(jī)的結(jié)合,以及電池附近的散熱,目前消息還不能確定iPhone有三星NOTE7那樣的設(shè)計(jì)缺陷。

  另有航空業(yè)內(nèi)人士接受新京報(bào)采訪時(shí)談到,如果iPhone8的問題出現(xiàn)擴(kuò)大的情況,是會(huì)跟三星Note7一樣被禁上飛機(jī),但可能是要在飛機(jī)上出現(xiàn)這種問題,航空方面才會(huì)有所反應(yīng)。

  影響1經(jīng)銷商:進(jìn)貨正常對(duì)銷量暫無影響

  新款蘋果手機(jī)電池出現(xiàn)問題的消息讓市場的擔(dān)憂iphone8的銷量是否會(huì)像三星Note7一樣,受到手機(jī)爆炸事件影響后銷量一落千丈。

  針對(duì)上述問題,新京報(bào)記者分別采訪了北京中關(guān)村的經(jīng)銷商黃云亦和深圳市華強(qiáng)北的經(jīng)銷商劉志強(qiáng)。

  黃云亦告訴新京報(bào)記者,目前對(duì)銷量沒有影響,如果手機(jī)只是個(gè)別現(xiàn)象并不會(huì)對(duì)銷售造成太大影響。

  劉志強(qiáng)認(rèn)為,幾乎每一款新機(jī)上市后都會(huì)出現(xiàn)各種問題,例如iphone5s上市時(shí)也出現(xiàn)過電池膨脹的問題,iphone6s上市時(shí)容易被輕易壓彎的消息也引發(fā)廣泛關(guān)注,但這些消息并未影響銷量。

  黃云亦稱,如果類似事件沒有連續(xù)發(fā)生,同時(shí)公司能給出合理解釋和應(yīng)對(duì)措施,就不會(huì)出現(xiàn)太大問題。在三星爆炸事件過后,所有手機(jī)廠商對(duì)電池安全都是放在重中之重,因此蘋果在這方面應(yīng)該不會(huì)放輕松。如果真的是蘋果設(shè)計(jì)問題,那此事對(duì)蘋果的影響將比note7對(duì)三星的影響大得多。

  談及是否還會(huì)繼續(xù)進(jìn)貨?黃云亦表示,目前進(jìn)貨一切正常。劉志強(qiáng)告訴新京報(bào)記者:隨著港版、美版iphone8到貨,近期銷量有所提升。

  影響2用戶:反應(yīng)不一有人擔(dān)憂有人堅(jiān)持用

  蘋果新品上市不久就遭遇電池爆炸問題,引發(fā)了用戶的廣泛關(guān)注。有北京消費(fèi)者對(duì)記者表示,如果電池真有問題,會(huì)考慮其他牌子的手機(jī),還是再看看情況。也有用戶表示,個(gè)案而已,Note7是直接炸,蘋果只是膨脹,還能用。

  在準(zhǔn)備購機(jī)的用戶中呈現(xiàn)出兩種聲音。以張先生為代表的用戶對(duì)此次事件表示擔(dān)憂,認(rèn)為此事會(huì)影響到購機(jī)計(jì)劃。我本來已經(jīng)決定買iphone8了,但是這個(gè)事出來我覺得繼續(xù)觀望一下吧,張先生說,雖然概率上看自己買到的手機(jī)會(huì)出現(xiàn)類似問題的幾率較小,但是一旦發(fā)生對(duì)個(gè)人安全還是有很大影響。這臺(tái)炸了萬一下臺(tái)又炸了呢?張先生表示將在未來一段時(shí)間關(guān)注蘋果公司的回應(yīng)和更多的用戶反饋,如果反應(yīng)并不理想將考慮選擇其他產(chǎn)品。

  也有用戶表示不擔(dān)心,用戶鄧先生稱,由于iphone的銷量對(duì)于蘋果公司的意義重大,因此蘋果絕不會(huì)讓此事大規(guī)模發(fā)生。我相信這是小概率事件,也相信如果真的遇到這種事情,蘋果會(huì)給我合理的賠償。

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