[釘科技述評(píng)]吐槽友商,嘴戰(zhàn)八方,即便觀點(diǎn)是錯(cuò)的,也盡量不要雷同,大概是智能手機(jī)市場(chǎng)的常態(tài)。不過(guò),8月以來(lái),一些品牌在部分對(duì)外口徑上竟然達(dá)成了一致,倒是有些新鮮:處在市場(chǎng)前端的三星、華為、蘋(píng)果、榮耀、小米等,紛紛站臺(tái)蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)。
首先正式登場(chǎng)的是華為。8月1日,蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)首日,蘇寧云商集團(tuán)副總裁顧偉、華為消費(fèi)者BG 大中華區(qū)執(zhí)行副總裁騰鴻飛、天貓手機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理潘志勇率眾高管齊聚南京蘇寧淮海路店,共同開(kāi)啟8月華為手機(jī)節(jié),為818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)點(diǎn)燃第一棒。截至8月1日11:00,蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒購(gòu)物節(jié),手機(jī)產(chǎn)品訂單金額同比增長(zhǎng)高達(dá)985.7%,其中線上增長(zhǎng)1140%,線下門(mén)店增長(zhǎng)147.8%。
8月2日,榮耀總裁趙明亮相蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)的BOSS堂,表示:“蘇寧易購(gòu)是榮耀最重要的戰(zhàn)略合作伙伴之一,818作為蘇寧的主場(chǎng),也是榮耀手機(jī)重要的銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn),我們將推出大力度的優(yōu)惠活動(dòng)。同時(shí),818榮耀價(jià)格會(huì)打折,但品質(zhì)絕不會(huì)打折,將帶給大家更好的產(chǎn)品和服務(wù)?!碑?dāng)天中午,榮耀手機(jī)在蘇寧易購(gòu)雙線渠道同時(shí)拿下手機(jī)品牌銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額的冠軍。
8月3日,小米總裁林斌又現(xiàn)身BOSS堂,在蘇寧直播平臺(tái)開(kāi)啟了直播,福利放送最高818元手機(jī)券。林斌表示818期間,小米5X和小米6等新品都為蘇寧提供了充足貨量,更有小米6的稀缺三色在蘇寧易購(gòu)限量搶購(gòu)。
值得注意的是,在更早些時(shí)候的818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)發(fā)布會(huì)上,三星電子大中華區(qū)移動(dòng)通信副總裁金東振曾表示:“蘇寧是三星最重要的合作伙伴”,“給我們?nèi)请娮幼畲笾С值墓揪褪翘K寧”,“以后三星最好的產(chǎn)品,最新的產(chǎn)品,有可能在別的渠道買(mǎi)不到,但起碼是蘇寧,任何消費(fèi)者到蘇寧都可以買(mǎi)到三星最好最新的手機(jī)?!?nbsp;5月份,三星電子在中國(guó)推出了S8系列手機(jī),有數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)和蘇寧的合作,不到60天的時(shí)間,銷(xiāo)量就超過(guò)6萬(wàn)臺(tái),聯(lián)合推出的國(guó)米定制版,也受到了市場(chǎng)的熱捧。
另外,6月份時(shí)蘋(píng)果國(guó)內(nèi)做了首次廣告聯(lián)合投放,“在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)iphone有很多好理由”,這樣的廣告標(biāo)語(yǔ),一度強(qiáng)化了買(mǎi)iphone首選蘇寧易購(gòu)的理念。伴隨蘇寧818,蘋(píng)果聯(lián)合投放廣告第二彈依然牽手蘇寧,區(qū)別只在于這一次不是在線下的實(shí)體廣告牌,而是在線上傳播的視頻廣告。
在釘科技看來(lái),蘇寧之所以對(duì)手機(jī)廠商有如此吸引力,主要原因有三點(diǎn):
首先是渠道能力。
智能手機(jī)廠商的渠道側(cè)重,經(jīng)歷了從運(yùn)營(yíng)商渠道到社會(huì)開(kāi)放渠道再到線上渠道的變化。2016年以來(lái),智能手機(jī)廠商的渠道布局則呈現(xiàn)出向線下回歸,線上線下并重的趨勢(shì)。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間段,手機(jī)廠商選擇渠道依然需要綜合考慮線上線下的雙重基因。蘇寧所提倡的“智慧零售”的核心要義之一,其實(shí)也就是全渠道的一體化。
蘇寧在渠道融合方面有明顯的優(yōu)勢(shì):一方面,蘇寧早就構(gòu)建起了覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),近年來(lái),還在不斷向農(nóng)村地區(qū)拓展更大市場(chǎng)。另一方面,在線上,蘇寧除了自有渠道之外,還與阿里天貓合作,搭建線上旗艦店,通過(guò)天貓進(jìn)行導(dǎo)流。近6年來(lái),蘇寧的手機(jī)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率保持在50%以上,且呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2016年,這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)接近100%,正是線上線下全方位融合的結(jié)果。
其次是服務(wù)能力。
蘇寧對(duì)渠道的布局,不僅有線下門(mén)店廣布的基礎(chǔ)和雙線融合的寬度,還有服務(wù)的深度。這種渠道增值服務(wù)能力,會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的提升和品牌口碑的拉動(dòng)產(chǎn)生重要影響。
消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下,消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)日漸看中,包括手機(jī)貼膜、手機(jī)維修、碎屏保險(xiǎn)、舊機(jī)器回收、以舊換新等等,都是近年來(lái),智能手機(jī)用戶購(gòu)機(jī)后的主要訴求。蘇寧就為廠商搭建了一套完善的服務(wù)系統(tǒng),除了能提供上述后續(xù)服務(wù)外,也為廠商賦能。
大數(shù)據(jù),可以幫助廠商進(jìn)行精準(zhǔn)分析,從而推出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,同時(shí)也可以對(duì)于生產(chǎn)做出規(guī)劃,以降低產(chǎn)業(yè)鏈成本;傳播,同樣是廠商所需要的,特別對(duì)于中小品牌,需要更多的品牌曝光和用戶認(rèn)知;更為重要的則是物流,如果渠道商有完善的物流系統(tǒng),同樣可以節(jié)省廠商的時(shí)間與經(jīng)力。這些方面,蘇寧都有布局,特別是在傳播方面,蘇寧將產(chǎn)品評(píng)測(cè)等內(nèi)容與產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)相結(jié)合,是一種有效的嘗試;818的BOSS堂直播也是不錯(cuò)的拉近品牌與消費(fèi)者距離的方法。
再次是延伸合作能力。
蘇寧本身有包括金融等在內(nèi)的六大板塊業(yè)務(wù),也與包括ofo、唱吧、咪咕音樂(lè)、肯德基、餓了么,從出行、娛樂(lè)、美食等方面跨界合作,這就增添了很多衍生場(chǎng)景。另外,蘇寧旗下的PPTV、龍珠直播等,也可以為手機(jī)廠商提供后續(xù)的內(nèi)容支持,提高用戶粘性。
這些能力使得蘇寧有了足夠的吸引力,能夠聯(lián)合廠商在818一起狂歡。8月4日,蘇寧云商副總裁顧偉的微博中發(fā)布了手機(jī)戰(zhàn)報(bào),訂單金額同比增長(zhǎng)377.9%,線上增長(zhǎng)517.3%,門(mén)店增長(zhǎng)100.8%,雙線增速都是行業(yè)第一。除了手機(jī)銷(xiāo)售之外,蘇寧818期間與50大家電品牌成立“不分手聯(lián)盟”,10年包修包換。在“吸引力光環(huán)”的加持下,蘇寧今年的818應(yīng)該會(huì)很精彩。
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