2017年8月7日,“手機上的專業(yè)實驗室”優(yōu)客測測APP正式發(fā)布。

在由優(yōu)恪公司舉辦的“不服來測 優(yōu)客測測品牌升級”發(fā)布會上,優(yōu)恪中國創(chuàng)始人&出品人羅昌平、優(yōu)恪創(chuàng)始人約根、優(yōu)恪中國CEO吳崢、優(yōu)恪中國合伙人趙家曦、CTO吳猛、CMO&形象大使孫倩、首席測評官胡政等優(yōu)客測測高管團隊首次集體亮相。發(fā)布會上還宣布,未來優(yōu)客測測將會每周發(fā)布產(chǎn)品測評綠榜、黑榜雙報告。

優(yōu)客測測成立于2014年,此前的中文品牌為“優(yōu)恪”——該品牌源于有著30余年測評經(jīng)驗的德國權威測評機構 ?KO-TEST。約根說,德國制造并不是一直就好,優(yōu)恪剛剛創(chuàng)立時,德國市場也充斥著不健康的產(chǎn)品,但經(jīng)過優(yōu)恪30多年的努力,改良了多個行業(yè)。而憑借透明、獨立、公正的測評,優(yōu)恪目前已經(jīng)成為德國消費者最為信賴的標準,超越第二名15個百分點。

羅昌平在現(xiàn)場闡述了從調(diào)查記者、反腐斗士轉身創(chuàng)辦優(yōu)恪的初心。“做優(yōu)恪比作調(diào)查記者要有成就感的多”,他舉例說,優(yōu)恪曾經(jīng)幫助一個奶粉企業(yè)把一個不符合標準的成分去掉了,“做一個深度報道也許不會改變什么,但改良一個成分就可以影響到千千萬萬的消費者”。

發(fā)布會上,“優(yōu)恪”品牌正式升級為“優(yōu)客測測”,但相關負責人表示,公司依然會秉持初心,以德國專業(yè)實驗室的檢測結果為基礎,以中德專家團隊參考中國、歐盟、世衛(wèi)組織的標準以及國際最新科研成果制定的評分標準為依據(jù),以獨立公正的態(tài)度對消費品做出評級,為中國消費者提供專業(yè)的消費建議。

從優(yōu)恪到優(yōu)客測測:專業(yè)、健康基因不改 為客選優(yōu)、便捷測評理念更強

優(yōu)客測測的產(chǎn)品評級分為六個級別,分別為卓越(A+)、優(yōu)(A)、良(B)、中(C)差(D)、警示(D-),優(yōu)客測測推薦消費者選購評級為A+及A的產(chǎn)品,但根據(jù)優(yōu)客測測的測評,其實很多用戶無意中正在過著“D-套餐”的生活:早上喝了一杯D-的礦泉水,中午吃了一包D-的方便面,晚上回家做飯用的是D-的調(diào)味品,給狗狗喂了D-的狗糧,啪啪時用了D-的套套,睡覺時穿了D-的內(nèi)衣……

優(yōu)恪中國合伙人趙家曦表示,消費者對于商品應該有更多的知情權,而且隨著消費升級,未來的消費趨勢也一定會從追求性價比到追求品質(zhì)、追求健康。

不過目前的消費環(huán)境并不容樂觀,甚至有一些知名品牌的商品也在專業(yè)測評后被評為中(C),甚至警示(D-)。

比如國內(nèi)高端礦泉水品牌百歲山,售價為4元,然而其被優(yōu)客測測評為C,因為德國專業(yè)實驗室在百歲山飲用天然礦泉水中檢測出了含量輕微偏高的放射性元素——鈾,雖然百歲山在國內(nèi)礦泉水品牌中生產(chǎn)基地最多、產(chǎn)能最大,2017年3月的市場份額高達9.2%,但百歲山產(chǎn)品的健康程度卻稱不上貴族。

國民級調(diào)味品神器老干媽,一直在海內(nèi)外有著超高的口碑,但卻因其被檢出較高含量的對健康有風險的物質(zhì),其優(yōu)客測測評級為D-,屬于謹慎購買的產(chǎn)品。

德芙在品牌宣傳上一直不遺余力,口碑也較好,然而其德芙絲滑牛奶巧克力的優(yōu)客測測評級同樣是D-。

過去兩年多的時間,優(yōu)客測測一直擔任著“消費建議專家”的角色,并試圖顛覆以品牌為購買依據(jù)的消費模式,讓消費者以更科學、客觀的方式做出合理的購買決策。

目前能夠作為購前決策的消費品測評方式已經(jīng)基本固定,主要有電商評論、KOL(核心意見領袖)、媒體報道以及企業(yè)自身的傳播。而優(yōu)客測測打造了一種全新的、更為科學的方式:基于國內(nèi)外標準以及相關權威機構的科學研究,以德國專業(yè)實驗室的檢測結果為基礎做出商品評價,這種模式與媒體的簡單儀器測評、KOL的主觀測評相比優(yōu)勢非常明顯。

消費者喜歡這種模式,尤其是80后、90后的中產(chǎn)新貴在體驗過后,紛紛反映生活中已經(jīng)離不開優(yōu)客測測。因為這部分人更加注重健康、注重生活品質(zhì),也更相信專業(yè)實驗室、相信科學。

優(yōu)客測測目前已經(jīng)對美容時尚、母嬰親子、食品飲料、居家及其他四大品類的兩千多種日常消費品進行測評,這四大品類的商品與消費者的日常生活息息相關,也是最怕出問題的品類。

在測評過程中,優(yōu)客測測團隊也發(fā)現(xiàn),無論是普通消費者,還是中高端消費者所面臨的問題同樣嚴峻。但是只要發(fā)現(xiàn)了問題,無論是多大的品牌,有多大的壓力,優(yōu)客測測都沒有隱瞞過,正是這樣一種“耿直”的性格,讓優(yōu)客測測屢遭磨難。

趙家曦說:“這在當時確實對我們造成了很多困惑,明明我們是為消費者揭開真相的人,但為什么最后受傷的卻是我們。這兩年里,有在大街上朝我扔磚頭的,有沖到我們辦公室要砸場子的,有給我們打電話威脅的,有給我們發(fā)律師函的。但是我們都一直認為我們并沒有做錯,我們秉持著一顆赤誠之心,希望通過我們的不斷努力,中國的消費市場會越來越好,消費者在日常生活中可以購買到更多更加優(yōu)質(zhì)的商品。質(zhì)優(yōu)的商品就應該值得去被更多人所知道,被更多人去購買,因為這關系到我們堅守的消費者的健康以及優(yōu)質(zhì)生活。推動消費品健康有序的發(fā)展,也就是我們所倡導的新消費,正是我們每個人心中的夢想。”

基于此,此次發(fā)布會正式推出了優(yōu)客測測APP,今后無論是從APP端還是PC端,用戶登錄優(yōu)客測測就可以看到最新最客觀的商品測評。

優(yōu)客測測APP:手機上的測評專家  每次購物時的貼心理工暖男

“大家想象一下,如果今后每次逛超市或者網(wǎng)購,都能瞬間知道商品的成分、健康程度、甚至是實驗室里的檢測結果。那對購物是多大的便捷,可以說改變了盲目選擇的消費方式。”CTO吳猛說,優(yōu)客測測APP將會創(chuàng)造健康消費的新時代。

對于注重健康的用戶來說,他們需要在購物前快速的知曉產(chǎn)品的品質(zhì)水平、需要解決選擇困難癥,而優(yōu)客測測APP能夠用最便捷、最科學的方式提供最有價值的消費建議。

優(yōu)恪測測APP就好比是一個智商情商雙高的理工科暖男。他智商高、腦子活(快速便利測評),他態(tài)度認真、做事謹慎(專業(yè)實驗室的嚴謹數(shù)據(jù)),他善于談吐(優(yōu)恪測測APP能夠為社交暢聊提供專業(yè)依據(jù)),他會撩妹(用戶友好型),同時又陪伴你的每一次購物之旅,守護用戶的身體健康。

優(yōu)客測測還全面升級,具備了電商功能,現(xiàn)在優(yōu)客測測不但能以專業(yè)的測評留住用戶,還能以專業(yè)的消費建議引導用戶直接完成消費。

打鐵還需自身硬,據(jù)了解,優(yōu)客測測團隊具有德國專業(yè)實驗室以及權威測評機構的強有力支撐,是一支中德合作的高端人才生力軍,碩博比例達到百分百。

兩年多來,優(yōu)客測測首席測評官胡政帶領的測評團隊只做了一件事情,但卻將這件事做到了極致,截至今天,他們已經(jīng)持續(xù)發(fā)布了192期的測評報告,其中最有代表性7大“最”有:成本最貴的評測,空氣凈化器評測,測評成本超過100萬元人民幣; 數(shù)量最多的測評:安全套測評,測評樣本超過1萬個;品種最全的測評:方便面,涉及35款產(chǎn)品;人類最好的朋友測評:寵物食品;最水的測評:礦泉水;來勢最兇的測評:文胸測評;以及最有味道的測評:醬油和醋的測評。

胡政表示,未來將帶領優(yōu)客測測測評團隊一起努力,繼續(xù)拓展消費品品類的廣度,挖掘消費測評的深度,找到更多優(yōu)質(zhì)的商品,為消費者提供更專業(yè)的消費建議。

而CTO吳猛則表示,未來將帶領優(yōu)客測測APP團隊,在優(yōu)客測測APP中引入購買與支付功能,以打通從精品推薦、購前決策、專業(yè)測評到購物的新健康時代消費全流程的閉環(huán)。

模式升級、自營電商:B端為品牌優(yōu)品導流 C端是中產(chǎn)新貴的買手

兩年間專注測評,碩果累累卻極為低調(diào),因為優(yōu)客測測在下著一盤大棋——為其獨特的商業(yè)模式打牢基礎。

用戶、價值、利潤是商業(yè)模式的三要素:找到用戶、為用戶提供獨特的價值和服務、在為用戶提供價值和服務時獲得合理的利潤是一個成功的商業(yè)模式必備的基礎。

CEO吳崢說,優(yōu)客測測的用戶群體清晰而精準,那就是擁有全新消費理念的80后、90中產(chǎn)新貴。他們認為健康非常重要,更注重健價比(健康和價格的比),理性消費,優(yōu)質(zhì)排在價格之前,喜歡嘗試新事物、喜歡探索和休閑、喜歡社交,更愿意進行圈層分享,以女性為主,生活方式緊追時尚,購物經(jīng)驗豐富,認為海外產(chǎn)品(美日德)以及國際大品牌的品質(zhì)會更有保障,同時無論婚否,都向往更優(yōu)質(zhì)的家居生活,主要居住在一、二線城市,大部分受過高等教育,不乏海歸,平時的購物主要通過移動端實現(xiàn)。

這是一個前所未有的超大市場,吳崢援引數(shù)據(jù)稱,未來的5到10年,中國新中產(chǎn)規(guī)模有望從現(xiàn)在的2億多上升到3億甚至是5億,而“千禧一代” 80后和90后將成為中產(chǎn)階級中的新貴。

優(yōu)客測測能夠提供國際實驗室級別的專業(yè)服務目前在國內(nèi)還無人能及,經(jīng)過兩年多的積累和沉淀,優(yōu)客測測已經(jīng)通過?KO-TEST的專業(yè)測評建立了商業(yè)價值的基礎,并且通過優(yōu)質(zhì)的PGC產(chǎn)出構筑了堅固的競爭壁壘。

盈利模式方面,優(yōu)客測測主要通過2B、2C兩方面實現(xiàn)。“接下來,我們正在做的就是以優(yōu)客測測品牌為背書,為符合優(yōu)客測測A級及以上的產(chǎn)品進行引流;同時以高品質(zhì)商品為基礎,準備建立自營電商和推出會員服務。簡單地說,我們將會在B端和C端同時發(fā)力,扛起中國健康新消費的大旗?！眳菎樂Q。

在B端,優(yōu)恪測測將通過嚴苛的測評PGC內(nèi)容,向消費者推薦B端優(yōu)品,幫助品牌導流,達成銷售和建立良好品牌形象,并以健價比重新定義品牌價值,未來市場上高品質(zhì)的不知名新品牌(High quality,no brand)會越來越多,營銷的價值將會重新回歸到商品本身。

在C端,優(yōu)客測測將繼續(xù)深耕母嬰、食品、個護、海淘等對品牌相對較弱化、更關注品質(zhì)和健康的品類,打造“健康”形象。

吳崢介紹說,這一商業(yè)模式與目前的體驗式導購網(wǎng)站、性價比式的海淘網(wǎng)站都不相同。 優(yōu)客測測將針對有優(yōu)勢的高品質(zhì)優(yōu)品開展自營電商。同時,優(yōu)客測測也將參考亞馬遜prime會員系統(tǒng),對優(yōu)客測測平臺優(yōu)質(zhì)會員進行“優(yōu)客測測會員包”的銷售,讓優(yōu)客測測成為中產(chǎn)新貴的專業(yè)買手。

在發(fā)布會上,優(yōu)恪測測CMO&形象大使孫倩還宣布了一個重磅消息,未來,優(yōu)客測測每周都將會在其微博、微信、APP等各個平臺發(fā)布黑榜、綠榜雙報告。黑榜用以披露中、差及警示類產(chǎn)品,綠榜則用以向消費者推薦卓越及優(yōu)質(zhì)類產(chǎn)品。

含有健康風險成分的產(chǎn)品應該被曝光,美好的事物也值得被傳頌。吳崢說,中國的消費市場正迎來巨大的變化,購買力發(fā)展正在向獲得認同和尊重的實現(xiàn)型消費轉型,大眾產(chǎn)品也正在向高端產(chǎn)品的消費升級,未來,優(yōu)恪測測會從高端客戶價值群體切入,力求改善人們的生活方式,做健康新消費的引領者。